Romeinse allure bij AH Ede
EINDELIJK EEN PLEKJE VOOR
JAMIN OP T DAMRAK
De Tuinen op de
Huishoudbeurs
VERHALENWEDSTRIJD OVER
WINKEL VAN DE TOEKOMST
FUNCTIE KWIJT
NIEUWE DIENSTEN
Jouw verhaal in Flitsen en vliegen naar Londen
GEEN AM EN AAM
'Ik zal ervoor
zorgen dat de
automobilisten
ons hier zien
zitten
AHOLD FLITSEN MAART 1995
De Tuinen heeft een stand in
het Top Santé-paviljoen. Dit
magazine, dat zijn lezers vertelt
hoe gezond en bewust te leven,
zocht voor de aankleding van
hun beurscomplex een aantal
bijpassende 'trekkers'. Naast
De Tuinen vonden ook bedrij
ven als Weight Watchers en Ya-
kult onderdak bij Top Santé.
'De doelgroep van Top Santé
sluit fantastisch aan bij de doel
groep van De Tuinen', zegt com
mercieel manager Emilie Dries.
'Het zijn overwegend vrouwen
die zichelf en anderen graag
verantwoord verwennen.' In De
Tuinen-stand, die veel weg zal
hebben van een Tuinen-winkel,
zal een aantal winkelmedewer
kers advies geven over vitami
nes en voedingssupplementen',
zegt Dries.
V.l.n.r. Frans Schoenmakers, Jenny Jansen en Marco Harteman van AH Ede bij de Al 2
Voor Marco Harteman, nu
nog assistent-afdelingsmanager
(AAM) in het Ede-filiaal, veran
dert er wel veel. In de nieuwe
winkel raakt hij zijn functie
kwijt: zelfsturende taakgroepen
hebben geen leidinggevende.
Marco werkt sinds 1977 bij Al-
bert Heijn en heeft zich opge
werkt tot assistent-afdelings
manager. Die functie komt in
de nieuwe winkel niet voor. Hij
wordt weer gewoon medewer
ker. Marco: 'De verantwoorde
lijkheden die ik had, worden nu
verdeeld over de hele groep,
maar ik voel het toch alsof ze
me worden afgepakt. Ik zal op
een andere manier moeten
gaan werken. Waar ik erg en
thousiast over ben, is de nieuwe
groente-afdeling. Het nieuwe
pand geeft perfecte mogelijkhe
den om daar iets moois van te
maken.'
De klanten kunnen overigens
voor veel meer dan alleen
groenten bij AH in Ede terecht.
Frans, supermarktmanager, vol
trots: 'De nieuwe winkel is veel
uitgebreider dan de oude: de
klanten kunnen er faxen, kleu
renkopieën maken, er komt een
info-balie waar men ook postze
gels en strippenkaarten kan ko
pen, en er kunnen cheques ver
zilverd worden. En in een hoek
van de zaak maken we een
soort kinderbios.'
Vanaf het grote terras op het
dak hebben de personeelsleden
van Albert Heijn tijdens de lun
chpauze een blik op de snelweg
A12. Schoenmakers: 'Ik zal er
voor zorgen dat de automobilis
ten ons hier zien zitten. Boven
dien bieden wij de Edenaren
een prachtige service.' De nieu
we winkel, die prominent over
de afslag van de A12 is ge
bouwd, ademt de sfeer van een
Romeinse tempel. Schoenma
kers: 'Het gebouw is zeer fraai
vormgegeven.'
Danny Bor-
hem, Carla
Schmidt,
Jeroen Jansen,
Monique
Bruggink en
Monique
Zandstra
Scanning, teleshopping,
klantenpas... de vooruit
gang staat niet stil. Men
sen en hun wensen veran
deren. En dus veranderen
de winkels mee. Door de
ontwikkelingen in electro-
nica en automatisering lij
ken de mogelijkheden
soms oneindig.
Hoe zal de supermarkt eruit
zien in 2015? Dat is de ham
vraag van de verhalenwedstrijd
'Face the future', die Flitsen or
ganiseert. Komt de klant nog in
de winkel? Zijn er nog vakken
vullers, caissières en magazijn
medewerkers? Wordt er nog
cash afgerekend? Schrijf jouw
idee over de winkel van de toe
komst op maximaal 2 A4-tjes en
stuur het vóór 1 juni 1995 op
naar het intern postadres van
de redactie van Ahold Flitsen:
KA 247. De redactie zal, samen
met enkele deskundigen, de
meest geloofwaardige, meest fu
turistische of meest ambitieuze
inzendingen, uitzoeken. Die
worden in het julinummer van
Flitsen afgedrukt. De nummers
één, twee en drie vliegen boven
dien naar Londen. Daar staat
de Smart Store, een verzame
ling winkel-ideeën waar je je
ogen uitkijkt. Dus: ga er maar
eens goed voor zitten en face
the future...
