Vernieuwingen
in centrale opleidings
activiteiten om
„bij de tijd" te blijven
Jaarverslag
editie QQ
Jaarverslageditie Flitsen
WAO-korting kost 7 ton
-
-
Pensioenfonds belegt weer in woningbouw
pagina 5
„Bij de tijd" blijven en
dat wil Ahold - betekent
voor veel medewerkers
op vrijwel alle niveaus re
gelmatig bijleren. Jaar-in-
jaar-uit worden er binnen
de onderneming dan ook
veel cursussen gegeven.
En, voorzover de noodza
kelijke kennis niet „in ei
gen huis" te vinden is,
worden er ook oplei
dingsprogramma's buiten
de deur georganiseerd.
Zowel het één als het ander
was ook in het afgelopen jaar
weer in ruime mate het ge
val, zo blijkt uit het Sociaal
Jaarverslag 1984. Daarbij is
een aantal belangrijke ver
nieuwingen te signaleren. Zo
werd bijvoorbeeld bij de op
leiding Algemene Kader Vor
ming overgestapt op een
nieuw concept, waarbij de
cursisten via eigen onder
zoek zelfstandiger een on
derwerp kunnen uitdiepen
dat zowel voor henzelf als
voor het bedrijf actuele be
tekenis heeft. Een aanpak die
door de deelnemers als zeer
positief werd ervaren.
Bedrijfseigen
karakter
Een andere waardevolle ver
nieuwing was, dat in samen
werking met de werkmaat
schappijen begonnen is met
het zoeken naar een opzet
waarbij het bedrijfseigen ka
rakter van de werkmaat
schappijen aan de algemene
cursusstof kan worden toe
gevoegd. Deze ontwikkeling
moet mede worden gezien
in het licht van de steeds
verdergaande verzelfstandi-
03
ging van de werkmaatschap
pijen. De Raad van Bestuur
hierover: „De opleidingen
moeten goed aansluiten bij
de actuele bedrijfsproblema-
tiek van de werkmaatschap
pijen. Dit houdt in de prak
tijk in dat er - naast de cur
sussen die gericht zijn op het
verbeteren van vooral socia
le vaardigheden meer op
leidingen moeten komen die
zich richten op het functio
neren van medewerkers tij
dens veranderingsproces
sen."
Teamverband
Tegen die achtergrond werd
in 1984 vanuit de centrale
opleidingsafdeling begonnen
met een programma gericht
op het functioneren in team
verband. De Raad van Be
stuur: „Het gaat er hierbij
om hoe en op welk gebied
gebruik kan worden gemaakt
van ieders sterke kanten." In
het kader daarvan werd vo
rig jaar een begeleidingspro
gramma voor het manage
mentteam van het distribu
tiecentrum Tilburg afge
rond. De ervaringen zijn zo
danig dat deze activiteiten in
1985 worden vervolgd.
Er stond vorig jaar natuurlijk
nog veel meer op het oplei
dingsprogramma, bijvoor
beeld op het gebied van au
tomatisering. Zo werd er een
startcursus opgezet om men
sen vertrouwd te maken met
„automatisering" en kwam
er ook een aantal technische
opleidingen en trainingen
voor het gebruik van scan
ning- en tekstverwerkingsap-
paratuur en de microcompu
ter. Tekenend voor de ont
wikkeling op het terrein van
de automatisering is de ster
ke groei van het aantal
beeldschermen op het
hoofdkantoor: waren er in
1980 nog maar 30, vorig jaar
al werd het aantal van 300
overschreden. Om ten slotte
nog een paar korte grepen
uit de opleidingsprogram
ma's binnen Ahold te doen:
bij Alberto werd voor alle fi
liaal-medewerkers een ver
kooptraining ontwikkeld, ge
richt op het bevorderen van
Opleidingen*
1984
1983
1982
Aantal
cursusdeelnemers
4.200
3.700
3.100
