MEDEWERKERS
POSITIEF OVER
NIEUWE WERKWIJZE
OR: 'BLIJF NOG
VOORZICHTIG MET
TOEZEGGINGEN'
OR
D:
m
PTmI nieuws
CLOSE
LOPENDE
ZAKEN
11
Plussen en minnen nieuwe AH-winkelorganisatie op een rijtje
SOEPEL
BROCHURE
Tweede gespreksronde medewerkers
'Zoetermeer' in oktober
MINDER
in£>rmzfcievccrz.ienin^ stekt...
AHOLD FLITSEN SEPTEMBER 1995
ONDER VERANTWOORDELIJKHEID VAN DE
CENTRALE ONDERNEMINGSRAAD AHOLD
Een onderzoek naar de kwaliteit van de arbeid
in de nieuwe winkelorganisatie van Albert
Heijn heeft een dik rapport opgeleverd. Uit
de tachtig bladzijden blijkt dat de medewer
kers van de zes 'experiment-filialen' positief
zijn over hun nieuwe werkwijze. De medewerkers uit
de 'oude filialen' hadden dat anders verwacht. Het on
derzoek is een initiatief van de OR Sales Services.
'Ook de OR had weinig positiefs
verwacht', zegt OR-lid Annette
Tas. 'We dachten bijvoorbeeld dat
de werkdruk teveel zou toenemen
en dat de winkelmedewerkers de
verantwoordelijkheid die ze krij
gen toegeschoven niet aan zou
den kunnen. Door het onderzoek
kregen we inzicht in de verande
rende werkwijze in de winkels.'
Daaruit blijkt dat de grotere af
wisseling en de grotere verant
woordelijkheid positief worden
ervaren. 'Werknemers blijken heel
creatief in het oplossen van pro
blemen', zegt Tas, naar aanleiding
van het onderzoek.
Maar het onderzoek leverde niet
alleen 'halleluja-geluiden' op. Zo
bleek dat opleiding en begelei
ding nog lang niet aansluiten op
de nieuwe praktijk. De onder
vraagden gaven aan vooral multi-
inzetbaarheid en coachingsvaar-
digheden in de opleidingen te
ontberen. Zaken die, juist door af
wisseling van de taken en de rui
mere verantwoordelijkheid per
medewerker, ook geleerd moeten
worden. Verder schort het volgens
de medewerkers aan soepele in
formatievoorziening. 'Dat verschilt
per filiaal', zegt Tas. 'Hoe actief zit
het zelf achter informatie aan?
Van het hoofdkantoor komt niet
veel info richting de winkels.' Een
voorbeeld is de kwestie 'slagers
wel of niet in de winkel'. Daarover
zouden we eind mei meer horen.
'Dat ze er dan nog niet uit zijn,
OK', vindt de OR, 'maar zeg dat
dan. Nu hoor je maanden niets.'
Met de informatie uit het onder
zoek wil de ondernemingsraad
een brochure samenstellen. De
brochure geeft informatie over
het proces, hoe het bij de 'experi
mentfilialen' is gegaan, maar stelt
ook prikkelende vragen. 'Zodat
medewerkers ook zelf gaan na
denken over de nieuwe werkwijze
en de nieuwe doelstellingen.' De
brochure verschijnt dit najaar. Alle
filialen krijgen enkele exemplaren
toegestuurd.
Reiskosten: ORCD
ontvangt adviesaanvraag
voorstel nieuwe reiskos
tenregeling; Verbe
terplan '96: OR Meester
voert gesprekken met di
rectie over invulling van
flexibiliteit met het oog
op de reorganisatie;
Functieomschrijvin
gen: OR Tuinen kijkt naar
functieomschrijvingen
binnen organisatie. In
commissie zijn alle func
ties vertegenwoordigd.
e Verscentrale in Zoetermeer moet dicht. Dit
j nieuws, (sinds juni bekend), betekent voor de 130
medewerkers van de voormalige Centrale Slagerij
dat zij moeten uitkijken naar een andere baan. Om de me
dewerkers zoveel mogelijk te helpen, is een zogenaamd
mobiliteitsteam in het leven geroepen. In dit team zitten
naast de bedrijfsleider en enkele chefs ook drie OR-leden,
Peter Verberne, John de Ram en Wilfred Constancia. 'We
gaan ervan uit dat niemand ontslagen hoeft te worden',
zegt de OR.
