Leifo van start
1984 staat in
teken van grote
veranderingen
Ahold boekt
hogere omzet
Verder in
Flitsen
Toko breidt
op Duinrell
horeca-
exploitatie uit
m mi iti mil in mi in
Order
entry
Oplage: 55.000Personeelsblad Ahold nv41e jaargang no. 5-r
MASSAAL GESTEMD BIJ OR VERKIEZINGEN Ac directeur Ed Bezaa
nei 1984
n
AH-filiaal Kanaleneiland in Utrecht
In eerste 15 weken 1984
AKV: een
praktijk
gerichte
cursus
60-plussers
over de ATV
ptE^BEfe mm n
BO Flitsen
Het vorig jaar was beslist niet gemakkelijk voor
AC Restaurants. De economische recessie heeft
een verdere daling van de koopkracht tot gevolg
gehad, hetgeen ook binnen de horeca-wereld
goed was te voelen. Dus ook bij AC Restaurants.
Vervolgens kwam er kritiek ten aanzien van servi
ce, kwaliteit en prijsstelling, waardoor AC werd
gedwongen een aantal prijzen te verlagen. Boven
dien heeft het natte voorjaar en de te warme zo
mer het financieel resultaat nog eens extra onder
druk gezet. De genoemde problematieken waren
voor AC reden een ander beleid uit te stippelen.
Ed Bezaan, de nieuwe directeur van AC Restau
rants bv, die afkomstig is van APCO, de werkmaat
schappij welke inmiddels is overgedragen aan
Van Hecke xMCA bv, gaat in op de nieuw ingesla
gen weg van AC. Zie pag. 3
De publiciteit rond de
OR-verkiezingen heeft
fors bijgedragen tot
een hoog opkomstper
centage. Flitsen was ter
plaatse om de eerste in
drukken te verslaan.
Hoe het allemaal in
zijn werk ging, leest u
op pagina 7.
AKV, dat staat voor Al
gemene Kader Vor
ming, is één van de ve
le cursussen die dooi
de afdeling Ahold Op
leidingen wordt ver
zorgd. Drie cursisten
geven op pagina 2 hun
mening over deze cur
sus.
Het mondeling doorge
ven van boodschappen
leidt in de meeste geval
len tot grote misverstan
den. Hoe meer schakels
hoe vreemder de bood
schap kan overkomen. Bij
het „order entry "-sys
teem is dit probleem on
dervangen. Hoe het alle
maal werkt, kunt u lezen
op pagina 5.
Onder de medewerkers
van 60 jaar en ouder, die
gebruik hebben gemaakt
van ATV, de arbeidstijd
verkorting op vrijwillige
I basis, hield Flitsen een
mini-enquête. Uit de
vraaggesprekjes blijkt dat
de medewerkers die ge
bruik hebben gemaakt
van de regeling, zowel
een aantal positieve als
negatieve ervaringen
hebben opgedaan. Meer
hierover op pagina 4.
Op donderdag 15 maart jl.
was er koffie en gebak in
het kantoor van be
drijfsleider Gerard van
Heiningen van AH 1030
op het Kanaleneiland in
Utrecht. Dit was niet ter
ere van het zojuist her
stelde plafond van zijn
kantoor dat de week daar
voor naar beneden kwam,
maar vanwege de invoe
ring van Leifo (Leiding en
Formatieplaatsen) dat de
ze dag officieel een feit
werd. Hoewel er mét ge
mengde gevoelens tegen
deze veranderde filialen-
organisatie binnen AH
wordt aangekeken, werd
Leifo in LTtrecht in ieder
geval positief ontvangen.
Het leek wel 1 januari
want verschillende mede
werkers schudden elkaar
de hand met de opmer
king: „Gelukkige Leifo."
Een wrang grapje of
meende men het
werkelijk? Flitsen sprak
met enkele Utrechtse AH-
ers over de invoering van
Leifo.
Voor filiaal 1030 was Leifo
niet echt nieuw want hier
stond in feite de wieg voor
deze nieuwe filialenorganisa-
tie binnen AH. Bedrijfsleider
Gerard van Heiningen: „Wij
zijn eigenlijk in 1977 reeds
gestart met Leifo. Natuurlijk
niet letterlijk, maar in ons fi
liaal werd toen de aanzet ge
geven. We begonnen met
een winkelopzet die totaal
anders was dan de toen ge
bruikelijke. Deze bestond uit
winkeltjes in de winkel
waarbij afdelingen werden
gecreëerd waarbij bediening
werd gekoppeld aan zelfbe
diening. Dit betekent voor
de medewerkers dat ze naast
bedienen bijvoorbeeld ook
schappen moesten vullen.
Dit bracht meer afwisseling
in de werkzaamheden en
meer eigen verantwoorde
lijkheden voor de medewer
kers. Boven een afdeling
stond een „verzwaarde" eer
ste verkoper die na de invoe
ring van Leifo de functie
naam „afdelingschef (AC)
heeft gekregen."
Proeffiliaal
Op de vraag waarom juist
Utrecht Kanaleneiland in
aanmerking kwam om de
proef met Leifo te starten,
antwoordt de heer Van Hei
ningen: „Binnen ons filiaal
was voldoende ruimte voor
de remodeling die gepaard
ging met de proef. Boven
dien hadden we hier binnen
de AH-organisatie een bij
zonder snel groeiende om-
Vervolg zie pagina 4
Ahold behaalde over
de eerste vijftien we
ken van 1984, in verge
lijking met de overeen
komstige periode in
1983, een stijging van
de gecombineerde om
zet in guldens van
ruim 9%. Koersveran
deringen van vreemde
valuta hebben onge
veer 2% tot deze stij
ging bijgedragen. De
omzetstijging bedroeg
in Nederland 5% en in
het buitenland ruim
10%. De enigszins ach
terblijvende resultaten
in Nederland werden
goed gemaakt door de
hogere in Amerika.
Onvoorziene omstan
digheden voorbehou
den verwacht de Raad
van Bestuur van Ahold
een stijging van de
winst.
Het gebeurt toch maar
(pag. 2)
Wijziging autoverzeke
ring (pag. 3)
CORRELATIE (pag. 6)
Ahold in de ban van
OR-verkiezingen
(pag- 7)
Personalia (pag. 8)
Vrije tijd en 65 (pag. 9)
Nieuws van de Werk
maatschappijen
(pag. 10 en 11)
Zo maar... (pag. 12)
Op 19 april jl. opende mr. Pieter van Vollenhoven
het tropische „Tiki Bad" in Attraktiepark en
Camping Duinrell. Het zwembad, dat is voorzien
van de twee langste tunnelglijbanen ter wereld
(beide 130 m), beschikt over vijf horecapunten.
Deze worden geëxploiteerd door Toko Rekreatie
Service, die nog meerdere horecavestigingen ex
ploiteert op Duinrell. Naar verwachting zullen
door deze nieuwe attractie 200.000 tot 300.000 ex
tra bezoekers Duinrell jaarlijks gaan bezoeken.
Voor Toko zal dit een omzetstijging in horeca op
Duinrell van zo'n 15 tot 20% betekenen.
Zie pag. 11.
