Em! nieuws11
WE MOETEN HANDEN EN 9
HOOFD GAAN GEBRUIKEN
EXTRA KOOPAVOND GALL GALL NOODZAAK,
Moderniserend Meester ziet grote groep achterblijven
ALS jE HET Mij VRAAGT
maar communicatie verdient geen schoonheidsprijs
BRIEF
AHOLD FLITSEN NOVEMBER 1996
ONDER VERANTWOORDELIJKHEID VAN DE
CENTRALE ONDERNEMINGSRAAD AHOLD
In de winkels van Albert
Heijn werkt tegenwoor
dig de verkoopmanager.
Deze nieuwe functie
vervangt de afdelings
manager. De verkoop
manager coacht en
begeleidt zijn team.
Volgende maand in
Flitsen een tweegesprek
tussen directeur
Customer Services
Maarten Dorhout Mees
en OR-voorzitter Cer
Lammers over de
totstandkoming van de
functie, het belang en
de praktijk.
et boekje 'Je werk, je toekomst' is bij Marvelo nauwe
lijks uitgedeeld of de reorganisatieplannen worden
door bestuurder Teun Winkel aan de mensen kenbaar
gemaakt.
Als je vroeger je handen meenam, kon je werken bij Meester. Maar die tijd is voorbij. Ook de
vleeswarenfabriek verlangt van z'n medewerkers dat er meegedacht wordt, dat er specifieke
kennis op het gebied van hygiëne en kwaliteit is en dat er aan zelfsturing gedaan kan worden.
Kortom, de harde werkers van weleer moeten veranderen. En ergens in dat proces loopt een
grote groep mensen tegen de grenzen aan.
'BIM'mers' worden ze genoemd.
Beperkt Inzetbare Medewerkers.
Een groep die dreigt tussen de wal
en het schip te vallen. Dat moet
voorkomen worden. Een studie
groep waarin onder andere twee
OR-leden zitten, onderzoekt nu de
flexibiliteit van Meesteren pro
beert een oplossing te vinden voor
het BIM-probleem. 'Want als je
zegt: je bent beperkt inzetbaar,
zeg je eigenlijk: je bent gedeelte
lijk arbeidsongeschikt.'
'Het is een lastig verhaal', zegt
Fokke Huizingh, secretaris van de
ondernemingsraad. 'Bij de reorga
nisatie die een paar jaar geleden
van start ging, hebben we bij het
behouden van arbeidsplaatsen be
wust gekozen voor medewerkers
die lang in dienst zijn. Het gevolg
was dat veel jongeren het bedrijf
hebben verlaten. Ze konden mak
kelijk ergens anders aan de slag.
Maar onder degenen die bleven
zat wel die grote groep trouwe en
gemotiveerde mensen uit de jaren
'De mensen die 15
tot 20 jaar geleden
binnenkwamen,
moeten een hele
cultuuromslag maken.
Dat is vaak niet
eenvoudig'
zeventig en tachtig. Van hen
wordt van alles verwacht: zelfstu
rendheid, bereidheid tot bijscho
ling, mobiliteit, noem het maar
op. In een organisatie die kwalita
tief enorm groeit moeten die
mensen een hele cultuuromslag
maken. Dat is vaak niet een een
voudig.'
