'PMTEN, PRATEN EN NOG EENS PEUTEN'
TRAAGHEID TROEF BIJ
UITVOERING ARBO-JAARPLAN
Decentralisatie bij Centrale Diensten afgerond
Kleerscheuren
Zeepkist
OR AH Operations klaagt
Te langzaam
Franchise-optie
Het bos in
Zorg om
reorganisatie
CORNIEUWS
Begin januari zijn de afde
lingen TSA (Technical Ser
vices Ahold) en Kantoor
diensten, tot die tijd gevestigd
in het Ahold-hoofdkantoor,
verdeeld over verschillende
werkmaatschappijen. Daar
mee werd de laatste hand ge
legd aan een serie decentrali
saties die bijna tien jaar in be
slag nam. Voorzitter Michael
de Leur van de OR Centrale
Diensten trok met zijn OR ten
strijde tegen onduidelijkheid
en verwarring.
De decentralisaties binnen de
Centrale Diensten van Ahold ko
men neer op een simpel principe.
Doet een afdeling veel werk voor
Albert Heijn dan moet die afde
ling ook bij Albert Heijn worden
ondergebracht. 'Bij de desbetref
fende personen komt dat vaak
hard aan', zegt De Leur. 'Je bent
gewend aan je werkplek. Je moet
opeens ergens anders naartoe.
Bovendien wordt een team uit el
kaar getrokken. Eén gaat naar
Etos, één naar Albert Heijn enzo
voorts. Je ziet collega's niet meer.
En vaak krijgt je functie ook nog
een andere inhoud.' Allemaal on
zekerheden waar de OR Centrale
Diensten de laatste jaren mee
werd geconfronteerd.
Terugkijkend kan de OR tevreden
zijn. Zonder al te veel kleerscheu
ren is per 1 januari de laatste over
stap gemaakt. 'Maar het was met
recht: de laatste loodjes wegen
het zwaarst', vindt De Leur. Na
onder andere de afdelingen
Marktonderzoek, Ahold Compu
ter Centre en Ahold Vastgoed wa
ren de dertig mensen van TSA
maar moeizaam onder te brengen
bij andere onderdelen van Ahold.
De Leur: 'Logisch, kleine werk
maatschappijen kunnen niet altijd
mensen opnemen. Voor hen is het
vaak goedkoper om voor bepaal
de werkzaamheden iemand in te
huren.' Dat er geen ontslagen zijn
gevallen is volgens De Leur ook te
danken aan de inzet van Perso
neelszaken. 'Die hebben goed
werk verricht', zegt hij. 'Als OR
hebben we wel druk op de ketel
gehouden door wekelijks met PZ
te overleggen en te vragen: hoe
ver zijn jullie?, wat is er onderno
men? Want één ding is voor ons
als OR zo zeker als een huis: je
mag mensen omwille van de flexi
biliteit van je bedrijf geen brood
ontnemen.'
De decentralisaties zijn de afgelo
pen zittingsperiode de grootste
zorg geweest van de OR CD. Voor
al de hakkelende communicatie
van verschillende hoofden van
dienst naar hun werknemers was
een bron van ergenis. De OR klom,
zoals De Leur het uitdrukt, op de
zeepkist en vroeg om duidelijk
heid. 'Mensen moeten geïnfor
meerd worden. Ze moeten weten
of ze er in een nieuwe situatie op
achteruit gaan of niet, of ze über
haupt een nieuwe functie krijgen.
Dan kunnen ze ook met een dui
delijk verhaal naar de OR stappen.
En alleen dan kan een OR ook
goed functioneren.' Volgens De
Leur zijn persoonlijke contacten
van groot belang. 'Praten, praten
en nog eens praten', zegt hij.
'Want in één gesprek los je dit
soort problemen niet op. Je moet
eerst vertrouwen winnen bij de
mensen. Dan pas kun je over hun
problemen praten. Daarom is het
ook belangrijk datje achterban
weet waar je als OR mee bezig
bent. Datje er bent om hun belan
gen te vertegenwoordigen.' De
OR CD sprak langdurig met men
sen van TSA. Tot december waren
er nog vraagtekens over de positie
van enkelen van hen. Maar ook
voor deze laatste medewerkers zal
zo goed als zeker onderdak wor
den gevonden. De Leur hoopt dat
daarmee de rust binnen Centrale
Diensten terugkeert.
