Tweede-Kamerlid
bevoorraadt
AH-filialen
Het lijkt hier wel Albert Heijn!9
Winkels over
de grenzen
Gall Gall
opent lab
Weerpad
verkoopt Aliold-
aandelen
Ahold bouwt in Tsjechië aan moderne supermarktketen
Beperkt budget
Aanbiedingen
Franchising
AHOLD FLITSEN AUGUSTUS 1993
Een totaal andere wereld vond ze het. Louise Groenman, Tweede-
Kamerlid voor D'66. Vorige maand liep ze een week stage bij
Ahold. Ze sprak met directieleden en staffunctionarissen, ze liep
mee in een Albert Heijn- en een Etos-filiaal en ze was een dag bij
rijder op een AH-truck. 'Een dynamisch bedrijf, moest ze na af
loop vaststellen.
Ahold geeft kamerleden graag de
gelegenheid een stage te lopen.
Het is van belang goede contacten
met de politiek te hebben. Veel be-
Per 1 augustus voert Gall
Gall zelf wijncontroles uit.
Daarvoor is in het distributie
centrum in Zoeterwoude een
klein laboratorium ingericht.
De controles werden in het
verleden periodiek door een
extern laboratorium uitge
voerd.
De wijncontroles vinden steek
proefsgewijs plaats, waarbij wordt
gekeken naar het alcoholpercenta
ge en het sulfïetgehalte. Projectlei
der René Vervaart, die het lab op
zette: 'Alcoholpercentages zijn in
Nederland wettelijk vastgesteld.
De hoogte ervan is van invloed op
de accijnzen die geheven worden
op alcoholhoudende drank. Het ge
meten percentage mag niet meer
dan een half procent afwijken van
het percentage dat op het etiket
staat vermeld. Sulfïet is een con
serveringsmiddel dat maar in heel
beperkte mate mag worden ge
bruikt.' Door zelf de metingen uit
te voeren krijgt Gall Gall de
kwaliteitscontrole in eigen hand.
Er kan ook veel frequenter worden
gecontroleerd. Met een assorti
ment van meer dan 300 soorten
wijn is dat, volgens Vervaart, geen
overbodige luxe.
sluiten die in Den Haag genomen
worden hebben rechtstreeks gevol
gen voor de bedrijfsvoering van
Ahold. Ook Groenman benadrukte
het belang van dit soort stages.
'Het is heel aardig om te zien hoe
zo'n bedrijf in elkaar steekt. Er
gaapt nog steeds een enorme kloof
tussen de politiek en het bedrijfsle
ven. Mede daarom zijn zulke sta
ges nuttig. Je ziet de consequen
ties van het beleid dat we in Den
Haag maken nu eens in de prak
tijk.' Groenman doelde daarmee
onder andere op de verruiming van
de winkelopeningstijden tot half
zeven, een wetswijziging waarvoor
zij indertijd zelf het initiatief nam.
'Het werkt', concludeerde ze, nadat
ze op de vloer van AH-filiaal 1133
in Zaandam informatie had inge
wonnen. 'Twintig procent van de
AH-klanten schijnt er gebruik van
te maken. Ik hoop dat andere win
keliers er een voorbeeld aan ne
men. Als het bij Albert Heijn effect
heeft, waarom dan niet bij ande-
Kamerlid
Groenman stapt
in de AH-truck
De Ahold-aandelen, gehouden door
het Weerpad bv, zijn begin juli
overgenomen door ABN-AMRO
Bank, die ze heeft doorverkocht
aan beleggers. Het Weerpad is de
houdstermaatschappij waarin le
den van de familie Heijn hun
Ahold-aandelen hadden onderge
bracht. Het betrof ongeveer 3,8
miljoen aandelen, ofwel 6,8% van
het totaal aantal uitstaande
Ahold-aandelen. Omdat een geza
menlijke belegging via een holding
voor verschillende leden van de fa
milie Heijn bezwaarlijk werd, is na
rijp beraad en met gevoelens van
spijt tot de verkoop van de aande
len besloten. Ahold-aandelen in
privé-bezit bij familieleden zijn
niet verkocht. De Raad van Be
stuur van Ahold heeft begrip voor
de beslissing van de familie. Het
bestuur heeft zijn erkentelijkheid
uitgesproken voor de grote beteke
nis die de familie Heijn voor de
ontwikkeling van het Ahold-con-
cern heeft gehad.
ren?' Onder de indruk was Groen
man vooral van de marketing van
AH. 'Daar kunnen we in Den Haag
nog wat van leren', vond ze. 'Het
zou fantastisch zijn als de politiek
net zo'n band met zijn kiezers had
als Albert Heijn met zijn klanten.'
De aandacht van het Tweede-Ka
merlid ging ook uit naar zaken als
veiligheid, bereikbaarheid van fi
lialen en personeelsbeleid. Het
werven van allochtone werkne
mers bij Ahold verloopt volgens
haar redelijk. 'Maar van doorstro
ming is nog te weinig zichtbaar',
meende Groenman, die veel van de
bij Ahold opgedane indrukken
denkt te kunnen gebruiken in de
politiek.
In de zomervakantie zoeken veel collega's de zon
op. Daarvoor moesten we, zeker deze zomer, de
grens over. Zuidwaarts. Niet alleen Ahold-mede-
werkers gaan steeds vaker de grens over, maar
ook ons bedrijf zelf doet dat. In deze Flitsen blijkt
dat weer. Portugal is een zonbestemming, maar
ook een land met tienduizenden kleine kruideniers
èn een groeiend aantal ketens van super- en hy-
permarkten.