Van 29 maart tot en met 9 april wordt de vijftigste
Huishoudbeurs georganiseerd in de RAI in Amster
dam. Het spektakel zal zo'n 500.000 bezoekers trek
ken. Als enige Ahold-werkmaatschappij is De Tuinen
op de beurs vertegenwoordigd.
(v.l.n.r.) van
de nieuwe
Jamin-winkel
op het Dam
rak in Amster
dam. Tijdens
de opening
liepen Cecile
(I) en Margo
(r) rechts op
de Dam rond
als Engelse
dropmeisjes
(Vervolg van pagina 1)
assortiment, dat we in onze
winkel hebben. We bieden in to
taal 300 soorten snoep aan. Er
komen hier veel Engelsen,
Duitsers, Fransen en Spanjaar
den, dus we moeten met ons
team wel een lekker mondje
over de grens spreken. Om op
onze openingsdag de aandacht
te trekken, stelden we voor de
winkel op het Damrak een
snoepkraam op en hepen onze
collega's Cecile en Margo de he
le dag rond als 'Engelse drop
meisjes'. Bovendien hadden we
aan de pui een grote Jamin-zak
gevuld met Engelse drop opge
hangen.' Jeroen Janssen vertelt
dat zijn winkel het tiende Ja-
min-filiaal is in 's lands hoofd
stad, maar het eerste in het
centrum van Amsterdam. 'Er
zijn nog wel enkele 'witte plek
ken' in de stad, waar best nog
een Jamin bij kan, maar over
het algemeen kun je zeggen dat
Amsterdam redelijk 'Jamin-
minded' is', vertelt Jeroen. Van
wege de bijzondere lokatie kun
nen de klanten in deze Jamin
niet alleen snoep krijgen, maar
ook souvenirs. 'Dat willen we
eens proberen, want in de win
kels om ons heen gaan souve
nirs tegen ongelofelijk hoge
prijzen van de hand. Dus lijkt
er een gat in de 'Damrak-
markt' voor souvenirs tegen
scherpe prijzen', aldus Jeroen.
Het Albert Heijn-filiaal in Ede zal op 5 april aan
staande een nieuwe behuizing krijgen: in het
splinternieuwe winkelcentrum De Stadspoort, aan
de snelweg tussen Utrecht en Arnhem. Een pri
meur. Niet alleen omdat de winkel direct aan de
snelweg ligt, maar ook, en misschien vooral, om
dat het de eerste Albert Heijn-winkel is die hele
maal met zelfsturende taakgroepen werkt.
Na tien jaar in een noodpand te
zijn ondergebracht, kan het fili
aal binnenkort eindelijk naar
zijn vaste bestemming verhui
zen. Voor Frans Schoenmakers,
de trotse supermarktmanager,
zijn het spannende dagen. De
verhuizing met alle rompslomp,
personeelsuitbreiding van 55
naar 80, een regelrechte con
current in hetzelfde gebouw en
toch een verdubbeling van de
omzet halen. Maar vooral: hij
moet vanaf 5 april anders lei
ding geven.
In de nieuwe winkel komen
geen afdelingsmanagers (AM)
en assistent-afdelingsmanagers
(AAM). De 80 medewerkers zul
len verdeeld worden in groepen
die zelf beslissingen moeten ne
men en zichzelf leiding moeten
geven.
Schoenmakers zal de winkel sa
men runnen met Anita Roden
burg en Ralph van Laar. Anita
is nu nog afdelingsmanager
(AM) in Bennebroek. Zij ver
heugt zich op de nieuwe winkel
maar ze gelooft niet dat werken
met Zelfsturende Taakgroepen
zo heel anders zal zijn. Anita:
'Mijn nieuwe functie heet
straks ook nog afdelingsma
nager, maar ik ga geen leiding
geven aan één afdeling. Met z'n
drieën geven we samen leiding
aan de hele winkel. Nu hebben
we natuurlijk wel wat taken
verdeeld. Ik maak straks de
roosters - voor de hele winkel -
en mijn collega Van Laar be
moeit zich met logistieke kwes
ties - voor de hele winkel. Voor
de medewerkers verandert er
niet zo heel veel: als ik er nu
een dag niet ben loopt de zaak
ook gewoon door. Dus mensen
nemen het werk heus wel van
elkaar over, alleen nu noemen
we het niet Zelfsturende Taak
groepen. Straks wordt iedereen
bij het reilen en zeilen van de
winkel betrokken.'
Eén van de ruim 30 Tuinen-winkels
