„Verkoop geschenkpakketten
zit nog steeds in de lift"
Joke van Ruiten, manager geschenkpakketten AHGV:
Flitsen
paging 9
Joke van Ruiten (44) is
ruim 26 jaar werkzaam
bij Ahold. Zij begon in
1964 op de afdeling
Marktonderzoek in
Zaandam. In 1973 ver
huisde zij naar Albert
Heijn Grootverbruik.
Zij hield zich hier bezig
met in- en verkoop. De
inkoop had voor een
deel betrekking op ar
tikelen voor geschenk
pakketten. Aanvanke
lijk was dat nog een ne
venactiviteit. Vanaf
1976 ging zij zich full
time met geschenkpak
ketten bezighouden.
De dinsdagavond is
haar heilige avond.
Dan moet het werk wij
ken voor haar grote
hobby: tennis. Een
deel van februari
brengt zij op de ski's
door. „Dan vergeet ik
alles. Hou ik mij alleen
maar bezig met de
vraag hoe ik op mijn
pootjes heelhuids naar
beneden kom." Tijd en
weder dienende mag
Joke graag tuinieren.
De tuin bij haar woning
in Hoofddorp biedt
daartoe volop gelegen
heid. Daarnaast be
steedt zij veel aandacht
aan haar 16 jaar oude
Ierse setter. Dagelijks
gaat zij met hem op
stap, weer of geen
weer.
Terwijl de thermometer buiten om half negen 's
morgens nog tamelijk warme temperaturen aan
geeft, ademt het kantoor van Joke van Ruiten een
sfeer uit die doet denken aan de donkere dagen
voor Kerstmis. Miniaturen van kerstbomen, bus
sen met poedersuiker, flessen champagne en in
kerstpapier gewikkelde dozen sieren haar bureau
en de vensterbanken in de kamer. Ook de aan
grenzende showroom staat duidelijk in het teken
van Kerstmis. Hier kunnen bedrijven hun eigen
kerstpakket samenstellen, waarbij zij de keuze
hebben uit zo'n 3000 artikelen.
Bij haar eerste kopje koffie
slaat Joke de agenda open en
zij constateert dat de afspra
ken voor een bezoek aan de
showroom zich al aardig op
stapelen. De showrooms spe
len een belangrijke rol. „On
geveer 50% van onze omzet
wordt in de showrooms ge
realiseerd. Daar komen de
grote bedrijven hun eigen
kerstpakketten samenstellen.
Het gaat daarbij vaak om vele
honderden pakketten. De
resterende 50% van onze
omzet, die vorig jaar elf mil
joen gulden bedroeg, komt
uit de verkoop van standaard
pakketten. Deze pakketten
staan beschreven in een bro
chure die wij na de zomer
vakantie in een oplage van
45.000 exemplaren hebben
verspreid onder bedrijven
met meer dan tien medewer
kers. In de brochure is een
kaart opgenomen waarmee
men de gewenste pakketten
kan bestellen."
Stijgende lijn
De verkoop van geschenk
pakketten heeft tot nu toe
voortdurend een stijgende
lijn vertoond, vertelt Joke,
nadat zij in de showroom en
kele vaste klanten heeft ver
welkomd en van nuttige ad
viezen heeft voorzien.
„De verkoop is gestegen van
30.000 pakketten in 1972 tot
250.000 pakketten vorig
jaar."
Volgens Joke van Ruiten
moet een geschenkpakket
aan drie voorwaarden vol
doen. „De kwaliteit van de
produkten en de verpakking
moeten goed zijn. Bovendien
moeten de foodprodukten
herkenbaar zijn voor de men
sen. Daarnaast moet het aan
bod bestaan uit produkten
die de ontvanger zelf niet zo
snel zou kopen. Het moet iets
bijzonders, iets feestelijks
zijn."
Relatiegeschenken
Joke van Ruiten zou haar
klanten niet alleen met Kerst
mis willen bedienen, maar
ook bij jubilea en andere
feestelijke gebeurtenissen.
Joke van Ruiten: Wij hebbej i
de pakketten namen van
edelstenen gegeven. Dat
klinkt wat leuker dan pakket
1,2 of3 of pakket A, BofC."
met zeer veel enthousiasme.
Marijke Reehorst meldt aan
Joke dat er in de ochtend
uren goede zaken zijn gedaan
met een bedrijf dat al jaren
lang klant is. „Dat is het leuke
van dit werk. Je komt elk jaar
vele bekende gezichten te
gen. Daarnaast komen er elk
jaar ook vele nieuwe gezich
ten bij."
Het team van de afdeling Ge
schenkpakketten AHGV. Van
links naar rechts Rat ia Beoul,
administratief medewerkster
(uitzendkracht), Marianne
Ileus, medeiverkster telefoni
sche verkoop, Kees van Rij i an
Logistiek, Joke van Ruiten,
Marijke Reehorst, medewerk
stershowroom verkoop, en
Diny Fleurbaay die vanaf 24
oktober in de showroom in
AC Restaurant 't Harde werk
zaam was en tot die tijd het
bedrijfsleven telefonisch be
werkte.
„De omzet is nu vrijwel volle
dig afhankelijk van de ver
koop van kerstpakketten. Ik
zou de activiteiten graag ver
der uitbreiden. Ik denk dan
bijvoorbeeld aan relatiege
schenken. Het probleem is
echter dat een bedrijf voor
de aanschaf van een vulpen of
een ander relatiegeschenk
niet zo gauw aan een kruide
nier denkt. Je zou deze ne
venactiviteiten dus onder
een andere naam dan AHGV
moeten doen."
Bekende gezichten
Alleen Kees van Rij van de
afdeling Logistiek en Joke van
Ruiten zijn het hele jaar bezig
met de geschenkpakketten.
Marijke Reehorst werkt er
van 1 september tot en met
31 december. Zij verzorgt al
gedurende zeven jaar de ver
koop in de showroom in
Breukelen. Marianne Heus
doet de telefonische ver
koop. Zij doet dit al acht jaar
Marijke Reehorst mnj en Joke
van Ruiten (l.) in deshoiv-
room met een klant.
