Etos Beauty
Case
in Tilburg
pagina 12
Flitsen
Gezellig
Prachtig land
Domein van Anja
Ontwapenend
Een vondst
ioiiiiiiif mmmm loinaar
Een pluim voor de ontweipers van de Beauty Case-filialen van
Etos. Wanneer je wat minder opgewekt vanuit de stromende regen
het filiaal aan de Heuvelstraat in Tilburg binnenstapt, is het alsof
de zon schijnt. Vrolijke kleuren en een prima verlichting zorgen
voor dit effect. Mevrouw W.M. Mulder, die er de scepter zwaait,
is met recht trots op haar winkel De ontvangst is hartelijk.
Francis van Straat en
Nicole de Jonge
We moeten even geduld hebben.
Het oud papier moet eerst de deur
uit. Daarvoor komt iedere week
iemand met paard en wagen en
dat paard kan niet wachten. Dat
geeft ons de gelegenheid een
moment in de winkel te neuzen.
Een kleurrijk geheel van potjes,
flesjes en doosjes die zo
aantrekkelijk staan opgesteld, dat
je nauwelijks weerstand kan
bieden aan de verleiding zo'n
potje in je handen te nemen. De
voerman is met paard, wagen en
oud papier verdwenen, als de
koffie geurt en mevrouw Mulder
een album toont met de foto's van
de recente verbouwing. Het
tekent haar genegenheid voor het
vak en voor de winkel. Ze heeft
steeds twee foto's gemaakt vanaf
hetzelfde punt. Eén tijdens de
verbouwing en de andere hoe het
geworden is. Vijftien dagen is het
Etos-fïliaal in Tilburg gesloten
geweest, maar toen de deuren na
de verbouwing weer open gingen,
was de belangstelling enorm.Je
kon over de hoofden lopen",
vertelt mevrouw Mulder,
enthousiaster dan ze
waarschijnlijk zelf wil.
Mevrouw Mulder, al 25 jaar in het
vak, studeerde voor apothekers
assistente. Zelf zegt ze daarover:
„Maar dat was toen al geen echt
vak meer. Pillen draaien en
poeders mengen was er niet meer
bij. Alles komt verpakt uit de
fabriek. Dat wilde ik niet en
zodoende kwam ik in de
drogisterij. Ik heb vroeger wel
eens over een eigen zaak
nagedacht, maar daar is het bij
gebleven. In m'n eentje het risico
van het ondernemersschap te
aanvaarden trok mij toch niet zo
erg aan. Je moet daar ten minste
een klankbord voor hebben." Na
een groot aantal jaren in filialen in
Eindhoven en Veldhoven te
hebben gewerkt, volgde in 1977
Tilburg. In het hartje van de stad
waar zij met name de wandel
promenades een uitkomst vindt.
„Vergeet niet dat de mensen met
hun gedachten nog volledig bij
hun aankoop zijn wanneer ze de
winkel verlaten. In deze smalle
winkelstraat stappen ze pardoes
de rijweg op. Vul zelf maar in wat
de gevolgen kunnen zijn. Het
winkelen in de wandelstraten is
voor de bezoekers veel gezelliger
geworden. Wat ook veel gezelliger
is. is de Beauty Case-formule.
Vooral de bediening is erg leuk. Je
kunt de klanten met raad en daad
bijstaan wat in het systeem van de
zelfbediening nooit echt uit de
verf kwam, hoe graag je ook wilde.
Vak'man'-schap speelt hierbij
vanzelfsprekend een belangrijke
rol maar dat is hier voldoende
voorhanden. Mensen willen
informatie en die krijgen ze nu
ook. Ik denk dat ze daarom zo
positief reageren op de nieuwe
situatie."
De wieg van mevrouw Mulder
stond in Apeldoorn, maar ze
amuseert zich kostelijk in het
Brabantse land, waar ze nu al 25
jaar woont. Ze schroomt echter
niet te vertellen dat zij in heel
Nederland zou kunnen leven en
werken. „Ons land is toch een
prachtig land. Ik ben er trots op. Ik
ben er veel met de fiets doorheen
getrokken. Trouwens, ik vind dat
ik in een heerlijke tijd ben
geboren. De oorlog was natuurlijk
heel erg voor onze generatie maar
verder heb ik genoten. Je eisen
waren nog niet zo hoog. Je was
tevreden met een goeie fiets. Later
ben ik gaan reizen, dat doe ik
graag. Ver weg en dichtbij maar
van de Duitse Eifel ben ik
„bezeten". Dat vind ik een
prachtige streek. In het verleden
heb ik nog een paar jaar postzegels
verzameld. Totdat ik me op een
dag afvroeg: „waar ben ik feitelijk
mee bezig?" Van filatelisten moet
je altijd dat doen en dit kopen.
