MEER AANDACHT VOOR MOTIVATIE
EN BETROKKENHEID MEDEWERKERS
mmmEMSE
Investerings
bedrag 1986
350 miljoen
III III I III
Ahold-toekomstperspectieven blijven
goed ondanks moeilijke markt
Raad van Bestuur in Sociaal Jaarverslag 1985:
19 8 5
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
De Centrale Ondernemingsraad heeft in 1985 het
initiatief genomen om via de ondernemingsra
den de gemotiveerdheid en de betrokkenheid
van de medewerkers in de diverse werkmaat
schappijen „in kaart" te brengen. Daarbij zal ook
worden onderzocht welke invloed allerlei projec
ten op de medewerkers hebben. Via het voorzit
ters- en secretarissenoverleg zullen de ervarin
gen van de ondernemingsraden worden gebun
deld, waarna zal worden bezien wat er - indien
nodig - gedaan kan worden om de motivatie en
betrokkenheid te verbeteren. Dat is in de eerste
plaats een zaak van de werkmaatschappijen.
In het financieel verslag blikt de Raad van Bestuur naar
1986. „Onvoorziene omstandigheden voorbehouden",
zo wordt geschreven, „verwacht Ahold in 1986 zowel in
Nederland als in de Verenigde Staten een hogere omzet
en een hoger resultaat na belastingen te behalen. De
omrekening van de resultaten in dollars zal naar het
zich laat aanzien echter tegen een aanzienlijk lagere
omrekeningskoers geschieden dan waarvan in 1985
sprake was."
«MLAKVERSLAGEDITIE
Onontbeerlijk
In het Sociaal Jaarverslag
1985 zegt de Raad van Be
stuur, dat motivatie een on
ontbeerlijk instrument is om
je te kunnen onderscheiden
van de concurrentie, om de
kostenontwikkelingen te be
heersen en om de onderne
mingsdoelstellingen te be
reiken. „De huidige ontwik
kelingen op velerlei gebied
vragen om een bedrijfsinstel-
ling die scherper gericht is
op motivatie van de mede
werkers in onze organisatie."
Want Ahold blijft geconfron
teerd met gestaag doorzet
tende veranderingen:
Op sociaal gebied gaat
het om een steeds mondiger
en beter opgeleide generatie
die eigen keuzes wil doen en
een andere kijk heeft op ar
beid en vrije tijd.
Op het economisch vlak
trekt na de exportmarkt nu
ook de binnenlandse markt
voorzichtig aan. De beschei
den ingezette koopkracht
verbetering leidt vooralsnog
echter niet of nauwelijks tot
verhoogde binnenlandse
consumptie. „Intussen lei
den de veranderde markt
verhoudingen tot sterkere
concurrentie. In de voortdu
rende strijd om het markt
aandeel neemt - naast de
prijs - het belang van kwali
teit en klantgerichtheid als
concurrentiemiddel toe."
Op technologisch ge
bied gaat de automatisering
steeds verder, waardoor het
werk van velen verandert of
gaat veranderen.
Bedrijfscultuur
„Deze ontwikkelingen heb
ben onder meer geleid tot
soms vergaande organisato
rische aanpassingen, zowel
binnen de werkmaatschap
pijen als in de concernver
houdingen", aldus de Raad
van Bestuur, die herinnert
aan het reeds in 1978 geno
men besluit om in de organi
satie meer decentrale accen
ten te leggen.
Daaraan is al veel gedaan,
maar in de komende jaren
zal opnieuw een heroriënta
tie nodig zijn op de verhou
ding concernstaven en werk
maatschappijen. Uitgaande
van verdere spreiding van
verantwoordelijkheden naar
en binnen de werkmaat
schappijen vraagt dit op con
cernniveau met betrekking
tot de centrale diensten:
hoogwaardige (specialisti
sche) kwaliteiten, opbou
wen van nieuwe deskundig
heden, meer advieswerk ten
behoeve van de Raad van Be
stuur en de werkmaatschap
pijen (en minder routinema
tig) en kleinere „all-round"-
staven. „Duidelijk is", aldus
de Raad van Bestuur, „dat de
veranderingen nog sterker
de nadruk leggen op het ac
centueren van dat deel van
de bedrijfscultuur dat ge
richt is op een hoge motiva
tie van alle mensen in onze
organisatie. Een lange weg,
waarop ook in 1985 weer
een stap vooruit is gezet."
De algemene economische
ontwikkeling van de mark
ten waar Ahold doorgaans
op opereert, Nederland en
de Verenigde Staten, wordt
omschreven als gematigd
positief. Verwacht wordt dat
de koopkracht in Nederland
zal verbeteren. Er wordt op
een toename van het volume
van de totale consumptie
met ongeveer twee procent
gerekend. De Raad van Be
stuur denkt dat het meren
deel van de koopkrachtstij
ging zal worden gebruikt
voor de aanschaf van duurza
me gebruiksgoederen. De
voedings- en genotmiddelen
zullen daar maar een be
scheiden graantje van kun
nen meepikken. Daarnaast
verwacht men dat de prijs
concurrentie de komende ja
ren eerder zal toe- dan afne
men. Ondanks deze factoren
zal Ahold in Nederland met
de uitbreiding van de organi
satie doorgaan. Kwaliteit, as
sortiment en dienstverlening
moeten de sleutels vormen
die ervoor moeten zorgen
dat de volumegroei boven
het landelijk gemiddelde
komt. Door de sterke con
currentie die bij deze volu
mestijging ontmoet zal wor
den, vindt de Raad van Be
stuur het uiterst belangrijk
dat er een onverminderde
voortzetting van een scher
pe kostenbewaking blijft.
