Hulpmiddelen
voor een goede
lichaamshouding
Ergonom ische begeleiding bij AH
Verstelbare stoel
i 'an groot beien tg
„Wij krijgen veel ideeën voor
verbeteringen uit de filialen'
Flitsen
In de winkels, de distributie-centra en de slagerij
en van Albert Heijn wordt heel wat gesjouwd, ge
bukt en gereikt. Door zelf alert te zijn op de ma
nier waarop je beweegt, zijn veel klachten te voor
komen. Maar ook een doordachte uitvoering van
inventaris en technische hulpmiddelen is belang
rijk. Nieuw op dit gebied zijn onder andere anti-
slipklompen, de kassastoel Ergoform en de schap-
pen-vulkar.
pagina 9
De caissières van het AH-fi-
liaal in Kampen zijn razend
enthousiast over de Ergo
form, de nieuw ontwikkelde
kassastoel. „Zij moeten er
niet aan denken dat zij straks
eventueel weer op een ande
re stoel zouden moeten
plaatsnemen", zegt Mariolie-
ke Emmerich, medewerkster
van de afdeling AH Winkello-
gistiek en -organisatie. Deze
afdeling begeleidt de intro
ductie van de Ergoform in
Kampen en omgeving. „Het
gaat om een proef. Wij den
ken dat de Ergoform een goe
de kassastoel is, maar dat zal
in de praktijk nog moeten
blijken."
Bovenbenen
De Ergoform is slechts één
van de initiatieven van Albert
Heijn om de medewerkers in
de filialen behulpzaam te zijn
bij een goede lichaamshou
ding. „Caissières vormen in
dat opzicht een kwetsbare
groep", stelt Mariolieke Em
merich. „Zij moeten langdu
rig zitten, terwijl het mense
lijk lichaam daar niet op is
gebouwd. Dat resulteert re
gelmatig in rug- en schou
derklachten."
Tineke van der Horst, pro
jectleider van de afdeling
Winkeltechniek, Inventaris
en Projecten, legt het princi
pe van de Ergoform uit. „Op
een traditionele kassastoel
worden de betrekkelijk
zwakke rugspicren belast. Bij
de Ergoform verplaatst deze
belasting zich. door een ge
wijzigde werkhouding, naar
de sterkere spieren van de
bovenbenen." Van groot be
lang is dat de stoel gemakke
lijk aangepast kan worden
aan de lengte van de gebrui
ker. Van der Horst: „Een kas
sastoel wordt namelijk geen
52 uur per week door dezelf
de caissière gebruikt. De be
zetting wisselt voortdurend."
Ook wordt gekeken naar een
nieuwe stoel voor de Filiaal
Management Assistenten
(FMA's). .Aan de FMA-stoel
worden uiteraard heel ande
re eisen gesteld dan aan de
kassastoel", zegt Van der
Horst. „De FMA werkt voor
namelijk met een beeld
scherm, terwijl de caissière
zeer beweeglijk is en afwisse
lend werkt met scanner, toet
senbord en kassa-lade."
Dubbele codering
Als ergotherapeute zoekt Ma
riolieke Emmerich ook naar
mogelijkheden het werk lich
ter te maken. „Bij een caissiè
re gaat dagelijks gemiddeld
3-000 kilo aan produkten
door de handen. De produk
ten worden in de meeste filia
len langs een scanner ge
voerd die de streepjescode
afleest. Deze codering is
doorgaans maar op één plaats
van de verpakking aange
bracht. Dat is bijvoorbeeld
ook bij een zak aardappelen
het geval. Er is dus een kans
van 50% dat de caissière de
ze zak moet optillen en om
draaien om de code over de
scanner te halen. In samen
werking met Commerciële
Zaken zijn we nu bezig met
een inventarisatie van huis-
merkprodukten die, op basis
van grootte en gewicht, voor
een dubbele codering in aan
merking komen."
