WERK AAN DE WINKEL
VOOR WINKELIERSVERENIGINGEN
Colofon
pagina 2Flitsen
Winkeliersverenigingen: buitenstaanders zullen
wellicht denken dat het een soort carnavalsver
enigingen zijn die zich alleen bezighouden met
het organiseren van braderieën, het regelen van
Sinterklazen en zorgen dat de feestverlichting
brandt. Kortom: verenigingen „ter vermaeck".
Tijdens een gesprek met Genio Ruitenberg, be
drijfsleider van de AH-vestiging in dc ABC Lely
stad en Henk Jansen, bedrijfsleider van het AH-
fïliaal in het winkelcentrum Marktveld in Vught,
blijkt dat een winkeliersvereniging zich ook met
heel serieuze zaken bezighoudt.
Winkelcentrum „Gor-
diaan" in Lelystad werd
ruim zes jaar geleden ge
opend. De 170 winkeliers
zijn allen aangesloten bij
de Winkeliersvereniging
Gordiaan. Genio Ruiten
berg: „Als men zich in
ons winkelcentrum wilde
vestigen werd men con
tractueel verplicht om lid
te worden van onze win
keliersvereniging. Onze
vereniging heeft diverse
commissies waaronder
een activiteitencommis
sie. Deze bestaat uit zes
personen en heeft onder
de winkeliers een tiental
contactpersonen die
hand- en spandiensten
verrichten."
Wel en wee
Op de vraag of de heer Rui
tenberg een definitie kan ge
ven van een winkeliersver
eniging, zegt hij: „Wat een
winkeliersvereniging doet is
niet alleen een kwestie van
organiseren van festiviteiten
maar ook het signaleren van
en actief bezig zijn met za
ken die direct of indirect
met het wel en wee van het
winkelcentrum hebben te
maken. Het grote voordeel
van een winkeliersvereni
ging vind ik dat je een een
heid kan maken van je cen
trum. Je kunt samen acties
voeren. Vorig jaar hadden
we een Engelse week com
pleet met Bobby's, Engelse
taxi's en de Kroonjuwelen.
Natuurlijk niet de echte!
Nog een voorbeeld: met
Kerst hadden we in de hal
van de ABC een hoek inge
richt met een kersttafel. Een
woninginrichting leverde de
tafel en stoelen, Blokker het
servies, glazen en bestek en
wij stokbrood en wijn. C A
zette daar twee etalagepop
pen bij in feestkleding en het
kerstplaatje was compleet.
Dat vind ik symbolisch voor
FLITSEN
Personeelsblad
Ahold nv
januari 1984
41-ste jaargang
no. 1
verschijnt
11 x per jaar
Oplage: 33.000
Redactie
secretariaat:
Ankersmidplein 2
Kamer 1703
1506 CK ZAANDAM
Tel.: 075-592519
REDACTIE FLITSEN
Mw. T. Plooijer (hoofdred.)
Public Relations
HK 1701, 075-593026
Mw. S. Eijben
Directiesecretariaat Miro
MK 108, 075-592721
M. Christiaanse (Bureau
Van Hulzen)
W. Engels Directoraat P
O HK 1304,075-
592524
P. Hesp AH-filiaal 1135
Floridaplein 2037 AK
Haarlem 023-330016
N. Th. M. Huijsman
Product Managing
Marvelo
P 430, 075-592551
N. Hupkens Filialenbureau
AH HK 803, 075-
593076
E. Muller Public Relations
HK 1703, 075-592519
A. de Roo (Bureau Van
Hulzen)
samenwerkende winkeliers.
Samen ben je sterk en kun je
veel meer doen om dat extra
stukje toegevoegde waarde
aan het winkelcentrum te
geven."
Er zijn nog andere zaken
waarmee een winkeliersver
eniging zich bezighoudt. Bij
voorbeeld criminaliteit en
vandalisme. „Ook wij heb
ben daar last van. In ons
winkelcentrum wordt regel
matig ingebroken of worden
vernielingen aangericht. We
hebben gesprekken gevoerd
met de politie en weten te
bewerkstelligen dat er meer
wordt gepatrouilleerd in het
centrum."
Arrogantie
„Wat het voor nut heeft dat
een AH-er actief is in een
winkeliersvereniging? Het is
natuurlijk een gegeven dat je
als „grootmacht" een zekere
arrogantie uitstraalt naar de
kleine winkeliers. Als je sa
men met hen om de tafel
gaat zitten om plannen te
maken in ieders belang,
doorbreek je die arrogantie
van: wij zijn de grote jon
gens en we weten het wel.
