MEESTER HELPT BIJ
ZOEKEN NIEUWE BAAN
KWARTAALWINST STIJGT
CAO-overleg vooral over toeslagen
STOMERIJ PROEF BIJ AH
-3
Medewerkers wachten onderhandelingen af
Toenemende
flexibiliteit
NOODZAAK
AHOLD FLITSEN JUNI 1995 -
EEN GROTE MEERDERHEID van
de AH-collega's vindt open
stellen van winkels in de
avonduren passen bij de soci
aal-maatschappelijke ontwik
keling in ons land. Zondags
opening past naar hun me
ning veel minder. Dat blijkt
uit onderzoek van de AH OR
Sales Services (zie pagina
U).
DEZE UITKOMST geeft aan dat
we de wensen van onze klan
ten begrijpen en willen inspe
len op belangrijke trends. Er
is een maatschappelijke be
weging op gang gekomen
naar een meer flexibele in
richting van de samenleving.
Ook onze klanten krijgen
steeds meer behoefte aan
meer flexibiliteit en aan nieu
we diensten, waarvoor onze
winkels de aangewezen
plaats zijn.
DE TREND naar meer flexibili
teit speelt niet alleen binnen
de detailhandel. Ook bepaal
de publieke diensten, zoals de
burgerlijke stand, hebben in
de toekomst ruimere opening
stijden. Hoeveel ruimer,
hangt mede af van de behan
deling van de Winkelslui
tingswet in de Tweede Ka
mer.
DE VOORWAARDEN waaron
der we -meer dan nu- op an
dere tijden gaan werken,
worden besproken in het
CAO-overleg.
HET OR-ONDERZOEK toont
aan dat we leren leven met
nieuwe verhoudingen in onze
bedrijfstak. Dat is noodzake
lijk, willen we met blijvend
succes de strijd aan kunnen
met een groeiend aantal an
dere aanbieders van voeding.
Onze Amerikaanse collega's
kunnen erover meepraten.
Als we in de VS onze winkels
om halfzeven zouden sluiten,
zouden we waarschijnlijk de
helft van onze omzet missen.
Nu is Nederland Amerika
niet, maar in beide landen
worden klanten kieskeuriger
en kritischer. Aan ons is de
uitdaging om, met al onze
creativiteit, een steeds betere
dienstverlening te bieden te
gen lagere kosten.
ALS WE DIE UITDAGING goed
weten te beantwoorden, leg
gen we de basis voor een suc
cesvolle toekomst van ons be
drijf.
Hoofdredactie Flitsen
EEN SCHONE ZAAK
Vorige maand maakte Ahold's vleeswarenbedrijf
Meester in Wijhe het Verbeterplan '96 bekend,
waardoor tot eind 1996 174 van de 650 arbeids
plaatsen vervallen, met mogelijk 55 gedwongen
ontslagen.
Directeur Henk Sterk van
Meester noemt het sociaal plan
dat zijn bedrijf aan de onderne
mingsraad en de vakbonden
heeft voorgesteld 'personeels-
vriendelijk'. 'Dit past binnen
Ahold, dat vind ik echt. Ook in
tijden dat het slecht gaat moet
je respectvol en sociaal verant
woord met je medewerkers om
gaan', aldus Henk Sterk. 'Of er
echt 55 gedwongen ontslagen
nodig zijn, hebben de medewer
kers zelf ook een beetje in de
hand. Zijn ze bereid om voor
een andere baan te verhuizen,
willen ze een andere functie
binnen Meester, op andere af
delingen met andere werktijden
- daar hangt het óók voor een
deel vanaf. Maar ik weet zeker
dat het uiteindelijk zal meeval
len', zegt de directeur van
Meester stellig. We willen in de
komende maanden het verloop
van directe medewerkers met
een vast dienstverband stimule
ren met vertrekpremies. In sep
tember willen we starten met
een 'flexi-pool', waarmee we zo
veel mogelijk van de betrokken
medewerkers binnen het bedrijf
aan ander werk gaan helpen.
En het streven is om op 1 okto
ber de 'Stichting Meester
Transfer" te starten, die alle di
rect en indirect vertrekkende
medewerkers zal ondersteunen
bij het zoeken naar werk buiten
Meester.'
