(V)LEESWAREN
UITWIJHE
Jeroen
Hunfeld,
Albert Heijn
ch
Suzanne Wolff,
Etos België
pagina 16
jaarverslageditie 1990
Flitsen
Personeelsblad Meester draait goed
VISIE
V.l.n.r. Evert Veneman, Jan van Werven, Graclus Hurenkamp, Klaas Stap, Anton Westerbeek,
Matbilde Hollegien en Arlene van Leeuwen.
Sinds eind 1989 heeft Meester in Wijhe
weey een eigen personeelsblad. Er zijn
er al eerder twee geweest (hetPik(r)an-
tje en Knorretje), maar helaas waren
beide niet het eeuwige leven bescho
ren. Het nieuwe blad (y)Leeswaren
kent een elf man sterke redactie en een
enthousiaste redactievoorzitter in de
persoon van Zwanie Geukens.
Te midden van haar redactieleden in het
bedrijfsrestaurant van de vleeswarenfabriek
aan de IJssel vertelt Zwany over de nieuwe
start: „Er was weer behoefte aan meer infor
matie over ons bedrijf. Er werden wel mede
delingen rondgestuurd maar die voldeden
niet geheel. Bovendien bleek het thuisfront
ook behoefte te hebben aan bedrijfsnieuws.
In overleg met de directie is toen een opzet
gemaakt. Die was erg snel gereed, waarna er
afspraken over verantwoordelijkheden ge
maakt konden worden."
Gradus Hurenkamp, redactielid en te
vens vertegenwoordiger voor de sector En
kelvoudige produkten: „Onze doelstelling is
ontspanning bieden, informeren en een wij-
gevoel creëren."
Het blad verschijnt zes keer per jaar en het
kost de redactie weinig moeite de pagina's
te vullen.
Anton Westerbeek werkzaam op de afde
ling ZAV van de fabriek en voor (v)Leeswa-
ren tot één van de sportredacteuren gebom
bardeerd: „Hoewel we het niet gewend wa
ren valt het schrijven erg mee. Dat komt ook
„Uit menselijk oog
punt was de gewa
pende overval op
ons filiaal in Ooster
beek de cruciale ge
beurtenis van 1990.
Met een onvoorstel
bare impact voor het
hele bedrijf. Het
toonde eens te meer
de soms harde reali
teit van onze samen
leving aan, waarvan
ook ons bedrijf een
afspiegeling is. Het
maakte ook duide
lijk dat er geen kruid
is gewassen tegen
zinloos geweld, al
onze inspanningen
op het gebied van be
veiliging ten spijt.
Tegenover dit diepe
dal staat het gegeven
dat 1990 voor Albert
Heijn in bedrijfseco
nomisch opzicht een
topjaar is geweest,
waarin door 40.000
medewerkers weer
het bewijs is gele
verd van onze markt
leiderspositie.
Ook de verdere ontwik
keling van nieuwe assorti
menten heeft daartoe bij
gedragen. Als derde punt
wil ik de stakingen in het
voorjaar van 1990 noe-
men, waarmee de mede
werkers in de detailhan
del hun gevoelens heb
ben geuit. Gelukkig heb
ben alle betrokken partij
en in goed overleg met el
kaar hiervoor een oplos
sing gevonden, waarin
aan de belangen van zo
wel de consument als het
personeel is gedacht. Die
belangen kunnen soms te
genstrijdig zijn, maar hoe
ven daarmee een oplos
sing niet in de weg te
staan. Zoals gezegd was
1990 een jaar van uiter
sten met toppen en dalen.
Ook in 1990 is weer ge
bleken dat in een dienst
verlenend bedrijf als het
onze mensen het meest
bepalend zijn voor de re
sultaten die je met de or
ganisatie bereikt. Hoe de
resultaten er in 1991 zul
len uitzien laat zich moei
lijk voorspellen. Het
wordt steeds moeilijker
om het telkens beter te
doen. Daarvoor zul je nu
al antwoorden moeten
vinden op vragen van de
toekomst. Hoe gaat de
conjunctuur zich ontwik
kelen? Welke kant gaat
het op met het milieu?