Samen iets doen is een bin
dende factor die belangrijk is
voor de uitstraling naar bui
ten. Met „buiten" bedoel ik
de consument. Het is mijn
uitgesproken mening dat,
wanneer je deel uitmaakt
van een winkelcentrum, je
niet buiten het veld moet
blijven staan kijken, maar dat
je actief mee moet spelen. Ik
zeg het simpel: je werkt sa
men bij één „baas" om je
boterham te verdienen en
liefst zo goed mogelijk. Tot
één van je taken behoort dan
het lid-zijn van een winke
liersvereniging, want hoe
aantrekkelijker het winkel
centrum hoe meer de consu
ment komt en dat betekent
omzet", aldus Genio Ruiten-
berg.
Moeilijk parket
Het winkelcentrum Markt
veld in Vught verkeert in een
moeilijk parket. Het is name
lijk niet aantrekkelijk voor
de consument. Aan be
drijfsleider Henk Jansen van
AH de vraag hoe dat komt.
„We moeten dan terug naar
de geboorte van het cen
trum. Oorspronkelijk was
het plan dat er 35 winkels in
het overdekte winkelcen
trum zouden komen. De pro
jectontwikkelaar zag echter
meer brood in een kleiner
winkelcentrum met een aan
tal woningen. Het gevolg is
dat we hier nu met 17 win
kels zitten waarvan wij als
AH de helft van de opper
vlakte beslaan. Het centrum
is niet „af'. Er zijn te weinig
winkels voor de consument
om gezellig te winkelen. Dat
betekent dat je als winke
liersvereniging aan de bak
moet: activiteiten ontplooi
en om de consument hier
naar toe te trekken. Je kunt
dat doen door te adverteren,
maar bijvoorbeeld ook door
het winkelcentrum wat
meer aan te kleden. Na veel
touwtrekken met de eige
naar van het centrum krijgen
we dit jaar 1,5 miljoen gul
den om „Marktveld" op te
knappen. Bovendien komen
er twee winkels bij zodat het
centrum aantrekkelijker
wordt. Zoiets kan je bij wijze
van spreken alleen bereiken
door samen een vuist te ma
ken."
Als penningmeester van de
winkeliersvereniging en dus
als lid van het dagelijks be
stuur, heeft Henk Jansen di
rect te maken met de drie
overige winkeliersverenigin
gen van Vught. „Als Markt
veld hebben we het voor
touw genomen om tot een
samenwerkingsverband te
komen. Het is toch te dol dat
vier winkelcentra tegelijker
tijd een prijsvraag uitschrij
ven met een auto als hoofd
prijs. Als je samenwerkt zijn
de kosten aanmerkelijk la
ger. Ook kun je als samen
werkende winkeliers meer
gewicht in de schaal leggen
bij de plaatselijke of regiona
le overheid waar het gaat om
het detailhandelsbeleid."
Argusogen
Een winkeliersvereniging
krijgt regelmatig uitnodigin
gen van plaatselijke instan
ties om bijvoorbeeld recep
ties te bezoeken. „Een be
langrijke zaak", meent Henk
Jansen. ,Je kunt nooit ge
noeg mensen kennen. Onbe
kend maakt onbemind en dat
geldt zeker voor Vught waar
de activiteiten van niet-
Vughtenaren met argusogen
worden bekeken. Met name
Marktveld wordt door de in
woners argwanend bekeken.
Dat komt omdat we op de
kapper na allemaal „import"
zijn. Kortom, er is veel werk
aan de winkel om het cen
trum aantrekkelijk te maken
voor de consument." Tot
slot „Ik heb goede hoop
voor de toekomst, want met
die anderhalf miljoen kun
nen we heel wat doen."
Investering
Uit bovenstaande blijkt dat
er heel wat werk zit aan het
lidmaatschap van winkeliers
verenigingen. Genio Ruiten
berg besteedt er jaarlijks on
geveer 60 uur aan en dat
terwijl hij in de activiteiten
commissie zit. Henk Jansen
uit Vught trekt gemiddeld
twee tot drie uur per week
uit voor administratie en
dergelijke. Beide heren zijn
van mening dat een gewoon
lid van de winkeliersvereni
ging er vrijwel geen tijd in
behoeft te steken. Wel is het
natuurlijk zo dat het organi
seren van evenementen en
activiteiten enige tijd vergt.
Dat is een kwestie van inves
teren en men is er zeker van
dat een dergelijke investe
ring loont.
Bedrijfsleider Henk Jansen (AH-Vught).
Foto's geteel boven: bedrijfsleider Genio Ruitenberg van de ABC-Le/ystad.
