Etos boekt vorstelijke
omzetstijging'
VAN 'T SCHAP
2
Wordt vervolgd in 1994
Ondernemer
Ander mens
TV
Veranderen
noodzaak
Nieuwe AH-strop-
dassen: trendy
VAN 'T
SCHAP
VAN 'T
SCHAP
VAN T
SCHAP
AHOLD FLITSEN DECEMBER 1993
'Etos gaat volgend jaar op TV Dat nieuws werd
dinsdag 14 december tijdens de jaarlijkse Etos-dag
bekend gemaakt. In het historische pand 'Het Arse
naal' in Woerden kwamen alle bedrijfsleiders en fran
chisenemers bijeen om terug te kijken op 1993, maar
vooral om het vizier vooruit te richten. Want 1994
wordt een belangrijk jaar voor Etos.
Eind 1991 maakte Etos een
drie-jarenplan bekend, dat
steunt op drie pijlers: voorraad-
beheersing, structurele omzet
stijging en franchising. Het af
gelopen jaar scoorde Etos boven
verwachting. Hoofd Operations
Herman Janssen sprak in zijn
toespraak van een 'vorstelijke
omzetstijging'. 'De filialen van
1992 hebben in 1993 hun groei
percentage meer dan verdub
beld.' Ook stipte Janssen aan
dat het marktaandeel wederom
is vergroot. En ondanks het feit
dat expansie een zware dobber
blijft, omdat het vinden van
goede locaties niet meevalt, is
het aantal winkels gestegen
van 180 in 1992 naar 195 (incl.
franchisevestigingen). In 1994
moet dit aantal verder groeien
tot 211. Het aantal franchisene
mers steeg van 34 naar maar
liefst 63. 'Een belangrijk onder
deel van onze strategie is en
blijft ook het vergroten van be
staande winkels', zei Janssen.
'Vorige week werden nog drie
kanjers van winkels geopend.
Dit zal in 1994 worden geconti
nueerd.' Verder benadrukte
Janssen dat acties als 'de kras-
actie' en de 'Etos Beauty Race',
een omzetwedstrijd, ook hebben
bijgedragen aan deze groei. De
winnaars van de Etos Beauty
Race, het Bosche filiaal van In-
grid Peters, werden later op de
dag gehuldigd door gastvrouw
Caroline Tensen. Evenals de
franchise-kampioen, het vesti
ging van Lurien Smit uit Veen-
dam.
Aandachtspunten voor 1994 in
de filialen zijn het ziektever
zuim, winkelautomatisering en
'de bedrijfsleider als onderne
mer'. 'We willen onze bedrijfs
leiders aanmoedigen om meer
gebruik te maken van de ruim
te die ze hebben voor eigen ini
tiatief. Zeg maai-, elementen uit
het ondernemersschap gebrui
ken om het resultaat te beïn
vloeden. We zullen het aanwe
zige ondernemersschap bij onze
bedrijfsleiders nog beter gaan
benutten.' Over ziekteverzuim
zei hij: 'Etos heeft een ziekte
verzuim van circa zeveneneen
half-procent. Het streven is om
er in 1994 een half procent af te
krijgen. Daarvoor hebben we
inmiddels een nieuwe aanpak
van het ziekteverzuim ontwik
keld, waarin de verzuimkaart
een centrale rol speelt.' Over
winkelautomatisering zei Jans
sen dat in 1994 gestart wordt
met scanning, waardoor gespe-
cificeerder inzicht wordt ver
kregen in de aanwezige voorra
den.
Vervolgens kwam commercieel
manager Paul Burger aan het
woord. Hij bleek de boodschap
per van 'het nieuwe Etos'. Bur
ger onthulde dat de inmiddels
nationaal bekende zin 'Bij Etos
word je pas echt verwend' in
1994 zal worden vervangen
door 'Een ander mens door
Etos.' De nieuwe slogan luidt
een periode in waarin het be
grip 'emotie' in de winkels van
Etos centraal staat. 'Met onze
produkten voelen klanten zich
een ander mens. Met geuren en
Henk Baakman, Herman Janssen en Paul Burger in de
studio van het Etos-journaal
kleuren kun je je stemming
weergeven.' De winkel zal in de
toekomst ook dit nieuwe beeld
moeten gaan uitstralen. Dat zal
onder andere gebeuren door
nieuwe bedrijfskleding. 'De
blauw-witte streepjes stammen
al uit 1985', zei Burger. 'Dit is
een mooi moment om de nieuwe
outfit te introduceren.'
