Alberto verder
als Gall Gall
Het is thuis net een
klein bedrijfje
Etos duikt in nieuw tijdperk
Groei zet door
Terwijl Charlotte Cobelens
(47) in Heerenveen de Etos
leidt, werkt haar man Frans
(52) in Lemmer, waar hij aan
huis een eigen scheepsbouw
kundig bedrijf heeft. Hun
dochter van 12 en zoon van
14 kunnen zichzelf uitste
kend redden, en dat is een
uitkomst als beide ouders
een baan hebben. De baan
van Frans aan huis maakt die
combinatie ook gemakkelij
ker. Hij is meestal degene die
kookt omdat Charlotte pas
tegen zevenen thuis is. Ook
met de wasmachine weet hij
raad. En dan is er verder nog
de hulp in de huishouding
die in huize Cobelens de boel
mede draaiende houdt.
Door taken te delegeren en
strakke schema's op te stellen
wordt het huishoudelijk be
drijf efficiënt geleid.
Boodschappen halen is geen
punt, dat doet degene die de
meeste tijd heeft. Ook hob
by's worden strak gepland.
Charlotte doet er alles voor
om in ieder geval één uur per
week vrij te maken voor de
yoga-lessen, en binnenkort
wil ze ook gaan tennissen
met haar zoon. Frans is niet
zo'n man voor activiteiten op
vaste tijdstippen. Hij heeft al
moeite met het vroege tijd
stip waarop we in Nederland
de avondmaaltijd gebruiken.
Het liefst zou hij, zoals de
Fransen, pas om een uur of
acht aan tafel gaan.
De dagen en weken worden
met zorg ingevuld om de be
schikbare tijd voor werk, ge
zin en vrije tijd zo goed mo
gelijk in te delen, 't Is eigen
lijk net een klein bedrijfje en
de vakantie betekent daar
door ook écht vakantie. Me
dewerkers met kinderen mo
gen bij Etos in Heerenveen
als eerste de vakantie plan
nen. Volgens Charlotte is die
voorkeursbehandeling bitte
re noodzaak. .Je moet je toch
houden aan de schoolvakan
ties. De zaterdagen schieten
er al vaak bij in. Als dat ook
nog met de vakanties zou ge
beuren, zie je je kinderen nog
minder", vindt Charlotte.
pagina 12
®bertoi
Flitsen
Het grote nieuws voor Al
berto in 1988 was dc aan
gekondigde overname
van Gall Gall en Party
Shop. Alberto-medewer-
kers kregen er zo'n 550
collega's bij. De totale ke
ten werd daarmee de
grootste slijter in het land
met een marktaandeel van
circa 20
De reacties op deze over
name waren voor het
overgrote deel positief.
Vooral omdat bekend is
dat de slijtersmarkt geen
gemakkelijke markt is en
schaalvergroting belang
rijk is om op een gezonde
wijze de keten te kunnen
blijven exploiteren.
Dc Gall Gall- en Party
Shop-medewerkers moesten
laatste plaats zullen de drie
verschillende culturen de ko
mende jaren met elkaar ver
vlochten dienen te worden.
De omzet van Alberto was in
de eerste helft van 1988 zor
gelijk en beneden het ver
wachte niveau. De laatste pe
rioden van het jaar hebben
veel goedgemaakt. Dc omzet
kwam daardoor uit op 131
miljoen. Aan het einde van
het jaar telde Alberto 97 filia
len waaronder 6 franchisers.
Op de jaarlijkse Beheerders
dag werd de aftrap gegeven
voor de 'Op Stap met Alber-
to'-actie, een actie waarbij al
le filiaalmedewerkers op ba
sis van hun inspanningen en
creativiteit velerlei cadeaus
kunnen verdienen.
vanzelfsprekend wennen aan
de overgang naar Ahold. De
goede naam van Ahold stelde
velen gerust en ook de garan
ties die gesteld werden voor
wat betreft de werkgelegen
heid en de arbeidsvoorwaar
den droegen hiertoe bij.
