Met Gerrit Heijn mee naar de beurs
Het gezicht bij de
stem in de winkel
72 medewerkers op wig
naar andere baan
Vijftig jaar aandeelhouder
TREIN
Bloemencentrale sluit deuren
MAL
AH introduceert nieuwe instore geluidsreclames
STEMMENBUREAU
CASSETTES
^.HOLD FLITSEN FEBRUARI 1998
Vijftig jaar geleden, op 1 maart 1948, ging het bedrijf Al-
bert Heijn voor het eerst naar de beurs. Een optimisch ge
stemde Gerrit Heijn ontmoette op weg naar Amsterdam een
Zaanse kennis. "Ga mee naar de beurs', zei Gerrit Heijn te
gen mijn man. 'Koop ook Albert Heijn-aandelen. Je zult zien
dat het een goede belegging is. En mijn man? Die hoefde er
niet lang over na te denken.'
Jonkvrouw Agnitia de Beaufort
reikt nog eens naar haar kopje
thee. 'We woonden destijds door
de week in Zaandam', herinnert
zij zich. 'Mijn man werkte daar
bij Honig; hij is altijd zeer geïn
teresseerd geweest in de
levensmiddelenbranche. 'Een
mens moet altijd eten', was één
van zijn vaste uitspraken. Om
dat er nog geen tunnels onder
het IJ waren, bestond de enige
verbinding tussen Amsterdam
en Zaandam uit een pont. Daar
trof hij op 1 maart Gerrit Heijn,
een van de zonen van de oprich
ter. Naast de auto's maakten ze
een praatje. De jonkvrouw
glimlacht: 'Mijn man heeft 's
avonds het verhaal in geuren
en kleuren verteld. Gerrit Heijn
was in een best humeur ge
weest. Die dag zou het bedrijf
dat zijn vader had opgericht en
dat inmiddels flink was uitge
breid op de beurs genoteerd
staan. De uitgiftekoers was
f 148,-, maar de belangstelling
was dusdanig dat het aandeel
gelijk voor f 185,- genoteerd
stond. Ze sloten een wedden
schap', weet de oude mevrouw
De Beaufort. 'Gerrit Heijn zei
dat het aandeel het goed zou
doen op de beurs, mijn man zei
dat hij het zo zeker nog niet
wist. Maar hij reed wel achter
Gerrit aan, om zelf een pakket
je aandelen te kopen. Gelukkig
won Gerrit Heijn', lacht me
vrouw de Beaufort. 'En wij wa
ren daar natuurlijk blij mee.'
De jonkvrouw weet het nog: de
invoering van de zelfbediening
bij Albert Heijn in 1952. 'Nee,
mijn man zat daar helemaal niet
over in. Hij was vooruitstrevend
en vond het. een goede ontwikke
ling. Maar als hij vragen had,
dan kwam hij daar ook mee voor
de dag.' Ze knikt: 'Inderdaad, op
de aandeelhoudersvergadering.
Daar gingen we samen heen.
M'n man bereidde in de trein
zijn vragen voor. Hij had er al
tijd veel, plus een speech. 'Een
beetje lang', zei hij dan. 'Zodat
andere mensen geen vervelende
wagen kunnen stellen.'
Op 24 januari sloot Albert Heijn, na negen jaar, de
deuren van de Bloemencentrale in Woerden. Vorig
jaar was de inkoop en het verpakken van de bloemen
al overgedragen aan derden. Nu ligt ook de distribu
tie bij een ander bedrijf dan Albert Heijn. De 72 werk
nemers hebben grotendeels ander werk gevonden.
'We begeleiden iedereen naar een nieuwe plek'.
Kees de Jong is drie jaar be
drijfsleider geweest bij de Bloe
mencentrale. 'Toen ik net 'bin
nen' was, hoorden we dat Al-
bert Heijn verlies draaide op
bloemen en planten. We moes
ten vanaf 1996, met de direc
tie, gaan nadenken over de toe
komst.' Albert Heijn onder
zocht de mogelijkheid om in
koop en verpakken èn distribu
tie uit te besteden aan andere
bedrijven. 'Bloemen en plan
ten', legt Kees uit, 'is nu een
maal niet AH's kernactiviteit.
Tegelijkertijd vond de directie
wel, dat het behoorde tot het
winkelassortiment.' De oplos
sing lag in het uitbesteden van
de activiteiten aan drie bedrij
ven die zich volledig bezighou
den met de inkoop en het ver
pakken. Dat zijn AF Produc
tions, Flowery en Zurel. Eén
bedrijf doet voor AH de distri
butie naar de dc's. Dat is BOC
Distribution. 'Het voordeel',
zegt de voormalige bedrijfslei
der, 'is dat AH zo over heel ge
specialiseerde kennis kan be
schikken. Dat maakt het pro
ces, van inkoop tot aan de win
kel, korter, goedkoper en be
ter.'