Ahold heeft daar in de zomer van 1992 een vlie
gende start gemaakt en is inmiddels een grote
partij op de Portugese markt voor levensmiddelen
distributie (zie pagina 6 en 7). Ook onze winkels
in Tsjechië krijgen steeds meer voet aan de grond.
Van de grond af aan bouwen Nederlandse en
Tsjechische Ahold-collega's de moderne en goed
gesorteerde supermarktketen Mana op (zie deze
pagina). Nagenoeg boven op de grens is onze
werkmaatschappij Ter Huurne actief. Deze
maand kwam het nieuws dat er plannen zijn voor
de overname van het Limburgse winkelbedrijf
Ludwig aus Venlo' (zie pagina 1). Anderzijds ko
men buitenlandse retailers onze grens over. Meer
dere Duitse ketens hebben plannen voor hyper- en
discountmarkten in ons land. Dat kan de concur
rentie verscherpen.
Er wordt steeds harder geknokt om elke gulden.
Aan die 'knokpartij' doen wij mee. Naar het zich
laat aanzien in de toekomst in steeds meer lan
den.
Hoofdredactie
'Het lijkt hier wel Albert
Heijn!', roept een jeugdige Ne
derlander uit als hij rondloopt
in de Mana-winkel in de Tsje
chische stad Jihlava. De jon
gen is samen met enkele klas
genoten op schoolreis door dit
voormalige Oosteuropese land
en is daarbij in een Mana-su-
permarkt verzeild geraakt.
Niet wetend dat de Mana-win-
kels onderdeel uitmaken van
de Ahold-werkmaatschappij
Euronova, ziet hij toch verras
sende vergelijkingen tussen de
vertrouwde Albert Heijn-win-
kel in Nederland en de nieuwe
Mana-winkel in Jihlava.
Sinds 1990 ontwikkelt Ahold in
Tsjechië de moderne supermarkt
keten onder de naam 'Mana', dat
betekent 'hemels brood'. De win
kels zijn bij de Tsjechen onder deze
naam geliefd. Op 6 juni 1991 ging
de eerste winkel open in de stad
Jihlava. Inmiddels is op 3 augus
tus de 26e winkel in exploitatie ge
nomen. De activiteiten in Tsjechië
worden uitgevoerd door Euronova,
een in Brno geregistreerde werk
maatschappij van Ahold. Bij Eu
ronova werken momenteel ruim
duizend Tsjechen. De omzet in
1992 bedroeg ruim één miljard
Tsjechische kronen (ca. 65 miljoen
gulden). Naar verwachting zal Eu-
ronova over twee jaar gaan bijdra
gen aan de winst van Ahold.
De Manawinkels zien er voor Tsje
chische ogen zeer modern uit. Er is
Mana beschikt
over ruim
gesorteerde
AGF-afdelingen
een rijk gevuld assortiment, er is
een goede fruit- en versafdeling,
meer dan drieduizend artikelen uit
droge kruidenierswaren en ook
een goed aanbod op het terrein van
cosmetica en lichaamsverzorging.
De winkelwagen in Tsjechië is
evenwel minder gevuld dan die in
Nederland. Het minimum maand
loon in Tsjechië bedraagt ca. 2300
kronen, dat is ongeveer f 130. In
Tsjechië wonen ruim tien miljoen
mensen die een gemiddeld maand
loon verdienen van 4000 kronen,
ca. f 250. Wat de Tsjechen met dit,
in onze ogen beperkte, budget het
liefste kopen, valt af te lezen aan
de top-10 van meest verkochte pro-
dukten in de Mana-winkels.
Vooral in de steden is te zien dat
Tsjechië steeds meer een westers
land wordt. De Tsjechen zelf zeg
gen dat de periode van veertig jaar
communisme slechts een korte on
derbreking is geweest in een eeu
wenlange geschiedenis van aan
sluiting bij de westerse bescha
ving. Ahold streeft ernaar om ten
minste veertig winkels te verwer
ven, hetzij in huur of in eigendom,
Top tien meest
verkochte produkten
1. Vlees en vleesprodukten
2. Zoetwaren
3. Sigaretten
4. Groente en fruit
5. Alcoholische dranken
6. Suiker
7. Bier
8. Boter
9. Kip
10. Yoghurt
om zo een goede exploitatie van de
supermarktketen mogelijk te ma
ken. Met veertig winkels zijn de
centrale kosten van inkoop, mar
keting, training, distributie en lo
gistiek goed te spreiden en als dat
het geval is, is er een basis gelegd
voor verdere groei.
Ahold verwerft in Tsjechië op drie
manieren nieuwe winkels: door
privatiseringsprojecten van de
Tsjechische overheid, door aan
koop van percelen grond waarop
een nieuwe Mana-winkel kan wor
den gebouwd en door aanbiedingen
van particulieren die, na de priva
tisering, eigenaar blijken te zijn
van een winkel, maar deze aan
Ahold willen verkopen. Begin juli
lagen er op het Euronova-hoofd
kantoor in Brno meer dan 360
aanbiedingen. Ruim zeventig daar
van zijn in behandeling; daarvan
kunnen naar verwachting twintig
aanbiedingen binnenkort worden
afgerond.
De Tsjechische activiteiten zijn
voor Ahold duidelijk onderdeel van
de Europese groeistrategie. In
Zuideuropese landen zoals Portu
gal wil Ahold zich manifesteren
door middel van samenwerking
met een lokale partner. In Oost-
Europa heeft Ahold zich bewust
beperkt tot Tsjechië waar het in de
komende jaren een nationale su
permarktketen wil ontwikkelen. In
dit land kan Ahold ook verder
groeien door op den duur gebruik
te maken van franchising, wat ook
in Nederland zeer bekend is.
