ar Zo maar Zo maar
AH-
maal 1466
Zo maar Zo maar Zc^ftar
Films
Alexanderhotel
Organisatie
Inzet
pagina 12
Flitsen
Komend uit de richting Amsterdam doemt de 'skylinevan het
Zuidhollandse Rijswijk al van verre op. Moderne hoge kantoorge
bouwen en industrieën geven Rijswijk de typische Randstad-aan
blik. Desondanks is het oude centrum aardig intact gebleven. Mid
den in dat centrum ligt aan de Kerklaan AHj'iliaal 1466. Een klein
rklaan AH-filiaal 1466. Een klein
filiaal dat goed past in het kleinschalige karakter van de buurt.
Diezelfde afmetingen echter staan de omzetmogelijkheden in de
weg. Vandaar dat het filiaal aan de vooravond staat van een
langt erwachte i erbouuim>.
driftig aantekeningen makend,
speurend door een zaak van de
concurrent."
Door zo'n cursus leer je volgens
Jolanda op een andere manier te
gen de dingen aankijken.Je denkt
dat je alles wel zo'n beetje weet,
maar dat blijkt behoorlijk tegen te
vallen."
Aziez Abdoellakhan kon na zijn
elektronica-opleiding op de MTS
niet in die richting aan de slag ko
men. Na verschillende baantjes via
uitzendbureaus is hij min of meer
toevallig bij AH terecht gekomen.
„Toen ik naar aanleiding van een
veel tijd zitten. „Het oorspronkelij
ke geluid wordt in stereo opgeno
men, op twee kanalen dus. Op een
van die kanalen probeer ik tijdens
Die verbouwing is iets waar be
drijfsleider Henny de Gouw reik
halzend naar uitkijkt. „De omzet
groei stagneert, niet omdat de af
zetmogelijkheden er niet zijn,
maar eenvoudig omdat de capaci
teit tekort schiet. We hebben in
deze buurt maar weinig concur
rentie en daardoor hebben we op
het moment een grotere klan
tenaanloop dan we kunnen ver
werken."
Afkomstig uit een slagersfamilie is
Henny de Gouw 17 jaar geleden in
de slagerij van het AH-filiaal in
Waalwijk begonnen. Na nog een
keer overgeplaatst te zijn naar Bre
da hield hij na drie jaar het slagers
vak voor gezien. „Ik wilde de win
kel in, met meerdere mensen om
gaan". vertelt hij. Na een opleiding
tot sectorchef in Tilburg belandde
hij in Oosterhout. Van daar uit
kreeg hij de kans om de opleiding
tot bedrijfsleider te volgen. Dat
was echter wel eerst in Zwijn-
drecht en later in Gorinchem. Na
mijn opleiding in Gorinchem kon
ik in Zoetermeer als bedrijfsleider
aan de slag. Ik was toen toch al uit
Brabant en dacht: waarom niet?
Achteraf gezien heb ik er geen mo
ment spijt van gehad. „In elk filiaal
moet je je aanpassen, waar ook in
Nederland. De mensen moeten aan
jou wennen en jij aan de mensen."
Zoals gezegd zit Henny met een
zekere gretigheid op de verbou
wing te wachten. „Die verbouwing
zelf vind ik een uitdaging. Vanzelf
sprekend blijven we open. Dat be
tekent een verhoging van de werk
druk. maar ik werk graag onder
druk." Dat gaat voor hem ook op
voor de weekenden. „Ik werk
graag op zaterdag. Als de zaak vol
met mensen staat, voel ik me het
prettigst. Bovendien vind ik het
ook belangrijk om goed contact
met de part-time medewerkers te
houden." Om het 'leed' van de
wachtende klanten te verzachten
heeft filiaal 1466 iedere zaterdag
een verkoopactiviteit. „Die activi
teit is niet alleen als verstrooiing
bedoeld maar heeft ook een omzet-
verhogende achtergrond." Het fi
liaal heeft een mooi fotoalbum met
plaatjes van de verschillende acti
viteiten: een als sinaasappel verkle
de medewerker tijdens een ci-
trusactie, schepijs-verkopers met
het ingaan van de zomertijd, een
rondhobbelende paashaas vlak
voor Pasen, het ziet er goed uit.
Jolanda Groen is assistent-afde
lingschef kassa in filiaal 1466. Zij
heeft net de cursus afdelingschef
afgerond. De theoretische toetsen
heeft ze allemaal glansrijk door
staan en nu wacht ze op de komst
van de cursusleider en de perso-
neelchef. Dan moet ze laten zien
dat ze de theorie ook in de praktijk
kan toepassen. Na het doorstaan
van die praktische test kan ze dan
tot afdelingschef benoemd wor
den.
„Aanvankelijk dacht ik dat ik met
mijn 19 jaar nog te jong was voor
de cursus. Het zou immers beteke
nen dat ik leiding moet gaan geven
aan mensen die ouder zijn dan ik.
