Hele families puzzelden
samen aan AH Letterspel
PETER WORDT PATER
Milieu minder
belasten bij
AGF-t^tteelt
Kwartaalresultaat
Flitsen uit Amerika
lofon
Promotionele actie AH succesvol verlopen
pagina 2
Flitsen
Vervolg van pagina 1
zoveel mogelijk achterwege
blijven. Een ontwikkeling die
in de gangbare teelt al een
tijdje aan de gang is. Wij heb
ben ons daarbij aangesloten,
omdat het positieve effect
voor het milieu op deze ma
nier het grootst is. Het volle
dig uitbannen van dergelijke
middelen als in de alternatie
ve landbouw, is voor ons on
werkbaar. Wij moeten pro-
dukten van een constante en
hoge kwaliteit in grote hoe-
Vervolg van pagina 1
Eerst halfjaar
Het eerste halfjaar, ofwel het
eerste en het tweede kwar
taal samen, laat eveneens een
gunstig beeld zien. In de eer
ste 28 weken van 1990 werd
een resultaat na belastingen
behaald van 126,3 miljoen
(1989: 89,4 miljoen), een
stijging van 41,3%. De ge
consolideerde omzet in gul
dens bedroeg in deze perio
de 9-467,0 miljoen (1989:
ƒ9.362,8 miljoen), een toe
name van 1,1%. De lagere
omrekeningskoers van de
dollar had een negatief effect
op die toename van 5,9% - In
Nederland nam de omzet toe
met 4,7% tot 5.027,5 mil
joen en in de Verenigde Sta
ten steeg de omzet met 9,3%
tot S 2.339,2 miljoen.
Verwachting
De Raad van Bestuur ver
wacht dat het resultaat na be
lastingen ook in de resteren
de kwartalen van 1990 ver
der zal toenemen, maar het
stijgingspercentage zal min
der hoog zijn dan dat over de
eerste twee kwartalen van
1990. Voor geheel 1990
handhaaft de Raad van Be
stuur de eerder uitgesproken
verwachting dat het resultaat
na belastingen ruim hoger zal
zijn dan het vergelijkbare re
sultaat in 1989.
FLITSEN
Personeelsblad
Koninklijke Ahold nv
september 1990
47e jaargang
no. 8
verschijnt
11 x per jaar
Oplage: 50.000
Redactie»
secretariaat
Mw. G.J. van Buuren
Albert Heijnweg 1
KA 249
1507 EH Zaandam
Tel. 075-595904
REDACTIE FLITSEN
G. van Breen
Marketingcoördinator AMS
HK 1708, 075-592240
H. Dokman
Marketing Services
Marvelo
P 410, 075-593253
Mw. S. Fijn van Draat
Directoraat P&O
KA 104, 075-595748
W. van Geffen
AH-filiaal 1133
075-172528
N. Hupkens
Filialenbureau AH
HK 803, 075-592552
H.S. Kolsteeg
Marketing Services
GVA, Ede
08380-78922
E. Muller (hoofdred.)
Public Relations
KA 248, 075-595720
Mw. M.M. Raap
Speciaalzaken Ahold
P 545, 075-593226
A. Schoen,
R.P. van Straten
Public Relations
KA 251, 075-595727/
595731
A. de Roo
PR-Bureau Van Hulzen
veelheden aan de klant kun
nen leveren."
T erechte vragen
Pier Haagsma constateert dat
de consument in de laatste
jaren milieubewust is gewor
den en ook eisen is gaan stel
len aan de levensmiddelen
die hij koopt. Hoe en met
welke ingrediënten zijn ze
gemaakt en welk verpak
kingsmateriaal is gebruikt?
„Terechte vragen vinden wij.
Wij willen het echter niet bij
die constatering laten. Veel
telers zijn op eigen initiatief
al milieubewuster gaan pro
duceren. Zij kunnen daarin
echter niet te ver gaan. Wil
len zij produkten afleveren
van een goede en constante
kwaliteit, in ruime hoeveel
heden en tegen redelijke prij
zen, dan kunnen ze onmoge
lijk volgens de methoden van
de alternatieve landbouw te
werk gaan. De goede motie
ven van de alternatieve land
bouw ten spijt", stelt Haags-
ma vast.
