OR AH WIL BETERE COMMUNICATIE
MET ACHTERBAN
Wat staat de OR'en in 1988 te wachten?
Kwortetten vlies
,,Met 27.000 weet je meer dan met 25!"
OBJECTIEF
VERWACHTINGEN
Een rondje langs 12 OR'en en een COR
pagina 6
Flitsen
De OR van Albert Heijn laat de komende
weken een onderzoek verrichten naar
de communicatie tussen de OR en de
achterban. De OR heeft daarvoor de
hulp ingeroepen van Eppo-Jan de Boer,
student Economie aan de Universiteit
van Amsterdam. Samen met enkele me
destudenten zal de stagiair in de maan
den januari en februari rond de 300 AH-
medewerkers uit alle functiegroepen
ondervragen over de communicatie met
hun OR. De 300 medewerkers vormen
een representatieve doorsnee van het
personeelsbestand van AH. De OR ver
wacht dat er medio april een rapport op
tafel zal liggen. Op grond van de con
clusies zal de OR proberen de commu
nicatie met de achterban te verbeteren.
communicatieprobleem is al eens eerder
onderzocht, maar toen werd er alleen
gekeken naar de communicatiekanalen.
Het onderzoek dat we nu laten verrichten
is gericht op de medewerkers zelf. Het
gaat erom wat zij willen."
Waarom hebben jullie daar een stagiair
voor nodig?
Cees Gremmen: ,,Als je het goed wil
doen kost het je ontzettend veel tijd. Die
tijd heb je als OR-lid zelf niet. Verder
staat een stagiair objectief tegenover het
instituut ondernemingsraad. Als je zo'n
onderzoek zelf gaat doen krijg je toch
gauw een zekere beïnvloeding. We heb
ben een student genomen die be
drijfseconomie en organisatie studeert.
Die jongeman beschikt over kennis die
wij in een aantal gevallen niet hebben.
Daarnaast heeft hij al 6 jaar ervaring als
En dat die communicatie voor verbete
ring vatbaar is, is volgens OR-secretaris
Cees Gremmen aan geen enkele twijfel
onderhevig.,Er is weinig echte commu
nicatie met onze achterban. Doordat Al-
bert Heijn zo groot en zo landelijk ver
spreid zit, is het extra moeilijk om de me
dewerkers bij het OR-werk te betrekken.
Je kunt niet verwachten dat iedereen 20
bladzijden notulen gaat staan lezen, ze
ker niet als het ook nog een keer de 'ver-
van-mijn-bed-show' is. We zijn trouwens
al bezig om dat te verbeteren via de OR
AH EXPRESS. Daarin proberen we het
belangrijkste punt van de vergadering
op 1 vel samen te vatten. Maar er kan
nog veel meer verbeterd worden. Het
Onder verantwoording van de COR
part-timer bij Albert Heijn. Dat is ook
mooi meegenomen. En dan kun je wel
zeggen: waarom schakel je dan geen
echte professional in, maar stagiaires
blijken er vaak evenveel van af te weten
Vaak zijn ze veel enthousiaster omdat ze
er punten voor hun studie mee kunnen
verdienen. Bovendien is een professio
nal ook duurder. Wat dat betreft blijven
we natuurlijk Albert Heijn'ers:we letten
op de kleintjes."
Wat verwacht de OR AH van de uitkomst
van de enquete?
Cees Gremmen:We verwachten dat de
achterban zal aangeven dat er een aan
tal dingen veranderd moet worden om
de communicatie te verbeteren. In het
ergste geval wil de achterban helemaal
niets van de OR. Dan hebben we ieder
geval iets om over na te denken. Maar er
liggen volgens mij nog genoeg commu
nicatiemogelijkheden die nog niet door
ons gebruikt worden. Het AH TV-jour-
naal bijvoorbeeld. Het zou best kunnen
dat de achterban zegt: daar moeten jul
lie meer gebruik van maken. Misschien
blijkt er wel uit dat mensen niet weten
dat ze ons kunnen bellen over allerlei
zaken. In dat geval moeten we ons tele
foonnummer meer promoten. We zijn er
bij gebaat dat we reacties krijgen op wat
we doen. Dat zou de besluitvorming ten
goede komen. Ik zeg altijd maar: met
27.000 weet je meer dan met 25."