Streepjescode-
printer
In drie filialen loopt een
proef met een streepjescode
printer, die gebruikt kan wor
den voor het afprijzen van ar
tikelen, De viltstiften en de
bekende 'van/voor' stickers
worden overbodig. Het afge
prijsde artikel krijgt een eti
ket met streepjescode en
'van/voor' prijzen. Van der
Horst- „In het geheugen van
de handterminal, waarmee
ook de order entry-bestellin-
gen worden gedaan, worden
de afprijzingen meteen opge
nomen. Ze hoeven niet meer
apart te worden genoteerd.
De streepjescodeprinter le
vert ergonomische voorde
len en efficiencvvoordelen
op voor degenen die afprij
zen, retouren opnemen en
voor de caissière. De afge
prijsde artikelen kunnen ge
woon over de scanner ge
haald worden."
Klompen
Ook aan het schoeisel moe
ten soms bijzondere ergono
mische eisen worden ge
steld. Je gemakkelijk bewe
gen over de soms gladde
vloeren van de slagerijen valt
niet mee. Van der Horst: „Tot
eind vorig jaar liepen de me
dewerkers op houten klom-
SBm
pen. Het hout werd snel door
vocht aangetast en de zolen
werden snel glad. Iedereen is
enthousiast over de nieuwe,
ergonomisch verantwoorde,
kunststof anti-slipkiompen.
De kans op uitglijden is veel
minder, het voetbed is com
fortabel en het materiaal is
duurzamer. Wanneer je je
ontspannen kunt bewegen,
zonder de angst te vallen,
word je minder snel moe."
Schappen-vulkar
In een tiental filialen wordt
momenteel druk geëxperi
menteerd met de zogenaam
de schappen-vulkar. „Het
idee hiervoor is in een van de
filialen zelf bedacht", vertelt
Van der Horst. „Wij krijgen
veel ideeën voor verbeterin
gen uit de filialen. Intensief
contact met de praktijk is
heel belangrijk voor ons. De
vulkar moet het vullen van de
schappen vereenvoudigen.
De kar is van een uitklaproos-
ter voorzien. Hierop kunnen
AH filiaal 1069 in Oestgeest is
één van de filialen waar een
proef loopt met een streepjes
codeprinter. Tineke van der
Horst: ,.Je kunt sneller en ge
makkelijker afprijzen en re
tours opnemen met behulp
van de streepjescodeprinter
Bovendien kunnen afgeprijs
de artikelen gewoon over de
scanner gehaald worden.
Rechts 'haast Tineke van der
.11<M SI. Riajnffvrmaus. txuA het
filiaal Oegs/geesl
Mariolieke Emmerich de
monstreert hoe cassières de
stoel zelf in kunnen stellen
Emmerich: Bij de nieuwe Er
goform kassastoel verplaatst
de belasting zich van de be
trekkelijk zwakke rugspieren
naar de sterke spieren van de
bovenbenen
de colli worden geplaatst, zo
dat op een juiste hoogte kan
worden gewerkt. Bovendien
is de kar van een handige tre
de voorzien, zodat ook de bo
venste plank gemakkelijk kan
worden bereikt
Rolly
De 'rolly' is het antwoord op
de toegenomen goederen
stromen vanuit de Albert
Heijn Verscentrales in Zoe-
termeer en Eindhoven. Het
gemiddeld gewicht van de
kratten, waarin behalve
vleesprodukten of zuursto-
farm verpakte vis, wild, gevo
gelte en buitenlandse kaas
worden vervoerd, was zo
sterk gestegen de laatste tijd
dat chauffeurs en filiaalmede
werkers problemen kregen.
De rolly is geschikt voor het
goederenvervoer over het
totale traject van Verscentra
le naar filiaal. Peter Pasman,
logistiek medewerker Vers
Vleesgroep: „De roll)' is een
soort rolcontainer zonder zij
hekken. Je kunt er van alle
kanten bij, terwijl de kratten
toch heel stevig vast staan,
ook op de laadklep van de
vrachtauto. De rolly maakt
i veel sjouwen en slepen in en
rond de filialen overbodig."
