„Zo'n reünie zou je elke
vijfjaar moeten houden"
Groot succes met werving
van AH-medewerkers
in regio Amsterdam
Flitsen
pagina 15
Nog één keer
bijeen
Eén man
150 datatypisten bijeen in Zaandam
Doetjes
Velen waarderen uw
werk bij Albert Heijn
„Vroeger bestond de afdeling
uit zo'n 150 datatypistes",
zegt Frans Vermaat. „Er werd
gewerkt in drie ploegen, een
ochtend-, een middag- en een
avondploeg. Bovendien had
den we op de zaterdagen een
scholierenploeg." In de pons
kamer werden alle admini
stratieve gegevens verwerkt
op ponskaarten. Van salaris
sen tot omzetten en van
voorraden tot bestellingen.
Later werden deze gegevens
via beeldschermen in een
centraal geheugen opgesla
gen. Tegenwoordig hebben
de verschillende afdelingen
veelal een eigen verbinding
met de computer, waardoor
er steeds minder gebruik
wordt gemaakt van de dien
sten van datatypisten. Zo is in
ongeveer tien jaar tijd de
groep teruggelopen tot een
kleine 30 personen. Frans
Vermaat vermoedt dat ook
die arbeidsplaatsen tussen nu
en 5 jaar zullen verdwijnen.
„De meesten kunnen op een
andere afdeling worden ge
plaatst. En wat ik zelf ga
doen? Tegen die tijd kan ik
vast wel in de VUT."
Organisatrice Wil Klut herin
nert zich nog hoe het idee
van de reünie ontstond. „Tij
dens het afscheid van één van
de collega's was er zo'n gezel
lige sfeer, dat er verschillen
de stemmen opgingen om
eens een reünie te houden. Ik
dacht wel dat het heel wat
voeten in de aarde zou heb
ben.
Vorig jaar augustus zijn we al
met het verzamelen van de
adressen begonnen." Dat
nie is ze eerder naar haar fa
milie in Nederland overgeko
men. „Ik heb de komst van de
beeldschermen niet meer
meegemaakt. Ik mijn tijd ging
alles nog op de ponskaart,
bakken vol. Ja, meneer Ver
maat was toen al chef van de
afdeling. En dat deed hij
goed. Want we kwamen zo
van school, net 17 jaar. Dus
dat was kletsen, roddelen, ru
ziemaken en lachbuien. Net
als op school. Nou. daar wist
hij wel wat op. Wie teveel
praatte werd vooraan gezet."
Verscholen tussen één van de
groepjes zit Carl Vink. Hij is
de enige datatypist in de zaal.
Twee jaar geleden werkte hij
nog in de scholierenploeg.
„Het was een prima baan
voor de zaterdag. Ook in de
vakanties kon ik er terecht. Ik
zat in mijn ploeg met nog
drie andere jongens. Jammer
dat ze niet gekomen zijn. Te
genwoordig heb ik heel an
der werk bij een goederen-
distributiebedrijf in Amster
dam." Intussen trekt een ou
dere dame Wil Klut aan een
mouw: „Ken jij Ina Veen? Ze
is getrouwd metjohan van 't
Hof. Is ze hier?" Wil loopt
naar de lijst: „De naam zegt
me wel wat, maar het ge
zicht... Zie je, sommigen ver
anderen helemaal niet, maar
anderen zijn onherkenbaar
geworden. Nu de afdeling
gaat verdwijnen gaan er
stemmen op dat we dit eens
in de vijf jaar moeten doen.
Maar dat is moeilijk want ve
len verhuizen en worden on
vindbaar. Ik zou wel willen,
maar de organisatie is~ het
probleem."
Op de laatste zaterdag van maart stond het parkeer
terrein van de Zaanse voetbalclub ZFC vol auto's.
Niet omdat er zoveel werd gevoetbald, maar omdat
de kantine die dag werd gebruikt door datatypisten
van Ahold. Sommigen waren van heinde en ver
naar Zaandam gekomen. De meesten hadden el
kaar in geen jaren gezien. Er werden foto's bekeken
en oude verhalen opgehaald. Het was een reünie
die klonk als een klok. Frans Vermaat. chef van de
afdeling, had samen met Wil Klut, werkvoorbereid-
ster in de huidige dataroom, de organisatie opge
zet. Een hele toer bleek achteraf.
alles rond. Voor 25,- per
persoon waren er broodjes,
consumptiebonnen en een
lootje voor het rad van avon
tuur, waarop elk kwartier iets
te winnen was, van bad-
schuim tot koffie.
bleek een enorm werk te zijn.
Sommigen waren intussen
een paar keer verhuisd. Uit
eindelijk is het via kennissen,
collega's en familie toch ge
lukt. Het vinden van een ge
schikte gelegenheid was ook
niet eenvoudig, want de kos
ten mochten niet te hoog
worden. Uiteindelijk kwam
Een clee! ran de aanwezige
data-typistes bijeen voor de
foto.
Coos Ilattu werkt tegen
woordig op een boekhoudaf-
deling van Albert Heijn. Zij
heeft ook nog ponskaarten
verwerkt. Later kwam daar
het beeldscherm voor in de
plaats. De gegevens die ze in
tikte, waren meestal in code.
„Maar wat het allemaal pre
cies betekende, wisten wc
niet. We waren vroeger toch
eigenlijk wel doetjes, verge
leken bij nu. Je had weinig
kennis van zaken en je vroeg
je ook niet af waar het werk
voor diende. Met de komst
van de computer kregen we
veel meer verantwoordelijk
heden." Marian Koopman
vertrok tien jaar geleden naar
Spanje. Speciaal voor de reü-
slecht imago en willen veel
mensen daarom niet in de
stad werken. Bovendien is de
werkdruk vrij groot;,, we
hebben in Amsterdam rela
tief kleine winkels met grote
omzetten."
