Flitsen uit Amerika
v-
Gezondheidstrend
Afdelingsmanager bij AH
word je niet zo maar
Colofon
Adreswijzigingen
AANDEELHOUDERS
AKKOORD MET
INTREKKING PREFS
■8810).
Marjan Houtman secretaresse PZ op Areakantoor 8810) zorgt
dat alle opdrachten en rapportages i iekkeloos hun weg i <bidei i.
Eén dagje assessment center levert een enorme berg papieren
vervolg van pagina 1
en personeelsfunctionaris
sen die daarvoor speciaal zijn
opgeleid) bijeen en wordt de
balans opgemaakt. Wie van
de kandidaten is wel of niet
geschikt voor de opleiding,
en aan welke onderdelen
moet nog geschaafd worden?
„Voorheen werd er bij Albert
Heijn vooral gekeken naar
wat iemand had gedaan. Had
hij of zij goed werk geleverd
dan kwam je vroeg of laat in
aanmerking voor de oplei
ding tot afdelingschef', zo
vertelt Jacques van Houts,
personeelschef in Area 8810.
Maar zoals een goede mon
teur niet automatisch óók
een goede bedrijfsleider van
een garage belooft te wor
den, zo ging dat ook bij Al-
bert Heijn. Een te groot deel
van de kandidaten aan de
management-opleiding viel
vroeg of laat toch af. Tijdens
de opleiding ofwel later in de
dagelijkse praktijk.
Pilotentest
De gevolgen daarvan laten
zich raden. Allereerst teleur
stelling bij de direct betrok
kenen. En niet in de laatste
plaats verloren tijd én geld
die zijn gestoken in de oplei
ding. Kortom, een duidelijke
normering in de voorselectie
was geboden. Jacques van
Houts: „In 1986 hebben wij
toen, in samenwerking met
een gespecialiseerde stich
ting de opzet gemaakt voor
de Assessment Centers. Daar
bij let je niet zozeer op wat
iemand gedaan heeft, maar
vooral op wat hij in zijn mars
heeft. Voor een management
functie in de winkel moet je
over bepaalde eigenschap
pen beschikken. En die kun je
tamelijk objectief meten. Die
FLITSEN
Personeelsblad
Koninklijke Ahold nv
november 1990
47e jaargang
no. 10
verschijnt
11 x per jaar
Oplage; 50.000
Redactie
secretariaat
iw. G.J. van Buuren
Albert Heijnweg 1
KA 249
1507 EH Zaandam
Tel. 075-595904
REDACTIE FLITSEN
G. van Breen
Marketingcoördinator AMS
HK 1708, 075-592240
H. Dokman
Marketing Services
Marvelo
P 410, 075-593253
Mw. S. Fijn van Draat
Directoraat P&O
KA 104, 075-595748
W. van Geffen
AH-filiaal 1133
075-172528
N. Hupkens
Filialenbureau AH
HK 803, 075-592552
H.S. Kolsteeg
Marketing Services
GVA, Ede
08380-78922
E. Muller (hoofdred.)
Public Relations
KA 248, 075-595720
Mw. M.M. Raap
Speciaalzaken Ahold
P 545, 075-593226
A. Schoen,
R.P. van Straten
Public Relations
KA 251, 075-595727/
595731
A. de Roo
PR-Bureau Van Hulzen
methode is ontwikkeld tij
dens de Tweede Wereldoor
log toen er in Engeland een
tekort aan piloten was. Het
leger heeft toen een pro
gramma ontwikkeld om de
juiste mensen voor de
vliegeropleiding te kunnen
selecteren."
Inmiddels zijn bij Albert
Heijn zo'n 75 Assessment
Centers gehouden, waaraan
750 personen hebben deel
genomen. Gemiddeld vallen
één tot twee personen op de
tien af. Eenzelfde gemiddelde
geldt voor kandidaten die op
een bepaald onderdeel nog
wat extra training moeten
hebben. Die worden daarin
begeleid door hun super
marktmanager en perso
neelsfunctionaris. Na ver
loop van tijd kunnen ze dan
alsnog naar de opleiding voor
afdelingsmanager. Geert de
Vries (ZPOF in Utrecht en
coördinator van het Assess
ment Center in Zaandam):
„Iemand die niet sterk is in
plannen van zijn werk, die
kun je daarin best trainen. Zo
zijn er nog tal van criteria
waaraan gewerkt kan wor
den. Er is echter ook gedrag
dat
aangeboren moet zijn, wil je
ooit een goede manager wor
den."
Wie altijd geremd is en nooit
openlijk zijn of haar mening
durft te geven, is niet ge
schikt voor een leidingge
vende positie. Hij of zij zou
daarin doodongelukkig wor
den. Ook voor de mensen
met wie hij moet werken, is
dat niet prettig.
Indianenverhalen
Over de Assessment Centers
doen de wildste indianenver
halen de ronde. Wie er niet
ongeschonden doorheen
komt, kan het verder wel
'schudden' bij Albert Heijn.
„Onzin", roepen Jacques van
Houts en Geert de Vries in
koor. Allereerst worden de
kandidaten voor het Assess
ment Center geselecteerd.
Totaal ongeschikte mensen
worden dus nooit opgeroe
pen.
