GVA-CONGRES
SMAAKT f
NAAR MEER
REGELING WINST
DELING AANGEPAST
AH EN 01 WERKEN SAMEN
3
jij, Ahoid
en Azië
HEESTER MAAKT
MIX
VERANDERINGEN
NIEUWE
SPAARREGELING
GUNSTIGE LIJFREN
TEVERZEKERING
De nieuwe filiaalorganisatie:
NOODZAKELIJKE
OMMEZWAAI
NAARBitWo
Imago en sfeer. Daar gaat het om bij voedsel. Dat is
de conclusie van de 21e Najaarsbeurs en het con
gres van Grootverbruik Ahold (GVA). De beurs
werd van 18 tot en met 22 september gehouden in
de Americahal in Apeldoorn. Daar presenteerden
GVA en haar leveranciers hun produkten en dien
sten aan de Nederlandse grootverbruikersmarkt.
Tijdens het GVA-congres in september vergeleek 'zakenvrouw van het jaar 1985' Sylvia Tóth
een goede onderneming met een geslaagd diner
AHOLD FLITSEN OKTOBER 1995
Tijdens het congres bleek dat
grootverbruikers (bijvoorbeeld
hotels en ziekenhuizen) inmid
dels gewend zijn geraakt aan de
hoge kwaliteit van het voedsel
dat hen wordt voorgeschoteld.
Ook aan het voortraject, zoals
de logistiek, de bereidingswijze
en de controle op de kwaliteit
van eten, hoeft weinig meer ge
sleuteld te worden. De afnemer
(Vervolg van pagina 1)
Dit is een onderdeel van het So
ciaal Plan, dat inmiddels met
de vakbonden is opgesteld.
Henk Sterk, directeur van
Meester, geeft als commentaar:
'In de vleeswarenbranche ver
andert veel. De overcapaciteit is
nog steeds fors en de concurren
tie neemt toe. In zo'n situatie
moeten wij - nog meer dan an
ders - precies leveren wat de
klant wil. En onze voornaamste
klanten zijn de winkels van Al-
bert Heijn. Zij moeten zich ook
in hun vleeswaren-assortiment
onderscheiden naar de consu
ment toe. Daar werken wij hard
aan. Dat we tot ontslagen moe
ten overgaan doet pijn, maar
we ontkomen er niet aan. Ik ge
loof echter dat we goede kansen
hebben in deze krimpende
markt, wanneer we samen ver
antwoordelijk willen zijn voor
het overleven van Meester. De
verandering van vandaag is de
boterham van morgen.'
Op 10 oktober tekenden Maar
ten Dorhout Mees (directie AH
Sales Services) en Ger Dam
mers (voorzitter OR) een be
langrijke intentieverklaring. De
complete OR Sales Services
was hierbij aanwezig. De ko
mende jaren werken directie en
OR samen in het traject waarin
de nieuwe filiaalorganisatie
wordt ingevuld. 'Daarbij gaat
de praktijk van de winkelvloer
een zeer belangrijke rol vervul
len', zegt Lammers. Want je
kunt van te voren wel veel be
denken, maar alleen in de prak
tijk kom je er achter wat het
beste werkt.'
en zijn klant hebben daarente
gen méér oog gekregen voor
voeding die er extra mooi en
lekker uitziet, en goed wordt
gepresenteerd in een sfeervolle
omgeving.
De congresgangers werden on
dermeer toegesproken door bin
nenhuisarchitect Jan de Bou-
vrie en door directievoorzitter
van Content Beheer Sylvia
Die kosten zijn de afgelopen ja
ren flink gestegen. Dat is posi
tief, omdat hieruit blijkt dat het
bedrijfsresultaat van Ahold in
Nederland voortdurend is ver
beterd. Maar door de steeds
duurder geworden winst-
delingsregeling zijn de loonkos
ten van Nederlandse Ahold-be-
drijven erg hoog geworden, in
vergelijking met de concurrent.
Dat gegeven is zorgelijk. Ahold-
bedrijven kunnen zich op ter
mijn niet permitteren aanzien
lijk hogere loonkosten te dragen
dan de concurrenten. Dat wil
len wij dan ook veranderen, om
een gezond voortbestaan van
ons bedrijf te waarborgen.
Tóth (Zakenvrouw van het jaar
1985). Sylvia Tóth zei met be
trekking tot de praktijk van de
grootverbruikers: 'Het succes
van een goede onderneming is
als een geslaagd diner. Er moet
een juiste mix zijn tussen de
kwaliteit van het eten, de stem-
De afspraken hebben de volgen
de doelstellingen:
De kosten van de winstde-
lingsregeling niet verder te
laten stijgen.
Negatieve inkomenseffecten
zoveel mogelijk te beperken
De laagste inkomens te
ontzien.
De spaarzin van Ahold-
medewerkers te stimuleren.
Een deel van de winstdelings-
regeling afhankelijk te ma
ken van het bedrijfsresultaat
van de eigen werkmaat
schappij.
De verandering in de regeling
ming van de gasten en gast
vrouw/ gastheer, de omgeving
en de presentatie van het gebo-
dene. De tevredenheid van de
klant bepaalt of hij nog eens te
rugkomt.'
De sprekers bevalen aan om re
gelmatig onderzoek te doen
komt er in grote lijnen op neer
dat in 1995, 1996 en 1997 de
winstfractie een vaste waarde
zal hebben van f 200.-. Elke me
dewerker krijgt één fractie
(van f 200.-) meer dan in 1994
(part-timers naar verhouding).