Opleidingskosten
(x milj. gld
10,0
7,2
.5,9
Opleidingskosten per ET E
(x milj. gld
526
400
327
Commentaar
De stijging van de oplei-
dingskosten wordt met na
me veroorzaakt door het Lei-
fo-project bij Albert Heijn,
de opening van DC Zwolle,
een verkoopcursus bij
Studie
bijdragenfonds
1984
1983
1982
Aantal aanvragen
Uitgekeerde bedragen (gld
1.178
702.325
1.050
554.992
1.101
568.989
Commentaar
Het aantal aanvragen voor
studiebijdragen is in 1984
sterk toegenomen, hetgeen
voor een deel de stijging van
het uitgekeerde bedrag ver-
De verlagingen van de
WAO-kortingen, die het
kabinet in 1984 heeft
doorgevoerd, kosten
Ahold ongeveer 700.000
guldén per jaar extra. Dat
komt omdat deze uitke
ringen door het bedrijf
gedurende de eerste twee
jaar worden aangevuld tot
Het WAO-bestand
1984
1983
1982
Aanvang WAO gedurende
de betreffende jaren
310
301
293
Volledig WAO
209
146
Gedeeltelijk WAO
(0-80%
101
155
Totaal aantal
ontvangers
824
816
791
Uitgekeerd bedrag WAO
suppletie
2,46
(in milj gld
3,20
2,50
Totaal "WAO'ers"
waarvoor pensioenrechten
worden opgebouwd
1.269
1.220
1.130
Commentaar
Naast de ontvangers van
WAO-suppletie zijn er nog
WAO'ers, waarvoor nog wel
pensioenrechten worden
opgebouwd en die geen sup
pletie op WAO meer ontvan
gen. Dit aantal, te zamen met
degenen die een WAO-sup
pletie ontvangen en ook
deelnemen aan het Ahold
Pensioenfonds, is met 4%
gestegen.
doelmatigheid en klantge
richtheid. Voor OR-leden
werden, naast de ontwikke
ling van 7 basiscursussen,
ook enkele vervolgcursussen
georganiseerd. Ten behoeve
van de vrouwelijke mede
werkers van de Dataroom op
het hoofdkantoor werd ge
start met de uitvoering van
bijscholingsactiviteiten.
Aan alle opleidings- en bij
scholingsactiviteiten binnen
Ahold werd in 1984 door
4.200 personen deelgeno
men. De kosten daarvan heb
ben voor de onderneming
rond 10 miljoen gulden be
dragen. Vermeldenswaard is
ook nog, dat in 1984 een
nieuw reglement voor het
Studiebijdragenfonds van
kracht werd. Daarin wordt
onderscheid gemaakt tussen
studies die wél en studies
die niet noodzakelijk voor
het bedrijf' worden geacht.
Het Studiebijdragenfonds
subsidieert uiteraard na
beoordeling alleen nog de
laatstgenoemde studies. De,
voor het bedrijf wél noodza
kelijke, studies worden in
het vervolg door de betrok
ken werkmaatschappij be
taald.
Opleidingskasten, kosten interne en externe opleidingen;
loonkosten cursisten; kosten afdelingen opleidingen; uitkerin
gen Studiebijdragenfonds.
klaart. Een andere oorzaak
hiervoor moet gezocht wor
den in 3 groepsopleidingen
(ca. 75 medewerkers) die
door het studiebijdragen
fonds gefinancierd zijn.
100 procent van het laatst
genoten loon, terwijl de
daaraanvolgende twee
jaar nog eens een gedeel
telijke aanvulling plaats
vindt. Zoals bekend is de
regering van plan om de
WAO-uitkering in 1985
opnieuw te verlagen.
Alberto en een toenemend
beroep op het Studiebijdra
genfonds. Verder zijn dit jaar
voor het eerst de opleidin
gen binnen de distributie
centra opgenomen Vz
miljoen gulden).
„Het beeld van de detail
handel verandert. Kleine
re, onrendabele winkels
worden gesloten, on
geacht of zij deel uitma
ken van een grootwinkel
bedrijf dan wel eigendom
zijn van een zelfstandige."