De pogingen om de vereiste
leiding in de filialen te krij
gen worden intussen nijver
voortgezet. Samen met de ar
beidsbureaus worden wer
vingsprojecten op touw ge
zet en wordt landelijk en re
gionaal geadverteerd. Ook de
werklunches zullen voor het
tweede jaar worden gehou
den. Onlangs kwam ook nog
een nieuwe brochure voor
jong kader uit. „We overwe
gen alle mogelijke maatrege
len om het Amsterdamse ka
derprobleem op te lossen",
zegt Van Houts. „Maar zon
der onze normen te verlagen.
Wat dat betreft is er hoop dat
het vacatureprobleem in Am
sterdam nu redelijk is opge
lost. Voor een tijdje althans.
Verloop houd je natuurlijk
toch."
„De arbeidsmarkt mag
misschien wat krapper
zijn geworden, het is toch
mogelijk succes te boe
ken. Het vraagt grote in
spanningen en veel creati
viteit, maar er is nog ge
schikt personeel te vin
den. Dat is de afgelopen
weken in de regio Amster
dam gebleken. Ik zie het
nu echt weer zitten." Dit
zegt een enthousiaste J.
van Houts, personeelchef
voor Noord-Holland (incl.
Amsterdam), area 8810.
Lange tijd werd hij be
klaagd door menig collega
in andere delen van het
land. Want elke perso-
neelafdeling bij Albert
Heijn mag te maken heb
ben met personeeltekor-
ten, zo ernstig als in de re
gio Amsterdam was het
nergens.
Een recente campagne van
Albert Heijn had echter on
verwachts zoveel succes, dat
de somberheid op het Zaan-
damse areakantoor afnam.
„Wat het winkelpersoneel
betreft kun je zeggen dat de
problemen weer tot een nor
male omvang zijn terugge
bracht. De achterstand is vrij
wel ingelopen", zegt de heer
Van Houts. In de maanden
maart en april voerde Albert
Heijn in Noord-Holland een
uitgebreide advertentiecam
pagne. .Advertenties die zo
wel wervend als imago-ver
beterend zijn", licht Van
Houts toe. Daarin werd ge
wezen op de interessante en
leuke kanten van werken bij
AH. De nadruk lag op de veel
zijdigheid van het werk in
een AH-supermarkt en op de
kwaliteiten van de mensen
die daarin werken. Van
Houts: „Het moest duidelijk
worden dat werken in een
winkel een geweldig leuk vak
is en dat het niet alleen maar
sjouwen is."
In de tweede week van de
campagne werden 435.000
folders in de regio Amster
dam huis aan huis bezorgd.
Zodoende wist letterlijk ie
dere Amsterdammer dat Al-
bert Heijn 250 arbeidsplaat
sen in Amsterdam te bieden
had. De drempel om te reage
ren werd bewust laag gehou
den: Loop maar een winkel
binnen, bel op om een af
spraak te maken of stuur de
antwoordcoupon in", werd
tegen geïnteresseerden in de
leeftijd van 16 tot 25 jaar ge
zegd.
Improvisatie
„We rekenden op vier- a vijf
honderd reacties", vertelt de
pcrsoneelman. „Het werden
er 1.400. Uiteindelijk hebben
we daaruit zo'n tweehonderd
nieuwe AH-medewerkers ge
selecteerd Naar een reden
voor de vele reacties kan de
heer Van Houts slechts ra
den. „Kennelijk hebben we
met deze campagne bij de
mensen de goede snaar ge
raakt", zegt hij. „Misschien
was onze werving vorig jaar
te verbrokkeld of sprak ze
niet aan door een verkeerde
toon."
De onverwacht grote reactie
noopte vervolgens wel tot
enige improvisatie. AH-be-
drijfsleiders werden in de
area ingeschakeld om de sol
licitanten te woord te staan
en te helpen bij de selectie.
Zelfs bedrijfsleiders buiten
het gebied Amsterdam wer
den uit hun winkel gehaald
om gesprekken te voeren
met sollicitanten. Ook in de
drukke week voor Pasen nog.
Maar er was nu eenmaal be
mensen worden weggehaald
- terwijl ze al een tekort heb
ben - maar iedereen ziet in
dat het tekort aan goed opge
leid personeel op lange ter
mijn alleen op deze manier
grondig kan worden aange
pakt.
Extreem
Het kaderprobleem is hier
mee nog niet opgelost. Area
8810 heeft een tekort aan
middenkader van 33 pro
cent. In de regio Amsterdam -
waar AH veertig winkels
heeft - ligt dat tekort zelfs op
50 procent. Verder mist de
heer Van Houts bedrijfslei
ders voor 17 van zijn 75 filia
len. Van die zeventien liggen
er tien in de regio Amster
dam. „De situatie in Amster
dam is extreem", vindt de
heer Van Houts. .„Amsterdam
zelf is heel tevreden met Al-
bert Heijn", constateert hij,
„maar de vraag is: hoe lang
nog?"
Volgens de area-personeel-
chef heeft Amsterdam een
J. van Houts
sloten absolute voorrang aan
de werving te geven. Dat gaf
tijdelijk wat ongemak, maar
op termijn lost het heel wat
problemen op. Volgens Van
Houts ervaren de BL's extra
wervingsplannen toch als po
sitief. Ook de beslissing ze
ven filialen in de area opti
maal uit te rusten met perso
neel om nieuwe medewer
kers in een goede omgeving
te kunnen opleiden, wordt
gesteund. Weliswaar bete
kent dit dat bij andere filialen
Geloof je dat zijn wc
uit wit en volkoren be