Een stap verder
ln de afgelopen jaren is er in
de gangbare teelt goede
vooruitgang geboekt. Het te
rugdringen van het gebruik
van beschermingsmiddelen
en meststoffen is daar een
voorbeeld van. Maar ook me
thoden die zijn overgeno
men uit de alternatieve land
bouw. „De laatste jaren zijn
bij de teelt van komkommers
in kassen geen bescher
mingsmiddelen meer ge
bruikt. Schadelijke insecten
worden bestreden door hun
natuurlijke vijanden, als roof-
mijten en sluipwespen, erop
los te laten. Zo neemt de
land- en tuinbouw zelf be
langrijke stappen. Wij willen
echter een stap verder gaan.
Veel bestaande overheidsei-
sen zijn nu verder aange
scherpt tot het maximaal
haalbare." Tot nu toe was het
voor veel telers onaantrekke
lijk om zichzelf strengere ei
sen op te leggen. Zij zouden
het veelal direct in hun por-
temonnaie voelen. Produktie
op kleinere schaal, een grote
re kans op gewasziektes en
een minder constante kwali
teit maken de natuurlijke
landbouw economisch on
aantrekkelijk en financieel
riskant. Het feit dat AH nu het
voortouw neemt, zal velen
over de streep trekken. „De
telers en handelaren zijn im
mers verzekerd van afzet. Bo
vendien hoeft het produkt
nauwelijks duurder te zijn.
Dat kan ook niet, want er blij
ken slechts weinig consu
menten bereid om in de prak
tijk werkelijk meer te betalen
voor het milieu."
Geen verdienste
De produkten waar het hier
om gaat zullen in de winkel
niet speciaal herkenbaar
worden gemaakt. „Wij pro
beren in de toekomst zoveel
mogelijk produkten te bren
gen die op een milieuvrien
delijke manier zijn geprodu
ceerd. Dat is geen verdienste
van onze kant. Het is een logi
sche stap van AH als consu-
mentgericht bedrijf dat zich
met de klant mede verant
woordelijk voelt voor het mi
lieu. Een keurmerkje op de
produkten zal dan voorals
nog ook niet te vinden zijn.'
De klant zal onder andere via
AllerHande op de hoogte
worden gehouden van de
vorderingen die worden ge
maakt, zowel op het terrein
van AGF als bijvoorbeeld bij
de teelt van bloemen en plan
ten. Pier Haagsma: „Het zijn
ontwikkelingen waar we
nooit mee klaar zijn."
Dat Nederland massaal de denksport heeft omarmd mag
blijken uit de grote reeks letterspelletjes waarop televi
siekijkend Nederland wordt getrakteerd. Het AH Letter
spel, dat twaalf weken lang de puzzelliefhebbers in de
Albert Heijnwinkels in de ban hield, was dan ook een
schot in de roos. Rob Slijpen, in Zaandam coördinator
van de actie, kijkt tevreden terug op het spel.
Had hij zich begin van het
jaar nog zorgen gemaakt over
de gecompliceerde organisa
tie achter de schermen,
achteraf bleek dat die organi
satie vlekkeloos verliep. Me
de dank zij de inzet van alle
betrokkenen.
Het is niet niks om een spel
als het Letterspel ook uit te
voeren. De 565 deelnemen
de winkels moesten iedere
twee weken bediend worden
van in totaal zo'n kleine 53
miljoen spelmapjes. En al
leen al aan kassabonnen,
waarop letters en bijbeho
rende waarden gedrukt ston
den, rolde meer dan 14.000
meter van de persen. En dan
zwijgen we nog maar over de
62.000 prijspakketten die
toegekend werden en ook
gedistribueerd moesten wor
den. Maar het is allemaal ach
ter de rug en uitstekend ver
lopen. De medewerkers in de
winkels genoten van de puz
zeldrift van de klanten en de
deelnemers zelf waren en
thousiast, getuige de vele
dankbetuigingen die Rob Slij
pen nu op zijn bureau koes
tert.
Drempel
Toch blijft hij zelf er rustig
onder. „Er zat een nadeel aan
het spel. Voor een. deel van
de klanten was de drempel
net iets te hoog. Of het spel
was te ingewikkeld voor ze,
of ze gunden zich geen tijd,
maar feit is dat het aantal
deelnemers, zeker de eerste
ronde, iets achterbleef bij het
spel van vorig jaar, het AH
Prijzentroefspel. Maar, aan de
andere kant, het spelplezier
bij de deelnemers was bij
zonder groot."
Hoogste score
Eén van de winnaars van de
hoofdprijs, een dame uit Am
sterdam, was zo in de ban van
het spel geraakt dat ze er bij
na niet meer van kon slapen.