Verder maakte Burger bekend
dat Etos in 1994 de commercië
le activiteiten zal ondersteunen
via televisiereclame. Hij zei ook
dat Etos in 1994 een volledig
nieuwe lijn eigen merken zal
introduceren. In totaal gaat het
om zo'n tweehonderd nieuwe of
verbeterde artikelen. 'Etos wil
met de eigen merken het imago
van kwaliteitsdrogist onder
strepen en versterken', zei de
commerciële man. Burger
maakte de vergelijking met een
bouwwerk met vier Griekse zui
len, die stonden voor produk
ten, winkel, reclame en mede
werkers. Bovenop stond de
nieuwe leus: 'Een ander mens
door Etos'. De symboliek was de
toehoorders duidelijk. Wanneer
één van de pijlers zou instorten,
zakt het hele gebouw ineen.
Maar dat zoiets zal gebeuren,
daar gelooft bij Etos, na dit suc
cesvolle jaar, bijna niemand
meer in.
Vervolg van pagina 1
wordt. Maar Ahold is een be
drijf waar de mens centraal
staat en dat houdt in dat we
uitermate zorgvuldig met
dergelijke zaken zullen om
gaan. Met name waar perso
nele consequenties aan de
orde zijn. We zullen deze
processen regelmatig bespre
ken met de ondernemingsra
den. Individuele medewer
kers kunnen uiteraard ook
bij hun directe chef terecht.
Van de noodzaak van de ver
anderingen is iedereen over
tuigd.'
Daarnaast noemde Van der
Hoeven de noodzakelijke
winstbij dragen van de ver
schillende bedrijfsonderde
len. Die bijdragen zijn een
voorwaarde om het bedrijf
ook in de toekomst zakelijk
gezond te houden. En wat
groei betreft heeft Ahold over
het jaar 1993 tot nu toe geen
klagen. 'De winstgroei over
de eerste 3 kwartalen be
draagt ruim 10%. Gezien de
tegenzittende omstandighe
den mogen we daar best te
vreden mee zijn. Ahold ligt
op koers. En over de toe
komst ben ik optimistisch,
hoewel er wel bergen werk
verzet zullen moeten wor
den. Ik ben ervan overtuigd
dat we dit met z'n allen kun
nen.'
Vissen, stripfigu
ren... op stropdas
sen kan tegenwoor
dig bijna alles. Hoe
gekker hoe beter, lijkt het, als je de
kleurige, drukke dessins ziet. Albert
Heijn heeft daarom zijn oude, ver
trouwde stropdas met streep vervan
gen door eigentijdse ontwerpen. Sinds
kort kunnen trendy, zijden dassen
worden omgeknoopt met dessins die
iedere AH-medewerker zal herkennen.
Zo is er de das met boodschappentas
(37,50). De tas met de uitstekende prei
die al jaren de advertenties van AH
begeleidt. En er is een das waarop tek
sten van de kassabon zijn uitvergroot
(35,=). De derde das (30,=) is wat klas
sieker van opzet. Het dessin bestaat
Heel wat
kurken
zullen
weer plop
pen als de laatste secondes
van 1993 wegtikken. De flü-
tes staan klaar en als het
vuurwerk losbarst en we el
kaar aan de andere kant van
twaalf uur het beste wen
sen, zal er in menig huis
kamer getoost worden met
champagne. De feestda
gen betekenen een piek
de verkoop van
champagne, doorgaans
een bescheiden pro-
dukt. Bij Gall Gall
staan zes 'huizen'
echte champagne te
wachten op hun
feestelijke ontkur
king. 'Echte cham
pagne komt uit de
streek Champagne
in Frankrijk, ten
zuidoosten van Pa
rijs', zegt produkt-
groepmanager
Henk Zirschky.
