Ahold en Europa
-w&>
ERA
AMS
SYNERGIEMARKETING
GOED VOOR DETAILHANDELAAR
EN LEVERANCIER
DE LEDEN VAN
AMS
E.R.A.
A.ÏVS.S
pagina 4
Flitsen
Ahold staat voor de opgave zich aan te passen
aan de uitdaging van 1992. Het wegvallen van
de Europese binnengrenzen na 1992 zal on
getwijfeld invloed hebben op consumenten,
produkten, leveranciers en detaillisten. Nieu
we produkten, versnelde communicatie, pro-
duktieconcentratie en onbelemmerd vervoer
dwingen tot adequate actie. Ahold probeert
reeds nu zo goed mogelijk in te spelen op de
komende veranderingen. Hoe? Door nauw sa
men te werken met Europese zusterbedrij
ven. Vanaf deze maand zal Flitsen regelmatig
verslag doen van de stand van zaken.
Vijf AMS-projecten zijn in
middels bij wijze van
proef van start gegaan.
Kaas, whisky, papierwa
ren, wijn en dierenvoe-
ding. De eerste gespreks
ronde met de betrokken
leveranciers is net achter
de rug. Eind dit jaar gaan
er 35.000 brochures de
deur uit over het hoe en
waarom van AMS. Bestemd
voor alle leveranciers van
de negen AMS-partners.
Daarna gaat het pas echt
gebeuren. Alleen Albert
Heijn voert al 7.500 ver
schillende artikelen en
die zullen allemaal in de
loop der tijd bekeken wor
den op synergie-moge-
lijkheden. Een monni
kenwerk volgens AMS-
president F.I. Ahlqvist.
Maar dat het de moeite zal
lonen, daarover twijfelt
men inmiddels niet meer.
Wat de synergie-marketing
uiteindelijk aan besparingen
zal opleveren is nog niet te
overzien. „Maar", zo meent
Krijn Dorsman, commercieel
directeur AH en lid van de
AMS-adviesraad, „het gaat
niet om korte termijn succes
sen. Het gaat om het structu
reel verbeteren van de effec
tiviteit van de samenwerking
tussen AMS-partners en leve
ranciers. Dat vraagt tijd. Van
uit commercie zijn we ervan
overtuigd dat de bundeling
van Europese retailers voor
beide partijen voordelen zal
opleveren. Ik ben niet teleur
gesteld als dat niet meteen in
geld wordt uitgedrukt. Als de
inkopers geloven dat het kan
- en dat geloven ze - dan hoef
ik verder geen bewijs, dan
weet ik dat het vroeg of laat
wat oplevert."
Bedrijfsfilosofie
Deelname aan de AMS-pro
jecten geschiedt op basis van
vrijwilligheid. De partners
bepalen zeifin welke project
groepen ze wel of niet parti
ciperen. De projectgroepen
bestaan uit de inkopers van
de deelnemende bedrijven
die zich normaliter voor hun
bedrijf met de inkoop van de
desbetreffende artikelen be
zighouden. Marketingcoördi-
natoren in dienst van AMS
coördineren de activiteiten
voor de verschillende pro
jecten. AMS telt momenteel
negen leden, maar naar alle
waarschijnlijkheid zullen er
nog wel een paar bijkomen.
Bij de 'ballotage' speelt de be
drijfsfilosofie een belangrijke
rol. Krijn Dorsman: „De part
ners hebben eenzelfde bena
dering van consumenten en
eenzelfde benadering van le
veranciers.
Dat wil zeggen: er wordt niet
met het mes op tafel onder
handeld. Zowel leverancier
als detaillist moeten er wat
aan hebben." AMS-directeur
Dieter Disselkamp: „Ahold
werkt al jaren op die manier
met z'n leveranciers. Die be
nadering heeft model gestaan
voor AMS."
Gesprekken met de leveran
ciers zullen gevoerd worden
door projectgroepleden,
zijnde de inkopers, in het
desbetreffende land zelf.
