Wie wordt De Beste?
Beste Winkel-wedstrijd '96 Albert Heijn in volle gang
FOTOWEDSTRIJDEN
GOUDEN
VERKOOPTIP
AHOLD FLITSEN AUGUSTUS 1996 -
Karin Smit houdt zich
bij AH-Nootdorp bezig
met de displays.
Zoals deze: met elementen
over de Olympische Spelen
«M- fljr/s WEER TIJD UOOR dl
CLUSTER 112, FILIAAL 1405, NOOTDORP
'"We staan in ons cluster bo- len in het teken stond var
tot acht open zijn, moeten
brood en producten waar
buffet'.
Op muurkranten in de win
kels en via het AH/TV Jour
naal worden de deelnemers
op de hoogte gehouden van
de tussenstanden in de Bes
te Winkel-wedstrijd '96. In
het novembernummer van
Ahold-Flitsen besteden we
uiteraard aandacht aan de
ontknoping ervan en zetten
we de winnende winkel in
de spotlights.
Sinds week 21 strijden alïe AH filialen en 41 AH-
franchisers mee in de Beste Winkel-wedstrijd '96
van Albert Heijn. Jury's trekken erop uit en vallen
onverwacht supermarkten binnen voor een stren
ge beoordeling. Op dinsdag 10 september worden
17 winnaars in de diverse AH-clusters en twee
franchise-winnaars bekendgemaakt. Zij gaan de
finalestrijd aan die duurt tot en met week 40. Op
zaterdag 2 november volgt een knallend eindfeest
voor de finalisten en krijgen we antwoord op de
vraag: wie is De Beste van 1996?
GOUDEN T1P-WINNAARS
Slagerij-medewerker Irene
Stange en AAM Gijs Helder
van de Dordrechtse winkel
1542 zijn tussentijdse win
naars in de wedstrijd om de
Gouden Verkooptip. We heb
ben zelf op de computer een
folder gemaakt met allerlei
informatie over AH-barbe-
cueproducten', legt Gijs uit.
'Die folder hebben we als in
legvel bij AllerHande gedaan.
Klanten kunnen bij onze
vleesafdeling voor al hun
barbecuespullen terecht. Je
geeft gewoon je complete be
stelling door, ook brood, wijn,
salade, etcetera. Wij zorgen
ervoor dat alles op het afge
sproken tijdstip klaarstaat.
En ongebruikte houdbare
producten', zegt Irene, 'ne
men we na de barbecue weer
retour.' De twee collega's
gaan binnenkort op kosten
van AH naar Ahold Portugal.
Conny van Werven (filiaal
1279, Zeewolde) won al eer
der met haar EK-kaaspla-
teau een visual merchandi-
sing-reis naar Londen.
AM Rob Venneker bij de display die betrekking heeft op het
AllerHande-thema 'het grote buitenbuffet'
het om', legt hij uit. 'Meestal
blijven goede ideeën hangen in
de hoofden van mensen. Nu
vragen we ze ermee voor de dag
te komen. Als iemand in Eind
hoven bij wijze van spreken een
idee heeft waarmee de meloen
verkoop ineens omhoog schiet,
kunnen ze er in de rest van het
land misschien ook wat mee.
En', zegt Ros, 'je kunt met zo'n
gouden tip interessante reisjes
winnen. Naar Portugal bijvoor
beeld, of naar Londen.'
In sommige clusters kunnen
winkels foto's van bijzondere
productpresentaties opsturen.
In cluster 101 (Groningen en
Drente) krijgen elke week in
vier miniclusters drie filialen
een prijs voor hun inzending.
De winnende foto's hangen in
het jurykantoor in filiaal 1515
in Assen. 'We ontvangen zo'n
veertig foto's per week', zegt
AM Henk Visser. "We kunnen
er de muur van één kamer al
mee behangen.' Als de wed
strijd voorbij is, wordt er een fo
to-album van gemaakt, het zo
genaamde 'Display-ideeënboek
voor de supermarkt'. Alle win
kels van het cluster 23 krijgen
een exemplaar toegestuurd.
venaan', zegt winkelmede
werkster Karin Smit trots.
'En we doen er alles aan
om dat zo te houden. Geen
rommel in de winkel, ruim
te in de paden en leuke
presentaties. Bij de ingang
hebben we een display, die
tijdens de Olympische Spe-
Atlanta. Nu gaat-ie over
barbecuen. 'Tuin in, barbe
cue aan'. Je vindt er alles
wat je voor een uitgebreide
barbecue nodig hebt, behal
ve natuurlijk het vlees.
Daarvoor verwijzen we met
een grote pijl naar de
vleesafdeling.'
CLUSTER 106, FILIAAL 1554, AMSTELVEEN
'Het is een nek-aan-nek-
race met Uithoorn, maar
voorlopig doen we het net
iets beter', zegt afdelings
manager Houdbaar Rob
Venneker. "Elke week staat
hier de jury onverwachts
op de stoep. Dus zorgen we
ervoor dat winkel én wij
zelf er altijd perfect uit
zien. Zeker nu we van acht
mee de klant een maaltijd
kan samenstellen de hele
dag in voorraad zijn. Klan
ten mogen 's avonds niet
denken: 'goh, 't is half acht,
de winkel is leeg. *Nee' ver
kopen is uit den boze. Ver
der spelen we in op actuele
zaken. We hebben nu een
display rond het AllerHan-
de-thema 'het grote buiten-
Irene Stange en Gijs Helder (AH 1542) met hun winnende ideeën
'Het is reuzespannend in de di
verse clusters', meldt AH-wed-
strijdcoördinator Luuk Ros. 'Er
wordt bij de jurering op drie
speerpunten gelet. Hoe we de
nieuwe openingsuren 'van acht
tot acht' invullen, is een belang
rijke. Hoe brengen de super
markten die verruimde ope
ningstijden bijvoorbeeld over
aan hun klanten? En welke
nieuwe mogelijkheden beden
ken ze om het de klant van acht
tot acht naar de zin te maken?'
Volgens Ros is vakmanschap
het tweede speerpunt bij de be
oordeling. Hij zegt daarover:
'De jury's kijken kritisch naar
de supermarktmanagers, hun
assistenten, de verkopers, de
caissières en de vakkenvullers.
Wat maakt hen tot een goede
winkelmedewerker, oftewel een
échte AH-medewerker? Ze moe
ten zorg dragen voor de kwali
teit van de producten die ze
verkopen, er wordt gekeken
naar hun omgang met de klan
ten, naar hoe ze inspelen op
hun wensen, naar de winkel
presentaties op de diverse afde
lingen en hoe ze hun klanten
proberen te verrassen. Naast
'van acht tot acht' en vakman
schap kijken de jury's uiteraard
naar de ontwikkeling van de
winkelomzet.'
Elk cluster heeft z'n eigen jury
die zelfstandig bepaalt hoe de
beoordeling plaatsvindt. Om
het enthousiasme er in te hou
den, geven ze regelmatig aan
moedigingsprijzen weg. Alle ge
wonnen bedragen gaan in de
personeelspot. Ros: 'Er liggen in
elke winkel faxformulieren
waarmee individuele medewer
kers, verkoopteams of een hele
winkelploeg creatieve ideeën
aan ons kunnen doorgeven. Bij
voorbeeld over een speciale pro
ductpresentatie of een verkoop
techniek. Zij strijden om de
Gouden Verkooptip.' Volgens
Ros wordt er flink gereageerd
en zitten er veel goede ideeën
bij. 'Bruikbaarheid, daar gaat
