naar Kralingen
s.
Wel dansen,
maar geen
pannekoek
kunnen bakken
dag19t
Caiss
lijk zal koopen en ook andere aanraden zal
dit te doen. En och, het is zoo'n kleine
kunst te zorgen, dat de klant zich iets aan
genaams van onze zaak en van u herin
nert/"
In de meeste lessen stonden toen al vak
kennis, voorkomendheid en dienstbetoon
voorop. Tot de veel gebruikte credo's be
hoorden bijvoorbeeld ook: "De klant heeft
altijd gelijk', 'Je moet de klant nooit tegen
spreken' en 'Je moet nooit met 'neen' be
ginnen.'
WEBBED EE U GEBETEM GKÜTE HEME L-
DAT MOGEM A/UjN MENSEf* f3 StaLtXJT" SJ )E1~
Er werd natuurlijk al veel eerder van alles
en nog wat aan opleiding gedaan. Ook de
vrouwelijke medewerkers moesten eraan
geloven. Uit een allerminst vrouwvriende
lijk verslag van een examendag van net na
de oorlog citeren we: "Amsterdam heeft
zijn cursus beëindigd en het examen is ge
houden. Wij hadden er allen plezier in; de
meisjes zoowel als de leeraressen. Zes les
sen! Wat kunnen zij toch veel doen voor
Deze dames krijgen les in het
opnemen van de winkelvoorraad
Albert Heil"
Het snel en efficiënt kassa
kunnen draaien resulteerde tot
de wedstrijd -De caissière van
het jaar'. Op deze foto de drie
winnaars van de wedstrijd uit
1963 die in Zaandam werd
gehouden.
33
