-'«sr
1991:
Memorabel
jaar
Nieuwbouw
Milieuzorg
Verwachting 1992
Albert Heijn
Elektronisch betalen
James
AH-Franchising
Milieuzorg
Distributie
Speciaalzaken
Ahold
Etos Nederland
Etos België
De Tuinen
- AHOLD JAARBEELD 1991-
Vervolg van pagina 1
73%. In maart nam Ahold De
Tuinen bv over, een nog kleine
groep van 7 drogisterijen met
het accent op gezondheidsarti
kelen. De plannen voorzien in
een sterke uitbreiding van de
groep, die binnen Speciaalza
ken Ahold als een zelfstandige
organisatie zal opereren.
De investeringen in bestaande
Ahold-bedrijven waren in 1991
aanzienlijk, zowel in de Ver
enigde Staten als in Nederland.
Zo ging eind november in Zaan
dam de bouw van start voor
een groot Ahold-complex. Hier
in zullen een nieuw ge
combineerd distributiecentrum
voor Albert Heijn, een nieuwe
Albert Heijn-verscentrale en
een nieuwe fabriek van het pro-
duktiebedrijf Marvelo worden
ondergebracht. Het complex zal
in de loop van 1993 operatio
neel zijn. Met de bouw en in
richting is een bedrag van ruim
f 200 miljoen gemoeid.
De Nederlandse en Amerikaan
se Ahold-bedrijven waren in
het verslagjaar intensief bezig
met de zorg voor het milieu. In
Nederland sloot Ahold als lid
van de Stichting Verpakking en
Milieu op vrijwillige basis een
overeenkomst met VROM, het
ministerie dat zich bezighoudt
met Milieuzaken. De overeen
komst houdt in dat het totale
volume aan verpakkingen in
tien jaar tijd met 10% zal wor
den teruggebracht.
De Raad van Bestuur van
Ahold besloot het milieu tot een
vast beleidsonderdeel van de
Nederlandse werkmaatschap
pijen te maken. Deze zullen
voortaan inzicht moeten geven
in de voortgang van hun mi
lieu-activiteiten.
De verwachtingen voor dit jaar
zijn volgens de Raad van Be
stuur positief. Zowel het be
drijfsresultaat als de netto
winst zullen verder toenemen.
Ook het aantal medewerkers
zal verder stijgen.
Albert Heijn zal kunnen pro
fiteren van de investeringen in
verbeteringen en uitbreidingen
van het winkelbestand. Bij
Speciaalzaken Ahold verwacht
de RvB, vooral dank zij Gall
Gall, hogere resultaten, even
als bij de produktiebedrijven.
In de loop van 1992 zal de orga
nisatie-aanpassing bij GVA
naar verwachting vruchten
gaan afwerpen. Ook bij de
Amerikaanse bedrijven wordt
een verdere verbetering van de
resultaten verwacht.
Ahold is van plan om dit jaar
ongeveer f 900 miljoen te inves
teren, waarvan f 350 miljoen in
Nederland en 300 miljoen
(dollar) in de Verenigde Staten.
GROEI AHOLD NEL
Het marktaandeel van Albert Heijn groeide in 1991 van 25,9%
naar 26,3%. Deze toename is voornamelijk te danken aan de toe
voeging van verkoopoppervlakte en de groei van franchise-actn
teiten. De marktaandelen van I'' tos en Gall Gall vertoonden
eveneens een stijging. Het totaal aantal verkooppunten van
Ahold-winkels nam toe van 1020 tot 1138, voornamelijk door toe-
Albert Heijn wist zijn aandeel
in de markt voor voedings-
en genotmiddelen in 1991 te
vergroten van 25,9% tot 26,3%.
Een verdere uitbreiding van ver
koopoppervlakte en de voortgaan
de groei van het aantal franchise-
vestigingen droegen hieraan bij.
De omzet van Albert Heijn (die
van de franchisenemers niet mee
gerekend) steeg vorig jaar met
5,7% tot f 7,6 miljard. Het resul
taat bleef nagenoeg gelijk aan dat
van 1990. Gezien de forse loonstij
gingen per 1 april 1991 is dat een
prima prestatie die mede door kos
tenbeheersing kon worden gereali
seerd. Het aantal winkels bedroeg
aan het einde van het jaar 578,
waarvan 448 filialen en 130 fran-
chise-vestigingen.
De afgelopen jaren heeft AH hard
gewerkt aan de totstandkoming
van een nieuw winkelbeeld. Deze
inspanningen hebben in 1991 «ze-
leid tot evenwichtige prototypes
voor de standaard- en grootschali
ge supermarkt. Uit onderzoek is
gebleken dat deze prototypes goed
aanslaan bij de consumenten. Der
gelijke winkels zullen dan ook in
hoog tempo op verschillende plaat
sen in Nederland worden neerge
zet.
De Tweede Kamer ging vorig
jaar akkoord met een verrui
ming van de winkelopeningstijden.
Ahold had hierop al jaren aange
drongen, omdat met- deze verrui
ming enigszins tegemoet kan wor
den gekomen aan de wensen van
de consument. De openingstijden
zullen naar verwachting in de loop
van dit jaar worden verruimd tot
half zeven op werkdagen en tot zes
uur op zaterdag.
