Veel techniek in LDC, maar
distributie blijft mensenwerk
Belangrijke taak
voor computer
LDC GELE
6
Kleinere artikelen
Omega
Geldermalsen zit
van onder tot boven
vol met techniek
AHOLD FLITSEN FEBRUARI 1992
Het Landelijk Distributiecentrum in Geldermalsen is ei
6000 artikelen met een lage omzetsnelheid aan alle 574
LDC zo bijzonder maakt. De carrousels, de doorrolstelli
mes en de doordachte werkomstandigheden. 'We zijn hie
Het Landelijk Distributie Centrum in Geldermalsen mag
dan eind januari officieel geopend zijn, het draait echter
al enkele maanden op volle toeren. En tot volle tevre
denheid. De medewerkers zijn op alle fronten zeer te spreken
over hun nieuwe werkomgeving.
De zes carrousels in het Landelijk
Distributiecentrum in Geldermal
sen draaien geprogrammeerd hun
rondjes. Zij brengen computerge
stuurd het juiste krat binnen hand
bereik van de verzamelaar en geven
met digitale nauwkeurigheid aan
hoeveel artikelen uit het voorge
houden krat moeten worden geno
men. Wanneer dat is gebeurd, komt
de rollenband weer in beweging.
Om weer te stoppen als het volgen
de gevraagde artikel zich aandient.
Distributie in het nieuwe LDC lijkt
geen mensenwerk meer. Toch wel',
zegt produktieleider Hans Hen
driks, 'want 80% van de bestellin
gen wordt nog steeds door mensen
verzameld. De carrousels leveren
weliswaar een belangrijke bijdrage,
maar de betekenis ervan mag ook
weer niet worden overschat. Dat
verandert overigens niets aan het
feit dat het natuurlijk een uniek
systeem is.'
Voor de carrousels zal geen rol zijn
weggelegd in de regionale distribu
tiecentra. 'Zij lenen zich niet voor de
aard van het werk in de RDC's', zegt
manager Mels Koster. 'Bij de regio
nale distributiecentra gaat het
voornamelijk om de verspreiding in
grote hoeveelheden van een naar
verhouding beperkt aantal van
1500 artikelen. Bij ons gebeurt ei
genlijk het omgekeerde. Wij distri
bueren in totaal ruim 6000 artike
len in doorgaans bescheiden hoe
veelheden. En daar bewijzen de car
rousels hun nut. Zij verzamelen de
kleinere artikelen en doen dat bo
vendien voor twaalf winkels tege
lijk. Dat levert een enorme tijdsbe
sparing op.'
De RDC's, maar ook andere onder
delen van Albert Heijn en Ahold,
zullen in de toekomst wel kunnen
profiteren van de hoogwaardige au
tomatiseringstechnieken die onder
de naam Omega (verzamelnaam
voor het systeem van orderverza-
melen, magazijnbeheer, expeditie
en goederenadministratie) in het
LDC zijn toegepast. 'Geldermalsen
is de blauwdruk voor de automati
sering zoals die in de komende 10
tot 15 jaar binnen Ahold zal worden
doorgevoerd. In Geldermalsen wor
den technieken toegepast waarmee
wij feitelijk al in de 21e eeuw zijn
beland', aldus Lex Keller, manager
van het automatiseringsproject
Omega. De cijfers tonen nu al aan
dat Omega naar behoren functio
neert. Het aantal fouten is fors af
genomen. De carrousels werken na
genoeg foutloos. Bij de doorrol-
stellingen vertoont het aantal fou
ten een dalende lijn. Dat is nog
sterker het geval bij het verzamelen
van colli. Daar is het aantal fouten
meer dan gehalveerd.
Wim Rekers, groepsleider Techni
sche Dienst, voelt zich in het nieu
we LDC in zijn element. 'In het ou
de LDC zat weinig techniek.
