KOFFIE Bij AH
DIE ZAL Hij OOK
WEL GESTOLEN HEBBEN
H
Winkeldief wil met caissière trouwen
tl'4
Gertie»
AHOLD FLITSEN DECEMBER 1994
£5*
Aardig ideetje van
supermarktma
nager Loek Verou
den van Albert Heijn Bor
ne. Hij nodigde een aantal
lokale en landelijke promi
nenten uit om in zijn filiaal
koffie te schenken tijdens
de vorige maand gehou
den Max Havelaar-week.
Geestelijken, artsen en po
litici, waaronder de ex-
staatssecretarissen Büur-
meijer en Gabor en het
jongste Tweede-Kamerlid
Sharon Dijksma (23), kwa
men opdraven voor het
goede doel.
Zoals bekend is Max Havelaar
het keurmerk voor koffie die af
komstig is van coöperaties van
kleine koffieboeren in derde-we
reldlanden. De Honesta-koffie
van Albert Heijn, gebrand bij
Marvelo, is zo'n koffie. 'Toen
het verkoopplan aangaf dat er
een actie kwam met Honesta-
koffie, heb ik meteen allerlei
mensen uitgenodigd om hier op
vrijdag en zaterdag koffie aan
de klanten te komen schenken',
aldus Loek Verouden, zelf een
warm pleitbezorger van de Max
Havelaar-koffie. 'Ik had ook Jos
Brink en Peter Faber uitgeno
digd, aangezien die ooit de rol
van Max Havelaar op toneel en
in de film hebben vertolkt,
maar die konden niet. De lan
delijke politici zijn bijna alle
maal gekomen. Alleen Erica
Terpstra niet. Die had het te
druk. Maar de anderen zegden
onmiddellijk toe. Gabor en
Buurmeijer werkten eendrach
tig samen. De een schonk in, de
ander zorgde voor melk en sui
ker. Op het hoofdkantoor waren
ze nogal verbaasd dat het lukte.
Maar zo moeilijk was het niet.
Ik heb ze gewoon persoonlijk
benaderd. Ja, ze komen natuur
lijk niet als je AH-erwtensoep
Sharon Dijksma, het jongste Tweede-Kamerlid, schenkt Max Havelaar-koffie aan de klanten van AH Borne
wil promoten, wel met zo'n Max
Havelaar-actie.'
De plaatselijke en landelijke be
roemdheden schonken in twee
dagen tijd honderden koppen
koffie. Het effect op de verkoop
was verbluffend. Na de eerste
dag was het filiaal volledig los.
Verouden: 'Ik heb hemel en aar
de moeten bewegen om zater
dag nog een extra display uit
DC Zwolle te krijgen. Er zijn in
totaal duizend pakken Max Ha
velaar verkocht. En dat in twee
dagen. Normaal verkopen we er
niet meer dan dertig in een hele
week.'
É'en butler heeft vaak
een persoonlijke band
met de leden van een fa
milie. Hij is een huis
vriend, een vertrouweling en
regelt onopvallend het huis
houden. Een butler gaat dus
ook op pad om de laatste
nieuwtjes op te sporen. Daar
om was James in november
in Frankrijk. Voor de Beaujo-
lais Primeur. De slimme but
ler stuurde verschillende
kaartjes naar Nederland.
Vijfduizend ansichtkaarten',
zegt Gerard van Ruiten, com
mercieel manager bij James
Telesuper. 'Alle vaste klanten
hebben we een kaartje ge
stuurd.' Handgeschreven nota
bene, althans zo lijkt het.