Ook al worden OR'en volgens een re
cent onderzoek van het ITS nog al eens
te laat geïnformeerd door de directie,
het bericht dat er een nieuw jaar op
aanbreken staat bleek vorige maand al
in brede kringen van OR-land te zijn
doorgedrongen. CORRelatie maakte
een telefonische rondgang langs diver
se voorzitters en secretarissen om te ho
ren wat de belangrijkste taken zijn
waarmee de OR'en zich in 1988 bezig
zullen houden.
De OR van Alberto staat voor een druk
jaar. In februari moet er een nieuwe di
recteur benoemd worden, er gaat een
proef van start met groepsleiding op va
riabele beloning, de functie van hoofd
Operations is nieuw bij Alberto, er komt
een nieuwe personeelfunctionaris en
een beperkt aantal Alberto-beheerders
zal in de gelegenheid worden gesteld
om op semi-franchise basis verder te
gaan. Bij al deze dingen zal de OR de
vinger aan de pols moeten houden.
Bij M^rvelo wordt dit jaar de 36-urige
werkweek ingevoerd. Dat betekent dat
er met verschoven roosters gewerkt zal
gaan worden. Doordat er nog veel din
gen niet geregeld waren is de invoering
inmiddels uitgesteld van de le naar de
2e periode. De OR van Marvelo is verte
genwoordigd in de ADV-commissie die
de problemen moet oplossen. Na de in
voering van de 36-urige werkweek zal de
OR de ontwikkelingen volgen en waar
nodig aandringen op aanpassingen. De
tweede belangrijke taak voor de OR in
1988 betreft het Arbo-beleid, waarover
elders meer.
De OR van de Vers Vlees Groep krijgt te
maken mei d^m/oering van ploegen
dienst bij de distributie. Gevolg daarvan
is dat er waarschijnlijk avond- en nacht
dienst gedraaid zal moeten worden. Als
de vakbond en Ahold hierover tot een
akkoord komen zal de OR om instem
ming worden gevraagd. De OR zal ver
der nauwlettend in de gaten houden hoe
de integratie van de WG binnen Albert
Heijn verloopt en of men zich aan de
gemaakte afspraken zal houden.
Bij AC Restaurant Nederweert loopt al
een jaar een proef met een centrale keu
ken. Die proef zal voorlopig ook dit iarrr
nog worden voortgezet. De OR van AC
Restaurants heeft de proef een jaar lang
via een projectgroep gevolgd. Deze
maand zal daarover een standpunt in
genomen worden. Andere aandachts
punten voor de OR in 1988: mogelijke
gevolgen van decentralisaties en inte
graties op het personeelbeleid en de
nieuwe kwaliteitsnormen.
De OR van Etos gaat proberen een diplo
matoeslag t^egelen voor medewerkers
die bepaalde opleidingen voor het be
drijf hebben gevolgd. Op die manier kan
de motivatie volgens de OR versterkt
worden. Verder zal de OR de gevolgen
van de integraties en decentralisaties
kritisch bekijken. Daarnaast zal ook de
expansie van Etos, de overname van
drogisterijen en de nevenactiviteiten met
kapsalons, apotheken en schoonheids
salons op de voet worden gevolgd. Er
komt dit jaar voor het eerst een sociaal
jaarverslag dat is afgestemd op de wen
sen van de OR.
De vorming van de nieuwe OR van
Grootverbruik Ahold laat langer op zich
wachten dan werd gehoopt. Volgens de
laatste berichten zal de Bedrijfscommis-
sie niet eerder dan half februari uit
spraak doen over het ingediende voor
stel. Vervolgens moet de nieuwe OR nog
worden gekozen. Tot die tijd blijven de
OR'en van' Instel, Kok-Ede en AH Groot
verbruik in functie. Wat de nieuwe GVA
OR straks te wachten staat is niet precies
bekend, maar gezien de expansieplan
nen van GVA kunnen er heel wat ad
viesaanvragen verwacht worden.
De OR H||itrale Diensten brengt in-1988
advies "uïT over de decentralisatie van
Ahead Advertising, de Dienst Techni
sche Projecten en het Directoraat Pérso-
neel Organisatie. De achterban van
de OR wordt in de komende jaren terug
gebracht van 700 naar 200 mensen.
De OR van Jfliro zal zich dit jaar met het
oog op de integratie binnen AH bezig
houden met de toekomstige overleg
structuur. Verder zal de OR alert blijven
op de ontwikkelingen rond het project
'Nieuwe Supermarkt'. Het is de .bedoe
ling om van Miro Tilburg de eerste pilot
store te maken. De OR verwacht dat dit
gepaard zal gaan met verschuivingen
en overplaatsingen van personeel.
