Zo maar Zo maar
Albert Heijn De Passage Heerenveen
Zo maar Zo maarZc^B^r
pagina 12
Flitsen
In het prachtige overdekte ABC-complex (Albert Heijn, Blokkeren
C &A)in de Passage in het mekka i an de schaatssport, Heerenveen,
is sinds tweejaar ook een nieuwe Albert Heijn te vinden.
Supermarktmanager is Jacob Hoogeveen diesamen met zijn 110
medewerkers klaar staat om de klanten optimale service te bieden.
Het AH-filiaal was de elfde in het land die in een ABC-complex
onderdak vond en i olgensJacob Hoogei 'een slaat de formule bij
het Heerenveensepubliek goed aan. „De klant i 'indt hier het
complete pakket op één plaats.Het AHfiliaal bezit alle afdelingen,
behalve verse vis. De supermarktmanager is trots op 'zijnwinkel
waarover hij sinds eenjaar de scepter zwaait en trots opzijn
medewerkers.
tussen de middag vijftien tot twin
tig mensen. Ik zet koffie en thee,
smeer de broodjes, maak tosti's
klaar en frituur kroketten. En ik
hou de hele boel schoon", vertelt
Hermien. „Ik vind het leuk dat ik
helemaal vrij ben en mijn eigen
tempo kan bepalen. Ik heb er een
hekel aan als iemand me achter
mijn vodden zit."
Hermien werkt 28 uur bij AH en
daarnaast thuis als 'regelneef op
het loonbedrijf dat haar man bin
nenkort met zijn drie broers gaat
runnen. "Ik doe de boekhouding
en de administratie en in het hoog
seizoen moet je alles goed plan
nen." Haar werk thuis en dat bij AH
vindt ze heerlijk. „Stilzitten kan ik
niet, daar heb ik geen geduld
voor."
Slager Arie Brouwer de Koning
(42) snapt zijn collega op dit punt
volkomen. Arie wordt door klan
ten al bijna beschouwd als inte
rieur van de winkel. „Als ik vakan
tie heb, wordt er bezorgd geïnfor
meerd of ik soms ontslag heb geno
men", lacht hij. „Mijn werk is mijn
voornaamste hobby. Die adv-da-
gen mogen ze van mij direct af
schaffen." Arie is derde slager en
werkt vijftien jaar bij AH. „Het be
valt me prima. Ik sta het liefst ach
ter de toonbank, een babbeltje ma
ken met de mensen. Ik ken mijn
klanten en weet waar ze voor ko
men. Nee verkopen doe ik niet. Als
we iets echt niet hebben raad ik ze
wat anders aan."
Netheid is het belangrijkste, meent
Arie. „Ik heb een vreselijke hekel
aan rommel. De toonbank moet er
pico bello uitzien, moet mooi ver
sierd zijn. Ik vind ook dat er geen
gaten op de vleesschalen te zien
mogen zijn. Worden er twee kar-
bonaadjes verkocht, dan schuif ik
de rest aan. Het moet geen puzzel
worden." In zijn vrije tijd is Arie
een fervent hengelaar, ,,'s Zomers
gaan we altijd naar Ameland. Dan
ga ik zeevissen met mijn zoon. Of
we gaan 's nachts palingvissen. Of
aan het strand liggen. Ik ben ook
een echte zonaanbidder."
Sita Grondsma-Dijkstra (25) is
sinds twee jaar Filiaal Management
Assistent (FMA) en in die functie
de rechterhand van Jacob Hooge
veen. Ze werkt acht jaar bij AH.
„Op mijn zeventiende deed ik
vakantiewerk bij AH en nadat ik
van de Middelbare Detail Handels
school kwam vroegen ze of ik voor
vast wilde komen. Ik werd afde
lingschef van de kassa-afdeling van
AH in Sneek." Sita heeft het in haar
huidige functie erg naar haar zin.
„Het is gewoon een heel leuke
baan. Ik ben heel vrij en doe erg
afwisselend werk. Ik duik in be
paalde dingen en kijk of ze klop
pen. Ik vind het leuk om dingen uit
te pluizen. Ik ben twee dagen bezig
met de administratie.
Voor de rest kijk ik of alles klopt,
zoals bijvoorbeeld de stand van al
le weegschalen in de winkel. Het
klinkt wel wat gemeen, maar als
alles altijd in orde zou zijn, zou ik
een stuk minder te doen hebben."
Sita werkt vier dagen in de week,
haar vrije dag spendeert ze aan
haar huishouden, tennissen en
dansles (met haar man) en haar
wekelijkse fitness-avond. Hoewel
haar man twee keer de Elfsteden
tocht uitreed is Sita geen schaatsfa
naat. „Ik volg de wedstrijden wel
op televisie, maar blijf er niet voor
thuis."
Dat doet ook Karin Roeper (27)
niet. Zij werkt op de bloemenafde-
ling en counter. „Voor tv kijken
heb ik nauwelijks tijd", vertelt Ka
rin. Als ze haar bezigheden op
noemt die ze in haar vrije tijd doet
snap je dat meteen. Karin rondde
de haute couture en kostuumoplei
ding af en naait in haar vrije tijd in
opdracht trouwjurken en pak
ken, broeken, jurken en colberts.
