Hollandse stagiaire
leert het vak bij Giant
Hollandse stagi
leert het vak bi
'HET IS BELANGMJK ANDERE
MENSEN TE ONTMOETEN'
EXTM
BI-LO
KRIJGT
WINKEL
HELPDESK
LAND
Aandelen-emissie
afgerond
Amerikaans
Stop Shop
nu bij Ahold
HART
In een Flits
HECHT GROEPJE
GEIN AARDAPPELS
STAGE
In een Flits
BUITENLAND-
Met je man naar Singapore:
AHOLD FLITSEN JULI 1996
(Vervolg van pagina 1).
De overname van Stop
Shop wordt betaald met geld
uit 36 miljoen nieuwe aande
len. De uitgiftekoers was
f 85,- per aandeel. Vooral Eu
ropese beleggers hebben
grootschalig gebruik ge
maakt van de mogelijkheid
nieuwe aandelen te kopen.
Dit heeft f 3,06 miljard opge
bracht (1,79 miljard dollar).
Hiermee kan de aankoop van
Stop Shop (1,78 miljard
dollar) worden betaald.
De FTC stelt als voorwaarde
voor de overname, dat Ahold
29 winkels verkoopt (met na
me in de staat Connecticut)
en afziet van twee geplande
winkels. 26 winkels, plus de
twee die op de planning ston
den, behoren bij Edwards en
drie winkels bij Stop Shop.
Zwartendijk zegt hierover:
'De verplichte verkoop gaat
ons best aan het hart. Dit
leidt er immers toe, dat we
afscheid moeten nemen van
goede medewerkers. Maar
het kwam niet als een veras
sing, en we groeien nu naar
800 winkels. Daardoor kun
nen we de Amerikaanse
klanten uitstekend van
dienst zijn.'
De Amerikaanse Ahold-keten
BI-LO (South Carolina) heeft
op het hoofdkantoor in Green
ville twee extra telefonische
helpdesks ingericht voor de
(ruim tweehonderd) winkels.
Een helpdesk voor winkelsyste
men draaide al. Daarmee vol
gen onze Amerikaanse collega's
de aanpak van Albert Heijn, die
vorig jaar een winkelhelpdesk
inrichtte op het hoofdkantoor in
Zaandam. Doel: snelle en ge
richte hulp bij vragen en pro
blemen in de winkels. Eric Ver
hoeven, manager Marktonder
zoek bij BI-LO vertelt: 'Uit een
groot onderzoek, dat we in
maart en april van dit jaar on
der het management van onze
winkels hielden, bleek dat er
een grote behoefte is aan een
betere sendee en bereikbaar
heid van het hoofdkantoor. Met
de inrichting van deze telefoni
sche helpdesks voor verkoop en
distributie komen we daaraan
tegemoet. In augustus zullen
we ons winkelmanagement vra
gen of het tevreden is met deze
service'.
Azië-gangers: goed
voorbereid
Ahold-vrouwen
vormen hecht groepje
Geen aardappels sinds
april
'In april pakten we onze koffers
in Huizen, een dorp in midden
Nederland, om ons in de metro
pool Singapore te vestigen. We
hebben geluk gehad: we vonden
een huis met een tuin in een
buitenwijk, vrij dicht bij het
centrum. Die tuin is erg belang
rijk voor mij en de kinderen. De
eerste weken zaten we in een
appartement, en hadden de kin
deren geen gelegenheid om bui
ten te spelen. Dat viel niet mee
voor ze.' Casimir gaat naar de
Hollandse School (the Dutch
School), zijn kleine broertje bin
nenkort naar een kinderop
vang. Bij het gezin woont een
dame in voor de huishouding.
'Ideaal', lacht Evelyn. 'We hoe
ven nooit op zoek naar een ba
bysit.' Ze verveelt zich geen mo
ment. 's Ochtends brengt ze Ep-
po naar de het station van de
ondergrondse, vanwaar hij de
trein neemt naar zijn werk in
het drukke centrum. De auto is
voor haar, 'omdat je hier ge
woon niet zonder kan.' Ze legt
uit: 'Het regent hier vrij vaak
en taxi's zijn schaars. Ook voor
de boodschappen heb je hem
echt nodig.'
Als ze Eppo heeft uitgezwaaid,
vaak voor een periode van
meerdere dagen, zet ze haar
zoon af bij zijn school. 'Zo ont
moet ik gelijk andere moeders.'
Tijdens de rest van de dag ziet
ze meestal wel een van de ande
re Ahold-vrouwen. In korte tijd
is het een hecht groepje gewor
den. En dan is er nog de Hol
landse Club, die druk wordt be
zocht door landgenoten en waar
je je kunt inschrijven voor aller
lei cursussen. Evelyn is nog
druk bezig met de inrichting
van het huis. 'Als we weer te
rugkeren naar Nederland', ver
zekert ze, "hebben we absoluut
meer containers nodig voor onze
spullen dan toen we kwamen.'
