Turbopin bij ETOS
Albert Heijn steunt
Tafeltje Dekje
'WAT KLAZIEN ADVISEERT,
VERKOPEN WIJ'
Tafeltje dekje
In een Flits
willen u laten meegenieten'
'We willen middenin de samenleving staan'
AHOLD FLITSEN OKTOBER 1996
ALS JE ZELF geen aardappels
meer kunt schillen, is het
handig als anderen dat voor
je doen. Het is vervolgens
verdraaid handig als die an
deren daarbij hulp krijgen.
En waar kan die hulp beter
vandaan komen, dan van
een bedrijf dat al ruim een
eeuw klanten zo goed moge
lijk van dienst is met gezond
en lekker eten en drinken
DAAROM BEDACHT AH een
passend cadeau bij de ope
ning van het nieuwe hoofd
kantoor. Een koel-vriesauto,
waarmee medewerkers van
Tafeltje Dekje in de Zaan
streek dagelijks bij honder
den ouderen een gezonde
maaltijd kunnen bezorgen.
Ook gaat AH Tafeltje Dekje
helpen bij de voorlichting
over voeding. Albert Heijn
laat daarmee zien dat het
wel en wee in onze samenle
ving ook ons bedrijf ter harte
gaal. AH deelt graag de ken
nis en ervaring waarmee we
ons geld verdienen, met or
ganisaties als Tafeltje Dekje.
IN DE EERSTE EEUW van ons
bestaan (sinds 1887) hebben
we vooral de Nederlandse
tafels gedekt. Vanuit die ba
sis en ervaring zijn we nu
bezig steeds meer tafels ook
buiten Nederland te dekken
met lekker en gezond eten.
Dat gaat vooral dit jaar in
hoog tempo. De groei zit er
fors in en de richting is dui
delijk. We willen een zeer
grote, zo niet de grootste,
supermarktorganisatie ter
wereld worden, die in veel
landen aantrekkelijke win
kels heeft met gezond en lek
ker eten, waarmee dagelijks
vele miljoenen mensen hun
tafel kunnen dekken.
FLITSEN SCHRIJFT over die
sterke internationale groei
met zojuist begonnen activi
teiten in Spanje, Maleisië en
China. Dat is goed nieuws,
en niet alleen voor aandeel
houders. Ook Nederlandse
medewerkers kunnen er hun
voordeel mee doen. Door de
internationale groei biedt
Ah old de komende jaren veel
internationale carrièrekan
sen. Momenteel wordt hard
gezocht naar bekwame me
dewerkers, zowel in Neder
land als in Amerika, die in
andere landen aan de slag
willen. Jezelf breed inzet
baar maken en houden, zo
als we vorige maand schre
ven, kan dus ook betekenen:
eens serieus nadenken over
een baan in Spanje of
China.
Hoofdredactie
Klazien uut Zalk arriveert bij de Tuin van
Bij De Tuinen Almere-Stad Almere voor een middag gezond advies
Bij ETOS aan de Steenweg in Utrecht werd in juli al proef
gedraaid met de Turbopin
Gelukkig regende het niet, zaterdag 5 oktober. Want 'Klazien uut Zalk' is dan wel een
geen-flauwekulmens, ze wilde wel dat haar haar netjes bleef voor de fotograaf. In het
zijspan van een grote motor arriveerde zij rond 12.00 uur bij De Tuinen in Almere-
Stad, voor een middag gezond advies.
(Vervolg van pagina 1)
Bij 'pinnen' wordt per telefoon
contact gelegd met de bank.
Daar wordt gecheckt of je vol
doende saldo hebt. Vooral op
koopavond en op zaterdag zijn
de lijnen vaak overbezet en
duurt het afrekenen vaak lang.
Vervelend voor de klant die
pint, en voor de mensen die
staan te wachten. 'Met de tur
bopin', legt Looman uit, "komt
de verbinding met de bank
sneller tot stand; afrekenen
Eén telefoonlijn voor
alle apparaten
Turbo-pinnen snel
en goedkoop
In januari mogelijk alle
ETOS-winkels voorzien
duurt daardoor maar zes tot
(maxiaal) tien seconden. Dat
maakt het heel klantvriende
lijk.' ETOS aan de Utrechtse
Steenweg is één van de twee
winkels die in juli al proefdraai
den met de turbopin. 'De zater
dagse rijen tot achterin de win
kel zijn verleden tijd', zegt be
drijfsleidster Gaby Bosch. 'Dat
'gewone' pinnen hield zó op.
Kinderziektes? Ja, die waren er
wel. Storingen, hè. Maar de le
verancier wil net zo graag als
wij dat de turbopin werkt. Ze
hebben daarom een fantasti
sche helpdesk.'
