Zo maar Zo maar
ETOS HASSELT (België)
Zo maar Zo maar
lil
In miclere Belgische u nnkels hen je
verkoopster en dan I) lijf je dat. Bij
Etos is dat gelukkig anders.
De Belgische
topgroep Clouseau maakte
's morgens opnamen i oor een clip
in de Koning Albertstraat.
De zonnestudio hoven de winkel
was hun kleedkamer
pagina 12
Flitser
V.l.n.r. ElsBcierts (24) eerste verkoopster Etos in Hasselt met dochter Marisa, Marline Claickens, //se Hollen, Greet Philippaerts, Maritia Stals en Rina
Cloosen. Els Baerts kon niet bij het interview aanwezig zijn i.v.m. zwangerschapsverlof.
De grens is wit. Een stuk niemandslanden dan een slagboom. Een
'echteouderwetse slagboom; op de randen een richteltje sneeuw.
En langs de weg een douanier die zwaait. Bibberend achter het glas
van zijn wachthuisje. Via de Vlaamse'steenweg'komt Hasselt, cle
hoofdstad i mi Belgisch Limburg, snel naderbij. Een reportage over
het Et os-filiaal aan de Konii igAlbertstraat.
Marina Stals (27), de jonge be
drijfsleidster, of op zijn Vlaams: 'ge-
rante', werkt nu bijna twee jaar
voor Etos in België. Niet te verwar
ren met Etos in Nederland, zoals
blijkt uit haar woorden. De drogis
terij, zoals we die kennen in Neder
land, heeft in België eigenlijk nooit
bestaan. „Het is hier of een parfu
merie, of een afdeling verzorging
in een supermarkt of een waren
huis", zegt Marina Stals. „En wij
verkopen bijvoorbeeld ook geen
drop. Of medicijnen. Dat is hier
strikt voorbehouden aan de apo
theken." Voor Etos in Hasselt zijn
de haarverzorgingsartikelen en
make up-artikelen echte omzetkra-
kers. Die omzet noemt de bedrijfs
leidster zonder meer goed. „Vanaf
de opening zijn we blijven groeien.
We zien ook veel vaste klanten, dat
is ook één van de voordelen van
ons klantenkaartsysteem. "Marina
Stals tovert een kaart te voorschijn:
„Kijk, na tien aankopen krijgt de
klant op dezelfde aankoop vijf pro
cent korting." De Etos-winkel in
Hasselt onderscheidt zich naast de
eerder genoemde zaken ook nog
op ander terrein van de Nederland
se Etos Beauty Cases. Boven de
winkel staan twee zonnebanken,
die klanten voor twintig minuten
kunnen huren. Vol trots laat Marina
de ruimte zien. Voor honderd vijf
tig franc kunnen bruinlustigen te
recht. „Maar ze moeten beneden
wel eerst een jetonneke (penning)
voor de machine kopen." Marina
en haar man wonen in Opglabbeek,
een kleine dertig kilometer naar
het oosten. „Wel een hele rit, maar
we wonen er goed." In haar 'spaar
zame' vrije tijd luistert ze naar mu
ziek en doet aerobic. „Maar daar
naast kan ik ook van zoveel andere,
kleine dingen genieten."
seau maakte 's morgens opnamen
voor een clip in de Koning Albert -
straat. De zonnestudio boven de
winkel was hun kleedkamer. Ze is
er niet erg van onder de indruk. De
heren reageerden een beetje blasé.
„Ze wilden niet met ons op de foto.
Het viel eigenlijk tegen, ze waren
nou ook weer niet zo geweldig
sympathiek. Maar ja, die mannen
worden natuurlijk ook moe van al
die mensen die met hen op de foto
willen." Momenteel volgt Greet
lessen aan een avondschool, een
cursus schoonheidsspecialiste.
„Niet dat ik hier weg wil. Het be
valt hier echt goed. Maar ik werk
27 uur. Dan is een studie nog te
sters is zij één van de drie die 36
uur per week aanwezig is. „Het be
valt me hier goed. Voorheen werk
te ik in een kledingboetiek. Beviel
helemaal niet. In andere Belgische
winkels ben je verkoopster en dan
paard gevallen. De eerste maanden
had ik ook vreselijk veel moeite om
het paard te bestijgen. Nu gaat het
goed en ik moet zeggen: het is echt
een heel plezante hobby."