Hoe speel je in op het ge
geven dat Nederland ver
grijst en dat de instroom
van schoolverlaters met
30% terugloopt? Kortom,
wij moeten vasthouden
aan wat wij goed doen en
tegelijkertijd met de toe
komst bezig zijn. Ik wil
daar nog een andere uit
daging aan toevoegen. De
grootte van onze organi
satie mag nooit een ex
cuus zijn om niet langer
menselijk te zijn en te blij
ven. Medewerkers mogen
nooit de anonieme status
van een nummer krijgen.
De aandacht voor de
mens, het individu, mag
niet in het gedrang ko
men."
Jeroen Hunfeld beeft in
middels zijn functie als
voorzitter van de Al I-di
rectie neergelegd.
omdat er genoeg nieuws is. We proberen
daarnaast zoveel mogelijk mensen aan te
sporen een stukje te schrijven."
De redactie is zo ingedeeld dat elke sector
van de fabriek is vertegenwoordigd en elk
redactielid heeft een specifieke taak Er zijn
diverse rubrieken en ook puzzels voor kin
deren en uiteraard de personalia. De formu
le blijkt uitstekend aan te slaan. Klaas Stap
van de expeditie en OR-lid vult aan: „Er is
grote vraag naar het blad en ruim voordat
een nieuw nummer verschijnt vragen de
mensen er al om. Het is voor ons dus niet
zozeer een kunst om nieuws te jagen, maar
om de mensen nieuwsgierig te houden in de
perioden tussen het verschijnen van twee
nummers in."
Het enthousiasme is zeker versterkt door de
beslissing het blad niet op de werkplek te
verspreiden, maar naar de huisadressen te
sturen.
Zwany: „Bovendien raakt (v)Leeswaren de
mensen direct. Flitsen brengt daarentegen
meer algemeen Ahold-nieuws. Overigens is
het creëren van een wij-gevoel in Wijhe niet
zo moeilijk."
De voltallige redactie bestaat uit:
Zwany Geukens, Jan Grondhuis, Ma-
thilde Hollegien en Gradus Huren
kamp. Zij worden bijgestaan door een
redactieraad bestaande uit Mariska Ayde-
mir, Arlene van Leeuwen, Sylvia Schol
ten, Klaas Stap, Evert Veneman, Jan van
Werven en Anton Westerbeek.
„Er zijn over 1990
zowel positieve als
negatieve zaken te
melden. Positief was
de verdere expansie
van het aantal Beauty
Case-winkels tot vijf
tien en de omzet
groei in de bestaan
de winkels. Een
groei die de ver
wachtingen te boven
ging. Daar stond
echter de sluiting
van de Colour Shops
tegenover. Dat was
een te specialisti
sche formule. De af
bouw is snel gereali
seerd. Van gedwon
gen ontslagen is
geen sprake ge
weest. De medewer
kers konden terecht
in een van de Etos
Beauty Case-win
kels.
In 1990 zijn we op be
scheiden schaal begon
nen met opleidingen voor
het winkelpersoneel.
Maar ook de medewer
kers op kantoor doen er
hun voordeel mee, omdat
de afstand tussen kantoor
en winkels bij ons nog erg
klein is."
Suzanne Wolff karakteri
seert 1990 als „een jaar
van opbouwr en afbouw.
Het was spannend en
druk maar met een duide
lijke vooruitgang."
In 1991 zullen beschei
den wijzigingen in de
Etos Beauty Case-formule
worden aangebracht.
„Deze zijn in drie winkels
al doorgevoerd. Daar
heeft de counter het veld
moeten ruimen. Een
meer duidelijke formule
voor de klant, maar ook
voor de medewerkers,
meer gericht op zelfbe
diening, hoewel de ad
viesfunctie natuurlijk
blijft, zeker voor een aan
tal depositaire artikelen."
