RED FOODWINKELS
WORDEN BI-LO
VOORDELEN
AHOLD FLITSEN FEBRUARI 1995 1
IS AHOLD AHOLD NOG WEL?', vroegen de ondernemingsraden zich onlangs af tijdens een speciale cursus over werkgelegenheid, 'ja', zei Ahold-president Cees
van der Hoeven, 'maar Ahold is wel volop aan het veranderen en dat is nodig ook.'
Bomen
over
Banen
e OR-en en Van der
Hoeven discussieer
den met elkaar aan
het slot van een spe
ciale cursus voor OR-
leden over werkgele-
De OR-en gebruikten
om beter te leren om
gaan met de gevolgen van reor
ganisaties en efficiency-pro-
gramma's.
IN DE DISCUSSIE zeiden OR-le-
den dat volgens hen de motiva
tie van de medewerkers onder
druk staat: 'Zij zijn er niet meer
volledig van overtuigd dat reke
ning wordt gehouden met hun
belangen.' De boodschap van
Van der Hoeven was niet min
der duidelijk: 'De medewerkers
hebben volop onze aandacht,
maar willen we ons bedrijf ge
zond houden, dan moeten we
groeien, meer winst en minder
kosten maken. Dat kan door on
ze winkels aantrekkelijk te
houden voor de klanten. Daar
zijn goede produkten en lage
prijzen voor nodig, maar ook
een andere manier van werken
is noodzakelijk. Vernieuwing
van produkten en winkelformu
le is ook belangrijk evenals het
optimaal gebruik maken van de
mogelijkheden van de techniek.
Bedrijven die uiteindelijk niet
winstgevend blijken te zijn,
kunnen we niet handhaven.'
OR-LEDEN VROEGEN of bij alle
veranderingen voldoende zorg
vuldig wordt gehandeld. 'Ja',
antwoordde Van der Hoeven,
'want we geven bij Ahold in een
vroeg stadium openheid van be
leid en zijn betrokken bij het
welzijn van de medewerkers.
Mijn collega's in andere organi
saties zeggen soms dat wij tè^
open zijn. En in de medezeg
genschap gaan we inhoudelijk
de discussie aan. Bovendien
proberen we collectieve ontsla
gen te vermijden. In de omgang
met de medewerkers blijft zorg
vuldigheid overeind staan.
Daar worden de directies op be
oordeeld.'
MAAR, WILDEN DE OR-LEDEN
WETEN, hoe zit het dan met
ontslagdreiging na een herhaal
de slechte beoordeling; met ver
nieuwde functie-eisen zonder
dat dg OR zich daarover heeft
uitgesproken; de kortere con
tracten; vermindering van ar
beidsvoorwaarden en de men
sen die ontslag nemen omdat ze
de sfeer bij Ahold verhard vin
den? Van der Hoeven: 'Als je ef
ficiënter gaat werken, roep je
spanning op. Maar als we het
niet doen, verzwakken we de
posities van onze winkels. We
geven dan kansen aan andere
aanbieders op de markt die on
ze activiteiten in het hart kun
nen raken. In Nederland is 7%
van de markt in handen van de
discounters, in Duitsland is dat
al 30%. Groei blijft dus nodig
om onze sterke posities vast te
houden. Elke werkmaatschap
pij moet de eigen broek ophou
den. Dat wil zeggen: zelf winst
gevend zijn. Anderzijds zorgt
onze openheid over het beleid
soms voor onzekerheid. De me
dewerkers zien dat hun werk
plek hier en daar ter discussie
wordt gesteld. Ook medewer
kers worden beoordeeld op hun
prestaties, niet op hun inzet',
aldus Van der Hoeven.
VAN DER HOEVEN BENA
DRUKTE dat het sociale beleid
wordt uitgevoerd door de direc
ties van de werkmaatschappij
en. De Raad van Bestuur stelt
de beleidslijnen vast. Daarbij is
het sociaal beleid een vast punt
op de agenda voor het overleg
met de directies.
DE AHOLD-PRESIDENT ZEI dat
de OR-en èn het hele bedrijf te
maken hebben met een cultuur
omslag: 'Bij alle ondernemingen
is de tijd allang voorbij dat
'aartsvaders' in hun ivoren to
ren zaken deden, met mensen
schoven en hun leven lang voor
hen zorgden.' 'Leven we dan nu
in een andere tijd?', vroeg een
OR-lid. Van der Hoeven: 'Ja, we
leven in een andere tijd en het
verbaast me dat u daarmee
moeite heeft. De wereld is sterk
aan het veranderen. We moeten
méér presteren. Klanten zijn
veeleisender, de concurrenten
sterker en we moeten voortdu
rend nieuwe produkten en dien
sten aanbieden. Dat kunnen we
doen door te innoveren en op
elk gebied zo kostenbewust mo
gelijk te werken. Zó kunnen we
ook onze doelstelling realiseren:
gezonde contuïniteit voor de on
derneming. We bereiken dat
door over een periode van vijf
jaar onze winst te verdubbelen.
