Ik wil niet alleen
op een bergje staan'
VAN 'T SCHAP
TE SNEL
Met nieuwe inzichten naar een nieuwe AH-job
VIS
OUD WORDEN
ETOS HEEFT DE
ZOMER IN Z'N BOL
JAM IA EN OU
TOVEREN
MET IJSJES
NU OOK AH MAX
HAVEEAAR THEE
(o) f 1,69. T)eze thee komt
0(a rechtstreeks van planta
De eerste jaren bij Albert Heijn konden niet op voor Diana
Tabak (28). Moeiteloos klom ze op tot AM. Totdat de func
tie 'verkoopmanager' in zicht kwam en er strubbelingen op
haar werk ontstonden. In de loopbaanoriëntatietraining
pluisde ze alles uit, leerde relativeren en kwam met nieuwe
inzichten in een nieuwe job terecht. Bij Klantenservice op
het hoofdkantoor is ze op haar plek en droomt ze weer van
een leidinggevende functie. 'Maar dan wel eentje waarin ik
echt kan samenwerken met mensen!'
Je werk, je toekomst
'Relativeren, ik kon
het niet meer. Het
ging goed fout op de
winkelvloer. En elke avond
weer die gedachte: morgen
moet ik weer werken. Maar
waar is het fout gegaan, waar
begint zo iets? In de loopbaan
oriëntatietraining ben ik daar
mee serieus aan de slag ge
gaan. Situaties terugkoppelen
naar jezelf. En wat denk
je...mijn hele jeugd kwam naar
boven. Onverwerkte situaties.
Ik had steun aan een groepje
mensen die ook het gevoel had
den niet meer gewenst te zijn
op hun werkplek.'
De carrière van Diana is snel
gegaan. Op haar zestiende ging
ze bij Albeit Heijn werken. Op
haar twintigste was ze afde
lingsmanager. 'Ik vond het
heerlijk, dat werken. Alles liep
als een trein. Ik draaide mijn
hand niet om voor probleemfi
lialen en ik zocht steeds grotere
uitdagingen, grotere filialen.
Op een gegeven moment kwam
S-erkoopmanager' in zicht. Hup,
naar het assessmentcenter. He
lemaal gestressed en alles ver
prutst. Hoe kon dat nou, vroe
gen we ons allemaal af. Die
sterke Diana? Maar ik was ver
lamd. En achteraf besef je, het
is te snel gegaan met mij. Ik
heb eigenlijk nooit nagedacht
over wat ik wel en niet wilde
met mijn carrière.'
Diana zou een tweede kans
krijgen voor de functie en ging
inmiddels van Badhoevedorp
naar een filiaal in Sloten. 'Ik
was vol goede moed, maar het
ging al snel mis. De cultuur
was anders en het klikte niet
tussen mij en het management.
Ik kreeg veel kritiek te verwer
ken. Dat was ik helemaal niet
gewend. Ik werd steeds onze
kerder. Ik voelde me ook heel
kwetsbaar. Op een gegeven mo
ment kreeg ik van mijn baas
een beoordeling voor mijn neus.
En terwijl ik de eerste pagina
las dacht ik: over wie schrijft
die man toch? Dat ben ik hele
maal niet! Het was de druppel.
Ik kap ermee, dacht ik.'
Dus daar zat ik bij Jos Nijssen
in de loopbaanoriëntatietrai
ning. Eén grote poel van onver
werkte gevoelens. Maar verdo
rie! Ik kan toch heel goed met
mensen omgaan, ik heb nooit
problemen in mijn werk gehad!
Vechten, hè... Door de oefenin
gen begon ik in te zien wat er
was mis gegaan in de communi
catie met mijn laatste baas.
Hoe onze persoonlijkheden bot
sten. Leren relativeren, gewel
dig was dat. Ik begon ook in te
zien dat ik op bepaalde vlakken
een stuk assertiviteit miste. Es
sentieel als je wilt leidinggeven.
Ik genoot ervan als Jos zei: 'Ta
bak! Hier zitten, voor de groep!
Als een vis in het water voelde
ik me dan. Mensen iets aan
kunnen reiken en samen daar
mee aan de slag gaan. En toen
wist ik het: ik wil niet alleen op
een bergje staan, mensen lei
dinggeven. Nee, ik wil samen
werken, in een groep tot mooie
dingen komen, elkaar motive
ren.'
AHOLD FLITSEN JUNI 1'
Diana Tabak:
'Als mensen
mij nu zien,
kunnen ze zich
gewoon niet
voorstellen dal
ik zoveel pro
blemen heb
gehad!'
Personeelszaken was natuurlijk
ook al lang op de hoogte en
heeft goede gesprekken met me
gevoerd. Ze hebben me gehol
pen aan een nieuwe baan. Als
probleem-coördinator bij Klan
tenservice op het hoofdkantoor.