'Alle andere cham-
zijn niet
echt. Dat zijn de
zogenaamde cham-
penoises. Een term
die binnenkort ook
niet meer mag
worden gehan
teerd.' Champagne,
een toevalstreffer
ird-l)iu'hciic
van de Franse monnik Dom
Perignon, is bijzonder omdat
de oplage beperkt is en het
rijpingsproces 2 a 3 jaar in
beslag neemt. 'Vergelijk het
maar met de Beaujolais Pri
meur, die hing twee maanden
geleden nog aan de stok', zegt
Zirschky. Gall Gall voert de
volgende champagnes:
Mumm, Moët Chandon,
Taittinger, Veuve Clicquot
en twee exclusieve merken,
Gancard en Canard-
Duchêne. Van deze laat
ste is bekend dat militai
ren in vroeger tijd de
fles 'ontkurkten' door
met een sabel de hals
eraf te slaan. De
laatste weken van
het jaar kunnen au
tomobilisten bij
Shell in het bezit
komen van een kor
tingscoupon van
7,50 voor Gall
Gall-champagne. Bij
Albert Heijn treft de
oud en nieuw proos-
ter twee champag
nes. Pierre de Bry
en Leonce d' Albe.
Exclusieve merken,
die in de grotere fi
lialen het hele jaar
door te koop zijn,
maar rond deze tijd
ook in kleinere win
kels wordt aangebo
den.
uit attributen uit de Museumwinkel
van AH. Een oude kassa, een weeg
schaal. De laatste dessins zijn ook ver
krijgbaar als damesshawls (40,=). Zo
wel de dassen als de shawls zijn in
verschillende kleuren leverbaar. Aan
de tas-das is een pochet toegevoegd.
Bestellingen kunnen schriftelijk wor
den doorgegeven aan Sonja Wenning
of Jannie Westbroek, afdeling PR-AH.
Het interne postadres is: HK 1508,
Zaandam. Een cheque waarop het be
drag is ingevuld meesturen s.v.p.
Ceylon-thee rolde
onlangs bij Marve-
lo van de band. Op
zich niet bijzonder,
maar wel de bestemming: De Tuinen.
Het is de eerste keer dat het produk-
tiebedrijf' voor De Tuinen produceert
en het resultaat mag er zijn. Een chi
que doosje, lekker dessin en als we de
tekst mogen geloven 'een heerlijke
theemelange met een mooi evenwicht
in smaak en geur en een volle af-
schenk.' De thee verschijnt onder ei
gen label in de winkels. 'We
verkochten al losse
thee
De Tuinen-klant is een thee-klant.
Liefhebbers kunnen er kiezen uit ze
stig verschillende soorten. Met de Cey
lon-thee gokt De Tuinen op de algeme
ne smaak. 'Maar we doen er wel wat
ongewone zoettips bij. Geen alledaagse
suiker, maar bijvoorbeeld zoethout, ho
ning of kandij. We blijven natuurlijk
De Tuinen, dus avontuurlijk', zegt
Heezen, die zelf ook een hoog thee-ge
bruik aan de dag legt. Overigens haalt
de theeconsumptie in Nederland het
niet bij de koffie die er jaarlijks door
heen gaan. Per hoofd van onze bevol
king wordt 83,5 liter thee weggeklokt,
terwijl 175 liter koffie door de vader
landse kelen glijdt. De Ceylon-builtjes
van De Tuinen lenen zich voor een ge
varieerde presentatie in de winkels.
Het doosje kan zowel op de lange kant
als op de korte kant worden geplaatst.
Verwoede theedrinkers kunnen bij de
ze nieuwe thee sparen voor een glazen
theeservies. Tot het eind van het jaar
is de thee voor een introductieprijs van
f 1,49 te koop. Daarna f 2,19.
ons eigen
merk',
zegt com
mercieel
manager
I n g r i d
Heezen.
'Maar dit
zijn thee
builtjes.'
