REIS NAAR COLLEGA'S IN AMERIKA GROOT SUCCES
BUITENLAND
'DAAR DI0OM
JE VAN'
AHOLD FLITSEN NOVEMBER 1995
Bijna veertig Nederlandse
Ahold-medewerkers
hebben van 14 t/m 19
oktober de eerste van een
serie uitwisselingsreizen gemaakt
naar onze winkels in Amerika. Gedu
rende drie dagen bezochten zij de
grote supermarkten van Giant Food
Stores, Tops Markets en Edwards
Super Food Stores. Ze deden er tal
rijke ideeën op. De vierde dag geno
ten ze, tijdens prachtig najaarsweer,
volop van shoppen en sight seeing
in New York City.
SkXM/Zt,
Ad Mathijssen, AH-supermarktmanager uit Barendrecht, maakt een sierlijke beweging om het vis-assortiment van de Tops-winkel uit
Elmira op de gevoelige plaat vast te leggen. Yvonne van Gucht uit Krimpen aan den IJssel kijkt belangstellend toe
Frans van de De Nederlandse collega's waren
Ven uit er in mei van dit jaar razend-
RoosendaaS snel bij, toen Flitsen aankon-
geniet van digde een uitwisselingsreis te
de warme organiseren naar onze Ameri-
najaarszon kaanse winkels. Doel van de
en maakt reis: met eigen ogen zien wat
pa! voor de Ahold in Amerika doet. Ver-
Edwards- schillende reislustigen stuur-
winkel nog den al tijdens het weekend dat
reclame voor Flitsen in de bus rolde faxbe-
's lands richten naar de reisorganisatie
grootste om er zeker van te zijn dat ze
kruidenier mee zouden kunnen. Binnen
een week was de reis zo zwaar
overboekt dat de inschrijving
moest worden gestopt.
Veel indrukken zijn op foto en
video vastgelegd. Sommige
deelnemers hielden een dag
boek bij, terwijl anderen specia
le kofferruimte openhielden om
produkten uit onze Amerikaan
se winkels mee te kunnen ne
men naar huis. Jetske Hoek
stra, supermarktmanager in
Eindhoven, bestudeerde aan-
Vaak ontstonden spontane gesprekjes met klanten. Zoals hier op zondag in de Giant-winkel
in Allentown. Tijdens dit bezoek troffen we twee Giant-klanten aan die met een AH-winkel-
tas boodschappen deden
Terwijl een Tops-klant een paar heerlijke kreeften ('fresh lobster') bestelt, kijken Tineke
Jonker (rode trui), Dick jonker (blauwe trui) en Herman Oomen (groene trui) verlekkerd
toe
dachtig het totale assortiment
en de kassaprocedure van de
nieuwe, grote Tops-winkel
(6000m2) in Elmira, Gerrit Doc-
ters van Leeuwen uit Etten-
Leur, werkzaam bij AH-Winkel-
techniek, bleek aangenaam ver
rast door de eenvoudige maar
effectieve manier waarop onze
Amerikaanse collega's een 'wall
of value' (een massale presenta
tie van laag geprijsde produk
ten) bouwen. Het zijn maar
twee van de vele indrukken die
de Nederlandse collega's aan de
overkant van de Grote Plas op
deden. In alle winkels werden
ze gastvrij ontvangen met een
rondleiding, een lunch en tijd
om zelf in de winkel te shoppen.
Tijdens de busreizen tussen de
diverse bestemmingen werd
driftig gediscussieerd over over
eenkomsten met en verschillen
tussen onze Nederlandse en
Amerikaanse winkels. Bij het
zien van de grote Tops-winkel
in Ebnira liep het water Dick
Jonker, in het dagelijks leven
bibliothecaris bij Albert Heijn,
in de mond. "Daar droom je toch
van, dat je zo'n grote vers
presentatie kunt maken', zei hij
bij het zien van de vele vierkan
te meters die deze Tops-winkel
kan besteden aan het assorti
ment aardappelen, groenten en
fruit. Ook alledaagse actualitei
ten in ons land, zoals winkel
openingstijden en de invoering
bij AH van het clustermanage
ment kwamen ter sprake. De-
foto's op deze pagina geven een
globale indruk van het bezoek
dat door vrijwel alle deelnemers
als heel leerzaam en een groot
succes is ervaren.
In totaal zullen de komende
maanden bijna duizend Neder
landse Ahold-medewerkers in
eigen tijd en voor eigen reke
ning een uitwisselingsreis ma
ken naar de VS. In 1996 zullen
Amerikaanse Ahold-medewer
kers een zelfde reis maken naar
onze winkels in Nederland.
'Brunchen' op zondagmiddag 15 oktober in het magazijn
van de Giant-winkel in Allentown. Een heerlijk vers Ameri
kaans buffet en oer-Hollandse, oranje ballonnen als tafelver
siering
