AH BL-DAG STAAT IN HET TEKEN
VAN PRIJZEN EN PLUSSEN
Colofon
pagina 2
Flitsen
Je ziet elkaar weer eens"
Marvelo was even
continu-bedrijf
„Drie halen, twee betalen!
Maken we waar!"
„Hardstikke
goed die
plussen!"
Onderweg naar Amster
dam sprak redactie Flit
sen in bus 12 met be
drijfsleider Sjaak Snep
vangers van filiaal 1180
in Alphen aan den Rijn.
„Ik weet niet wat me te
wachten staat, maar het
zal wel weer een groots
festijn worden. Naast het
feest op zich vind ik het
prettig om weer eens col
lega's te ontmoeten die
uit je gezichtsveld zijn
verdwenen. Vooral dat
stukje sociale contact tij
dens de Bedrijfsleiders-
dag vind ik belangrijk. Ik
neem mijn pet af voor de
manier waarop men er ie
der jaar weer in slaagt al
le deelnemers op de Bc-
drijfsleidersdag te moti
veren.
FLITSEN
Personeelsblad
Ahold nv
september 1984
41-ste jaargang
no. 8
verschijnt
11 x per jaar
Oplage: 33.000
Redactie
secretariaat:
Ankersmidplein 2
Kamer 1703
1506 CK ZAANDAM
Tel.: 075-592519
REDACTIE FLITSEN
Mw. T. Plooijer (hoofdred.)
Public Relations
HK 1701, 075-593026
Mevr. S. Eijben
Directiesecretariaat Miro
MK 108, 075-592721
M. Christiaanse (Bureau
Van Hulzen)
P. Hesp AH-filiaal 1135
Floridaplein 2037 AK
Haarlem 023-330016
N. Th. M. Huijsman
Product Managing
Marvelo
P 430, 075-592551
N. Hupkens Filialenbureau
AH HK 803, 075-
593076
E. Muller Public Relations
HK 1703, 075-592519
A. de Roo (Bureau Van
Hulzen)
De actie „Drie halen,
twee betalen" die werd
gepresenteerd op de BL-
dag heeft direct al het no
dige succes geoogst. Op
5 september ging de actie
met AH Perla Mild Koffie
van start. Voor Marvelo
betekende deze actie dat
men op zeer korte ter
mijn ruim honderd pro
cent méér koffie moest
gaan produceren. Nico
Huijsman van Marvelo:
„De vraag was zo groot
dat op de eerste dag van
de actie al veel filialen
door hun voorraad heen
waren. Voor ons beteken
de het dat we dag en
nacht moesten door
draaien. We hebben dan
ook drie nachten en een
zaterdagmorgen doorge
werkt om aan de vraag te
voldoen. De koffie ging
dampend de fabriek uit!
Dat we aan de vraag heb
ben kunnen voldoen heb
ben we te danken aan de
loyale opstelling van on
ze medewerkers die be
reid waren om ook 's
nachts te werken. Dat be
wijst toch wel dat we niet
alleen een flexibel bedrijf
zijn maar ook dat we alles
voor onze klanten over
hebben. Wat ons betreft
mag AH nog eens met
zo'n actie komen."
Wie verzint het leukste fotobijschrift
Sdmitje varen..., Brouwers Bier drinken..., Probeert deze mevrouw de balletjes
varen we rumr de Overtoomonder of boven Ixiar rok te vangen?
„Met scherpe prijzen
alléén red je het van
daag de dag niet. De
consument vindt ook
dat de „plussen" (servi
ce en andere zaken
waarin AH zich onder
scheidt t.o.v. de con
currenten, red.) goed
moeten zijn. AH heeft
op dit gebied een grote
voorsprong. Wij moe
ten er voor zorgen dat
wij die behouden", al
dus algemeen direc
teur F.I. Ahlqvist tij
dens zijn openingstoe
spraak op de AH Be
drijfsleidersdag die op
4 september jl. deels in
Carré en deels in het
Marriott Hotel te Am
sterdam werd gehou
den.
„Als je het goed beschouwt,
is Albert Heijn een optelsom
van goede prijzen en plus
sen", stelde de heer Ahlqvist.
„Gezien de resultaten van de
afgelopen jaren zal niemand
ontkennen dat we een „gou
den" formule hanteren. We
willen deze graag verder on
derbouwen door nog)
meer aandacht aan de plus
sen te geven want de consu
ment wil nu eenmaal waar
voor zijn geld en die kan hij
bij ons krijgen."
Na de heer Ahlqvist sprak de
directeur operations, R.L.H.
Beijers. Allereerst ging hij in
op de cijfers van de eerste
zeven maanden van dit jaar.
Het marktaandeel van AH is
nog steeds groeiend, al is de
echte groei er uit gezien het
feit dat de markt verzadigd
raakt. Toch blijkt AH het ten
opzichte van zijn concurren
ten duidelijk beter te doen.