Ze haalde de hoogste score
eigenlijk door een toeval. Ze
had al tweemaal een letter
met de waarde 99 en vond op
straat een kassabon die ook
een passende letter met de
waarde 99 had. Alleen al dat
automatisme om een kassa
bon van de straat op te rapen.
Daar was ze zelf ook nog het
meest verbaasd over.
„Hele families speelden het
spel samen." Rob Slijpen ver
telt hoe vooral de klanten die
mee wilden dingen naar de
hoofdprijzen avonden zaten
te puzzelen met letters en let-
terwaarden om maar aan een
zo hoog mogelijke score te
kunnen komen. „Opvallend
was dat de bekendheid met
de spelregels ondanks het
enigszins ingewikkelde ka
rakter toch hoog was. Niet
meer dan twee procent van
de formulieren was foutief.
Dat kwam mede doordat veel
klanten het gratis 06-num-
mer van Albert Heijn belden.
Bij de AH Servicetelefoon
kwamen verder ook veel vra
gen over de begin- en eind
letter."
Juweeltjes
Ondanks dat de medewer
kers van deelname uitgeslo
ten waren, waren ze tevre
den over de actie. Voor hen
was er tweemaal een wed
strijdvariant op het spel Een
begin- en eindletter en dan
een zo lang mogelijk woord
maken. Het ontlokte de jury
de uitspraak dat er zeer vin
dingrijke juweeltjes bij wa
ren. In de prijzen viel een
woord ter grootte van de hal
ve Kalverstraat. En wat
te denken van een woord als
Kameelhaargevlochtenpe-
troleumkachelpijpenonder-
zoekscommissie?
Komt er volgend jaar een
nieuw letterspel? Slijpen:
„Dat weten we nog niet. Tot
nu toe hebben we ieder jaar
een ander spel gepresen
teerd. Inmiddels houden
steeds meer bedrijven verge
lijkbare acties. Tegelijk is er
ook minder animo te bespeu
ren bij het publiek voor spel
letjes die veel tijd vragen. Je
hoeft succes niet blind te vol
gen."
In haar tweede bijdrage
uit Amerika vertelt
Comelie Jutte watze
precies doet bij Ahold
USA
Toen ik anderhalf jaar gele
den begon bij Ahold USA als
assistente van Pierre Everaert
waren we maar met zijn vij
ven in het hele kantoor. Dat is
nu uitgebreid tot negen men
sen. Ahold USA, Inc. is niet zo
groot omdat het een holding
maatschappij is voor onze be
drijven in Amerika: BI-LO,
Giant en FNS. Ons kantoor
staat in Parsippany in de staat
New Jersey. Die lokatie is ge
kozen omdat het dicht bij het
financiële centrum van Ame
rika ligt (New York) en ge
makkelijk te bereiken is vanaf
de drie grote vliegvelden in
de buurt: Kennedy Interna
tional Airport, La Guardia en
Newark Airport. De afstan
den zijn hier immens. 'In de
buurt' betekent voor Ameri
kanen toch minstens 1 uur in
de auto. Vanaf mijn huis naar
kantoor is het ongeveer 45
minuten rijden, maar voor de
meeste Amerikanen is het
heel gewoon om drie a vier
uur per dag van en naar werk
onderweg te zijn.
Aangezien de standplaats van
mijn nieuwe baas, lid van de
Raad van Bestuur Rob Zwar
tendijk, in Nederland is, heb
ik hier in Amerika een aantal
zeer verschillende taken te
vervullen. Naast het regelen
van de reizen van de RvB en
de zaken daaromheen, leid ik
regelmatig bezoekers vanuit
Nederland rond in onze su
permarkten. Daarnaast be
steed ik één dag per week aan
de financiële administratie
en coördineer ik de uitgave
van het jaarlijkse nieuwsblad.
Verder probeer ik vragen uit
binnen- en buitenland die op
ons kantoor terechtkomen,
zo goed mogelijk te beant
woorden. Zo kreeg ik de
vraag om voortaan alle na
men van Nederlandse bezoe
kers fonetisch gespeld aan
onze maatschappijen toe te j
sturen, zodat men ze op de
goede manier uit kan spre
ken. Zo wordt Ahold dan Ah-
hold en Peter wordt Pater. Zo
probeert Ahold USA dus op
alle mogelijke manieren de
communicatie tussen Neder
land en Amerika zo soepel
mogelijk te laten verlopen.
■■■BRa&nng&iïnsBsssHHaHH