Begin 1992 bereikte Albert Heijn
overeenstemming met Beanet over
de invoering van elektronisch be
talen. Deze wijze van betaling zal,
gespreid over een periode van drie
jaar, in de supermarkten van Al-
bert Heijn worden ingevoerd.
De wekelijkse actieperiode in de
AH-winkels werd vanaf mei met
twee dagen verlengd. Consumen
ten kunnen zodoende vijf dagen
per week profiteren van de week-
aanbiedingen. De nieuwe aanpak
droeg bij aan de verdere groei van
het marktaandeel en zorgde bo
vendien voor een evenwichtiger
klantenspreiding over de verschil
lende dagen van de week.
50„_00o-000
omzet
aantal franchisevestigingen steeg
tot 130. In de komende jaren wordt
een verdere toename verwacht van
het aantal franchisevestigingen.
James Telesuper (teleshopping)
werd in het verslagjaar onder
gebracht in de AH-organisatie. De
mogelijkheden die teleshopping in
zich heeft voor verdere uitbreiding
van de dienstverlening zullen nu
door Albert Heijn verder worden
ontwikkeld.
Albert Heijn Franchising behaal
de een omzet van f 1.228 mil
joen, een stijging van 18%. Het
In het kader van de milieuzorg
werkte Albert Heijn in 1991 met
de industrie aan de ontwikkeling
van verpakkingen die geschikt zijn
voor hergebruik. Daarnaast werd
in overleg met leveranciers het
aantal milieuvriendelijk geteelde
AGF-produkten verder uitgebreid.
Bovendien werden in de meeste fi
lialen voorzieningen getroffen voor
het gescheiden inzamelen van kar
ton en plastic.
In het najaar werd het nieuwe
landelijk distributiecentrum in
Geldermalsen in gebruik genomen.
De winkels kunnen hierdoor met
een hogere frequentie met lang-
zaamlopende artikelen worden be
voorraad. Dit maakt ook een bete
re afvoer van retourgoed mogelijk.
Albert Heijn werkt tevens aan een
nog betere bevoorrading van de
winkels. Hiervoor is in Zaandam
begonnen met de bouw van een ge
combineerd distributiecentrum. In
het nieuwe complex zullen alle dis
tributie-activiteiten voor de AH-
winkels in Noordwest-Nederland
worden samengebracht. Door deze
opzet kunnen transporten straks
worden gebundeld, zodat super
markten efficiënter kunnen wor
den bevoorraad.
De omzet van Speciaalzaken
Ahold (Gall Gall, Etos Bel
gië, De Tuinen, Pragmacare
en Ter Huume) nam in 1991 met
18,7% toe tot f 872 miljoen. Deze
stijging kwam grotendeels voor re
kening van het inmiddels in Gall
Gall geïntegreerde Impodra.
Ook de bestaande activiteiten
droegen echter fors bij aan de om
zetgroei. De winst van de SpA-
groep nam in 1991 verder toe.
Ahold verwacht de komende jaren
voortgaande verhoging van het
rendement dooi' verdere structure
ring van de SpA-organisatie.
Etos maakte in Nederland get
gemakkelijk jaar door. Tot
steeg de omzet met 6,6% ti
f 234 miljoen en nam ook hr
marktaandeel toe. Het, weliswaJ
positieve resultaat, bleef echlJ
nog achter bij de interne verwaclr
tingen. In het verslagjaar is begon
nen met de verfijning van de Etó
Beauty Case-formule. Deze is in d(
ruim 40 filialen nog beter afge
stemd op lokale marktsituaties. D;
vernieuwde formule zal in onge-
veer de helft van alle winkels wor
den ingevoerd.
Het aantal filialen steeg met 5 tc
152. Het aantal franchise-vestigir
gen nam met 8 toe en kwam hiei
mee op 22. Etos verwacht de k(
mende jaren een verdere groei va
de succesvolle franchise-operati<
Een deel van deze groei zal worde
gerealiseerd door de overdrach
van een aantal eigen winkels aa
franchisenemers.
De uitbreiding van Etos Belgi.
werd in 1991 voortgezet. Ii
Vlaanderen werden 6 nieuw<
filialen geopend. De twee Waalse
filialen werden gesloten omdat de
lokaties niet pasten bij de formule.
Het totaal aantal winkels is hier
mee gekomen op 19. Mede dooi
aanloopverliezen in de nieuwe fi
lialen bleef het resultaat ook ir
1991 nog negatief. De omzet ont
wikkelde zich gunstig en nam mei
circa 30% toe. In 1992 zal een nau
were samenwerking met Etos Ne
derland tot stand komen.
De Tuinen (drogisterijen) werd
begin juli 1991 overgenomen
en als zelfstandig onderdeel
ondergebracht in Speciaalzaken
Ahold. Zowel omzet als resultaat
ontwikkelden zich naar wens. Het
aantal filialen groeide in het ver
slagjaar van 7 tot 10. Binnen vijf