In het kaasproject worden de
onderhandelingen met fabri
kanten van Nederlandse kaas
bijvoorbeeld namens AMS
gevoerd door AH-kaasinko-
per Wim Baars. Disselkamp:
„We gaan ervan uit dat de in
koper in het land zelf de best
geinformeerde man is. Die
onderhandelt dus voor alle
Vervolg op pagina 5
Momenteel maken 9
detailhandelsbedrij
ven uit 9 verschillende
Europese landen deel
uit van Associated Mar
keting Services (AMS).
Het is evenwel niet uit
gesloten dat er op ter
mijn nog meer collega-
bedrijven zullen toe
treden. De ledenlijst
ziet er voorlopig als
volgt uit:
Denemarken: Dansk Su-
permarked Indkob A/S,
omzet 3,25 miljard gul
den, marktaandeel 1296,
199 winkels.
Zweden: ICA Aktiebolag,
omzet 12,8 miljard gul
den, marktaandeel 3396,
3-342 winkels.
Italië: La Rinascente, om
zet 6,1 miljard gulden,
164 winkels.
Zwitserland: Migros,
omzet 13,7 miljard gul
den, marktaandeel food
2196, non-food 1096, 527
winkels. (Migros is geas
socieerd met AMS, daar
het bedrijf op interne
gronden geen aandeel
houder van AMS kan zijn.
Finland: Kesko, omzet
14,5 miljard gulden,
marktaandeel 4096, 3.500
winkels.
Spanje: Mercadona, om
zet 1,5 miljard gulden,
112 winkels (rond Valen
cia).
De in de European Retail
Alliance (ERA) samen
werkende bedrijven ma
ken uiteraard ook deel uit
van AMS. Dat zijn:
Engeland: Argyll Group/
Safeway, omzet 12,4 mil
jard gulden, marktaan
deel 10%698 winkels.
Frankrijk: Groupe Casi
no, omzet 11,7 miljard
gulden, marktaandeel
5,5%, 3.000 winkels.
Nederland: Ahold, om
zet 8,32 miljard gulden
(alleen Nederland),
marktaandeel 26% AH,
1000 winkels (AH, Etos
en Gall Gall).
Eigendomsverhouding Bestuursverhouding
Ahold |j Casino Argyll J j
Overige
partners
Bestuur
Advisory
Board
Ahold maakt deel uit
van twee Europese sa
menwerkingsverban
den: de European Re
tail Alliance (ERA) en
Associated Marketing
Services (AMS). In ERA
participeren naast
Ahold ook Argyll (En
geland) en Casino
(Frankrijk). Doel bin
nen ERA is om vorm te
geven aan samenwer
king op de gebieden
marketing, distributie,
produktie, manage
ment development,
ontwikkeling en ex
ploitatie van winkelfor
mules en de ontwikke
ling van management
information systems.
De drie partners krij
gen ieder een belang
van 33,3% in ERA.
De alliantie zal worden
bestuurd door een be
stuur, bestaande uit zes
topmensen van de drie
partners, die het voorzit
terschap bij toerbeurt
bekleden. De eerste voor
zitter van ERA zal zijn Ar
gyll-president M.A. Grant.
Namens Ahold zullen de
RvB-leden F.I. Ahlqvist en
P.J. Everaert deel uitma
ken van het bestuur. De
samenwerking tussen de
drie bedrijven is onlangs
versterkt door het uitwis
selen van aandelenpak
ketten,zogenoemde cross-
participaties. Voor de
verschillende terreinen
van samenwerking zullen
groepen worden gefor
meerd. De bedoeling is
dat de drie partners aan
elke groep ieder een
coördinator leveren, die
ervoor dient te zorgen dat
zijn bedrijf zo goed moge
lijk meedoet aan de pro
jecten en die verantwoor
delijk is voor de imple
mentatie ervan. Bij Ahold
zullen dat o.a. zijn RvB-lid
R. Zwartendijk (produk
tie), RvB-lid F.I. Ahlqvist
(distributie en logistiek),
AH-directeur J. Andreae
(store design), hoofd MD
H. Cazemier (manage
ment development) en
directeur Systemen M.
van Marion (computer
systemen). De coördina
toren stellen in hun be
drijf specialisten op part
time basis aan, die de
daadwerkelijke uitvoe
ring van de projecten ter
hand zullen nemen. Ter
ondersteuning van de
projecten heeft Ahold
een kleine staf van full-ti
me medewerkers aange
steld, die werken onder
de naam Eurodesk. Euro
desk wordt bemand door
T. Postma (distributie
logistiek) en J. Slinkert
informatie-systemen
Het ligt in de bedoeling
om ook een controller
aan de staf toe te voegen.