Ondanks de goede resulta
ten van de eerste zeven
Liefde is eikaars bordje
maanden zal AH heel alert
blijven inspelen op de vele
maatschappelijke ontwikke
lingen. De heer Beijers: „Zo
moet AH zich doorlopend af
vragen of het beeld van de
winkel nog wel past in het
wensenpakket van de klant
en/of de eisen van de tijd,
maar ook of het interieur en
exterieur nog wel overeen
komt met de winkelformule-
doelstellingen. Anno 1984
wil de klant al zijn dagelijkse
boodschappen zo gemakke
lijk mogelijk doen en daarbij
zo goedkoop mogelijk uit
zijn. Tevens verwacht hij
een sfeervolle winkel en een
maximale service. Hiermee
kom ik terug op wat de heer
Ahlqvist zei over de plussen:
De klant wil waar voor zijn
geld. Voor AH betekent dit
een aanpassing van het win
kelbeeld: een strakke vorm
geving met alle schappen op
één hoogte schept duidelijk
heid, evenals het terugbren
gen van beluifeling naar één
kant van de winkelstraat. Er
zijn nog tal van veranderin
gen te noemen die het win
kelen bij AH efficiënter,
comfortabeler en gezelliger
maakt. Een ander project dat
binnen het te vernieuwen
winkelbceld is aangepakt,
is de bedrijfskleding. Onze
medewerkers en medewerk
sters zullen in de nabije toe
komst de beschikking krij
gen over modieuze bedrijfs
kleding. Tevens betekent het
voor hen een verbetering
van het draagcomfort en aan
gezien de kleding voor alle
afdelingen, uitgezonderd
geïntegreerde slagerij, het
zelfde wordt, zal dit bijdra
gen tot een herkenning door
de consument", aldus de
heer Beijers.
De rij der sprekers werd be
sloten door de heer K Dors
man, commercieel direc
teur. „De heer Ahlqvist zei
het reeds: „AH is prijzen en
plussen". Daarom zullen we
ons dit najaar naast het op de
kleintjes letten óók duchtig
Bedrijfsleider Dick Je-
ronimus van AH Pre-
sikhaaf te Arnhem is
duidelijk enthousiast
over de plussen-
aanpak. „Als BL heb je
de opdracht om zoveel
mogelijk omzet te ma
ken. Op zo'n dag als
vandaag kom je er
weer eens achter dat je
het niet alleen hoeft te
doen en dat vanuit het
hoofdkantoor alle
middelen worden aan
gereikt die je bij het
behalen van het gestel
de doel nodig hebt. De
uitspraak Albert
Heijn is: prijzen en
plussen" van de heer
Ahlqvist is mij op het
lijf geschreven. Je
merkt het dagelijks:
naast lage prijzen wil
de klant ook extra ser
vice. Ik zou het kort
maar krachtig willen
zeggen: Hardstikke
goed die plussen."
BL-dag-organisator Bert Eij-
kelkamp lx)udt de gang van
zaken goed in de gaten.
op het plussenfront manifes
teren. Zo zullen we dit na
jaar, met vandaag te begin
nen, het huismerk sterk op
de voorgrond brengen.
Vanaf 5 september tot en
met 8 september kan de
klant bij onze filialen drie
pakken AH Perla Mild koffie
halen tegen de prijs van
twee. Dit is nog maar het be
gin van een reeks spectacu
laire aanbiedingen in de
sfeer van „Drie halen, twee
betalen". Hoewel het een
klassieke actie is, zal deze
aanslaan bij de consument
en we rekenen er dan ook op
dat het storm zal lopen."
Ook noemde de heer Dors
man de verkoop van kaarten
voor de razend populaire 1,
2, 3 Show als een plus. Ter
wijl de heer Dorsman nog
sprak, kwam Ted de Braak
het podium op en deze
„quizmaster van het jaar"
brak een lans voor het goede
doel van de 1, 2, 3 Show. Na
dit korte intermezzo merkte
de heer Dorsman tot slot op:
„Van onze kant geven wij u
de hulpmiddelen om te sco
ren. Het is nu aan u die hulp
middelen op te pakken en er
actief en creatief mee aan de
slag te gaan en daarbij wens
ik u veel succes!"
Na het officiële gedeelte
kreeg het publiek een gran
dioze voor-première te zien
van André van Duin's jubi
leumshow „De wereld rond
in honderdtachtig minuten",
waarna een boottocht door
de Amsterdamse grachten
volgde. Het feest werd com
pleet in het Marriott Hotel
waar o.a. de Star Sisters, de
goochelaar Ger Koppens,
Donna Lynton en The New
Orleans Syncopaters optra
den. Gelardeerd door een
Hollands en Grieks buffet en
acties van leveranciers, werd
de AH Bedrijfsleidersdag
1984 een groot succes.
Wim Scholtes, sinds 1 no
vember van het vorig jaar
site-manager van DC Til
burg, kijkt tevreden terug
op de BL-dag al heeft hij
enige kanttekeningen:
„Men zou het officiële ge
beuren eens wat anders
moeten presenteren. Hoe
dat weet ik nu ook niet
zo snel. Verder zou ik tij
dens zo'n BL-dag graag
zien dat er meer informa
tie wordt gegeven over
Diensten die direct bij
AH zijn betrokken. Dat
zou het begrip over en
weer zeker bevorderen.
Ik bedoel dit niet negatief
maar juist opbouwend.
Voor de rest was het echt
geslaagd. Om even op die
actie „Drie halen, twee
betalen" terug te komen:
Wij, als DC's, zullen alles
in het werk stellen om
die te doen slagen. Nu we
de beschikking hebben
over drie full-line DC's
moet dat zeker lukken en
daarnaast zij we zeker fle
xibel genoeg om, in geval
van problemen, adequaat
te reageren."
vasthouden.