Dat doen we met gemotiveerde
medewerkers, die bij een leuke
onderneming werken waar je
met plezier naar toe gaat. Soms
zijn ingrijpende reorganisaties
nodig om op het juiste spoor te
komen waarmee de toekomst
wordt ingegaan. Maar ik be
strijd dat de directies en de
Raad van Bestuur een a-sociaal
beleid zouden voeren. Integen
deel. De directies gaan zo zorg
vuldig mogelijk met de mede
werkers en hun belangen om.
Een gezonde onderneming is
juist ook in hun belang.'
SOMMIGE OR LEDEN vonden
dat door de reorganisaties de
motivatie hand over hand af
neemt, maar Van der Hoeven
had een andere kijk op de zaak:
'Ik val niet van mijn stoel van
wat u mij vertelt. Als de moti
vatie echt zou afnemen, dan lig
ik daarvan wakker, maar vol
gens mij is dat niet zo. Ik kan
het sombere beeld dat u schetst
dan ook niet onderschrijven. Ik
weet dat de grote meerderheid
van onze medewerkers onze
doelstellingen begrijpt en on
derschrijft. Ze zijn juist gemoti
veerd om daaraan bij te dragen
en zien in dat daar soms reor
ganisaties voor nodig zijn.'
GEVRAAGD NAAR HUN ME
NING over de soms pittige dis
cussie zeiden enkele OR-leden
na afloop: 'Het was goed om
diepgravend met elkaar over de
werkgelegenheid bij Ahold te
praten en het is ook goed dat de
Raad van Bestuur daarvoor be
schikbaar is. We zijn het lang
niet altijd meteen met elkaar
eens, maar als je elkaar eens
recht in de ogen kijkt, kun je
samen gaan werken aan oplos
singen.'
D
genheid.
de cursus
De supermarkten van Red Food Stores zullen zowel de naam als
de prijsformule van BI-LO overnemen. De veranderingen vormen
de iaatste fase van de integratie van Red Food Stores in BI-LO.
Vanaf 1 maart maakt Red Food volledig deel uit van BI-LO en in
troduceren alle winkels de nieuwe naam BI-LO, samen met een
opzienbarende prijsverlaging.
Red Food, een bedrijf met 55
supermarkten in de staten Ten
nessee en Georgia, werd in het
voorjaar van 1994 door Ahold
gekocht. Vanwege de beperkte
omvang en de ligging van het
werkgebied werd besloten Red
Food Stores te integreren in BI-
LO. "We konden al heel snel al
lerlei functies bij Red Food on
derbrengen bij BI-LO, zoals
personeelszaken, informatiesys
temen en allerlei administratie
ve zaken', aldus BI-LO presi
dent Marsh Collins. 'Dat gaf
terstond grote kostenbesparin
gen. Ook de inkoop bleek bij BI-
LO door het grotere volume
veel goedkoper plaats te vinden
dan bij Red Food. Dat wisten
we natuurlijk al voor we Red
Food overnamen. Maar het
neemt toch even tijd voor je al
les hebt gereorganiseerd zoals
nu het geval is.'
Dankzij de integratie zal de
concurrentiekracht van de win
kels sterk toenemen. Collins:
"We kunnen de consument een
geweldige prijsverlaging van al
le produkten aanbieden. Daar
gaan we in maart mee van
start. Dat maakt Red Food tot
een totaal andere supermarkt
met een veel aantrekkelijker
prijsniveau, zodat het logisch is
om dan ook de naam van alle
winkels tegelijk in BI-LO te
veranderen. Dat gebeurt dus.
De consument kan nu ook bij
ons veel goedkoper terecht dan
vroeger in de Red Food Stores.
Dat zal ongetwijfeld fantastisch
Aan de kassa van een BI-LO-winkel in Tennessee (VS)
aanslaan. Voor ons zijn er na
tuurlijk ook grote voordelen.
Door het opgaan in BI-LO kun
nen we nu gebruik maken van
dezelfde reclame en acties en
kunnen we de gehele inkoop
volledig laten samenvallen. Dat
betekent grote kostenbesparin
gen en veel efficiënter werken.
Dit wordt een bijzonder jaar
voor ons, omdat we de concur
renten hiermee een stapje voor
zijn.'