'Inderdaad', zegt Kees. 'Het
was een hele schok voor de
mensen die de Bloemencentra
le draaiende hielden. Alhoewel
sommigen het wel hadden zien
aankomen. Zodra we wisten
dat het doek zou vallen, zijn we
begonnen met de begeleiding
van alle medewerkers richting
een andere werkplek. Voor
sommige mensen betekende
dat een nieuwe baan bij bij
voorbeeld AH. Anderen waren
het meest gebaat bij een stu
dietraject of een mobiliteitstrai
ning, of vonden werk in een to
taal ander bedrijf. Uiteraard
was het Arbeidsbureau hier
ook bij betrokken.' Een paar
mensen hebben tijd nodig om
him zinnen weer op de toe
komst te zetten. 'Wanneer ze er
aan toe zijn', verzekert Kees de
Jong, "helpt AH ze met raad,
daad en studie.'
Zij en haar man, die inmiddels is
overleden, zijn Albert Heijn en
Ahold altijd 'trouw' gebleven. 'Ik
koop bij mijn kruidenier die hier
al jaren aan huis komt', bekent
de jonkvrouw. 'Maar de meeste
boodschappen haal ik toch wel
bij Albert Heijn. Sinds 1992 doen
we ook mee met het AH Vaste
Klanten Fonds, dus zou ik wel
mal zijn om bij de concurrent
langs te gaan.'
Jonkvrouw Agnitia de Beaufort: 'Sinds 1992 doen we ook
mee met het AH VKF
Rob Wilson en Natalie de Klijn in de studio tijdens de opnamen van de AH-instore geluidreclames
Sinds week 6 klinken de instore geluidsreclames van
AH anders dan voorheen. De dialogen zijn verdwenen,
klanten worden voortaan via korte en krachtige tek
sten gewezen op de producten die tijdelijk in de aan
bieding zijn. De stemmen zijn al jaren vertrouwd en
zullen ook in de nieuwe versies wekelijks te horen
zijn. Maar welke gezichten horen er eigenlijk bij?
De voormalige presentator van
het AH-videojournaal Rob Wil
son neemt al jaren de mannen
stem voor zijn rekening, stem-
kunstenares Natalie de Klijn
spreekt elke twee weken de
vrouwenstem in. 'Die dialogen
inspreken was altijd lachen,
gieren, brullen', zegt Natalie.
'Op zich jammer dat het nu al
lemaal wat korter moet, maai"
het komt de duidelijkheid van
de boodschap ten goede.' Na
tuurlijk gaat het er in de opna
mestudio in Naarden ook seri
eus aan toe, want het inspreken
van commercials is een vak
apart. Waar men bij Redi-Ad-
vertising, het bedrijf dat de pro
ducties voor zijn rekening
neemt, met name op let zijn de
tone-of-voice, het duidelijk uit
spreken van productnamen en
de klemtonen bij het uitspreken
van de prijs. 'Het is van drie
vijfennegentig voor vijfen
negentig', legt commercieel ma
nager Richelle Grol tijdens de
opnamen uit. 'Maar het is van
tweevijfennegentig voor twee
dat het prijsverschil benadrukt
wordt.'
Natalie kan goed typetjes imite
ren en nam van jongs af aan ie
dereen in de maling. 'Eigenlijk
wilde ik actrice worden, maar
een vriendin zei: je moet je in
schrijven bij een stemmenbu-
reau. Wie op zoek is naai' een
bepaalde stem, belt meestal
naar zo'n bureau. Daar weten
ze dan precies wie je moet heb
ben. Ik heb me ingeschreven en
werd steeds vaker gebeld. Ove
rigens combineer ik dit werk al
jaren met een andere baan. Ik
ben parttime stewardess bij de
KLM!' Ook Rob doet het inspre
ken van commercials 'erbij'. Hij
is tegenwoordig presentator bij
Utrecht's regionale zender
Radio M.
Een keer in de twee weken
duikt het duo de studio in om
teksten in te spreken. Pas als de
betrokken categorymanagers
akkoord zijn met de door Redi-
Advertising gemaakte teksten,
mogen de opnamen beginnen.
'Inspreken duurt tegenwoordig
niet langer dan een uur, we we
ten na al die jaren goed hoe een
AH-spot moet klinken',
Rob. 'De kopiecassettes gaan
vijftig. Je moet ervoor zorgen wekelijks naar de AH-filialen.'