Hoewel het overleg met de so
ciale partners nog gaande is,
onderschrijft bijna elke partij
de noodzaak van de veranderin
gen. Eén van de vakbonden liet
direct na de bekendmaking van
de plannen voor de radio weten:
'Meester is op zich een goed be
drijf, maar wij moeten ons wel
realiseren dat het natuurlijk
marktconcurrerend moet wer
ken.' Bij de presentatie van het
Verbeterplan zei Henk Sterk te
gen zijn medewerkers: We zijn
een tijdperk ingegaan van per
manente verandering. Consu-
We zullen samen de schouders moeten zetten onder ons bedrijf en de organisatievemieuwing'
rie behoren, dan zullen we sa- seer me dat dit offers vraagt,
men de schouders onder ons be- maar ik vraag u ook om mee te
drijf en de organisatievemieu- investeren in een gezonde toe-
wing moeten zetten. Ik reali- komst voor ons bedrijf.'
menten blijven veranderen. Dat
geldt zeker voor de klanten van
Albert Heijn, waarvoor wij uit
eindelijk werken. Hun wensen
en behoeften zullen, ook wat be
treft vleeswaren, sneller dan nu
blijven veranderen. Alleen be
drijven die daar snel op weten
te antwoorden, zullen overle
ven. Wil Meester tot die catego-
(Vervolg van pagina 1)
Heijn als bij Schuitema was
sprake van een geringe toena
me van het marktaandeel, tot
respectievelijk ruim 27% en
ruim 10%. Ook de speciaalza
ken hadden een goed eerste
kwartaal, mede door veel ver
nieuwingen. Ook bij Grootver
bruik Ahold verbeterde het be
drijfsresultaat. Hier ligt de af
ronding van de reorganisatie
goed op schema. Bij de groep
produktiebedrijven daalde het
bedrijfsresultaat licht.
De omzet in Portugal en Tsje
chië bedroeg in het eerste kwar
taal van 1995 f 373 miljoen,
10,4% meer dan vorig jaar. Bij
onze 34 supermarkten in Tsje
chië (Mana en Sesam) steeg de
omzet in vergelijking met het
eerste kwartaal vorig jaar met
maar liefst 48,0%. Ook het Tsje
chische bedrijfsresultaat verbe
terde.
In de Verenigde Staten nam de
omzet toe met 13,9% tot 2,4
miljard. Giant Food Stores in
Pennsylvania en Edwards Su
per Food Stores in èn rondom
New York behaalden aanmer
kelijk hogere omzetten. De 40
Finast-supermarkten in Ohio
behaalden ook hogere omzetten.
De klantenbinding is versterkt
door de Power Price-campagne,
waarin de prijzen van duizen
den produkten structureel zijn
verlaagd. Ook vertrekken enke
le concurrenten uit dit markt
gebied. Bij Tops was de groei
van de omzet dit kwartaal ge
ring. De integratie van de 55
Red Food Stores-supermarkten
in de BI-LO-organsiatie is nu
nagenoeg afgerond.
'Het was even wennen, maar nu zijn we heel en
thousiast', zegt afdelingsmanager 'kassa' Bea Kui
pers van AH-winkel 1529 in Kampen. Het Gelderse
filiaal is één van de vier winkels waar Albert Heijn
een proef houdt met een stomerij-service. De proef
startte begin mei in Heerenveen, Kampen, Eindho
ven en Zaandam en wordt eind juni afgerond.
'Een hele goede aanvulling op
weg naar de huishoudelijke
dienstverlener', noemt Kees
Tolsma assistent-afdelingsma
nager uit Heerenveen de proef.
"We zijn precies op het goede
moment gestart. Het weer sloeg
om, het werd zomers. Iedereen
kwam zijn winterkleding laten
stomen. Bovendien hadden we
de tweede week al een actie die
veel klanten trok. Ieder tweede
kledingstuk werd gratis gerei
nigd.' Over de drukte tijdens de
actieweek zegt Bea Kuipers:
'We werden er door overvallen.
Zo'n toestroom hadden we nooit
verwacht.
De 40 Finast-supermarkten in Ohio behaalden in het eerste
kwartaal hogere omzetten, mede door 'Power Prices': zeer
scherpe prijzen voor duizenden produkten.
De Raad van Bestuur van
Ahold handhaaft de verwach
ting dat zowel het bedrijfsresul
taat als het netto-resultaat over
1995 hoger zullen zijn dan in
1994.
Het overleg over een nieuwe
CAO voor supermarkt-mede
werkers werd op verschillende
plaatsen in ons land begeleid
door acties, georganiseerd door
de vakbonden. Begin juni zijn
de acties door de bonden opge
schort. Het CAO-overleg gaat
onder meer over de betaling
van toeslagen voor werken tij
dens avonduren en op zaterdag
middag.
Bij het ter perse gaan van
deze Flitsen is nog niet bekend
op welke wijze en wanneer
het CAO-overleg wordt voortge
zet.
Te stomen goed wordt door AH-medewerkster aangenomen