Dit zegt de Raad van Be
stuur van Ahold in het
hoofdstuk „Detailhandel"
van het financieel verslag
over 1984. De oorzaak van
die ontwikkeling is dat de
marktsituatie de onder
nemers dwingt tot een ui
terst scherpe concurren
tie, als gevolg waarvan
zich een verdere concen
tratie in de levensmidde
lendetailhandel voltrekt.
Die marktsituatie werd in
1984 verder verzwaard,
omdat door de koop
krachtdaling niet alleen
de geldomzet in de voe-
dings- en genotmiddelen-
branche, maar voor het
eerst ook de hoeveelheid
omzet stagneerde.
Bepalend
„Het is onze overtuiging", al
dus de Raad van Bestuur,
„dat de posities die nu wor
den ingenomen, bepalend
zullen zijn voor de plaats van
Ahold in de negentiger ja
ren." Het beleid van Ahold
Nederland is er dan ook on
verminderd op gericht de
marktaandelen van de ver
schillende winkelformules
ten minste te handhaven en
waar mogelijk te vergroten
door middel van een agres
sief marketing beleid, uit
breiding van het aantal filia
len en vernieuwing van de
bestaande winkels. Een
groeiend aantal zelfstandige
ondernemers wordt via fran
chising de mogelijkheid ge
boden gebruik te maken van
de AH-formule.
Resultaten
Dat beleid bleek ook in het
afgelopen jaar succesvol te
zijn, want ondanks de uiterst
moeilijke marktsituatie kon
de detailhandelsomzet in
Nederland worden vergroot
met 5,1% tot 5.822 mil
joen.
Bij Albert Heijn werd het
lage-prijzen-beeld vooral
in de eigen merken-sector
opnieuw versterkt, waar
door zowel marktaandeel als
klantenkring wederom toe
namen: thans komen dage
lijks al gemiddeld 600.000
klanten bij AH hun inkopen
doen. De filialenomzet steeg
met 7,5% tot 4.778 miljoen
gulden.
Bij Miro daalde de omzet tot
816 miljoen gulden. Niette
min bleef de dominerende
positie van de hypermarkten
in de desbetreffende regio's
gehandhaafd. Volgens de
huidige planning zal het
nieuwe concept in het najaar
van 1985 van start kunnen
gaan. Verwacht wordt dan
ook dat het resultaat in 1985
nauwelijks verbetering zal
ondergaan.
Alberto kon z'n marktaan
deel opnieuw vergroten,
maar de financiële bedrijfs
resultaten bleven ongeveer
op het niveau van 1983.
Dank zij diverse aanpassin
gen wordt reeds dit jaar een
beter resultaat voorzien, zo
wel in omzet als in bedrijfs
resultaat. Ook Etos kon z'n
marktaandeel (door een for
se uitbreiding van het aantal
filialen) verder uitbreiden.
De concurrentie was echter
zó hevig dat het bedrijfsre
sultaat aanzienlijk lager uit
kwam dan in 1983. Mede
door verdere uitbreiding, de
invoering van een eigen
merken-reeks en een sterke
re kostenbeheersing wordt
in 1985 een beter resultaat
verwacht.
De Stichting Ahold Pen
sioenfonds heeft in 1984
voor het eerst weer geld
belegd in de woningbouw
en wel in projecten te
Bameveld, Breda en Veld
hoven.
Ongeveer 40 deelnemers
maakten gebruik van de
nieuwe mogelijkheid om
een extra kapitaalverze
kering af te sluiten die
voorziet in een uitkering
bij overlijden voor het
65ste levensjaar. Een
voordeel is dat deze aan
vullende verzekering kan
worden voortgezet bij het
aanvaarden van een be
trekking buiten Ahold.
Pensioenfonds
Gepensioneerden 1984
mannen
vrouwen
totaal
Actief
18
6
24
WAO
34
10
44
VUT
22
6
28
RSG
2
2
Totaal
76
22
98
Ontvangers
pensioenuitkering
1984
1983
1982
Ouderdomspensioen mannen
725
692
677
Ouderdomspensioen vrouwen
160
138
109
Weduwenpensioen
510
490
451
Totaal
1.395
1.320
1.237
Uitgekeerd bedrag
8,3
(inmilj. gld
9,9
9,2
