Ahold USA bestand tegen
toenemende recessie
8
BI-L0
Giant Food
Stores
Kosten
beheersing
First National
Supermarkets
Tops Markets
AHOLD JAARBEELD 199
I^OTTUHUJ-
De vier winkelketens in de Verenigde Staten hebben
het ondanks de recessie van 1991 uitstekend gedaan.
Dat was in het bijzonder te danken aan hun sterke
prijsreputatie, waardoor in een stagnerende markt
toch een groter marktaandeel kon worden gereali
seerd. De effecten van de recessie waren echter wel
merkbaar, vooral bij de oostelijke divisie van FNS.
Daar stond de omzet onder druk, mede omdat de con
sumenten lager geprijsde produkten verkozen.
FNS legde daarnaast meer nadruk
op niet-traditionele produktgroe-
pen als bloemen, non-food, vis en
vers bereide meeneem-maaltijden.
Ook werden in verschillende win
kels bankfilialen en apotheken ge
opend. De omzetstijging die hier
van het gevolg was compenseerde
de teruggang in enige traditionele
produktgroepen.
In de oostelijke divisie (Connecti
cut, New York, Long Island, New
Hampshire en Massachusetts)
opende FNS vier nieuwe Finast-
winkels. Het aantal Finast-super
markten kwam hiermee op 56. De
Begin 1991 opende Tops in Buffalo 1
een nieuwe superstore die met een
verkoopoppervlakte van ongeveer j
11.000 m2 verreweg de grootste i
winkel van Ahold is. De superstore
voert een assortiment van 60.000
artikelen, afkomstig uit een groot I
aantal landen. Dit verklaart de
naam Tops International'. De win
kel, die dag en nacht open is, bevat
onder meer service-afdelingen en
een kookschool, waar cursussen,
demonstraties en lezingen worden
gegeven. Verschillende elementen
uit Tops International' zullen ook
in andere winkels van Ahold USA
worden toegepast.
De formules van Tops Markets (su
perstores, supermarkten en buurt-
winkels) ontwikkelden zich goed.
Met name de Wilson Farms-buurt-
winkels wisten een aanzienlijke
omzetgroei te realiseren. Begin no
vember opende Tops in een voor
malige supermarkt zijn tweede
discount-drogisterij onder de naam
Vix. De eerste resultaten waren
positief. Het ligt in de bedoeling
deze formule verder uit te breiden.
BI-LO kan ondanks de recessie
en de gevolgen van de Golf
crisis terugzien op een voor
treffelijk jaar. Het bedrijfsresul
taat nam in 1991 belangrijk toe en
de omzet steeg met 5,4% tot
1.626 miljoen. Dat was onder
meer te danken aan de nieuwe
strategie van nog scherpere prij
zen. die begin 1991 werd inge
voerd. Het aantal klanten nam
hierdoor met 6% toe. Tegelijkertijd
wist. BI-LO door uitbreiding en
versterking van het assortiment de
marges te verbeteren.
BI-LO introduceerde in het ver
slagjaar een nieuwe lay-out voor
zijn winkels, die in de komende ja
ren in de meeste nieuwe super
markten zal worden gebruikt.
Kenmerkend voor het nieuwe con
cept is de situering van de
deli/bakkerij-afdeling direct bij de
ingang van de winkel. Het totaal
aantal BI-LO-winkels bedroeg aan
het einde van het jaar 178.
Giant Food Stores (GFS) zette
de reeks van succesvolle ja
ren ook in 1991 voort. De
omzet groeide met 10,5% tot 997
miljoen. Ook het bedrijfsresultaat
verbeterde, ondanks de toegeno-
1 TOPS MARKETS
2 FIRST NATIONAL
SUPERMARKETS
3 GIANT FOOD
STORES
4 BI-LO
De koopkrachtvermindering in
de door de recessie getroffen
regio's leidde in sommige ge
vallen tot een toename van de
prijsconcurrentie. De vier Ahold-
ketens BI-LO, Giant, Finast en
Tops bleken zich ook in deze situ
atie prima te kunnen handhaven.
