1998: HET JAAR
VAN VOORDEEL
EN SERVICE
f 50 miljard
omzet in '97
De Tuinen en ETOS gaan
kennis en kunde delen
VALENTIJNS-
CADEAUTJE
VAN ETOS
AH-directeur Ronald van Solt:
MEDEWERKERS AH
TESTEN BONUS KAART
GROEI
DOEL
Sterker jamin op
minder plaatsen
Flitsen Landelijk januari 1998
januari 1998
Elke werkmaatschappij van
Ahold heeft z'n eigen logo
en in veel gevallen een
eigen vlag. Wil je weten
hoe de vlag erbij hangt?
Sla pagina 6 en 7 op
en je weet 't.
NIEUWSBLAD VOOR MEDEWERKERS VAN KONINKLIJKE AHOLD NV
ETOS speelt voor Valentijn. jij
ook? Kijk op de wikkel b'-
een cadeautje voor jezelf in de
wacht sleept, door bij ETOS je I
Valentijnsinkopen te doer..
Op 10 januari startte de test van de AH
Bonus kaart. 52.000 Albert Heijn-mede-
werkers ontvingen de kaart en twee sleu
telhangers, plus een lijst met honderd
aanbiedingen. Shirley Uitendaal (I) werkt
op de kaasafdeling van AH-1516 in Pur-
merend. Zij heeft de Bonus kaart voor
zichzelf gehouden en de sleutelhangers
aan haar oma en tante gegeven. 'M'n oma
is al heel lang klant bij AH. Die was er
hartstikke blij mee. M'n tante ook trou
wens. Zelf woon ik nog bij m'n ouders.
Het voordeel hè, da's het leukste van deze
proef. Als de klanten 'm krijgen: ja, dat
wordt wel spannend. Wat zal het druk
worden! We zullen veel vragen krijgen,
maar wie doet ons wat, na deze test.'
Achter de kassa: Wendy Luyten.
Zie ook pagina 4.
De totale omzet van Ahold
heeft in 1997 een magische
grens overschreden: met
een stijging van 38,4% ko
men we op f 50,5 miljard!
'Een belangrijke mijlpaal',
constateert Ahold-presi-
dent Cees van der Hoeven.
De forse omzetgroei is zowel
toe te schrijven aan de voort
gaande internationale uitbrei
ding, als aan de verdere ver
sterking van de marktposities
in Nederland en de VS.
In Nederland steeg de omzet in
1997 met 6,5% naar f 15,9 mil
jard. In de VS telde de omzet
Op 5 januari hield AH-directeur Ronald van Solt zijn nieuw
jaarstoespraak in het hoofdkantoor in Zaandam. '1997 was
weer een jaar met records', stelde Van Solt vast. 'De omzet
van Albert Heijn, inclusief franchise, is ruim boven verwach
ting uitgekomen. Ook ons marktaandeel is gestegen. 1998?
Dat wordt een jaar van gerichte groei.'
Ronald van Solt zei verder over
1997: 'Natuurlijk is ons resul
taat weer vele procenten geste
gen ten opzichte van het jaar
ervoor. Een fantastische
prestatie, die we danken aan
de inzet van alle ruim 50.000
Albert Heijn-medewerkers.
Namens de directie wil ik ie
dereen daarvoor bedanken.'
Als belangrijk punt voor 1998
noemde de AH-directeur meer
aandacht voor ondersteuning
aan distributie en aan de filia
len. 'Zodat onze collega's in de
winkels nog beter kunnen scoren
in het "behagen' van de klant.
Dat betekent ook', vervolgde Van
Solt, 'dat we duidelijke prioritei
ten moeten stellen! Gebruik
daarbij als toetssteen: "Wat heeft
de klant eraan?' Met 'gerichte
groei in 1998' doelde Van Solt op:
'RAS gaat dit jaar alle winkels
hierdoor steeg de omzet in de
VS met 27,1% tot 14,3 mil-
van Stop Shop voor het eerst jard. Ook in 'overig Europa'
het hele boekjaar mee. Mede steeg de omzet: met 25,9
AHOLD'S 'AH' IN ARGENTINIË HEET DISCO
Blader door naar pagina 5 voor nieuws
De beide drogisterijketens van Ahold, ETOS en De Tui
nen, gaan nauw samenwerken. 'We zien op korte ter
mijn vooral mogelijkheden op het gebied van franchi-
se-acquisitie, aldus directeur Jos Jongstra (37). 'De
twee formules', benadrukt hij, 'blijven volledig over
eind.'
Jos Jongstra volgde per 1 janu
ari Hans Preeker op. Het voor
malige hoofd Operations van
ETOS is positief gestemd: 'Ik
trof een gemotiveerde groep
mensen', zegt hij, 'en prima re
sultaten.' Over de op handen
zijnde samenwerking: 'Naast
franchise-acquisitie, onderzoe
ken we hoe we kunnen samen
werken bij administratieve pro
cessen, controlling en automati
sering. Dit gebeurt overigens
onder leiding van ETOS-direc-
teur Willem-Jan Vreezen.'
Doel van de samenwerldng is
het delen van de kennis en kun
de die Ahold op drogisterij ge
bied in huis heeft. ETOS is bij
voorbeeld ver met automatise-
in. In maart gaan alle winkels
over op de nieuwe 'spoorboekjes'
die dit jaar voor het eerst 10(
volgens het WM-principe zijn
opgesteld. We houden ons bezig
met flexibele werktijden, het jaar
2000 en de komst van de Euro.
Maar bovenal wordt het het jaar
van voordeel en service.'
De Tuinen-directeur
Jos jongstra
ring, De Tuinen met gezond
heidsproducten. 'Zo kunnen we
wederzijds van elkaar leren.'
(Zie ook pagina 11)
Jamin heeft begin deze
maand bekend gemaakt
hoe zij qua strategie in de
komende jaren verder wil.
'Een exclusief assortiment,
dat is afgestemd op de lo
kale klantenkring. En
van de 200 eigen filialen
worden er dit jaar zestig
gesloten. Dat is nodig voor
een sterk Jamin, met een
dito formule', aldus direc
teur Sjaak Kranendonk.
'De 140 winkels waarmee we
Jamin in 1998 aan de ldant
presenteren, zijn winkels met
een goede 'mix', zegt Kranen
donk. 'Ze zijn rendabel en
staan op een goede locatie. We
zullen dit jaar verder gaan
met verschillende formules en
nieuwe assortimenten, met
oog voor de lokale klant en
verdere kwaliteitsverbete
ring.' De medewerkers van de
winkels die sluiten, kunnen
rekenen op herplaatsing, 'bij
Jamin, of anders bij Albert
Heijn'. Collega's die 57,5-plus-
ser zijn, blijven bij Jamin en
wie kiest voor AH, kan begin
nen met een half jaar deta
chering. "We zullen iedereen
hierin optimaal begeleiden.'