Lekker veelzijdig. Projecten op
starten, uitwerken van mogelij
ke vragen en antwoorden als
nieuwe acties gaan lopen, con
tact met klanten, leveranciers
en heel veel collega's.
Ik heb nog een tijdje volgehou
den dat deze baan maar een
tussenfase zou zijn, maar ik
voel me hier eigenüjk erg goed.
Ook hier kan ik mensen motive
ren, een toegevoegde waarde
hebben voor een groep collega's.
Dat het een kantoorbaan is? Oh
heerlijk! Rustiger, minder hec
tisch! Ik kan hier oud worden
haha. Ik kom hier gewoon weer
bij, weet je dat? Wie weet kon
ik er zo toch nog een keer aai
toe om de stap te zetten naa'
een leidinggevende functie. Al-
mensen mij nu zien, kunnen u
zich gewoon niet voorstellen da:
ik zoveel problemen heb gehad!
MR li
Voor weldadige bad- en doucheproduc
ten gaan klanten eerst naar ETOS. Nu
kunnen ze er bovendien terecht voor de
zomerse inrichting en aankleding van
hun badkamer. ETOS presenteert na
melijk een uitgebreid assortiment
schelpen, zeefiguren, sponsen, zeep
bakjes, noem maai- op. De kleuren van
deze zomerse fijn zijn oceaanblauw/
groen. Dat geldt overigens ook voor de
vrolijke caps, gezellige kaarsen met
zeesterren en schelpendessin, sleutel
hangers in de vorm van zeedieren en
de teenslippers die klanten volop bij
ETOS zullen aantreffen. En zijn ze de
zon even zat dan zetten ze gewoon een
rieten hoed van ETOS op. De prijzen
variëren van f 1,99 tot f 9,99.
'Deze zomerse lijn is opnieuw
een goed voorbeeld van de
vele leuke pro
ducten die we
naast ons vaste
assortiment
verkopen', zegt
Willemijn van
der Velden, ca
tegory manager
fun bij ETOS.
T)eze keer is er on
der andere de link met
ons bad- en doucheassortiment. We
mikken met deze oceaan-lijn met name
op jonge, trendy moeders.' Die moeders
moeten overigens niet denken dat ze
zeeën van tijd hebben om de
ze populaire 'hebbedingen' uit
te kiezen, want voor deze ty
pische seizoensactie bij ETOS
geldt: op op!
Van 8 juli tot en met 21 juli
wordt er in en om de winkels
van Jamin flink gegoocheld,
want wie twee ijsjes van het
merk Ola koopt, krijgt er een
gratis goocheltrucje bij. Veel
kinderen zullen hun ouders proberen
mee te lokken naar Jamin, want in to
taal zijn er zo'n tien verschillende to
vertrucs te krijgen. 'De actie vloeit ei
genlijk voort uit het succes van Max,
de kinderijsjes-lijn van Ola', zegt Ja-
min's communicatie manager Alette
Zeijlstra. Wij verkopen in onze winkels
veel Max-schatkistjes met ijs én een
cadeautje erin. Zo'n extraatje doet het
altijd goed bij kinderen. Dat was vroe
ger al zo bij ijsjes met een kauwgombal
onderin.' Niet alleen bij aankoop van
twee Max-ijsjes krijgen klanten een
goocheltruc, de actie geldt voor alle
vijftien Ola-ijsjes uit het Jamin-assorti-
ment. En alsof dat nog niet genoeg is,
deelt Jamin ook dit jaar weer het IJs-
bewijs uit. Daar
in krijgen klan
ten voor elk ge
kocht ijsje een
stempel. Wie tien
stempels heeft
gespaard, krijgt
zijn elfde ijsje
gratis. Wat Ja
min betreft wordt
het een lange, hete
zomer, want volle IJsbe-
wijzen kunnen ingeleverd
worden tot 30 september.
Goed nieuws voor Hol
landse theeleuten én
theetelers in onder an
dere Sri Lanka, India en
Tanzania. Na de popu
laire Max Havelaar-kof-
fie introduceerde AH in
week 21 óók thee onder
eigen merk met het Max
Havelaar keurmerk er
op. Het gaat om een
smaakvolle, Engelse
melange. Een pakje met
twintig zakjes kost in
jju de AH-supermarkten
ges waar sprake is van een goed
sociaal beleid en van coöperaties vac
kleine theeboeren', zegt Tuncay
Ozgüner, account manager bij pro
ductiebedrijf Marvelo. 'Bovenop de
marktprijs wordt een vaste premie
betaald voor verdere verbetering var.
arbeids- en leefomstandigheden.
Plantage-arbeiders en boeren mogec
zelf beslissen hoe ze deze premie
gelden besteden.' De thee mét keur
merk is daardoor iets duurder, maar
volgens Ozgüner heeft de maat-
schappijbewuste consument dat
beetje geld extra er wel voor over.
*Voor de klant scheelt het maar wei
nig, voor de boeren en arbeiders op
de theeplantages betekent het een
kans op een beter leven.'
