Het marktaandeel van
Albert Heijn groeide in
1992 met 0,5% tot
26,6%, terwijl de speci
aalzaken hun positie
wisten te handhaven.
Het totale aantal ver
kooppunten van Ahold
in Nederland (AH en
SpA) nam toe met 31
tot 1169waaronder
202 franchisevestigin-
gen. De reorganisatie
van Grootverbruik
Ahold (GVA) werd in
1992 volgens schema
uitgevoerd. Omzet en
bedrijfsresultaat van de
produktiebedrijven
(Marvelo, Meester,
Nistria, Albro en VACO)
namen toe.
Albert Heijn
Speciaalzaken
Ahold
Investeringen
Medewerkers
Verwachtingen
Albert Heijn was ook in 1992 suc
cesvol. De omzet (inclusief omzet
aan franchisenemers) steeg van
f 8,6 miljard tot f 9,2 miljard. Ook
de winst gaf een bevredigende stij
ging te zien. Gezien de gestegen lo
nen en de stagnerende economie
een prima prestatie. De formule
van Albert Heijn heeft zich dus
ook onder terughoudende
marktomstandigheden bewezen.
Het aantal filialen nam met twee
toe tot 450, het aantal franchi-
sevestigingen met twaalf tot 142.
Dertig winkels werden uitgebreid
of gemoderniseerd. Eind 1992 be
droeg het totale aantal AH-winkels
592.
Albert Heijn heeft in 1992 sterke
nadruk gelegd op kostenbesparin
gen om ook in de komende jaren
verdere groei te realiseren. De be
sparingen zijn noodzakelijk omdat
consumenten onder invloed van
het economische klimaat waar
schijnlijk zuiniger zullen worden.
Intern zijn plannen bekendge
maakt om de slagvaardigheid op
lokaal niveau te verbeteren, de
band met de klant te versterken en
de concurrentie voor te blijven. De
plannen zullen aanpassingen tot
gevolg hebben op gebieden als
overhead, logistiek en distributie,
reclame en loonkosten.
Het AH Vaste Klantenfonds telde
eind december ruim 35.000 deelne
mers, een aantal dat nog dagelijks
toeneemt. Het fondsvermogen be
droeg eind 1992 f 70 miljoen.
De omzet van Speciaalzaken Ahold
(Gall Gall, Etos, De Tuinen,
Pragmacare, Ter Huurne) steeg
van f 872 miljoen tot f 956 miljoen.
Ook de winst van de groep nam
aanmerkelijk toe. De markten
waarop Etos en De Tuinen actief
zijn groeien aanmerkelijk sneller
dan andere sectoren van de detail
handel. De slijtersmarkt, waarop
Gall Gall actief is, stabiliseert
zich.
SpA is van plan om verdere groei
te realiseren en wil daartoe onder
meer enkele nieuwe activiteiten
toevoegen. Begin 1993 werd om die
reden de 261 winkels tellende
zoetwarenketen Jamin overgeno
men.
Bij Gall Gall steeg de omzet
van f 460 miljoen tot f 480 miljoen.
Het marktaandeel bleef gelijk,
terwijl het bedrijfsresultaat verder
verbeterde. De formule van Gall
Gall blijkt goed aan te slaan bij het
Nederlandse publiek. De groei is
mede te danken aan de toename
van de franchiseactiviteiten. Het
aantal franchisevestigingen steeg
met vijf tot 26. Eind 1992 waren er
in totaal 355 Gall Gall-winkels.
De omzet van Etos in Nederland
nam toe van f 251 miljoen tot f 271
miljoen. Ook de winst ging om
hoog. Etos boekte goede vorderin
gen met het aanpassen van de
Etos Beauty Case-formule bij
nieuwe ontwikkelingen in de
markt. Zeven filialen werden over
gedragen aan zelfstandige onder
nemers die de Etos-formule als
franchisenemers voortzetten. Mede
daardoor liep het aantal eigen fi
lialen terug van 152 tot 146. Het
totale aantal Etos-winkels groeide
echter met zes en kwam op 180.
Ook de omzet van Etos België
nam toe. De winst verbeterde
sterk, maar was nog licht negatief.
Eind 1992 waren er negentien
Etos Beauty Case-winkels in Bel
gië.
Etos
(Vervolg van pagina 1)
bleef ondanks de sterk toegenomen
concurrentie, vrijwel gelijk. Maai
de oostelijke divisie van FNS had
zwaar te lijden door de hardnekki
ge recessie. De gezamenlijke winst
van FNS viel daardoor lager uit
dan in 1991. Om de groei er weer
in te krijgen zijn bij de oostelijke
divisie inmiddels verstrekkende
maatregelen genomen en zijn de
twee divisies organisatorisch ge
splitst, zodat ze zich volledig op
hun eigen specifieke markten kun
nen richten.
Ahold investeerde in 1992 voor een
bedrag van 303 miljoen gulden in
Nederland, 21 miljoen gulden in
overig Europa en 275 miljoen dol
lar in de Verenigde Staten. Een
groot deel van deze bedragen werd
besteed aan nieuwe winkels en
aan uitbreidingen en verbeterin
gen van bestaande winkels. Daar
naast werd er in Nederland flink
geïnvesteerd in de distributie-
structuur van Albert Heijn en in
de produktiebedrijven.
In juli richtte Ahold samen met
het Portugese Jeronimo Martins
een joint venture op voor het ex
ploiteren en ontwikkelen van
activiteiten in Portugal. In dit sa
menwerkingsverband, genaamd
Jeronimo Martins Retail (JMR), is
de supermarktketen Pingo Doce
ondergebracht. Ahold heeft 49%
van de aandelen.
In Tsjechië sloot Ahold eind 1992
een principeakkoord met de over
heid voor de exploitatie van 16
winkels.
Het totale aantal medewerkers
nam in 1992 toe van 100.095 tot
106.965 (jaargemiddelde). Een
groei van bijna 7000. De toename
was vooral te danken aan de
toevoeging van nieuwe winkels en
de overname van Pingo Doce. In
Nederland waren 50.539 mensen
bij Ahold in dienst: 5,2% meer dan
in 1991. In overig Europa konden
3456 mensen zich Ahold-medewer-
ker noemen. Bij de Amerikaanse
werkmaatschappijen nam het
aantal medewerkers met 1391 toe
tot 52.970. De economische situa
tie leidde tot een vermindering van
het verloop en een ruimer aanbod
op de arbeidsmarkt.
De Raad van Bestuur spreekt in
het jaarverslag zijn bezorgdheid
uit over de toenemende agressie in
de winkels, die de medewerkers
soms voor psychische problemen Meester
stelt. 'In 1992 nam het aantal
overvallen en diefstallen met
geweld onrustbarend toe', zo
schrijft de RvB. Op overheids- en
brancheniveau worden inmiddels
activiteiten ontplooid om de
agressie tegen te gaan. Ahold geeft
zelf vele miljoenen per jaar uit aan
misdaadpreventie en aan interne
opleidingen op dit gebied.
De Raad van Bestuur verwacht
dat Ahold in 1993 zowel in Neder
land, overig Europa, als de Ver
enigde Staten een hogere omzet en
een hogere winst zal behalen dan
in 1992, hoewel de groei in de Ver
enigde Staten beperkter zal zijn
dan vorig jaar. De totale winst van
Ahold zal naar verwachting op
nieuw toenemen.
VLOERWIT SESAM
Albert Heijn
Ahold Nederland