Daarnaast kunnen de
coördinatoren ook ge
bruik maken van de dien
sten van de concernstaf.
Bij het formeren van pro
jectgroepen zal, in goed
overleg met de werk
maatschappijdirecties, te
vens een beroep gedaan
moeten kunnen worden
op specialisten binnen de
werkmaatschappijen.
De samenwerking via
Associated Marketing
Services (AMS) is van
een andere aard dan
die via ERA. AMS houdt
zich uitsluitend bezig
met synergiemarke-
ting: samenwerken
met fabrikanten om tot
lagere kosten van pro
duktie en distributie te
komen en deze kosten
besparingen te delen.
Op die manier zal ook
de consument kunnen
meedelen in de bespa
ringen. AMS is in de
eerste plaats gericht op
het organiseren en be
geleiden van de syner-
gie-activiteiten. Zelf
koopt AMS niets in,
want alle afhamecon-
tracten die uit de sy-
nergiemarketing
voortvloeien, worden
afgesloten tussen de le
veranciers en de deel
nemende partners.
De huiscondities blijven
zaak van leveranciers en
individuele partners on
derling. AMS, gevestigd in
Zug (Zwitserland) werd
in 1988 opgericht als vol
le dochter van Ahold. Op
verzoek van de andere
partners, die deeleigenaar
wilden worden, is beslo
ten om de eigendomsver
houdingen als volgt te
wijzigen: AMS wordt voor
60% eigendom van ERA
(bestaande uit Ahold, Ar
gyll en Casino), de overi
ge partners wordt elk een
belang van 5% in AMS
aangeboden. Het AMS-be-
stuur bestaat uit F.I. Ahlq
vist (president) en de
Zwitsers dr. K. Reichlin
(vice-president) en A.
Husi (secretaris). Direc
teur van AMS is de Duitser
H.-D. Disselkamp. Alle
deelnemende bedrijven
(ook de drie ERA-part-
ners) hebben een verte
genwoordiger in de advi
sory board. Wat Ahold be
treft is dat K. Dorsman,
commercieel directeur
van Albert Heijn. De an
dere leden van de adviso
ry board hebben verge
lijkbare functies in hun
bedrijf. De advisory board
bepaalt welke projecten
in welke volgorde uitge
voerd zullen worden. De
individuele leden zijn te-
F.l] Ahlqvist
vens verantwoordelijk
voor een zo optimaal mo
gelijke deelname van hun
bedrijf aan de AMS-activi-
teiten en geven ook tech
nische adviezen over de
uitvoering van de projec
ten. De bedoeling is dat
elk van de partners een
full-time marketingcoör-
dinator aan AMS ter be
schikking stelt, die tot
taak heeft synergiemarke-
tingprojecten te identifi
ceren en, na goedkeuring
door de advisory board,
te begeleiden. Daarbij zul
len deze coördinatoren
nauw samenwerken met
de inkopers van de deel
nemende bedrijven. Mo
menteel zijn er 6 AMS-
marketingcoördinatoren,
waaronder G. van Breen
namens Ahold. Heeft de
advisory board besloten
tot onderzoek op een be
paald terrein, dan for
meert de voor dat project
aangewezen marketing-
coordinator een project
groep, bestaande uit inko
pers van de deelnemende
bedrijven. De inkopers
zijn uiteindelijk zelf ver
antwoordelijk voor wat
de projectgroep als extra
voordeel voor hun bedrijf
weet te realiseren. AMS
neemt dus geen verant
woordelijkheid van de in
kopers over, maar geeft ze
de kans om samen resulta
ten te behalen, die ze indi
vidueel niet zouden heb
ben kunnen realiseren.
De projectgroep verza
melt de vereiste informa
tie, stelt een plan op en
voert het project, na het
groene licht van de advi
sory board, uit. Een pro
ject kan zijn: een enkel
produkt (bijv. batterijen)
of een artikelgroep (bijv.
kaas of wijn).
marketing SERVICE AG
Associated Marketing Services