Henny de Gouw heeft me echter
weten te motiveren om er toch aan
te beginnen en gelukkig niet zon
der resultaat." De cursus bestaat
uit zes verschillende blokken die
verspreid over het jaar worden ge
geven. Ieder blok beslaat enkele
dagen en soms moeten de deelne
mers overnachten. „Wij zaten in
het gloednieuwe Alexanderhotel
in Noordwijk. Luxe hoor, met vijf
gangen menu's en al. "Er moet vol
gens Jolanda echter geen misver
stand over bestaan dat de cursus
een soort vakantie is. „Eerst dacht
ik, dat is makkelijk, maar later bleek
anders. Ik heb thuis ook nog be
hoorlijk veel moeten leren." In de
cursus komen verschillende aspec
ten aan de orde, zoals bijvoorbeeld
commercie, promotie en produk-
ten. „Dat is wel lachen. Dan loop je
advertentie solliciteerde, had ik ei
genlijk nooit verwacht dat het iets
zou worden." Nu werkt hij alweer
een jaar als kassier 2. Het bevalt
hem prima bij Albert Heijn. „Als ik
zie wat ze me binnen een jaar aan
boden en wat ik nog kan bereiken,
dan hoef ik hier niet meer weg.
Zeker niet als ik dat vergelijk met
de kansen in andere bedrijven." In
september van dit jaar start Aziez
met de cursus voor assistent-afde
lingschef. „Dat is al prachtig maar
wat mij betreft nog lang niet het
eindpunt." Gevraagd naar die ver
dere ambities antwoordt hij, dat hij
vast van plan is de eerste gekleurde
bedrijfsleider van Albert Heijn te
worden. In zijn vrije tijd houdt
Aziez zich veel bezig met films. Hij
bekijkt ze niet alleen, hij maakt ze
ook zelf. Van het ontwerpen van de
cassettehoezen waarin de films be
waard worden tot de montage aan
toe. Vooral in de montage van de
door hem zelf geschoten film gaat
de montage achtergrondmuziek te
zetten. Een leuke maar arbeidsin
tensieve klus. Voor de montage van
een film van een half uur ben ik al
gauw een hele dag bezig."
Ook Danny Wigleven heeft het
naar zijn zin aan de Rijswijkse
Kerklaan. Hij werkt er nog maar
twee maanden en is afkomstig van
een andere supermarkt. De ver
schillen met zijn vorige baas zijn
volgens Danny niet te tellen.. ,Je
hebt hier direct in de gaten dat je
een organisatie binnenstapt. Als ik
's ochtends binnenkom, dan weet
ik wat er van me verwacht wordt
en kan ik beginnen. Alles wordt er
aan gedaan om de klant zo goed
mogelijk van dienst te zijn. Zo
hoort dat natuurlijk ook in een
winkelbedrijf." Op het moment is
Danny in opleiding voor verkoper
2. Ook alweer een voordeel van
zo'n groot, bedrijf vindt hij. ,Je
wordt echt gestimuleerd om je te
ontwikkelen. Als je merkt dat die
inzet gewaardeerd wordt ben je
zelf veel meer gemotiveerd om zo
iets aan te pakken." Op een goede
dag kwam hij min of meer toevallig
het Rijswijkse filiaal binnenlopen
en vroeg terloops of ze werk voor
hem hadden. Een week later was
hij al aan de slag. Nu gaat hij elke
dag met plezier naar zijn werk.
„Geen verkeerde beslissing",
noemt hij het, „om hier op goed
geluk eens langs te gaan."
Toen het filiaal aan de Rijswijkse
Kerklaan jaren geleden van 'Simon'
overging in Albert Heijn, is Corrie
van Gammeren gewoon blijven zit
ten waar ze zat. Ze is als het ware
met de inventaris mee verhuisd. In
middels werkt ze al twaalf jaar in
het filiaal en al die tijd op de delica-
tessenafdeling. In die tijd heeft ze
heel wat inwoners van Rijswijk Ie
ren kennen. Haar man zegt wel
eens gekscherend: Jij kent heel
Rijswijk." Zelf denkt ze eerder dat
heel Rijswijk haar kent. „We heb
ben hier een echte buurtwinkel. In
de lange periode dat ze in Rijswijk
werkt, heeft Corrie maar liefst ze
ven verschillende bedrijfsleiders
gehad. Iedere nieuwe baas heeft
weer zijn eigen 'gebruiksaanwij
zing', maar noemenswaardige pro
blemen heeft ze er niet mee gehad.
„Ik probeer me altijd voor
100 in te zetten en dan gaat de
samenwerking - met welke baas
dan ook - vanzelf." Na twaalf jaar is
haar werk nog steeds haar hobby.
„Ik kan goed opschieten met de
jongelui hier en ook met de men
sen uit de buurt vind ik het nog
steeds gezellig. Bovendien heb ik
nog steeds veel plezier in mijn
werk, dus ik ga er zeker nog een
tijdje mee door. Mijn grootste am
bitie op het moment is de 121/2 jaar
vol te maken. Daarna zien we wel
verder."