„Ik geef ook naailes, thuis, 's Zo
mers ben ik dol op surfen, 's winters
op skiën. En ik zwem elke morgen
een uur voordat ik naar mijn werk
ga. Je moet je conditie op peil hou
den hè? Daarnaast zit ik nog bij een
muziekkorps in Sneek. Ik speel ma
rimba, een slaginstrument. Ja, we
geven shows en concerten, ook in
het buitenland. Ik ben verder dol
op lezen, vooral detectives. Boven
dien wil ik een cursus Frans gaan
"We gaan wel eens met de hele
ploeg van hét filiaal naar de
wedstrijden in het Thialfsta-
dion. Enorm gezellig is dat al
tijd.
Voor deze gelegenheid hebben
de vijf medewerkers de schaat
sen. ondergebonden en zijn ze
naar het Thialfstadion getogen
V.l.n.r. Hermien Prins, Sita
Grondsma-Dijkstra, Jacob Hoo
geveen, Karin Roeper en Arie
Brouwer de Koning.
volgen. Waar ik al die energie van
daan haal? Ja, dat vraag ik me ook
wel eens af', zegt ze lachend. „Ik
heb ontzettend veel energie. Ik
moet gewoon bezig zijn." Karin
werkt nu elf jaar bij AH en bijna een
jaar full-time. Ze wil beslist een car
rière binnen het bedrijf opbou
wen. „Ik ben begonnen als part
timer op de kassa, maar heb ook bij
de vleeswaren en deli gestaan en
bij de slagerij. Het leuke is dat je
van alles wat afweet en dat ook niet
vergeet."
Toen ze een 40-urig contract kreeg
aangeboden aarzelde ze geen mo
ment. „Ik wil hogerop en dat kan
binnen AH heel goed. Het liefst zou
ik assistent-afdelingschef worden.
Het werk op de bloemenafdeling
vindt Karin 'heel gevarieerd'."Ik
vind het erg leuk om met allerlei
verschillende mensen om te gaan.
Soms vertellen ze me ook privé-
dingen terwijl ik een leuk papiertje-
om hun plant doe. Ze verwachten
dan ook dat ik luister. Het aller
leukste van deze baan is dat je de
mensen een plezier kunt doen. Bij
voorbeeld door iets leuk in te pak
ken. Dan voel ik me heel tevreden.
Zo van: weer een klant tevreden."
Jacob Hoogeveen (40) werkt al
negentien jaar bij Albert Heijn,
waarvan acht jaar als super
marktmanager. „Het belangrijkste
in een winkel is de sfeer", vindt hij.
„Is die goed, dan komen de resulta
ten vanzelf wel. Onze medewer
kers vangen elkaar op en zijn be
reid elkaar te helpen en over moei
lijke momenten heen te tillen." Su
permarktmanager zijn noemt Ja
cob 'een heel intensieve baan'. „En
het wordt steeds complexer, om
dat de consument kritischer wordt
en het personeel mondiger. Maar
het is ook een heel leuke baan om
dat geen dag hetzelfde is. Ik houd
van die afwisseling. Je moet wel
heel flexibel zijn, maar dat maakt
het ook spannend", vertelt Jacob,
die elke dag van zijn woonplaats
Drachten naar Heerenveen rijdt.
"Ik ben verknocht aan Drachten. Je
zit dichtbij alle voorzieningen op
het gebied van sport en theater, en
onderwijs." Jacob steekt veel vrije
tijd in bestuurlijke aangelegenhe
den van de Drachtster zwemclub
DZPC, waar zijn twee dochters (13
en 15 jaar) trainen. Deze waterrat
ten zijn elke ochtend anderhalf uur
in het water te vinden om hun trai
ningsprogramma af te werken. Dat
wierp al snel vruchten af: ze ver
overden op het Nederlands kam
pioenschap al enkele medailles.
Vorig jaar was een druk jaar voor
de bestuurder: het Nederlands
Kampioenschap vond plaats in
Drachten en tevens werd daar het
zwemprogramma afgewerkt van
de Wereldspelen voor Gehandi
capten in Assen. „Ik coördineerde
het hele wedstrijdgebeuren.
Prachtig!" Zwemmen doet Jacob
zelf niet, maar hij is wel elke week
op het tennisveld te vinden tijdens
de bedrijfscompetitie. ,,'s Winters
binnen en 's zomers buiten. Je wilt
toch wat aan je conditie doen",
zegt Jacob. Hij bezoekt ook graag
met zijn vrouw de prachtige
schouwburg De Lawei in zijn
woonplaats. „Met het hele gezin
hebben we een abonnement op
het operetteprogramma. Dat is fan
tastisch, die hele entourage. Ook
gaan we geregeld naar toneelstuk
ken."
Als er ijs ligt, bindt het gezin Hoo
geveen de ijzers onder. De happe
ning in ijshal Thialf, waar het WK
voor mannen plaatsvindt, zal Hoo
geveen niet persoonlijk bijwonen.
„Het is al maanden uitverkocht.
We gingen wel eens met een hele
ploeg van het filiaal naar wedstrij
den. Enorm gezellig is dat altijd."
Kantine juffrouw Hermien Prins
(29) is helemaal niet sportief, zegt
ze. „Ik schaatste vroeger wel, maar
nu niet meer. Ik heb zwakke en
kels." Wel zit de Friezin aan de buis
gekluisterd als het WK wordt gere
den. „Vroeger hielden we alles bij
met schema's", herinnert ze zich
nog. Hermien ('Mien' genoemd
door haar collega's) werkt twaalf
jaar bij AH. Ze heeft op vrijwel alle
afdelingen gewerkt, maar voelt
zich nu helemaal in haar sas in de
kantine. „Er eten hier gemiddeld