Ook zal de winstuitkering niet
hoger kunnen zijn dan één pe
riodesalaris. Medewerkers die
in dienst treden na 31-12-1995
ontvangen over het eerste jaar
van hun dienstverband geen
winstuitkering meer. Door dit
alles zullen circa 41.000 mede
werkers in december 1995 een
hogere uitkering (tot 2% van
het jaarsalaris) ontvangen dan
in 1994. Ongeveer 7.200 mede
werkers ontvangen een uitke
ring die nagenoeg gelijk is aan
die van 1994. En circa 2.200
medewerkers krijgen een uitke
ring die lager is dan in 1994
(0,4% tot 1% van het jaarsala
ris).
Daarnaast kan in 1995,1996 en
1997 elke werkmaatschappij
besluiten om voor 50% aan de
centrale winstdeling mee te
doen in plaats van voor 100%
(zoals in 1994 het geval was).
De eigen OR van de betreffende
werkmaatschappij moet het
daar wel mee eens zijn. In 1997
komen er voorstellen voor één
centrale winstdelingsregeling
met ingang van 1998.
Ook is afgesproken dat vanaf
1996 een nieuwe premiespaar
regeling wordt ingevoerd. Er
naar de wensen van de klanten
en de acties van de concurren
tie. Directeur Ton den Hertog is
erg tevreden over het verloop
van het congres: 'De reacties
van de bezoekers waren uiter
mate positief; dit is dus zeker
voor herhaling vatbaar!'
zijn dan geen stortingen meer
mogelijk in het huidige Spaar
fonds; dat wordt bevroren. Over
de precieze gevolgen hiervan
krijgen alle spaarders persoon
lijk bericht. De nieuwe premie
spaarregeling biedt een fiscaal-
vrije premie van max. f 1053,-
per jaar mits het gespaarde be
drag (en de ontvangen premie)
vier jaar worden geblokkeerd.
Begin 1996 volgt tevens meer
informatie over de nieuwe (vrij
willige) premiespaarregeling.
In 1996 voert Ahold bovendien,
in samenwerking met Centraal
Beheer, een zeer gunstige lijf
renteverzekering in. Deze heeft
lage kosten en de mogelijkheid
om ook te beleggen in het AH
Vaste Klanten Fonds. Bij zo'n
verzekering stort u geld bij CB,
die dit voor u belegt. Daarmee
kunt u op een later moment in
komen verwerven. De premie
kan worden betaald uit geblok
keerde gelden (bijvoorbeeld de
nieuwe premiespaarregeling)
maar ook door geld te storten of
van het salaris te laten inhou
den. De nu betaalde premies
mag u van uw inkomen aftrek
ken. De fiscus betaalt dus mee.
Uw toekomstige uitkering
wordt echter wel belast. Over
deze lijfrenteverzekering komt
ook begin 1996 meer informa
tie. Chris van Gent, hoofd Ar
beidszaken Ahold, zegt desge
vraagd: Wij raden iedereen
aan, die van plan is een lijfren
teverzekering te sluiten, daar
mee te wachten tot januari
1996. Betere condities zijn el
ders thans niet te verkrijgen.'
WAT HEB je er eigenlijk aan
als je winkelmedewerker bent
in Nederland en jouw werk
gever zet z'n eerste voorzichti
ge stappen in Azië?... Zo op
het eerste oog niets. Er zit ze
ker 10.000 kilometer tussen.
De mensen eten er anders,
winkelen er anders, slapen er
anders en kijken niet naar
Goede Tijden Slechte Tijden.
Dus denk je misschien: So
what?...
TOCH KAN het ons - op den
duur - meer beinvloeden dan
we nu wellicht nog denken.
Deze Flitsen laai dat al een
beetje zien op pagina 1 en 5.
Want Ahold heeft voor zijn
plannen in Azië, zeker op lan
gere termijn, capabele specia
listen nodig, die nu nog el
ders binnen Ahold werken.
Lang niet iedereen kan aan
alle eisen voldoen; lang niet
iedereen zal willen en kun
nen, maar voor collega's die
zich kwalificeren, komen er
unieke mogelijkheden om bij
te dragen aan de ontwikke
ling van het kruidenieren' in
Azië. Ook onder onze Ameri
kaanse collega's is belangstel
ling voor deze posities.
MAAR ER is meer. Zoals de
kennis en ervaring van
Ahold-ers straks doorklinkt
in de winkelinrichting, win
keltechniek, logistiek en in
formatiesystemen in super
markten in Indonesië, zo vin
den wij wellicht in de Indo
nesische aanpak aantrekke
lijke punten voor onze win
kels. Het is twee-richtingsver-
keer. Onze Amerikaanse col
lega's leren al jaren veel van
de slimme logistiek van Al-
bert Heijn, terwijl AH veel
oppikt van hun knappe pre
sentatietechnieken.
ONTWIKKELING in Azië is een
nieuwe uitdaging die m,ede
mogelijk wordt door de resul
taten die in Nederland wor
den gehaald. Azië is voor
Ahold ook een bewuste keuze
om onze groeiplannen voor de
langere termijn nieuwe im
pulsen te geven, waarvan we
op den duur ook weer in Ne
derland kunnen profiteren.
Weliswaar benadrukt de
Raad van Bestuur dat niet te
snel resultaten verwacht moe
ten worden. Dat is een reeele
opstelling. Maar succes heeft,
als altijd, een lange adem.
Als we goed om ons heen kij
ken, zien we dat overal in ons
bedrijf terug.
Hoofdredactie
De Raad van Bestuur (RvB) heeft met de Centrale Ondernemingsraad (COR) afspra
ken gemaakt over een aanpassing van de winstdelingsregeling voor Ahold-mede-
werkers in Nederland. Doel: in de hand houden van de kosten van de regeling.
