Overstroming
in Tsjechië
Eerste Poolse hypermarkt open
Thaise managers zingen TOPS-song
TOPS verloot kaartjes voor Feijenoord
MET VAST CONTRACT TERUG NAAR AZIË
CRAZY SHOPPING
HOURS
Sinds jaren weer reclamespot van supermarktbedrijf op Thaise tv
DEUNTJE
GENERALE
VELE MALEN
PETTEN
AHOLD FLITSEN JULI 1997 BUITENLAND
Kees en Chantal Postma wonen sinds augustus vorig jaar
in de Aziatische megastad Shanghai, Ex Gall Gall-er
Kees (33) werkt er als 'Director Buying Merchandising'
voor Ahold; Chantal (29) is sinds november de trotse
moeder van een zoontje: Skye. Een blond jongetje met
blauwe ogen vinden de Chinezen héél interessant.
'Chinezen houden erg veel van
kinderen. Logisch, als je be
denkt dat men hier maar één
kind mag hebben. Ze raken
echter in extase als het gaat om
blonde kindertjes en helemaal
als het ook nog een jongetje is.
En laten wij nou net, ondanks
mijn Indische inslag, een blond
jongetje met blauwe ogen heb
ben. Heel snoezig, maar je moet
wel in de stemming zijn om je
met hem buiten te begeven.
Skije trekt heel veel aandacht.
Mensen stappen van hun fiets,
gaan langzamer rijden met de
auto of lopen gezellig een stukje
met je mee. Boodschappen
doen met Skije is regelmatig
een veldslag. Want zodra ik
maar even met de buggy stilsta,
staan er tientallen Chinezen om
heen. Op zich nog tot daaraan-
toe, maar naar goed Chinees
gebruik willen ze er ook alle
maal aan zitten. Gezien het feit
dat de doorsnee Chinees een
andere opvatting heeft over hy
giëne dan wij, ben ik continue
in staat van paraatheid om te
voorkomen dat ze niet meteen
aan Skije zijn gezicht en handen
zitten. Inmiddels ben ik er wel
achter dat een petje enigszins
helpt. Dan zien ze niet dat het
kind blond is. En bovendien
biedt het niet alleen bescher
ming tegen kirrende Chinezen,
maar houdt het ook zijn hoofd
droog. In China is het de ge
woonte om de was uit het
raam, over de straat te hangen,
bij gebrek aan ruimte binnens
huis. Niet zelden loop ik met
mijn neus in pas gewassen on
dergoed of denk ik dat het
zachtjesaan gaat regenen. Dat
blijkt dan een ijverig Chinees
omaatje te zijn die haar was uit
hangt!
rp 1
Het noodweer in Tsjechië en
Polen heeft onze collega's veel
extra werk bezorgd. Met zand
zakken moesten enige van onze
laaggelegen winkels in Moravië
beschermd worden tegen het
aanstormende water van buiten
hun oevers getreden rivieren.
Ook het nieuwe Distributiecen
trum in Olomouc kreeg het
zwaar te verduren. Omdat de
electriciteit moest worden afge
sloten stopte de koeling. In
overleg met de verzekerings
maatschappij is besloten een
deel van de niet houdbare voor
raad naar scholen en tehuizen
voor ouderen te brengen. Daar
werd het in grote dank aan
vaard. Het management van
Euronova in Brao heeft laten
weten dat de medewerkers alle
maal enorm hebben bijgedra
gen om de winkels en distribu
tie op gang te houden. In de vol
gende Flitsen zullen we je foto's
laten zien.
Woensdag 11 juni namen ze op"
passende wijze afscheid van
Ahold: Toon Hou Chang, Tracey
Chooi, Malathi Thiagarajah,
Lin Lin Pranata, Krongkam
Chuenyen, Glory Patoomrunsee
en Pennap Krasae, de zeven
jonge Aziatische managers, die
Ahold sinds december vorig
jaar te gast had. De deelnemers
behoren tot de eerste lichting
managers die via het JEM-uit-
wisselingsproject van de Euro
pese Unie onder andere bij
Ahold een kijkje in de keuken
namen. Zo konden ze prakti
sche werkervaring opdoen in de
internationale levensmiddele
nindustrie. De JEM-ers werden
ondergebracht bij gastgezinnen.
De ver-van-m'n-bed stage werd
succesvol afgesloten en resul
teerde zelfs in verschillende
aanbiedingen. Voor twee JEM-
ers was er al een vast contract
bij Ahold. Zowel Toon Hou
Chang als Malathi Thiagarajah
gaan binnenkort in Kuala Lum
pur aan de slag in de logistiek
en bij Human Resources.
Op dinsdag 22 juli opent in het Zuidpoolse Krakau de
eerste hypermarkt van het land. De mega-winkel is een
resultaat van de samenwerking tussen Ahold en het
Duitse supermarktbedrijf Allkauf in Polen (A&AP). De
hypermarkt, die de naam Allkauf kreeg, voert zo'n
17.000 artikelen, waarvan 70 procent bestaat uit food-
en huishoudelijke producten.
