Meta-plan - een plan om méé te werken
Winstdeling en ADV belangrijkste thema's
Flitsen
pagina 7
COR teleurgesteld over eerste resultaten ADV
Nieuwe COR geïnstalleerd
Respect
De eerder dit jaar nieuw
herkozen Centrale Onder
nemingsraad kwam op 22
augustus jl. voor het eerst
in vergadering bijeen. De
onverwachte afwezigheid
van de, door ziekte gevelde,
voorzitter Cor Schoon, be
tekende een ware vuur
doop voor vice-voorzitter
Johan Dallinga. Voor deze
eerste vergaderdag was een
volle agenda opgesteld. Een
groot deel van de opgevoer
de punten betrof zgn. ha
merstukken; onderwerpen
waarover niet meer be
raadslaagd hoefde te wor
den. De belangrijkste the
ma's van de vergadering wa
ren de winstdelingsrege-
ling en de arbeidsduurver
korting.
Vorig jaar september was door de
Raad van Bestuur aan de COR in
stemming gevraagd met betrek
king tot een gewijzigde tekst van
de winstdelingsregeling. Naar aan
leiding van die instemmingsaan-
vraag heeft de COR-werkgroep fi-
nancieel-cconomisch beleid zich
uitgebreid met die regeling bezig
gehouden. Daarvoor werden o.m.
gesprekken gevoerd met interne
deskundigen, zoals de heer C.
Sterk, directeur Administratie
van Ahold. Daarnaast werd ook
een aantal externe deskundigen
geraadpleegd. Ook zij konden ech
ter geen nieuwe gezichtspunten
aandragen. In een eerder stadium
had de werkgroep al tussentijds
verslag gedaan van de werkzaam
heden: nu kwam men met het pré
advies aan de COR om in te stem
men met het tekstvoorstel van de
Raad van Bestuur. Belangrijke
punten bij de beoordeling van de
gewijzigde tekst van de regeling
waren van gedetailleerd finan-
cieel-technische aard. Hoewel uit
het uitgebrachte pré-advies duide
lijk naar voren kwam dat de werk
groep zich zeer intensief met deze
zaak had beziggehouden wilden
Vervolg van pagina 6
elke commissaris te gaan praten.
In april is er bijvoorbeeld een uit
stekend gesprek geweest met de
heer A. Spaander over automatise
ring."
Goede relaties. Van wezenlijk be
lang voor alle activiteiten van de
COR én van de commissies uit de
COR. Want ook onder moeilijke
omstandigheden en spannende si
tuaties moet je met elkaar kunnen
blijven praten. ,Ja, dat komt ook
naar voren bij andere zaken", zegt
Cor Schoon, „binnenkort gaan wij
verder praten over de automatise
ring binnen Ahold. Ook daar staat
het behoud van de werkgelegen
heid voorop. Daar zullen wij voor
vechten, maar dat doen wij wel
met respect voor elkaar en eikaars
belangen. Dat betekent overigens
niet dat het hier een gezellig on
deronsje gaat worden met de Raad
van Bestuur. Wij zullen echt ieder
een in dit bedrijf vertegenwoordi
gen. en dus ook staan voor ieders
werkgelegenheid, van hoog tot
laag." Het gesprek wordt door
Mon Pieters afgerond met een ver
wijzing naar de jaarverslaggeving:
„Twee maal per jaar komt de Raad
van Bestuur hier in de COR-verga-
dering om o.a. jaar- en halfjaarcij
fers toe te lichten. Die verslagge
ving voldoet echt aan de eisen en
wij zijn dan ook niet wantrouwig
of ontevreden. Toch moeten wij
vragen om de cijfers achter die cij
fers. Ik bedoel daarmee dat het bij
voorbeeld prachtig is om te zien
dat het aantal fiill-timeequivalen-
tcn niet is gedaald maar zelfs ge
stegen. De cijfers erachter laten
echter pas zien hoe de verdeling is
in part-timers en full-timers, en
hoe de verdeling is tussen de me
dewerkers met contract voor be
paalde en voor onbepaalde tijd.
Daarbij mogen wij echter vanzelf
sprekend niet uit het oog verlie
zen dat een detailhandelsbedrijf,
wat Ahold in hoofdzaak toch is, in
principe flexibel dient te zijn. Het
is nu eenmaal de taak van de COR
om de belangen van iedere Ahold-
medewerker te behartigen. Daar
voor zijn wij per slot van rekening
gekozen. Dus moet je in de gaten
houden waar verschuivingen op
treden en kijken naar mogelijke
consequenties die de sociale ze
kerheid van collega's kunnen ver
minderen. Dat is de voortdurende
zorg van de Centrale Onderne
mingsraad."