Geldermalsen zit er van onder tot
boven mee vol. Neem bijvoorbeeld
de luchtbehandeling. Die kan ik ge
heel elektronisch sturen. Het is be
langrijk dat de lucht regelmatig
wordt ververst, want er wordt hier
natuurlijk aardig wat stof geprodu
ceerd.' Heel tevreden is Rekers ook
met de werkplaats. T)ie is niet al
leen goed geoutilleerd, maar boven
dien lekker ruim van opzet. Onze
werkruimte is zes keer zo groot als
die in Utrecht.'
In de rij van tevreden medewerkers
schaart zich ook produktieleider Ri-
nus Bogers. Hij is verantwoordelijk
voor de inkomende goederen
stroom. 'Wij zorgen dat de juiste ar
tikelen op het juiste moment in de
juiste hoeveelheden op de juiste
plaats staan.' Omega blijkt daarbij
een verdienstelijk handje te helpen.
'Het systeem ondersteunt ons zeer
goed bij onze werkzaamheden. Het
produceert bijvoorbeeld een bestel-
advies, afgaande op de gegevens die
in het geheugen zijn opgeslagen.
Tachtig procent van de besteladvie-
zen kunnen wij blindeling opvolgen.
Dat geeft ons dus de ruimte ons vol
ledig te concentreren op de reste
rende 20%. Dat wil niet zeggen dat
de computer er dus voor 20% naast
zit, maar de computer houdt bij zijn
adviezen nog geen rekening met
seizoensinvloeden, eventuele acties
en andere factoren die het koopge
drag kunnen beïnvloeden. Naarma
te het geheugen van de computer
echter groter wordt, zal deze ook
met dergelijke invloeden rekening
gaan houden. Het kan dus alleen
nog maar beter worden.'
Eén van de medewerkers die de car
rousels bedienen is procesbewaker
Dirkjan van Lienden. Hij is vooral
enthousiast over de nauwkeurig
heid van het systeem. 'Als je doet
wat het systeem aangeeft, kan er
eenvoudigweg niets mis gaan. Je
moet er dus niet zelf dingen bij gaan
verzinnen.' Maakt dat het werk niet
verschrikkelijk saai? 'Nee', ant
woordt hij resoluut. 'Ik ben er abso
luut nog niet op uitgekeken. En dat
geldt ook voor mijn collega's.'
Het LDC is er volledig op in- tronen, acties, feestdagen e.d. Dan
gericht de uitlevering aan is het dus zaak voor de afroepers
de winkels snel en correct het besteladvies van Omega aan te
te laten verlopen. Daarbij is een passen. Daar hebben zij alle tijd
belang- rijke taak weggelegd voor, omdat nu al 80% van de be-
voor het Omega-computersys- steladviezen van Omega na een
teem. snelle check kan worden opgevolgd.
De gunstige invloed van Omega is
De kans op nee-verkopen aan de nu al merkbaar. Het servicepercen-
klant is dank zij Omega kleiner dan tage in Geldermalsen is hoger dan
ooit. De computer houdt de voor- in Utrecht. Meer dan 97% van alle
raadpositie nauwgezet bij en rekent orderregels levert het LDC correct
precies uit op welk moment welk uit. De verwachting is dat dit per
aantal moet worden besteld. Voor- centage verder zal toenemen. Daar
heen werd dit door de afroepers zelf mee lijkt één van de belangrijkste
uitgerekend. Zij beschouwen Ome- doelstellingen nu al te zijn verwe-
ga dan ook als een ondersteunend zenlijkt; de winkels nog meer dan
systeem dat hun veel werk uit han- voorheen op maat bedienen zonder
den neemt. De computer gaat uit dat daar een bovennormale voor
van vaste weekprofielen per assor- raad in het LDC tegenover staat,
timentsgroep. Dit profiel wordt re- Artikelen üggen nu gemiddeld niet
gelmatig verstoord door seizoenspa- langer dan 1,3 weken in het LDC.
De li
fusteor
via era
porti r
decius
gevó