Terwijl bij andere onderdelen van Albert
Heijn de resultaten van het Arbo-jaarplan
duidelijk zichtbaar zijn, is de Arbo-com-
missie van de OR-Operations allerminst te
spreken over de voortgang. 'Wij zijn teleurge
steld in de wijze waarop de organisatie met het
jaarplan is omgegaan', zegt commissielid Laurens
van de Klundert.
Vanaf 1991 is een werkgever wet
telijk verplicht een Arbo-jaarplan
op te stellen. In het jaarplan wor
den een aantal doelen omschre
ven ter verbetering van de ar
beidsomstandigheden (Arbo), die
dat jaar gerealiseerd moeten wor
den. Begin 1992, bij het opmaken
van het jaarplan, werd de Arbo-
commissie plotseling geconfron
teerd met een definitieve versie
van de bestuurder, waarin een
aantal wijzigingen van de OR-
Operations niet waren doorge
voerd.
Zo ontbraken duidelijke tijdslimie
ten, werden er geen budgetten
aangegeven en geen verantwoor
delijke personen bij de voorgestel
de activiteiten genoemd. 'Daar
door is alles veel te langzaam ver
lopen', zegt Van de Klundert. Hij
doelt daarbij met name op de ge
sprekken over samenwerking tus
sen de Bedrijfs Geneeskundige
Dienst (BGD) en AH Operations.
'Wij hadden de gesprekken in
1992 willen afronden, maar de
offerte van de BGD kwam pas in
september. Albert Heijn heeft
daarbij een té afwachtende hou
ding aangenomen.' Volgens Van
de Klundert kon de bestuurder dat
doen, omdat er geen enkele tijds
druk was. In het nieuwe jaarplan
voor 1993 zal de OR er op toezien
dat duidelijke afspraken worden
gemaakt.
Het overgaan van Etos-filialen in
Etos-franchisewinkels zal in 1993
worden gecontinueerd. De OR is
akkoord gegaan met het voor
stel van de directie om achttien
filialen onder beheer van een
franchiser te brengen, Daarvan
zijn er negen overgebleven uit
1992. Negen nieuwe filialen zijn
aan de lijst toegevoegd. Veel
minder dan aanvankelijk was ge
pland. 'Het gaat weer beter met
Etos', zegt secretaris Yvonne van
Zetten. 'Daarom is de franchise-
optie drastisch ingeperkt. We
hebben de adviesaanvraag
goedgekeurd, omdat tevens het
sociaal plan voor 1993 blijft ge
handhaafd.' Daarin staat expli
ciet dat bij de franchise-operatie
geen gedwongen ontslagen mo
gen vallen. De OR, de vakbon
den en de Etos-directie hebben
daarover een akkoord bereikt.
Ook het afgelopen jaar, toen ze
ven filialen veranderden in fran-
chisewinkels, zijn er geen ontsla
gen gevallen.
De OR van Meester is het bos in
geweest. De twee dagen die de
elf leden in Raalte doorbrachten
waren nodig om te brainstormen
over de veranderde informatie
stroom van het management
team naar de OR. 'Vroeger wer
den we geconfronteerd met een
compleet voorstel van de direc
tie', legt voorzitter Ruud Beumer
uit. 'Dat was goedkeuren of af
keuren. Nu worden we in een
veel vroeger stadium geïnfor
meerd. Op zich een positieve
ontwikkeling, maar het betekent
dat er van ons als OR wordt ver
wacht dat we ook ideeën aanle
veren over de invulling van het
beleid. We moeten anders gaan
denken. Dat vinden sommige le
den lastig en daar hebben we
over gepraat. De neuzen staan
weer in dezelfde richting. Dat is
óók belangrijk voor de nieuwe
OR. Wij moeten de nieuwe kan
didaten een éénduidig verhaal
kunnen vertellen.'
De ondernemingsraad van
Marvelo heeft wederom zijn be
zorgdheid uitgesproken over de
onduidelijkheden die de reorga
nisatie van het bedrijf met zich
meebrengen. 'Veel medewer
kers maken zich zorgen om het
blijven bestaan van hun functie',
zegt secretaris Gerhard Vissche-
dijk. Het wordt tijd dat daar uit
sluitsel over komt. Er wordt al
genoeg van de mensen gevergd.
De hele verhuizing naar Wester-
spoor gaat niet in de koude kle
ren zitten. Er wordt extra inzet
gevraagd, maar de sociale pro
blematiek wordt te langzaam
opgelost. De OR zal blijven lobby
en tot er voldoende duidelijkheid