Alerte houding
De situatie op de Amerikaan
se markt is overigens niet
veel anders. Ook daar is het
verschijnsel van de toene
mende concurrentie duide
lijk aanwezig. De bedrijven
aldaar hebben overigens wel
aangetoond voldoende sterk
te zijn zodat de omzet kon
toenemen. Voor 1986 is het
beleid erop gericht de omzet
en het resultaat verder op te
voeren. Een alerte houding
in de bestaande filialen en
een verdere uitbreiding van
het aantal vestigingen waar
bij Giant Food Stores met na
me aandacht schenkt aan
aangrenzende marktgebie
den worden als middelen ge
noemd om dat te kunnen be
reiken. Ook de vooruitzich
ten van de overige Ahold-ac-
tiviteiten laten zich positief
beoordelen. De produktie
door de eigen bedrijven kan
verder toenemen door de
voorziene groei van de de
tailhandelsverkopen. De ei
gen merken zullen daarin
een niet onbelangrijke rol
gaan spelen. Ook de toe
komst van de restaurantsec
tor en de recreatie-activitei
ten wordt zonnig tegemoet
gezien.
Exclusief AC Restaurants,
Ostara, Kok-Ede, Instel, Ja
mes en de in de betreffende
jaren gepensioneerden.
Door overdracht Albro
Tilburg.
Commentaar
De vrij forse toename van
het verloop kan voor een
„Op grond van de ingezette
positieve ontwikkeling bij
AC Restaurants wordt voor
1986 rekening gehouden
met een stijging van het aan
tal gasten, een hogere omzet
en een positief resultaat." In
het verlengde hiervan zegt
de Raad van Bestuur over de
mogelijkheden voor het
grootverbruik: „De afzet aan
grootverbruikers zal door de
schaalvergroting een stimu
lerend effect hebben."
deel verklaard worden door
de Miro-herstructurering. In
de eerste periode van 1985
was het verloop hoog als ge
volg van de Tweeverdieners-
wet. Het grootste deel van
de stijging van het verloop is
waarschijnlijk het gevolg van
het aantrekken van de eco
nomie.
In het jaarverslag over 1985 meldt de Raad van
Bestuur dat de investeringen in Nederland in
1986 ongeveer 200 miljoen zullen bedragen
(1985: 221 miljoen), Amerika zal daarbij niet
achterblijven. Geschat wordt dat in het lopen
de boekjaar daar voor een bedrag van 55 mil-
joen voor investeringen zal worden vrijge
maakt. Het totale investeringsbedrag zal dan,
omgerekend in guldens, uitkomen op 350
miljoen. Het investeringsbeleid zal sterk ge
richt zijn op het moderniseren, vervangen en
uitbreiden van winkels en restaurants. Ook zal
worden doorgegaan met het investeren ten be
hoeve van verhoging van de efficiency en een
verbetering van de kostenstructuur.
Verloop van medewerkers
Verloop van medewerkers die V$ of meer van de normale
arbeidstijd werkzaam zijn (in procenten naar soorten
bedrijven)*
1985
1984
1983
Winkels
Kantoren
Produktie
Distributie
Centrale slagerijen
27,3
6,3
6,9
8,0
9,5
18,3
7.1
10,7"
8.2
8,9
18,9
10,7
21,3"
10,7
9,7
Ahold gemiddelde
22,6
15,9
17,4
j Bruto uitkeringsbedrag
(inmilj. gld)"
Winstuitkerings
percentage*
Aantal medewerkers per
werkmaatschappij
toe-/
1985
1984
1983
afname
ADN algemeen
825
759
766
66
Albert Heijn
24.782
22.957
21.646
1.825
Miro
3-305
3-745
3-567
440
Etos
761
715
664
46
Alberto
339
296
278
43
James
52
52
Distributie
1-346
1.312
1.123
34
Vers Vlees Groep
488
503
455
15
Totaal ADN
31.898
30.287
28.499
+1.611
LIA algemeen
8
12
9
4
Marvelo
206
223
238
17
Albro Zwanenburg
198
200
190
2
Albro Tilburg
106
Meester Wijhe
724
711
669
13
Holland Food Products
5
6
6
1
Totaal LIA
1.141
1.152
1.218
11
HIRA algemeen
1
AC Rest Nederland
1.127
1.080
1.039
47
AC Rest. België
380
334
321
46
AC Rest. Duitsland
46
46
46
Ostara
40
48
52
8
Ter Huume
191
184
112
7
Catering Overseas
Supply
5
4
3
1
AH Grootverbruik
109
100
99
9
Kok-Ede
398
398
Instel
51
51
Toko
121
127
128
6
Totaal HIRA
2.468
1.923
1.801
545
Centrale Diensten
247
244
238
3
Totaal Ahold nv
35.754
33.606
31.756
+2.148
Winstdelmgs-
regeling
Berekend over bet salaris van de 12de periode.
Dit is bet bedrag dat ten laste van de reserveringen is ge
bracht incl. de dekking sociale lasten.
Deze cijfers betreffen een voorschot uitbetaald begin de
cember 1985 op basis van voorlopige cijfers.