De OR van^^ester Wijhe krijgt het dit
jaar druk methet verloop van de 36-uri-
ge werkweek die vorige week is inge
voerd. Het heet weliswaar '36-urige
werkweek', maar in feite gaan de werk
nemers 42 uur per week werken. Daar
tegenover staan 33 rooster vrije dagen.
Het gevolg daarvan is dat er altijd men
sen afwezig zullen zijn, waardoor pro
blemen kunnen ontstaan. De OR zal hier
alert op blijven. Verder wil de OR dat de
directie met een formatieplan komt
waarin duidelijkheid wordt verschaft
over hetverschuiven van mensen als ge
volg van automatiseringen. Andere
punten: ziekteverzuim en de naleving
van de Arbo-wet.
Belangrijkste punt voor de OR van jBlert
Heijn blijft ook in 1988 'Motivatie^be-
t rokkenheid Er is inmiddels een specia
le werkgroep gevormd met OR-leden en
vertegenwoordigers van het manage
ment. Daarin zal men tot overeenstem
ming proberen te komen over de knel
punten die in het vorig jaar gepresen
teerde rapport van de OR werden gesig
naleerd. Als dat gebeurd is kan men
gaan werken aan het oplossen van deze
knelpunten. Andere belangrijke zaken
voor de ORAH zijn: veiligheid, winkelau-
ïomatisering, decentralisaties en inte
graties en de wijzigingen in de organisa
tie- en medezeggenschapsstructuur van
AH.
De J Centrale Ondernemingsraad ver
wacht een instemmingsaanvraag over
de decentralisatie van een aantal con-
cernregelingenDe COR zal zich tevens
bezighouden met de verandering van de
medezeggenschapsstructuur. Dit betreft
zowel de OR-COR-structuur als de posi
tie van de COR t.o.v. de Raad van Be
stuur. De COR zal zich ook buigen over
een adviesaanvraag over de vorming
van de groep 'Speciaalzaken Ahold',
waarvan Etos en Alberto deel gaan uit
maken. Een ander belangrijk punt voor
de COR is het Arbo-beleid, waarover el
ders op deze pagina meer.
OR-secretaris Cees Gremmen:..iets om
over na te denken.
Ha| nieuwe jaar zal voor de OR van
Albro grotendeels in het teken staan van
ae uitbreidingen op bake off-gebied. De
OR verwacht hierover binnenkort een
adviesaanvraag. Bij de behandeling
daarvan zal vooral gekeken worden
naar de personele gevolgen, die op dit
moment voor de OR nog niet te overzien
zijn. Daarnaast gaat de OR verder
werken aan het werkoverleg. De OR
streeft ernaar om op elke werkoverleg-
vergadering vertegenwoordigd te zijn.
Het derde belangrijke punt van aan
dacht betreft de nieuwe werktijdenver
deling op de broodafdeling die waar
schijnlijk volgende maand van kracht
zal worden.
De bekmgrijkste prioriteiten van de OR
van Distributie zijn: de herstructurering
vanxï^distributie-organisatie, die nogal
wat personele consequenties met zich
mee zal brengen en de invulling van de
nieuwe medezeggenschapsstructuur.
Daarnaast zal de OR de effecten van de
integratie binnen AH en de ontwikkelin
gen rond het project produktiebestunng
nauwlettend blijven volgen. Andere
punten: de opleiding van orderverzame-
laars. Over dat laatste onderwerp zal de
OR centrale afspraken voor de DC's ma
ken met het nieuwe hoofd PZ.
..Mag ik van jou van de bevoegdheden 1
het recht op informatie?" Deze vraag zal
intussen menigmaal gesteld zijn door
trotse bezitters van het Ahold OR-kwor-
tet, dat de COR heeft laten maken ter
gelegenheid van de OR-dag op 26 okto
ber jl. in Utrecht. Van het spel, gemaakt
door Mary van Vucht (Afd. Opleidingen)
en Leon Kratsbom (Bureau Onderne
mingsraden) zijn er inmiddels al meer
dan 1.000 besteld. Zo lang de voorraad
strekt is het kwortet nog gratis verkrijg
baar via het Bureau Ondernemïngsra-
