GVA Export levert
over de hele wereld
Ahold boekt hogere winst
Verloren zoon in
DC Zwolle
2
Warm water
Koerden
Albro-brood
naar IJsland,
Marvelo-
pindakaas
naar
Australië
Houten klompjes
Walvis behoudt ster
AHOLD FLITSEN MAART 1992
Albro-brood naar IJs
land, Marvelo-pin-
dakaas naar Australië,
AH-koffie naar de An
tillen en voedselpakket
ten naar Joegoslavië.
GVA Export in Ede regelt
het allemaal. 'Als ze in
Australië het AH-merk
zien, staan ze met tranen
in de ogen in de winkel.'
Een gesprek met Sipko Dijkstra,
sinds 1 maart aan het roer van
GVA Export, en zijn voorganger
Friso Coppes, die inmiddels is
overgestapt naar Kok Ede
Grootverbruik. Over de activi
teiten van GVA Export zegt Cop
pes: We exporteren bijvoorbeeld
AH-produkten naar de Neder
landse Antillen, bake-off brood
van Albro naar IJsland en Mar-
velo-pindakaas naar Portugal.
Daarnaast exporteren we pro-
dukten in het kader van de
Europese AMS-samenwerking.
Bébé Ultra Compact-luiers naar
IJsland bijvoorbeeld. Een distri
butiecentrum hebben we niet.
Wat we hier doen met slechts ze
ven mensen is niets anders dan
het regisseren van dat hele pro
ces en dat lukt aardig.'
'In november hebben we een eer
ste experiment gedaan met een
zending van Finast-artikelen
naai- de Nederlandse Antillen.
De bestelbng sturen we vanuit
Ede per fax naar Finast in Con
necticut. Daar laden ze een con
tainer met huismerk-produkten,
die gaat vervolgens in New York
aan boord van een schip en
wordt daarvandaan naar Cu
rasao gevaren. De eerste berich
ten daarover zijn zeer positief
ontvangen.' De bestemmingen
van de Ahold-produkten varië
ren van Ivoorkust tot Nieuw-
Zeeland en Australië. Zendingen
ten behoeve van plaatselijke
winkels of groothandels die de
produkten zelf weer distribu
eren. 'In IJsland bijvoorbeeld
wonen maar 240.000 mensen en
die hebben alleen vis en warm
water. De rest moeten ze alle
maal importeren. Er is een win
kelketen van zes winkels en
daar leveren wij dan aan.'
Twee jaar geleden breidde GVA
Export de activiteiten uit met
het distribueren van hulpzen
dingen in opdracht van nationa
le en internationale hulporgani
saties als het Rode Kruis, de
Verenigde Naties en Terre des
Hommes. De eerste zending be
trof een pakket levensmiddelen
voor tweehonderd personen in
een weeshuis in Liberia, dat
door een hoge Nederlandse mili
tair vanuit Nederland was ge
adopteerd. Daarna kwam een
order van een kerkelijke organi
satie voor een hulpzending naar
Roemenië. Vorig jaar, ten tijde
van de Golfoorlog, leverde GVA
Export voedselpakketten voor
gevluchte Koerden in Iran. Dat
was de eerste opdracht van het
Nederlandse Rode Kruis. Na de
omwentelingen in het Oostblok
kwamen er nog wat orders van
diverse kerkelijke organisaties.
Dijkstra: Vorig najaar kregen
we de eerste order van het Inter
nationale Comité van het Rode
Kruis voor een zending van le
vensmiddelenpakketten naar
Joegoslavië. Die werd in januari
van dit jaar gevolgd door zo'n
zelfde opdracht van het Hoge
Commissariaat voor de Vluchte
lingen, een VN-organisatie. Dat
gaat razend snel, want een week
later rijden de vrachtauto's met
alles erop en eraan. We weten
dus hoe we de spullen snel ver
pakt, met de juiste douanepapie
ren, aan en over de grens moeten
krijgen.