Nee, ik ben toen maar gaan
fotograferen, dat bevalt me beter.
De toekomst? Ach, weet je zo'n
nieuwe zaak geeft weer een
nieuwe impuls en dan ben je weer
volop aan de slag."
Anja Wetzel-Vrins (26), blond
en gebruind, drie weken
getrouwd en zojuist terug van
haar huwelijksreis naar Gran
Anja Wetzel-Vrins
Canaria, werkt al negen jaar bij
Etos. Ze is enthousiast over de
nieuwe winkelformule.,Alles
komt veel beter uit en het werkt
allemaal veel leuker. De klanten
vragen nu veel meer dan vroeger
en zij reageren ook veel
positiever." Cosmetica is het
domein van Anja waarvan ze het
onderdeel huidverzorging het
belangrijkste vindt. „Dag- en
nachtcrèmes verkoop ik het liefst.
Vraag me niet waarom, ik vind het
nu eenmaal zo. Evenals het
werken in een city-zaak. Ik zou
niet graag in een wijkwinkel
werken. De nieuwe pui vind ik
aardig. In het begin liep er nog wel
eens iemand tegen de glazen deur
op. Dan moest je oppassen dat je
niet in de lach schoot, maar het
was wel een koddig gezicht."
Anja's favoriete hobby is jazzballet
en dat is haar aan te zien ook. Ze
gaat graag naar de bioscoop en op
visite. Haar tweede hobby is
koken maar ze gaat even graag uit
eten met haar man die bij de
luchtmacht werkt in Gilze Rijen.
Nicole de Jonge (20),
verkoopster en caissière, werkt
drieëneenhalf jaar bij Etos. De
nieuwe winkel bevalt haar goed,
alleen vindt zij het licht wat te
scherp. „Beauty Case vind ik een
speciaalzaak, echt chique." „Ik
verkoop het liefst Cacharel, dat
ruikt zo lekker en ik gebruik het
zelf ook." Ontwapenend vertelt ze
goed te kunnen opschieten met
mevrouw Mulder en dat ze met
een hartstikke leuke groep werkt.
De vrije tijd van Nicole is druk
bezet. Ze heeft zes
zwemdiploma's. „Nu studeer ik
voor badjuffrouw. Nee, niet om er
echt in door te gaan. Maar ik ben
er bij toeval ingerold en vind het
leuk als hobby. Mijn vriend, waar
ik binnen afzienbare tijd mee ga
samenwonen, werkt bij AJdi en is
in zijn vrije tijd ook badmeester."
Dat is misschien wel de reden dat
ze er „toevallig" is ingerold.
Nicole doet ook éénmaal per
week aan jazzballet, leest veel
strips en gaat graag in Nederland
met vakantie. „Ik hoef niet zo
nodig naar het buitenland. Ik wil
niet al te lang bij Etos blijven
werken. Mijn ideaal is moeder zijn
van een groot gezin. Bijvoorbeeld
vier kinderen", besluit ze lachend.
Francis van Straaten (20), bijna
vijf jaar bij Etos, wil graag kwijt dat
ze de Beauty Case-formule een
vondst vindt. „Alles is veel
gezelliger en mooier. Je verkoopt
veel fijner. De klanten praten, ze
vragen advies en vergissingen
zoals van de dame die deodorant
kocht en met badschuim thuis
kwam, komen natuurlijk niet meer
voor. Ik had toch graag haar
gezicht gezien toen ze het"
ontdekte", zegt Francis fijntjes
lachend. Francis, die thuis samen
met haar zuster het huishouden
runt, is een verwoede sportvrouw.
Op haar lijstje staan diverse
sporten zoals turnen, badminton,
paardrijden, zwemmen en body
building. „Het is jammer dat ik het
de laatste tijd zo druk heb met
andere zaken. Dan komt het
sporten wel eens in de klem.
Alleen body building, dat houd ik
vast, koste wat het kost. Nee, ik
hoef niet van die dikke spieren,
dat vind ik niet mooi. Maar als je
dat krachtpatserige gedoe weg
denkt, dan is body building
uitstekend voor je figuur." De
vriend van de blonde verkoopster
is sergeant bij de luchtmacht en
gelegerd in Duitsland. Het ziet er
dan ook naar uit dat Etos over niet
al te lange tijd naar een nieuwe
verkoopster zal moeten uitzien
want Francis is vast van plan bij
haar vriend in Duitsland te gaan
Meironw W.M. Mulder