Taalstrijd
Rina Cloosen (31) werkte eerst
als 'gerante' in een - nu gesloten -
Colour Shop in Tongeren. Nu is
Rina Cloosen weer 'gewoon' ver
koopster. Ze heeft de overgang
goed opgevangen. Rina heeft nog
geen concrete toezeggingen ont
vangen. Toch verwacht ze dat ze
binnenkort in een nieuw filiaal
weer kan beginnen als bedrijfsleid
ster. „Etos groeit snel. dat is het
voordeel." Rina Cloosen woont in
Hoeselt, in de buurt van haar oude
filiaal in Tongeren. Ze is getrouwd -
„al acht jaar" - en heeft sinds een
maand of tien een dochtertje. San
ne. Hobbies? „Daar is geen tijd
voor. Ja, mijn dochtertje. Daar
steek ik veel tijd in. En mijn man
heeft onder het huis een fitness-
studio aangelegd. Vroeger sportte
ik ook graag. Nu ontbreekt het me
alleen aan de tijd om uitgebreid
van die apparaten gebruik te ma
ken."
Een klant komt binnen en klopt de
sneeuw van zijn jas. Geduldig staat
Greet Philippaerts hem te
woord. Even later zegt ze dat juist
zo aantrekkelijk te vinden aan deze
baan. Het omgaan met mensen. „Ik
deed een marketing-opleiding. Na
een jaar ben ik gestopt. Via vakan
tiewerk heb ik hier een vaste baan
gekregen als verkoopster. Ik wilde
veel liever de praktijk in." Greet
(21spreekt over een 'drukke, op
merkelijke dag' voor het Etos-fi-
liaal. De Belgische topgroep Clou-
combineren. En ja, misschien heb
ik er later binnen het bedrijf nog
iets aan." Ze woont nog thuis, maar
Greet heeft wel een vaste vriend.
„Zonder al te grote plannen voor
de toekomst, hoor." Veel vrije tijd
heeft ze niet. „Geen echte hobbies,
nee." Ze lacht: „In mijn vriend gaat
natuurlijk ook veel tijd zitten".
Promotie
Ilse Bollen werkt full-time als ver
koopster. Van de vijf medewerk-
blijf je dat. Bij Etos is dat gelukkig
anders." Ilse zal dat binnenkort zelf
ervaren. Volgende maand gaat een
nieuw filiaal open in Leuven en dat
betekent voor haar een promotie.
Ze wordt daar eerste verkoopster.
De sfeer bij deze Etos in België is
ook anders. „We spreken elkaar
aan bij de voornaam. Op andere
plaatsen in België ondenkbaar.
Daar is het twintig jaar lang me
vrouw dit, meneer dat. Hier heb je
met iedereen goed contact. Je di
recte collega's, je personeelschef,
de mensen van het hoofdkantoor
van Etos-België in Antwerpen. Nee,
ik ben echt blij dat ik hier ben gaan
werken." Ilse Bollen komt uit mis
schien wel de eerste Vlaamse Etos-
familie. „M'n moeder werkt in het
filiaal in Tienen. Zo ben ik ook hier
terechtgekomen." Tienen was ook
de plaats waar ze stage liep. „Maar
dan zit ik liever in Hasselt. De men
sen in Tienen zijn anders. Bijna
Waals." Ze woont met haar man in
Landen, precies tussen Hasselt en
Leuven. In Landen is Ilse ook lid
van een ruitervereniging. Op aan
raden van twee vriendinnen werd
ze lid. „Na lang aarzelen. Ik ben
vroeger als jong meisje van een
Open deuren
Ook Martine Claickens werkte
tijdelijk in The Colour Shop in Ton
geren. Daar woont ze ook nu nog,
bij haar ouders. „Ik moet nu elke
dag zo'n vijftig kilometer reizen.
Dat is lastig, maar het werk zelf doe
ik met plezier." Martine is 21 jaar
en werkt 27 uur per week. Voor
haar komst bij Etos volgde ze een
opleiding tot schoonheidsspecia
liste. Plannen om op dat terrein iets
te ondernemen, heeft ze niet. „La
ter wellicht. Maar het zou ook
mooi zijn een eigen winkel te be
ginnen. Of bij Etos als gerante
werken. Ik weet het nog niet pre
cies. Maakt ook niet veel uit. Zo
lang het hier goed gaat, hoor je me
niet klagen." Toeval of niet, ook
Martine Claickens zit graag te
paard. „Niet te vaak, het moet een
hobby blijven. En zoveel vrije tijd
is er niet. De reistijd komt er ook
nog eens bij." Buiten sneeuwt het
niet langer. Toch trekt via de oude
'steenweg' naar het noorden een
wit Hasselt en Belgisch Limburg
voorbij. Bij de grens weer een
douanier. Een Nederlander, deze
keer. Ook hij steekt zijn hand op en
zwaait.