de meeste COR-leden. mede ge
zien het grote belang van dit on
derwerp voor de Ahold-medewer-
kers, toch niet over één nacht ijs
gaan. De materie is voor hen, als
nieuwe COR-leden, betrekkelijk
vreemd zodat men zich toch nog
eens in alle rust wilde beraden. Af
gesproken werd om, voorafgaand
aan de Ahold Overlegvergadering
van 18 september a.s., een verga
dering te houden waar dan een de
finitief besluit zal worden geno
men. Naast het pré-advies van de
werkgroep Financieel-Econo-
misch Beleid werd ook een twee
tal aanbevelingen gedaan. Aller
eerst sprak de werkgroep zich uit
voor een uitgebreider onderzoek
naar de mogelijkheden die er zijn
om de winstdeling fiscaal zo gun
stig mogelijk te doen uitkeren aan
Ahold-medewerkers. Daarnaast
werd aanbevolen bijzondere aan
dacht te besteden aan de commu
nicatie van deze gewijzigde rege
ling.
Nadat het onderwerp winstde
lingsregeling was afgesloten, werd
overgegaan tot de behandeling
van de arbeidsduurverkorting. Als
gast was daarvoor de heer C. van
Gent, hoofd Arbeidszaken, uitge
nodigd. Op het programma stond
een gesprek naar aanleiding van
de evaluatie van de arbeidsduur
verkorting. Tijdens gesprekken
die eerder werden gevoerd in de
Ahold Overlegvergadering was al
overeengekomen dat de COR op
de hoogte zou worden gebracht
van de resultaten voor de werkge
legenheid binnen Ahold. Aan de
hand van een dik pakket stukken
over dit onderwerp hadden de
COR-leden zich kunnen voorbe
reiden op dit programmapunt. De
evaluatie die tijdens deze vergade
ring gepresenteerd werd had, zo
als men dat noemt, slechts beperk
te waarde. Dat heeft o.m. te maken
met de beperkte omvang van ADV.
Daarnaast was de periode waarin
men ADV-dagen kon opnemen té
kort om een goed overzicht op te
kunnen stellen. Indien daarbij dan
ook nog rekening moet worden
gehouden met andere factoren,
zoals ziekteverzuim, verloop, om
zetontwikkelingen en produktivi-
teit, die alle hun invloed hebben
op de werkgelegenheid, is duide
lijk dat deze evaluatie slechts be
schouwd kan worden als indicatie.
De heer Van Gent benadrukte dat
nog eens door zijn verzoek de cij
fers slechts als een tendens te zien.
Vooral binnen de distributie-orga
nisatie zijn veel jeugdige mede
werkers aangesteld die minder
dan 40 uur per week werken. Dat
relatief grote deel heeft weer voor
een aanzienlijk deel te maken met
de start-van het nieuwe Distribu
tiecentrum Overijssel. Het onder
zoek naar de arbeidsduurverkor
ting had juist betrekking op die,
voor het DC belangrijke, twaalfde
periode van 1983 tot en met de
derde periode van dit jaar. Boven
dien werd dit eerste onderzoek
slechts gehouden onder distribu
tiemedewerkers, medewerkers
van het hoofdkantoor en bedrijfs
leiders. Eveneens werd in het on
derzoek nagegaan hoe de verhou
ding ligt tussen nieuwe medewer
kers en vertrokken medewerkers.
Dat leverde een klein positief ver
schil op dat grotendeels wederom
veroorzaakt werd door het DCO.
Daarnaast zou, hoewel zeer voor
zichtig, geconcludeerd kunnen
worden dat ADV een zeer kleine
invloed heeft gehad.
In de evaluatie werd ook nog inge
gaan op de wijze waarop de ADV-
uren werden opgenomen en hoe
veel van deze uren daadwerkelijk
werden opgevangen door nieuwe
medewerkers. Duidelijk bleek dat
het zeker geen 100% van de uren
is. Een voorzichtige schatting van
het Directoraat Personeel en Or
ganisatie houdt het op 25 tot 30%
Uit de nu beschikbare gegevens
kwam naar voren dat de ADV op
het hoofdkantoor vooral behoud
van werkgelegenheid tot gevolg
had; wederom in verband met de
opening van DCO, was dat in de
cijfers van de distributie-organisa
tie moeilijker terug te vinden. Bin
nen Albert Heijn werd, eveneens
over arbeidsduurverkorting, een
steekproef gehouden waarbij 98
filialen, zowel ZB's als SM's, ver
spreid over het hele land, werden
onderzocht. Daaruit bleek dat
53% van alle ADV-uren werd „te-
ruggehuurd". De overige 47%
werd opgelost met een verhoging
van de arbeidsproduktiviteit. Vol
gens de heer Van Gent zou dat
percentage anders kunnen liggen,
indien men in de filialen echt
nieuwe medewerkers ging inhu
ren. Nu grijpt men nog te veel, zo
als overigens ook blijkt uit signa
len die de COR al uitbracht, terug
op part-timers wiens contract
„voller" wordt gemaakt. Teleurge
steld over deze eerste resultaten,
besloot de COR in de Ahold Over
legvergadering van 18 september
a.s. te reageren.