Maar Van Ruiten geeft ruiter
lijk toe dat de kaarten met een
ingenieus nieuw reproduktie-
systeem zijn ingevuld. 'Er is
maar één bedrijf in Nederland
dat dit kan', zegt hij.
hebben. Dat die personal touch
de klanten raakte, bleek uit de
vele reacties. Mensen belden
verrast op en stuurden zelfs
kaartjes terug. Die James...
wat een versierder. Een plak-
bedrijf in Nederland voorzag
de kaartjes van een Franse
postzegel, waarna de kaarten
per koerier werden vervoerd
naar Villefranche, in het hartje
van de Beaujolais. Daar wer-
'Ze hebben het programma zelf den ze handmatig gestempeld
ontwikkeld. De bedrukte kaar- en gingen ze op de bus. 'Dat
ten zijn uiteindelijk niet van
echt te onderscheiden.' Van
Ruiten koos voor deze nieuwe
manier omdat direct mail vaak
onpersoonlijk is, waar het juist
een persoonlijk tintje moet
zijn nogal wat handelingen',
zegt Van Ruiten. 'Het was een
van de lastigste acties die we
met James hebben gedaan.
Maar we zullen het nog wel
eens herhalen, verwacht ik.'
aar mond viel open. Haar ogen rol
de uit de kassen. En de angst die ze
daarvoor nog had gevoeld maakte
plaats voor een enorme lachbui, die de
rest van de dag duurde. Ellen Smit, cais
sière bij AH-filiaal 1520 in Veenendaal,
zal het moment waarop ze ten huwelijk
werd gevraagd nooit meer vergeten.
Het is dinsdag 18 oktober, een uur of elf. Ellen
Smit heeft die dag zes jaar verkering met Er-
win Gerritsen. Ze hebben een huis gekocht en
het wel eens over trouwen gehad. 'Je stapt
naar het stadhuis en je spreekt een datum af,
dacht Ellen koeltjes. Die dinsdag komt ze te
rug van haar koffiepauze als supermarktma
nager Van Manen haar toefluistert dat er een
verdacht figuur in de winkel loopt. 'Een
schooier, je pikt 'm er zo tussenuit.' Ellen is de
bangste niet. Als ze achter de infobalie staat,
vraagt ze regelmatig aan klanten of ze even
de tas mag controleren. Maar toen ze deze
man zag, piepte ze anders. 'Het leek wel
een junkie', zegt ze. 'Ik was doods
bang voor hem.' Ze zag hoe hij het
een en ander in zijn zak liet ver
dwijnen en de angst werd al
leen maar groter toen de man
juist bij haar kassa kwam af
rekenen. 'Ik belde de hoofd
kassier. Die zou de man
achter de kassa opvangen.'
De verdachte wierp wat
spullen op de band, waar
onder een klein doosje inge
pakt in krantepapier. 'Dat
moest ik uitpakken', zegt Ellen.
'Ik gaf het maar aan de super
marktmanager. Je weet maar no<
wat er in zit. Misschien wel een I
Zelfs toen in het kleine doosje
bleek te zitten, ging bij de verbaasde caissière
nog geen lichtje branden. 'Ik dacht, die zal-ie
ook wel gestolen hebben. Daar wil-ie mee be
talen.' Pas toen de zwerver zijn zonnebril af
zette en Ellen recht in de ogen keek, werd het
haar duidelijk. A la 'Love Letters' vroeg Erwin
Ellen ten huwelijk. Die zei eerst 'ja' en moest
toen heel erg lachen. 'Ik heb altijd gedacht dat
ik op dat moment wel zou janken, maar ik heb
alleen maar vreselijk gegiecheld. De hele dag.'
Opeens kwamen ook familieleden uit alle
straatjes te voorschijn. En was er een videoca
mera. 'ledereen wist ervan', zegt Ellen. 'Alle
collega's, de hele familie. En ik heb Erwin echt
niet herkend. Hij had zich niet geschoren, had
een grijze pruik op en zwarte tanden. Daar
moet ik nou mee trouwen. Ja, ik ben er echt
met twee benen ingetrapt.' Ellen en Erwin
trouwen volgend jaar op 25 augustus.
rpïr\tsen 0) enEllen Smit