Dat is vooral te danken aan het
zeer brede assortiment, de lage
prijzen en de kwaliteit van winkel
omgeving en serviceverlening.
Hiermee bleken zij ook bestand te
gen de scherpe prijsconcurrentie
van zelfbedieningsgroothandels en
'deep discounters': winkelformules
die zich richten op één specifieke
produktgroep.
Gezien de aanhoudende reces
sie, die ook in 1992 nog voor
moeilijke marktomstandig
heden zorgt, richtte de aandacht
van de Amerikaanse werkmaat
schappijen zich op beheersing van
de kosten. Op dit terrein werden
goede resultaten geboekt, waar
door de posities ten opzichte van
de concurrentie werden versterkt.
Door aanpassingen in het assorti
ment en een effectievere inkoop
kon tevens de samenstelling van
de brutowinst worden verbeterd.
I Voor de inkoop werd op deelgebie-
I den samengewerkt. Het behoud
van de eigen identiteit van elk van
de vier ketens stond hierbij voorop.
Nieuwkomer Tops maakte na de
overname dankbaar gebruik van
J de samenwerkingsmogelijkheden.
I Het bedrijf sluit wat betreft
geografische ligging, winkelformu
les en bedrijfscultuur uitstekend
I aan bij de andere Ahold-ketens.
men concurrentie en de economi
sche tegenwind in de staat Penn
sylvania.
GFS boekte opnieuw goede resul
taten met het in 1989 geïntrodu
ceerde winkelconcept, waarin de
nadruk ligt op vers, variëteit en
scherpe prijzen. Er werden drie
van deze winkels geopend.
Als een van de eerste supermark
ten introduceerde Giant in 1991
winkelwagens met videoschermen
waarop produkt-, voedings- en
prijsinformatie werden weergege
ven. Bovendien begon GFS vanuit
een aantal winkels met het thuis
bezorgen van telefonisch bestelde
boodschappen. Het gaat hier overi
gens om een experiment. De eerste
resultaten zijn positief.
First National Super mar kets
(FNS) had in beide werkgebie
den met moeilijke economi
sche omstandigheden te kampen.
Desondanks steeg de gezamenlijke
omzet van de beide, nagenoeg au
tonoom opererende, divisies met
2,7% tot meer dan 2 miljard. Ook
het marktaandeel en het bedrijfs
resultaat groeide verder.
Door het economisch tij nam de
vraag van de consumenten naar
laag geprijsde artikelen toe. Met
het eigen-merkenbeleid speelde
FNS in op deze veranderde situ
atie. Zowel het eigen Finast-merk
als het nieuwe huismerk Sensa
tional deden het in beide werkge
bieden uitstekend. De omzet over
trof de verwachtingen.
twaalf Edwards-winkels boekten
door hun sterke prijsreputatie re
delijke resultaten. Daarmee werd
de waarde van deze formule ook in
economisch moeilijke tijden nog
eens bevestigd.
De Ohio-divisie opende in 1991
twee nieuwe Finast superstores.
Vijf kleine en verouderde Pick-n- I
Pay's werden volgens plan geslo-
ten. De divisie telde eind 1991 35
Finast-superstores en 6 Pick-n-
Pay's.
Tops Markets voldeed in zijn i
eerste Ahold-jaar aan de ver- J
wachtingen, zowel wat betreft
omzet als bedrijfsresultaat. De om-
zetbijdrage over de laatste drie
kwartalen van 1991 bedroeg 960
miljoen. Tops realiseerde een ster
ke identieke groei. In totaal heeft
Tops 150 winkels.
Ook in het werkgebied van Tops
was sprake van economische stag-
natie. Toch wist deze nieuwe i
Ahold-keten zijn marktpositie te
versterken, mede dankzij de for-
mule van de superstores. Kenmer- j
kend voor deze formule is een zeer i
uitgebreid assortiment met lage I
prijzen en vele aanbiedingen.
AholdVerenESULTAW
x S l.nnri "5. e Staten