In de tweede plaats wordt er
een analyse van zowel de
sterke als zwakke kanten van
elke kandidaat gemaakt.
Daarmee wordt verder ge
werkt. Edwin de Jong (assis-
tent-afdelingsmanager filiaal
1030) weet dat inmiddels
ook: „Het is een zware dag
geweest, maar uiterst leer
zaam. Er werd mij geadvi
seerd de opleiding een half
jaartje uit te stellen, omdat ik
niet sterk ben in het groeps
gesprek. Daar ga ik de ko
mende tijd aan werken."
Katja Murk (assistent-afde
lingsmanager filiaal 1327)
begint in januari al wel aan de
opleiding voor afdelingsma
nager: „Vooraf zeggen ze dat
je je niet druk moet maken.
Dat je vooral jezelf moet zijn
die dag.
Met een zeer grote re
gelmaat wordt de
redactie van Flitsen ge
beld door lezers die
adreswijzigingen door
willen geven. Met na
druk willen wij u er
echter op attenderen
dat wij deze wijzigin
gen niet kunnen ver
werken. Wij krijgen
uw adresgegevens nl.
kant en klaar door van
de afdeling Perso
neelsregistratie.
De enige manier om Flit
sen op het juiste adres
toegestuurd te krijgen is
door middel van het ver
melden van de correcte
gegevens op het zgn. W-
formulier. Dit formulier
wordt beheerd door uw
directe chef. Mocht uw
chef niet in bezit zijn van
uw W-formulier, neemt u
dan contact op met uw ei
gen afdeling Personeels
zaken. Gepensioneerden
kunnen in voorkomende
gevallen rechtstreeks
contact opnemen met de
administratie van het Pen
sioenfonds. Daar kunt u
ongetwijfeld verder ge
holpen worden.
Tot slot nog het volgende.
Gezien het grote aantal
exemplaren Flitsen dat
telkens weer verzonden
wordt, ontvangen wij van
de PTT een grote korting
op de portokosten. Dat
betekent echter wel dat
alle adressen waar Flitsen
naar verzonden moet
wordt wel een postcode
moeten hebben. Is uw
postcode niet vermeld op
uw W-formulier doet u
dat dan alsnog. U krijgt
Flitsen dan op de meest
snelle manier weer thuis
bezorgd.
Alle uitstaande preferente
aandelen (prefs) Koninklijke
Ahold zullen worden inge
trokken. Tijdens een buiten
gewone algemene aandeel
houdersvergadering gingen
de aandeelhouders akkoord
met het voorstel van het
Ahold-bestuur. Eerder had
den de houders van de prefs
al hun goedkeuring gegeven.
De aandelen waren destijds
geplaatst als bescherming te
gen een ongewenste overna
me van Ahold door het Duit
se bedrijf Asko. Nu die drei
ging verdwenen is, kunnen
de prefs worden ingetrok
ken.
pagina 2 Flitsen
Jacques van Houts en Geert de Vries kijken over de schouders
mee van twee assessoren; Jeanne Spruit (BL '1361en Piet
Hoogendoorn (BL 1566)).
Je kunt ook niet anders, is
mijn ervaring. Je zou meteen
door de mand vallen. Die as
sessoren hebben het meteen
door als je je anders voordoet
dan je werkelijk bent."
Als een Amerikaan er- ged, gerend en gefietst
gens enthousiast over (met helm). In het
is, dan is dat ook hele- weekend zie je dit aan
maal van top tot teen. tal sportievelingen ver-
Dat zie je bijvoorbeeld dubbelen. Er is geen li-
heel duidelijk bij de ge- miet aan de leef^ij^, het
zondheidstrend. Als ik begint bij 0 (diiders
's ochtends om kwart rërineiid achter de kin-
over zes opsta en uit het derwageit): en gaat door
raam kijk, wordt er al tot je niet meer kan.
druk gewandeld, gejog-
er k£
De mensen zijn fraai uitge
dost met shorts in alle kleu
ren van de regenboog (dit
jaar natuurlijk fluorescerend
ongeacht leeftijd. Je kan hier
als je negentig bent prima
rondlopen in een knalgroen
short met knaloranje shirt en
bijpassende make-up. En ver
geet. vooral je pet, zonnebril
en walkman niet!
Zoals met alles zie je deze
trend weerspiegeld in de su
permarkt. Van de meeste pro-
dukten bestaat tegenwoordig
een 'light' versie, zodat je nu
het gevoel krijgt dat je met
een gerust hart ijs, mayonai
se, cake en ga zo maar door
kunt eten. Ook kan je hier
alle diëten volgen die er maar
uitgevonden worden en
daarvoor wordt druk recla
me gemaakt op de televisie.
De oud-burgemeester van
New York doet hoogstper
soonlijk een reclamespot
voor een vloeibaar dieet.
Toen ik dit de eerste keer zag
dacht ik dat het een grap was,
maar nee hoor, dit is Ameri
ka, iedereen van hoog tot laag
leeft zich in en doet mee aan
de trend. Aangestoken door
dit enthousiasme ben ik lid
geworden van een 'Heallh
Club' en inderdaad: het
werkt.... iedereen die het
maar horen wil raad ik aan: ga
aan aerobic doen.