Maar de levering van Ahold-le-
vensmiddelen aan buitenlandse
supermarkten en groothandels
blijft vooralsnog de belangrijk
ste activiteit van GVA Export.
Dat daarbij ook wel eens wat
fout kan gaan, bewijst het vol
gende verhaal van Coppes: "We
hadden eens een zending van
AH-levensmiddelen voor Neder
landers in Australië. Als ze dat
AH-merk zien, staan ze met tra
nen in de ogen in de winkel. De
container van de opdrachtgever
was nog niet helemaal vol, zodat
hij extra souvenirs kon laten
meenemen. Na 54 dagen kwam
dat schip aan in Australië. Daar
zijn ze reuze streng met gezond
heidseisen, dus die lui zien op de
papieren dat er een bijlevering
van houten klompjes is geweest.
En hout mag je wel invoeren,
maar dan moet het uitgegast
zijn en dat was niet gebeurd.
Dan kunnen ze er wel een gaspa
troon 24 uur inzetten zodat de
eventueel aanwezige beestjes
dood zijn, maar dan lust nie
mand het pannekoekmeel meer.
Uiteindelijk is dat opgelost door
de scheepsagent van de op
drachtgever, die de douane heeft
bepraat.'
Vervolg van Pag. 1
omzet, door invloeden van de
recessie, zeer gering was. De
omzet van Tops voldeed aan
de verwachtingen.
De Raad van Bestuur is tevre
den over de resultaten en ziet
het komende jaar optimistisch
tegemoet. In zijn toespraak op
de persconferentie benadrukte
Ahold-president Pierre Everaert
dat Ahold ook de komende ja
ren zal moeten blijven groeien
om internationaal goed te kun
nen blijven meedoen. Volgens
Everaert kan die groei niet al
leen gerealiseerd worden door
vergroting van het marktaan
deel van de huidige winkelke
tens. Ahold blijft in Europa en
de Verenigde Staten zoeken
naar geschikte winkelketens om
over te nemen. Ook is het vol
gens Everaert van groot belang
om het komende jaar weer een
aanzienlijk bedrag te investeren
in het moderniseren en aanpas
sen van de verschillende be
drijfsonderdelen. Alleen dan
kunnen de winkelketens van
Ahold hun leidende marktposi
ties handhaven en versterken.
Everaert toonde zich tevreden
over de eerste zichtbare reacties
van de Albert Heijn-klant op
het AH Vaste Klanten Fonds.
Het AH Vaste Klantenfonds kan
in belangrijke mate voor klan
tenbinding zorgen, volgens
Everaert. Hij sprak van 'een es
sentieel marketing-instrument
voor de jaren negentig, waar we
goed mee gaan scoren.'
Bij het aprilnummer van Flitsen
zult u een speciale jaarverslag-
bijlage ontvangen, met meer ge
detailleerde gegevens over de re
sultaten van de verschillende
Ahold-bedrijfsonderdelen, ach
tergronden over ontwikkelingen
van het afgelopen jaar en een in
terview met Ahold-president
Pierre Everaert.
De Raad van Bestuur van Ahold op de persconferentie.
V.l.n.r.: Fritz Ahlqvist, Peter van Dun, Pierre Everaert, Cees
van der Hoeven en Rob Zwartendijk.
ggggggi
Ze noemen zich 'The Prodigal Sons', en
dat betekent 'De Verloren Zonen'. Ze
vormen zonder twijfel de beroemdste
rockgroep uit Zwolle en de gitarist
daarvan, Gerrit Veldman, werkt part
time als heftruckchauffeur in DC Zwol
le. Van de muziek alleen kan ik niet le
ven', aldus Gerrit. Maar heftruck
chauffeur of gitarist, in beide gevallen
is sprake van een opwaartse beweging.