Looman verwacht dat ook de
ETOS-franchisers uiteindelijk
de 'gewone' pin willen vervan
gen door de turbopin. 'Het ap
paraatje zal dan bij ongeveer
driehonderd ETOS-winkels zijn
geïnstalleerd.' Het initiatief van
PTT en ETOS/Ahold wordt mo
gelijk in de nabije toekomst
overgenomen door Gall Gall.
poosje
dag van de officiële opening van het nieuwe hoofdkantoor van Albert
27 september, reden AH-medewerkers mee in de auto's van de Stich-
aaltijdvoorziening Zaanstreek. Irma de Boer ging mee met vrijwilliger
van den Velde: 'al dertien jaar in 't vak'. De zeventienjarige Irma (links
foto) werkt als caissière/vakkenvuller bij AH aan de Vermiljoenweg in
am. 'Ik ken Tafeltje Dekje wel,' zegt ze. 'Mijn oma heeft er ook een
gebruik van gemaakt.' Voor ieder adres waar Tjeerd een maaltijd af-
d zij een cadeautje met brief bij zich: 'Wij hebben vandaag iets te vie-
and in de brief, 'en wij willen u laten meegenieten.' Alle klanten van de
dvoorziening (dus ook de heer en mevrouw Vernimmen) kregen een
'erla Gourmet-koffie en een doosje koekjes, voor bij de koffie.
Ik kan zelf geen aardappelen meer schillen', verklaart
mevrouw Duifje Vernimmen. De 73-jarige Zaanse be
trekt daarom al vijf jaar haar warme maaltijd van
Stichting Maaltijdvoorziening Zaanstreek. 'Tafeltje
Dekje', in de volksmond. Vanaf het najaar werkt de
stichting - die vooral ouderen dagelijks van een maal
tijd voorziet - samen met Albert Heijn. AH wil name
lijk middenin de samenleving staan, en niet alleen
met de winkels.
De Stichting Maaltijdvoorzie
ning Zaanstreek bezorgt dage
lijks op zeshonderd adressen
warme en gekoelde maaltijden.
'Een uitkomst', vindt mevrouw
Vernimmen de service van de
Stichting, 'en lekker. Vooral de
stamppot met klapstuk.' Oude
ren vormen de grootste klant
groep van de stichting. 'Maar',
vertelt coördinator Attie Schip
per, 'we komen ook bij gehandi
capten of mensen die bijvoor
beeld revalideren en nog niet
zelf boodschappen kunnen
doen.' De koel-vriesauto, het ge
schenk van Albert Heijn bij de
opening van het nieuwe hoofd
kantoor, wordt ingezet om het
groeiend aantal diepvriesmaal
tijden te bezorgen. "We zijn er
heel enthousiast over', zegt een
blije Attie Schipper. 'Omdat
mensen langer thuis blijven wo
nen, groeit onze klantenkring.
Onze vrijwilligers rijden dage
lijks 34 routes. Tegelijk worden
met name de jongere ouderen
steeds kritischer. Daar willen
we natuurlijk aan tegemoet ko
men. Albert Heijn,' zegt Schip
per, 'wil dat samen met ons op
pakken. Zelf denken we aan
een AH-boodschappenservice,
De bedrijfsleidster, Mieke Top
pers, had haar gevraagd. 'Het is
een ferme tante', vindt Toppers,
'die weet waar ze over praat. Ik
haalde haar samen met een col
lega op uit Zalk. Binnen een mi
nuut had ze van ons beiden on
ze gezondheidstoestand geana
lyseerd. M'n verkouden collega
- 't neusie zat dicht' - kreeg,
voor ze er erg in had, een gratis
behandeling.'
EERLIJK
In De Tuin van Almere was in
het midden van de winkel een
plaatsje voor Klazien inge
ruimd. Toppers had het bezoek
van de 77-jarige kruidenvrouw
in de lokale pers aangekondigd.
Ook haai- aankomst per motor
misschien wel gecombineerd
met georganiseerd boodschap
pen doen. Voor veel mensen zou
het een uitkomst zijn als ze
naar de winkel gebracht kon
den worden. Ook willen we ons
dienstenpakket uitbreiden.' De
eerste projecten gaan dit najaar
van start.
OPEN OOR
En de motivatie van Albert
Heijn? We willen met beide be
nen in de samenleving staan;
bleef niet onopgemerkt. We
konden zien dat er veel mensen
speciaal voor haar naar De Tui
nen kwamen, zegt de bedrijfs
leidster. 'Ze zat geen moment
alleen. Klazien heeft vooral
fans onder ouderen en mensen
die zo'n beetje zijn 'uitgedok
terd'. Waarom wij haar graag in
de winkel wilden? Iedereen
kent 'Klazien uut Zalk'; zij
wordt door veel mensen in ver
band gebracht met eerlijke, na
tuurlijke geneeswijzen. Zo is zij
een groot voorstander van ho
meopathische middelen, zoals
dr. Vogel. Wat zij adviseert,
verkopen wij. En als mensen bij
Klazien ook aan De Tuinen
denken, vinden wij dat heel
goed.'
een stukje verantwoordelijk
heid dragen', legt Ronald
Schouten van het hoofdkantoor
uit. We hebben veel kennis en
middelen in huis die we kunnen
delen. De Stichting Maaltijd
voorziening wil bijvoorbeeld
werken aan hun voorlichting.
AH-communicatie kan daar wel
een handje bij helpen.' Hij be
nadrukt: We beginnen dicht bij
huis, in de Zaanstreek. Maar
als anderen zich melden hebben
wij een open oor.'