Was zij nooit bezorgd over de
afloop van, zoals ze het zelf om
schrijft, het grote avontuur?
Evelyn: 'Nee, niet echt. Maar
we hebben ons dan ook heel
Bas Wittkampf (22) uit Dor
drecht loopt van maart tot eind
augustus stage in de Giant-su-
permarkt in de stad Camphill.
'Giant is een groot bedrijf; goed
georganiseerd, met goed ma
nagement, een strak beleid en
een goede verdeling van verant
woordelijkheden', beschrijft de
retailstudent zijn tijdelijke
werkgever. Bas studeerde tot
voor twee jaar aan het Middel
bare Middenstands Onderwijs
in Rotterdam. Toen hij klaar
was, had hij geen zin om me
teen het bedrijfsleven in te
gaan. 'Ik wilde meer weten van
de detailhandel; misschien om
goed voorbereid. Ahold biedt
een oriëntatieprogramma, dat
Azië-gangers wegwijs maakt in
de geschiedenis, politieke situ
atie en cultuur van het land
waar je een tijdje zult wonen.
Uiteraard waren we bij dit pro
gramma van de partij, en in ja
nuari zijn we een week hier ge
weest. We hebben toen kennis
gemaakt met een vrij grote
zelf nog eens een winkel te be
ginnen. Ik ben toen naar een
Open Dag gegaan van de Retail
Management School in Leeuw
arden. Detailhandel oefent een
grote aantrekkingskracht op
mij uit.'
Inmiddels is Bas bezig met het
tweede jaar van de Retail Ma
nagement School en daarin
hoort een stage van vijf maan
den. Via Ahold kwam hij in con
tact met Giant en na de nodige
telefoontjes en brieven was de
stageplaats bij Giant geregeld:
'Giant heeft ruim zeventig win-
groep mensen die hier voor
Ahold, of voor een ander bedrijf
werkt. Hun ervaringen klonken
allemaal wel positief. Singapore
is een prima stad om in te wo
nen; uitbundig mooi, levendig,
en met veel culturele variatie.
Het is ook een schone stad en
criminaliteit valt gelukkig erg
mee. Het andere eten vinden
we geen enkel bezwaar. We
Studie: Retail
Management School
Stage: vijf maanden
Giant
kels in vier staten. Ik ben elke
drie weken in een andere win
kel en werk dan op tenminste
vijf verschillende afdelingen. Zo
leer ik veel over de hele winkel
operatie.'
Wat gaat Bart doen als hij
straks, over twee jaar, het di
ploma 'retailmanager' op zak
heeft? 'Ik vind de supermarkt-
business wel interessant en wil
graag een aantal jaren 'store
manager' zijn. Maar voordat
het zover is, geef ik hier mijn
ogen en oren goed de kost. En
na deze stage ga ik eind augus
tus eerst lekker met m'n
vriendin op vakantie.'
hebben sinds april geen aardap
pel gezien, maar we rouwen er
niet om.' Ze besluit: 'Ons leven
is er zeker leuker op geworden,
maar je moet er natuurlijk wel
wat voor doen. Het is belangrijk
andere mensen te ontmoeten, je
huis uit te gaan, initiatieven te
ontplooien. Het leven kan hier
vol avontuur zijn, maar ook
eenzaam, als je niet uitkijkt.'
Opeens staat hij voor je. Een boomlange jongeman die
je in onvervalst Nederlands begroet. Als Amerika-gan-
ger waan je je even in de Albert Heijn-winkei om de
hoek. Maar op Bas' krullen prijkt een rood-witte win
kelpet. De vertrouwde kleuren van Giant Food Stores,
één van Ahold's supermarktketens in Amerika.
Holiandse Bas met de drie koppen kleinere Jean Gorman,
deli-manager bij Giant, Camphill
Werken in Singapore, voor Ahold; een hele uitdaging. Oók
voor de echtgenote, die het gezinsleven op orde moet krij
gen. De beslissende factor voor een geslaagd verblijf in den
vreemde, is het zich thuis voelen van vrouw en kinderen. Ep
po en Evelyn Boot (beiden 33) en hun zoons Casimir (4) en
Timo (1) wonen nu ruim twee maanden in Singapore. Eppo
maakt als controller deel uit van het Asia/Pacific team. Eve
lyn bestiert het huishouden. 'Het leven kan hier vol avon
tuur zijn, maar ook eenzaam.'
Evelyn Boot met zoons Casimir en Timo voor de Hollandse Club in Singapore, die druk
bezocht wordt door landgenoten