In Zoetermeer is nu met alle me
dewerkers gesproken, om te ho
ren welke wensen er leven. 'Die
eerste gespreksronde was heel
vrijblijvend', vindt de OR. 'Tijdens
de tweede ronde zullen meer spij
kers met koppen geslagen wor
den.' Die tweede gespreksronde
start half oktober. Voor medewer
kers is het mogelijk een OR-lid bij
die gesprekken aanwezig te laten
zijn. 'Tijdens de eerste ronde heb
ben maar weinig mensen dat ge
daan. Ik verwacht dat als de ge
sprekken concreter worden meer
mensen kiezen voor deze moge
lijkheid. Er is een groot vertrou
wen onder onze achterban in de
OR. Wij zijn volledig op de hoogte
van de situatie. Kunnen dus des
gewenst ook advies geven.'
De OR raadt zijn achterban voor
lopig aan voorzichtig te zijn met
toezeggingen. 'Een aantal proble
men zijn nog niet opgelost. Zo
willen we dat de Regeling Sociale
Gevolgen (RSG) voor iedereen ge
lijk blijft.' De RSG loopt officieel
op 1 februari 1996 af. De nieuwe
regeling zal naar verwachting
minder voordelig zijn dan de hui
dige. 'Maar', zegt de OR, 'het be
sluit om de Verscentrale te sluiten
is van juni 1995 en de RSG moet
vanaf dat moment gelden voor al
le medewerkers.'
Ondertussen kijken de Zoeter-
meerse medewerkers uit naar
nieuwe mogelijkheden. Het mobi
liteitsteam heeft daartoe een aan
tal rondleidingen georganiseerd
bij de Verscentrales van Groenlo
en Zaandam, die een deel van de
produktie over gaan nemen en bij
het distributiecentrum in Zaan
dam. 'We denken dat veel mede
werkers zullen kiezen voor een
baan bij het distributiecentrum
Zuidwest-Nederland, dat in 1997
klaar is', zegt de OR. 'Werk waar
voor ze moeten worden omge
schoold. Het bedrijf moet daartoe
initiatieven ontplooien. We zullen
daar scherp op letten.' De OR
heeft voor zijn medewerkers bij
de bestuurder voorrang verkregen
voor de te vergeven functies in
het nieuwe DC. 'Per slot van reke
ning zijn wij het eerste onderdeel
binnen Albert Heijn dat gewoon
moet sluiten.' Het mobiliteitsteam
blijft bestaan tot de laatste mede
werker is herplaatst.
'ZEKER WETEN
dat ik me kandidaat
stel', zegt Wim
Molema, OR-lid voor
Sales Services, als je
hem vraagt of hij na
zijn eerste driejaar
nog eens drie jaar de wim Molema
medezeggenschap
wil versterken. 'Mijn drijfveer is nog steeds
hetzelfde. Als OR-lid wil ik de ogen, oren en mond
zijn van de mensen op de winkelvloer. Dat is nu
nog meer nodig dan een aantal jaren geleden. We
hameren op zorgvuldigheid in het reorganisatie
traject, dat onze mensen niet als potten suiker
worden behandeld. Als OR hebben we ons de
afgelopen jaren sterk geprofileerd. Ik merk dat
ook. Mensen bellen je op met vragen. Ze weten
ons meer en meer te vinden. Dat komt
bijvoorbeeld doordat we de OR gaan presenteren
in de filialen. Contact met de achterban, de mens
in de organisatie. Dat spreekt me aan.'
