Ahold'ï
Kennisoverdracht
Medewerkers die meedenken
Samenwerken
met leveranciers
EEN WERELDWIJD
TEAM
STAPJE VOOR
VERWACHTING VOOR 1998
Aantrekkelijke werkomgeving.
De bijna 220.000 werknemers van Ahold
zijn van het grootste belang om ons de beste
supermarktondememing van de wereld te
maken. Daarom besteden we veel aandacht
aan opleiding en training, moedigen initia
tief aan en belonen prestaties. Op deze ma
nier beschikken we altijd over een toegewijd
team van medewerkers.
proberen we verbeterde indelin
gen uit, evenals nieuwe formu
les, andere producten en nieuwe
diensten.'
Eind 1997 had Ahold wereldwijd
bijna 220.000 medewerkers. Tot
het Ahold-team behoren heeft
voordelen en verplichtingen',
zegt de Raad van Bestuur. 'Een
winstgevend bestaan kunnen we
niet bereiken zonder gemotiveer
de medewerkers. Aan opleidin-
gen en trainingen besteedt het
bedrijf dan ook veel aandacht.'
Onze beloften:
Aan klanten:
uitstekende winkels, ruime 1
keus, aantrekkelijke prijzen
Aan medewerkers: g
prettige werkomgeving
Aan aandeelhouders:
blijvend hoog rendement
h
Aan leveranciers:
duurzame onderlinge J
samenwerking j
Algemeen:
maatschappelijke
verantwoordelijkheid
GEBASEERD OP 1
Optimalisatie
van distributie.
In winkels van Ahold op vier continenten doen iedere dag miljoenen klanten hun boodschappen. In het jaarverslag 1997
dat Ahold deze maand uitbracht, staat omschreven hoe het ons bedrijf vorig jaar is vergaan en wat de
verwachtingen zijn voor 1998. 'De klant bepaalt het succes van onze winkels', benadrukt de Raad van Bestuur.
'Door de dienstverlening verder te verbeteren wil Ahold in de komende jaren één van de beste en grootste
supermarktondernemingen van de wereld worden.' De belangrijkste uitspraken en feiten op een rij.
Door samenwerkings
overeenkomsten met le
veranciers biedt Ahold
zijn klanten toegevoegde
waarde. Met onze leve
ranciers streven wij
naar een efficiënte dis
tributie en een op de
klant toegesneden ver
scheidenheid aan pro
ducten. De goede relatie
met leveranciers is be
langrijk voor de interna
tionale groei van Ahold.
Ook de leveranciers pro-
I fiteren daarvan.
T)e kracht van ons bedrijf, zegt
de Raad van Bestuur, 'is geba
seerd op een sterke financiële
staat van dienst en een grote
aandacht voor aandeelhouders
waarde, waardoor Ahold een in
ternationaal gewaardeerd groei-
fonds is.'
En: 'Door de klant nummer 1 te
laten zijn, zijn de winkels van
Ahold favoriet bij miljoenen lo
kale klanten.'
In ons bedrijf wordt achter de
schermen op wereldwijde schaal
gestreefd naar synergie (dit is ex
tra resultaat door het delen van
bijvoorbeeld kennis en kunde)
tussen de bedrijfsonderdelen.
Hierdoor kan de lokale super
marktmanager gebruik maken
van schaalvoordelen die alleen
een wereldwijde organisatie
biedt.
De voordelen van synergie wor
den steeds duidelijk zichtbaar bij
de inkoop, de distributie, de mar
keting en de personele sector.
De Raad van Bestuur is er dui
delijk over: 'Om te zorgen dat
onze klanten onze klanten blij
ven, is het zaak de anderen een
stapje voor te blijven en zelf
voortdurend nieuwe trends te
zetten. Elke winkel wordt ten
minste eens in de vijfjaar volle
dig gerenoveerd. Ondertussen
De Raad van Bestuur zegt in het jaarverslag: 'In alle regio's zullen
naar verwachting in 1998 de omzetten verder toenemen en de re
sultaten verbeteren. Naar verwachting zullen zowel de nettowinst
als de winst per aandeel in 1998 belangrijk hoger zijn dan in 1997.'
In Nederland zal Albert Heijn het beleid van voortdurende verbete
ring en vernieuwing van de dienstverlening aan de klant voortzet
ten. Veel aandacht zal worden besteed aan verdere optimalisering
van de beheersing van de goederenbeweging en de daarmee sa
menhangende kostenstructuur. Albert Heijn verwacht voor 1998
een hogere omzet en een beter bedrijfsresultaat.
Bij Speciaalzaken Ahold verwachten zowel Etos als Call Gall een
verhoging van de omzet en bedrijfsresultaat, gepaard aan hogere
marktaandelen. De in januari 1998 aangekondigde herstructurering
bij Jamin zal leiden tot een beter bedrijfsresultaat. Ook Grootver
bruik Ahold verwacht een verdere groei van de omzet en een hoger
bedrijfsresultaat.
Groothandelsorganisatie Schuitema verwacht dat de afgelopen jaar
ingezette lijn van hogere omzetten en betere bedrijfsresultaten zal
worden voortgezet.
Interne uitwisseling van
beste werkmethoden.
Wij moedigen onze medewer- j
j kers aan hun kennis intern uit
te wisselen. Op vier continen
ten richten we hiervoor Ahold
Support Centers in. Drie van
deze Centers, in Zaandam, At
lanta en Singapore, zijn al ope
rationeel en in 1998 komt hier
Buenos Aires nog bij. Ahold-
specialisten uit Nederland en
de Verenigde Staten dragen
hun kennis bij op het gebied
van informatietechnologie, con
sumentenmarketing, logistiek
en winkelformules. De nieuwe
dochters en joint ventures van
onze groep kunnen zich hier-
I door sneller ontwikkelen.
Vernieuwin
horen bij Al
De ondernen
Ahold werke
nieuwe oplos
steeds te vol(
anderende v
klant. Al ons
worden med(
hun vemieu'
gen. Door ve:
velerlei gebil
onze leidend]
markten. Ah
vernieuwing
kwaliteit.