I 'it elk van de drie organisa
ties worden de beste elemen
ten gehaald om tot de meest
succesvolle formule te ko
men. De naam van de nieuwe
slijterijketen wordt Gall
Ciall en het hoofdkantoor
komt in Hoofddorp te staan.
Op vele terreinen zullen for
se inspanningen gevraagd
worden van alle medewer
kers, zowel op operationeel,
commercieel, personeel, ad
ministratief als ook op distri
butief terrein. En niet in de
Charlotte Cobelens (47) staat sinds 3 V2 jaar aan het
hoofd van Etos in Heerenveen. Ze is getrouwd met
Frans (52) en ze hebben twee kinderen. Charlotte
besloot 4V> jaar geleden weer te gaan werken. „Ik
had de papieren en kon het geld natuurlijk ook
gebruiken." Charlotte's baan als bedrijfsleidster
betekent dat ook het huishouden als een efficiënt
bedrijf geleid moet worden.
Voor Etos betekende 1988
het begin van een nieuw
tijdperk. De verbouwing
van alle winkels tot Beauty
Case werd nagenoeg een
feit en de groei van het
aantal winkels zette zich
onverminderd voort.
Kroon op het werk vóór
en van alle medewerkers
was natuurlijk de reis -
met 1.100 personen - naar
Mallorca.
Zo'n reis krijg je niet zomaar;
daar moet je wel wat voor
doen. Bij Etos is dan ook veel
gebeurd. De omschakeling
van drogisterijketen naar
trendy winkels met drogis
terij- en schoonheidsartike
len is een héél grote stap. Een
stap met vérstrekkende ge
volgen voor alle betrokke
nen. Want met alleen winkels
verbouwen en het assorti
ment uitbreiden ben je er
nog niet. Zo'n geheel nieuwe
formule met veel aandacht
voor service vereist nogal
wat van de medewerkers.
In de schoolbanken
Bij Etos werd in 1988 dan
ook hard gewerkt om die om-
Kengetallen* perm u
franchise 2 6
Etos
Alberto
Aantal vestigingen
139
91
- Omzet x 1 miljoen
190
131
- Aantal medewerkers
1 098
35-t
mannen
133
167
vrouwen
965
187
excl. franchising
mezwaai te kunnen maken.
Voor opleiding en bijscho
ling werden tijd én geld vrij
gemaakt. Veel verkoopsters
volgden cursussen om klan
ten in de winkel, en met na
me bij de Beauty Counter,
nog beter te adviseren. Meer
en meer medewerkers volg
den gespecialiseerde oplei
dingen bij leveranciers. Al
leen al voor de cursus van het
merk Juvena slaagden vorig
jaar maar liefst 350 Etos-me-
dewerkers. Om in elke win
kel het werk in goede banen
te leiden gingen vorig jaar
ook de bedrijfsleiders weer
in de schoolbanken.
Televisie en
Number Seven
Met vernieuwde winkels, een
prima assortiment en gemoti
veerde en geschoolde mede
werkers kun je uitstekend
voor de dag komen. En dat
doet Etos dan ook met de
Beauty Case-formule. Behal
ve door steeds meer dagblad
advertenties sinds 1988 ook
via de televisie. Nieuw sinds
1988 is ook Number Seven.
Dit merk, de bestverkopende
reeks cosmetica- en huidver
zorgingsartikelen in Enge
land, mag in Nederland al
leen door Etos uitgebracht
worden.
Groei
Het spreekt dat Etos flink
groeit door al deze activitei
ten. Het aantal filialen steeg
vorig jaar naar 141. waarvan
127 met de Beauty Case-for
mule, daaronder twee fran-
chise-nemers. Drie Beauty
Case-winkels werden vorig
jaar, in samenwerking met
Pharmatos, gecombineerd
met een apotheek. Het aantal
Etos-kapsalons nam vorig jaar
met vier stuks toe tot een to
taal van tien.
In België werd eind 1988 het
eerste Etos-filiaal geopend.
Naast dc Beauty Case-formu
le is in dit buurland ook een
experiment gestart met zoge
naamde Colour Shop's, klei
ne winkels met een groot as
sortiment decoratieve cos
metica.