A&AP opende eerder al
31 Sesam-discountwinkels, zes
Max-supermarkten en vier
Mega Cash Carry's. Patrick
den Bult, manager bij A&AP
in het nieuwe hoofdkantoor in
Krakau: 'Klanten kunnen in
de nieuwe hypermarkt niet al
leen hun dagelijkse aankopen
doen, ze kunnen hier ook te
recht voor sport- of camping
artikelen, boeken of speelgoed.
En dat kunnen we tegen zeer
lage prijzen aanbieden, want
we profiteren van een stukje
overlap bij de inkoop van arti
kelen voor onze andere winkel
formules.'
Bij de ontwikkeling van deze
hypermarkt, die midden in een
woonwijk staat, is extra aan
dacht besteed aan meer 'super
marktachtige' elementen, die in
de meeste hypermarkten ont
breken. Zo zijn de schappen
niet hoger dan 1.60 m, zodat de
klanten makkelijk bij de pro
ducten kunnen en de winkel
overzichtelijk blijft. Ook zijn er
veel loyaliteitsprogramma's die
klantentrouw belonen; van kor
tingscoupons die uitsluitend
geldig zijn op bepaalde dagen
tot 'Crazy Shopping Hours',
waarbij tijdens één uur stunt
prijzen gelden.
Bangkok, 24 juni. Vijfhonderd
supermarkt- en afdelingsma
nagers komen in de week voor
de opening van vijftien nieuwe
TOPS-shops in de grote zaal
van het Central Plaza Hotel in
Bangkok bijeen. Ze horen hoe
Ahold-directeur in Thailand
Tom den Hertog doorspekt met
humor en voorbeelden vertelt
hoe belangrijk zij zijn voor het
succes van de winkel. Daarbij
spreekt hij zelfs enkele alinea's
in het Thai, wat direct de han
den op elkaar brengt..
De week voor de massale ope
ning zijn de nieuwe winkels al
'the talk of the town'. Er startte
een grote advertentiecampagne,
niet alleen in de kranten, op de
billboards en met folders, maar
vooral met de spiksplinternieu
we tv-commercial, de eerste re
clamespot van een supermarkt
op de Thaise tv sinds bijna acht
jaar. In Bangkok weten ze nog
hoe die laatste commercial eruit
zag. En hoe die klonk. Want er
zat zo'n mooi deuntje onder. En
dat is nu ook zo. Terwijl de tv-
kijker de lekkerste versproduc
ten voorbij ziet komen, zegt de
song: 'TOPS selecteert zorgvul
dig uw versproducten, selec
teert nauwkeurig elk product,
koopt het in bij de beste bron.
TOPS is waar voor je geld, bij
TOPS bespaar je geld, bij TOPS
vindt u elke dag alles wat u no
dig heeft. TOPS: elke dag vers,
elke dag alles.'
De dinsdagmiddag in Bangkok
is voor onze vijfhonderd Thaise
collega's een soort generale re
petitie. Alles wat met TOPS te
maken heeft, komt nog eens
langs. De nadruk op groente en
fruit, vis en vlees.
Aan het eind van de middag
komt het hoogtepunt: de nieuwe
TOPS-tv-commercial wordt ge
draaid, het management klimt
op het podium en begint de
TOPS-song te zingen, die is ver
werkt in de reclamespot. De
zaal aarzelt geen moment. Het
applaus klinkt, de vijfhonderd
collega's vallen hun directie bij
en de TOPS-song davert door de
grote zaal van het Central Plaza
in Bangkok. Niet een keer, niet
twee keer, maar vele malen.
wedstrijd honderd toegangs
kaarten voor de partij te verlo
ten onder onze TOPS-klanten.'
Daarvoor waren 2.500 loten be
schikbaar voor de in totaal zes
TOPS-winkels. Iedere TOPS-
klant had na besteding van 100
renminbi (omgerekend zo'n
f 23,-) recht op een lot.
Postma: 'De Chinezen zijn gek
op loterijen, we hebben het dui
delijk aan de extra aanloop in
onze winkels gemerkt.' Naast
twee toegangskaartjes werden
de gelukkigen ook nog voorzien
van een TOPS-pet. Postma: 'Die
petjes waren een mooi gezicht,
want alle winnaars zaten in
hetzelfde tribunevak.' Tussen
45.000 Chinezen zaten onge
veer 150 Nederlanders. 'Samen
met een clubje Nederlandse
supporters hebben we de Fe-
ijenoorders staan aanmoedigen.
Met een Feijenoord-petje op, en
dat terwijl ik Ajax-fan ben!' De
Chinezen wonnen overigens
met 1-0 door een penalty.
Het 10-jarige jubileum van de Rotterdam Commercial
Representative Office in Shanghai (een organisatie die
zich hard maakt om Rotterdamse bedrijven zaken te la
ten doen in China) was een mooie aanleiding voor het
organiseren van een sportief evenement. Op 5 juni werd
Feijenoord, de nummer twee uit de vaderlandse PTT-
telecompetitie, uitgenodigd om in Shanghai een wed
strijd te spelen tegen Shanghai ShenHua, nummer twee
uit de Chinese voetbalcompetitie.
Kees Postma, manager Buying 'Dat was gelijk een leuke aan-
Merchandising in Shanghai: leiding om twee weken vóór de
Chantal en Kees Postma voor één avond Feyenoord-fan
in Shanghai
