Ahold en Europa
ERA
AMS
IN PROJECTGROEP PAPIERWAREN SPREEKT
MEN DEZELFDE PAPIERTAAL
VAN ELKAAR LEREN
ERA-PARTNERS
KUNNEN HEEL WAT
E.R.A.
A.M.S
Cees Willemse: „We willen meedenken met de leveranciers!"
Ted Postma: „Onbegrensd
vertrouwen essentieel voor
samenwerking!
pagina 4
Flitsen
Na 1992 wordt Europa één grote markt met 325
miljoen consumenten. Het wegvallen van de bin
nengrenzen noodzaakt Ahold tot nauwe samen
werking met Europese collegabedrijven. Vorige
maand berichtte Flitsen over doel en opzet van de
European Retail Alliance (ERA) en Associated Mar
keting Services (AMS). Deze maand de stand van
zaken volgens Ted Postma (ERA) en Cees Willem-
se (AMS-projectgroep papierwaren).
Eigendomsverhouding
Bestuursverhouding
Casino j| Argyll j
Ahold
Overige
partners
Bestuur
Advisory
Board
mechanisering van het distri
butieproces is natuurlijk
geen kwestie van drie maan
den. Dat duurt jaren. Ik ver
wacht wel snel kleinere suc
cessen. Neem de wegwer-
ploodjes waarmee vrachtau
to's worden verzegeld. Daar
geven we elk jaar een ton aan
uit. Bij Argyll/Safeway gebrui
ken ze elektronische verze
gelingen die zeven jaar mee
gaan. Misschien kunnen wij
die ook gebruiken. Goed, de
besparingen zullen niet spec
taculair zijn, maar we blijven
kruideniers: alle beetjes hel
pen. De samenwerking hoeft
trouwens niet altijd direct
geld op te leveren. We kun
nen ook van elkaar leren.
Ahold bekijkt momenteel de
mogelijkheden voor een
nieuw distributiecentrum in
Zaandam, waar we behalve
kruidenierswaren ook groen
te en vlees gaan distribueren.
Bij Argyll/Safeway hebben ze
al zoiets. Op andere gebieden
zijn wij weer verder. We kun
nen nog het nodige van el
kaar opsteken. Zo hebben wij
in Nederland te maken met
allerlei hinder- en milieuwet
ten. Dat maakt het soms
moeilijk om filialen in bin
nensteden op de door ons ge
wenste tijden te bereiken.
Die problemen kom je bij Ar
gyll/Safeway en Casino ook
tegen. Casino heeft 3-000
winkels. De meeste daarvan
bevinden zich midden in de
steden. Ze hebben in Frank
rijk veel ervaring met de be-
levering in sloppen en ste
gen. Daar zouden wij ons
voordeel mee kunnen doen."
Vervolg op pagina 5
De European Retail Al
liance (ERA) wordt ge
vormd door Argyll/Sa
feway, Casino en
Ahold. Doel van ERA is
vorm te geven aan sa
menwerking op de ge
bieden marketing, dis
tributie, produktie,
management develop
ment, ontwikkeling en
exploitatie van winkel
formules en de ontwik
keling van manage
ment information sys
tems. De drie partners
krijgen ieder een be
lang van 33,3% in ERA.
Associated Marketing
Services (AMS) houdt
zich uitsluitend bezig
met het organiseren en
begeleiden van syner-
giemarketing: samen
werken met fabrikan
ten om tot lagere kos
ten van produktie en
distributie te komen
en deze kostenbespa
ringen te delen. Behal
ve de drie ERA-partners
maken ook deel uit van
AMS: Dansk (Denemar
ken), ICA (Zweden), La
Rinascente (Italië),
Migros (Zwitserland),
Kesko (Finland) en
Mercadona (Spanje).
Vijf AMS-projecten zijn in
middels bij wijze van
proef van start gegaan.
Kaas, whisky, papierwa
ren, wijn en dierenvoe-
ding. Cees Willemse is as
sortimentsmanager pa
pierwaren bij Albert
Heijn. Hij maakt deel uit
van de AMS-projectgroep
papierwaren, waarin be
halve Ahold ook Dansk,
Argyll/Safeway en Casino
participeren. Marketing-
coordinator voor deze
projectgroep is de Deen
Mads Vagnby. De project
groep heeft leveranciers
benaderd over produktie
en levering van toilet- en
keukenrollen uit
kringlooppapier.