In het DC heft hij pallets en op het podi
um brengt hij het publiek in hoger sfe
ren. De band werd in mei van het vorig
jaar opgericht en stond in december di
rect al in de finale van de Grote Prijs
van Nederland, een jaarlijkse kracht
meting onder aanstormend talent. The
Prodigal Sons vielen net buiten de prij
zen. 'Maar je kunt ook beter geen eerste
worden', zegt Gerrit. 'Het is een soort
legende aan het worden datje de Grote
Prijs beter niet kimt winnen. Van de
winnaars wordt nooit meer iets ge
hoord. Maar van de anderen vaak wel.
Lois Lane is zo'n voorbeeld. En Gotcha.
Dus wie weet. We zijn nu in onderhan
deling met een platenmaatschappij.'
Toekomstplannen zijn er genoeg. Al
was het alleen maar veel optreden. En
dat doen ze. Er gaat geen week voorbij
of ze staan wel ergens op het podium.
En bij die optredens zijn regelmatig
DC-collega's van Gerrit Veldman te
vinden. Bij de finale van de Grote Prijs
in Paradiso in Amsterdam waren het er
minstens vijftien. Fan van het eerste
Nico Hoorn (I) en Gerrit Veldman
uur is collega Nico Hoom. Behalve fan j
is hij ook roadie. 'Ik ga altijd met ze mee
om te sjouwen en als chauffeur.' Vol
gens Nico is de band na de finale ster
ker gaan spelen. Met meer zelfvertrou
wen. 'Ze gaan er altijd meteen tegen
aan. Vanaf het eerste nummer. Dat is
er zo goed aan. Je kunt echt helemaal
uit je bol gaan. En ze zijn meer gericht
op het pubfiek dan in het begin.' Voor de
rockende heftruckchauffeur kunnen er
niet genoeg collega's in de zaal zitten.
'Ik speel een stuk gezelliger als er colle-
ga's of bekenden zijn. Die hoef je niet
meer te overtuigen. Als je ergens voor
het eerst speelt, is het werken om het
pubhek te winnen. En je weet pas of je
het goed hebt gedaan, als mensen je na
afloop een biertje aanbieden.'
gids met de restaurantbeoordelingen
uitkomt. *We wachten altijd in grote
spanning af, moet Zandt bekennen. Be
tekent het behoud van de ster nu dat
het restaurant voorlopig op zijn lauwe
ren kan gaan rusten? 'Nee, ben je gek,
joh? Natuurlijk niet. Je moet altijd op je
quivive, altijd alert blijven. Het krijgen
van een ster is één ding, maar het be
houd ervan is een tweede. En je weet
nooit wanneer de keurmeesters van Mi-
chehn bij je aan tafel zitten. We gaan er
van uit dat dat eigenlijk iedere dag
kan.' Zandt en zijn medewerkers heb
ben nog geen tijd gehad om het heuglij
ke feit te vieren. 'Het is razend druk.
Als ze ons de ster hadden afgenomen
was het heel wat rustiger geweest.
Maar dat zou een ramp voor het restau
rant zijn. De ster geeft ons de motivatie
om stevig door te gaan. Onze chef in de
keuken met z'n medewerkers en onze
mensen in het restaurant die de gasten
bedienen zijn volop bezig het iedereen
perfect naar de zin te maken', aldus
Zandt.
maanden van het jaar zijn voor hem en
zijn medewerkers altijd een spannende
tijd, omdat dan de nieuwe Michelin-
De spanning is voorlopig weer geweken.
'De Hoop op d'Swarte Walvis', Ahold's
kwaliteitsrestaurant op de Zaanse
Schans, heeft zijn Michelin-ster behou
den. De Walvis kreeg de hoge culinaire
waardering voor het eerst in 1986 en
heeft de ster sindsdien elk jaar weten te
behouden. Manager Willem Zandt ver
nam het goede nieuws vorige maand uit
de krant. 'Een hele opluchting en een
bevestiging dat we het blijkbaar goed
doen', geeft hij te kennen. De eerste