Meester gaat, net als andere on
derdelen van Ahold, toe naar zelf
sturing. Nu functioneren bij het
bedrijf kwaliteitverbeterteams. In
die teams moeten alledaagse
kwalteitsproblemen worden opge
lost. 'Het gaat niet goed', zegt
Huizingh, 'als er dan mensen inzit
ten die niet bijdragen aan zo'n
denkproces. We onderzoeken of
we ze met scholingsprogramma's
op een hoger niveau kunnen
brengen. Maar: sommigen hebben
echt moeite met leren. Ze kunnen
dit ook zien als bedreigend. Moet
ik een opleiding volgen, doe ik
dan mijn werk niet goed? We
moeten oppassen dat ze niet
dichtslaan, maar meedoen.' Hui
zingh kan niet aangeven om hoe
veel BIM'mers het gaat. Wat Hui
zingh wel weet is dat het een
flinke groep is en dat het pro
bleem niet alleen bij Meester
speelt, maar landelijk aan de orde
van de dag is. 'Meester is te lang
doorgegaan met het binnenhalen
van 'handen', zegt hij. 'Nu lopen
we daar tegenaan.' De stuurgroep
verwacht oplossingen te kunnen
aandragen zoals een interne ar
beidspool om mensen van functie
te laten veranderen. 'Er is in die
hele reorganisatie bijna niemand
ontslagen. We moeten nu met z'n
allen door. Dat vereist een flexibe
le houding, durf om te verande-
Het boekje is voor Marvelo-mede-
werkers akelig actueel, want bij
Marvelo is er voor een grote
groep medewerkers onzekerheid
over de toekomst. Van 24 mensen
zal de functie vervallen. Maar
door de interne verschuivingen en
het verleggen van meer verant
woordelijkheden naar de werk
vloer (zelfsturende teams) zal er
voor bijna alle medewerkers iets
gaan veranderen. Dit is niet een
proces waar je 'even' doorheen
moet. Het is een traject van jaren,
waarin veel geïnvesteerd moet
worden in opleidingen en bege
leiding. Mensen moeten het bre
dere takenpakket wel aankunnen.
Alleen dan zullen ze er plezier in
hebben. Kans van slagen is er al
leen als alle collega's erbij betrok
ken zijn. ledereen moet weten
Nico Vaal
waarom, en waarvoor we het
doen! Dar moet de basis zijn waar
op Marvelo doorgaat en daarop
zal OR Marvelo dan ook zijn plan
nen baseren.
Op persoonlijke titel:
Nico Vaal,
secretaris OR Marvelo
Per 1 november werken de slijters van Gall
Gall een extra koopavond. Het bericht over
viel niet alleen de winkelmedewerkers, maar
ook de ondernemingsraad. De afspraak bleek
echter al gemaakt te zijn bij de CAO-onderhandelin-
gen tussen vakbond en branche-organisatie, eerder
dit jaar. De Gall-OR was daarvan niet op de hoogte.
'We zien absoluut de noodzaak
van een extra koopavond, laat dat
duidelijk zijn', zegt voorzitter Pe
ter Broersen. 'We laten omzet lig
gen, waar andere slijters, zeker
degenen die aan een supermarkt
zijn gekoppeld, extra omzet pak
ken door 's avonds open te zijn.
Maar de manier waarop hierover
door de directie is gecommuni
ceerd, verdient geen schoonheids
prijs.' De OR dacht over het on
derwerp instemmingsrecht te
hebben. Dat was het geval ge
weest als het had gegaan om een
afspraak uit de Gall Gall-CAO.
De afspraak werd echter gemaakt
door de vakbonden CNV en FNV
bij het afsluiten van de landelijke
slijters-CAO. Dat dat zonder al te
veel tegenwerking kon gebeuren,
komt volgens Broersen door het
feit dat maar een handjevol slij
ters lid is van de vakbond. 'Het
onderstreept nog maar eens het
nut van een lidmaatschap van de
bond.'
Wat de ondernemingsraad met
name stoorde, was dat er bij het
invoeren van de extra koopavond
niet gerept werd over veiligheids
maatregelen voor de avonduren.
Onder andere daarover sprak de
OR directeur Heidman aan. Die
schreef vervolgens een brief aan
alle filiaalmedewerkers, waarin hij
het hoe en waarom van de extra
koopavond toelichtte en ook
aangaf dat er dubbele diensten
(niet één maar twee medewerkers)
gedraaid konden worden, vanuit
veiligheidsoverwegingen. Met die
toezegging was de OR blij. 'De
Gall Gall-OR heeft altijd te boek
gestaan als een vriendelijke onder
nemingsraad, waarmee het open
communiceren is, maar ik wil niet
dat we worden gepasseerd en
voor aap staan naar onze achter
ban. We kunnen dergelijke ont
wikkelingen niet tegenhouden,
dat willen we ook helemaal niet,
maar we zitten hier niet voor niks.
We horen van dit soort belang
wekkende besluiten op de hoogte
gehouden te worden.'
Zelf zal Peter Broersen als lid van
de vakbond de banden met de on
derhandelaars verder aantrekken.