Een cursus. Wat stelt u
zich voor als u denkt aan
een cursus. Een half inge
dutte groep die probeert
te luisteren naar een trai
ner? Een trainer die op
zijn beurt zijn lesje af
draait en van verlichting
zucht als de klok voor
verlossing zorgt? Wie de
laatste jaren een cursus
heeft gevolgd zal zo'n
beeld steeds minder her
kennen. Veel cursussen
zijn twee-richtingsver-
keer geworden, waarbij
trainer en cursist actief
bezig zijn en waarbij al
lerlei hulpmiddelen de
lesstof verlevendigen en
vooral verduidelijken.
Eén van de nieuwste „in
strumenten" is Meta-plan,
inmiddels toegepast bij
de Vers Vlees Groep en bij
OR-cursussen. Flitsen
sprak erover met Mary
van Vucht van de Centrale
afdeling Opleidingen
Ahold.
„Uitgangspunt bij een cursus
is de cursisten zoveel moge
lijk bij de lesstof te betrek
ken. Daarbij moet je er reke
ning mee houden dat je te
maken hebt met verschillen
de typen mensen. De een
moet het hebben van horen,
de ander van praten, een
derde van zien en weer een
ander van voelen en combi
naties daarvanHoe meer je
er in slaagt al deze elemen
ten in het lespakket te ver
werken, hoe dichter je het
gestelde doel - de over
dracht van kennis - bereikt."
Hulpmiddelen
Mary van Vucht heeft in de
afgelopen vier jaar, zoals ze
zelf zegt, „redelijk wat erva
ring" opgedaan met het ge
ven van cursussen en de
daarbij te gebruiken hulp
middelen. Flap-overs, dia's,
overhead-projector hebben
als hulpmiddel min of meer
het nadeel dat de cursisten
er passief bij kunnen blijven.
Individuele
inbreng
Die kans is bij Meta-plan veel
kleiner. Vorig jaar maakte
Mary kennis met de nieuwe
methode die, na de nodige
studie en overleg, toepas
baar bleek bij Ahold. Uit
gangspunt bij Meta-plan is
dat alle cursisten van meet af
bij de probleemstelling be
trokken worden en vervol
gens een individuele inbreng
hebben bij een mogelijke
oplossing ervan. Hulpmidde
len hierbij zijn kunststof
prikborden (1,5 m x 1 m),
gekleurde kaartjes, viltstif
ten, spelden etc. Mary legt
uit: „Eerst wordt in de groep
de probleemstelling bespro
ken. Daarna wordt iedere
cursist gevraagd zijn of haar
mening daarover in maxi
maal zeven woorden op een
kaartje te schrijven. Daarbij
dient bijvoorbeeld het ver
schil tussen wat je wilt en
wat de werkelijkheid is te
worden aangegeven. Die
kaartjes worden vervolgens,
naar de aard van de antwoor
den gerubriceerd op het
bord geprikt. Zo krijgt ieder
een een goed overzicht van
de verschillende meningen.
Formulering
De volgende fase is het be
spreken van de achtergron
den en oorzaken van de ge
geven meningen. Daarna
wordt begonnen met het for
muleren van de vragen over
hoe het probleem kan wor
den opgelost. Dit mondt ten
slotte uit in de formulering
van een plan van aanpak."
Mary van Vucht noemt als
belangrijk voordeel, dat het
hele project stapsgewijs
wordt afgelegd. Het gaat
voor niemand te snel, ieder
een kan tot het eind blijven
meedoen. De eigen inbreng
en het zichtbaar maken van
wat je doet geeft een grote
betrokkenheid. Bovendien
kan Meta-plan zonder be
zwaar ook in een grotere
groep worden gehanteerd
„Het is een systeem voor en
door de groep; door de kaar
tjes op het bord blijft de in
formatie aanwezig, de aan
dacht blijft gericht op de
hoofdzaken en het is op elk
moment zichtbaar in welke
fase van het „gesprek" je
bent." Nadeel is dat het bij
sommigen een gevoel op
roept van met kaartjes spe
len, wat door cursisten als
kinderachtig kan worden er
varen. Natuurlijk is Meta-
plan ook geen wondermid
del. Het vergt van de cursus
leiding een gedegen voorbe
reiding, waarbij het te berei
ken doel goed geformuleerd
moet worden. Bovendien
leent niet elk onderwerp
zich ervoor. Een vrij abstract
gegeven als „samenwerken"
biedt minder houvast dan
het oplossen van concrete
problemen in de werksitua
tie. of bijvoorbeeld creatieve
ideeén bedenken. Deson
danks zegt Mary „bijzonder
positief' te zijn over de tot
nu toe opgedane ervaringen.
„Dat zeg ik voor me zelf,
maar ook na de mening van
een aantal cursisten te heb
ben gehoord. Zelfs de meest
in zichzelf gekeerde bleek
tevreden en redelijk enthou
siast."