Willemse: „Voor papierwa
ren geldt dat er een enorme
diversiteit in leveranciers en
kwaliteiten is. We hebben
veel informatie verzameld
om vast te stellen wie onze
gesprekspartners zouden
worden. Daarbij is belangrijk
dat het volume van de AMS-
partners en de capaciteit van
leveranciers in een bepaalde
verhouding tot elkaar staan
om te voorkomen dat fabri
kanten in een afhankelijke
positie komen. AMS streeft
niet naar een monopolieposi
tie bij welke leverancier dan
ook. Er moet voor beide par
tijen een win-win situatie
ontstaan, anders is er geen
sprake van synergie. We wil
len meedenken met de leve
ranciers. Van leverancierszij
de wordt het belang daarvan
onderkend. De eerste con
tacten zijn me ongelooflijk
meegevallen. Ik ben ervan
overtuigd dat de gesprekken
binnenkort zullen leiden tot
aanzienlijke kostenbesparin
gen in de produktie en dat
ook de rollengte voor de
deelnemende partners beter
op elkaar afgestemd zal wor
den. Dat betekent voordeel,
zowel voor ons, voor de leve
ranciers als voor de consu
menten."
De leden van de project
groep papierwaren kwamen
eind augustus voor het eerst
bij elkaar in Kopenhagen.
Vanaf het begin liep het op
rolletjes. „We zaten zeer snel
op dezelfde golflengte", al
dus Cees Willemse. „Hier
geldt 'mutual trust is a must'
en dat vertrouwen is er abso
luut. We hebben het gevoel
dat we allemaal dezelfde pa
piertaai spreken. Taalproble
men zijn er nauwelijks. Voor
mij persoonlijk is het een ge
weldige commerciële uitda
ging. Het internationale ka
rakter geeft een nieuwe di
mensie aan het werk. Het is
een andere manier van sa
menwerken met leveranciers
dan tot nu toe het geval is
geweest maar die, nog afge
zien van de resultaten, onont
koombaar wordt. Dat ik aan
die ontwikkeling kan bijdra
gen vind ik geweldig."
„Eurodesk is gevormd om bij
Ahold richting te geven aan
de samenwerking met Argyll/
Safeway en Casino. We kijken
wat er zinvol en tot profijt
van de drie partners gedaan
kan worden. Zo lam je bij
voorbeeld samen de mecha
nisering van het distributie
proces ter hand nemen. Het
onderzoek naar de ontwikke
ling van zulke systemen kost
veel geld. Als je dat als Ahold
alleen zou moeten doen krijg
je alle kosten voor je kiezen.
Met zijn drieën kunnen we
die kosten delen, terwijl de
opbrengsten gelijk blijven.
Een ander voorbeeld: Ahold
is al redelijk ver met produk-
tiebesturing in de DC's. Wel
iswaar gebeurt het meeste
werk nog steeds met de hand,
maar we weten hoeveel tijd
bepaalde handelingen kos
ten. Dat maakt het mogelijk
om voor te calculeren, een
betere planning te maken en
de filialen exact op tijd te be-
leveren. In DC Tilburg zijn
we met dat systeem begon
nen. De Engelsen zijn er ook
mee bezig. Die zijn hevig
geïnteresseerd in wat wij
doen. De Fransen doen er
nog niets aan, maar het is een
kans voor ze."
Sloppen en stegen
„In de automatiseringshoek
van Jan Slinkert is de samen
werking al een stuk verder.
Het kan niet anders of daar
zullen snel resultaten wor
den geboekt. Op het gebied
van distributie en logistiek
zal het wat langer duren. De
Ted Postma is tot 1 ja
nuari nog sitemanager
van DC Zaandam. Vanaf
die datum zal hij full
time beschikbaar zijn
voor Eurodesk: een
kleine staf van specia
listen, die Ahold verte
genwoordigen in ERA-
projecten. Behalve
Postma, die zich zal be
zighouden met projec
ten op het gebied van
distributie en logistiek,
maakt ook Jan Slinkert
(informatiesystemen)
deel uit van Eurodesk.
Bedoeling is om op kor
te termijn ook een con
troller aan de staf toe te
voegen. Ted Postma
over de mogelijkheden
van samenwerking:
„We moeten de sceptici
overtuigen met resulta
ten. En die komen er!"
