Filiaal 1066 in Hilversum
i
pagina 12
Flitsen
Jordanees
Verzorgingsgebied
Visie
Overtrokken
Blijven hangt
Praatje maken
Spoedcursus
Met plezier
„Ik. denk dat hier een groep
mensen zit, met wie ik goed
kan werken. Je moet op elkaar
inspelen en dat vergt wel wat
tijd.Dat zegt de heer J. B. A.
Paulis (47 jaar), sinds augustus
jl bedrijfsleider van de
AH-supermart Langestraat 53
in Hilversum (fïL 1066).
Paulis werkt sinds tien jaar bij
Ahold. Hij kwam via Etos binnen
Was voordat hij in Hilversum
belandde bedrijfsleider in
Eindhoven. Hij is nu weer wat
meer in de buurt van zijn
geboortestreek werkzaam. „Ik ben
een echte Jordanees.'' De heer
Paulis is sportinstructeur. deed de
ClOS-opIeiding in Overveen. „Ik
ben nog steeds gek op sport, maar
zou m'n werk als bedrijfsleider in
het levensmiddelenvak toch niet
meer willen missen."
Filiaal 1066 heeft als
verzorgingsgebied niet alleen een
deel van Hilversum maar trekt ook
flink wat publiek uit omliggende
Gooise gemeenten. Verwonderlijk
is dat niet, want de supermart ligt
op een paar minuten lopen van
Hilversums befaamde
binnenstadwinkelcentrum
Hilvertshof. Een heleboel
AH-klanten weten dat en parkeren
op het terrein achter de passage
Langestraat, waarin AH is
gevestigd. Er is daar gratis ruimte
voor ruim 100 auto's, maar begin
'84 wordt het op 45 plaatsen
aldaar betaald parkeren. Deze
verandering hangt samen met een
opknapbeurt (facelifting) van de
passage, die vijftien jaar jong is.
Het is de bedoeling om via een
aantrekkelijker AH-pand meer
leven in de passage te brengen,
waarin van de acht winkelpanden
er momenteel slechts drie
(inclusief AH) in gebruik zijn.
Paulis: „Het is de bedoeling van dit
filiaal een aantrekkelijke
centrumzaak te maken. Wat er
precies gaat gebeuren is nog niet
helemaal duidelijk en dat is wel
wat spijtig voor het personeel (in
totaal 71 man. full-timers en
part-timers), want men is bang dat
het geplande herstel- en
opknapwerk erdoor wordt
uitgesteld."
Paulis' visie op het runnen van een
filiaal is: „Bij mij staat de klant
voorop. Je moet je steeds afvragen:
stel dat ik de klant ben, wat zou ik
dan willen. Voor mij is dit
prioriteit nummer één. Verder
moet je met de mensen trachten
een sfeer in je filiaal op te bouwen,
gebaseerd op wederzijds
vertrouwen. Weten wat je aan
elkaar hebt. Het klantgericht
denken en handelen zit overigens
hier wel goed, want het personeel
van dit filiaal heeft daar al eens een
prijs voor gewonnen. Een van de
dingen waar ik verder aan wil
werken is het op norm brengen
van alle groepen."
Marcel Otten 26 jaar) uit Weesp
is sectorchef houdbaar. Hij zegt:
„Het woordje chef is een beetje
overtrokken. Ik doe het werk
gewoon met tien a vijftien mensen
samen. Ik sta niet boven de
mensen." Hij werkt sinds
anderhalf jaar in filiaal 1066, en
was daarvoor twee jaar eerste
verkoper vers in het filiaal Weesp.
Otten wil bedrijfsleider worden,
stelt zijn werk op prijs, vindt met
name de contacten met de vele
mensen leuk en ook het
klaarmaken van displays is voor
Marcel Otten: chef is een groot
woord
hem een interessante zaak.
Hij houdt er een opmerkelijke
hobby op na: het verzamelen van
speeldozen. Hij is er zes jaar
geleden mee begonnen en bezit er
nu zo'n dertig, waaronder een
vogelkooitje met vogeltje, Engels
landhuisje, houten kerststal en
dansende clown met dansend
hondje.
De vrouw van Marcel Otten werkt
in het AH-filiaal te Weesp. Ze
leerden elkaar in het Hilversumse
filiaal Kamerlingh Onnesweg
kennen, verloren elkaar uit het
oog maar kwamen elkaar in het
filiaal te Weesp weer tegen.
Yvonne de Graaf straks interessan
ter werk
Marijke Kuijpers (22 jaar) uit
Soest is verkoopster deli, vacuüm,
vlees, banket. Ze werkt vijf jaar in
het filiaal. Na de MAVO is dit haar
eerste baan. Met haar man, die als
laborant in een ziekenhuis in
Amsterdam werkt, rijdt ze elke dag
mee naar Hilversum en 's avonds
gaat ze met de bus naar huis.
„Het leuke van mijn werk vind ik
het contact met de klanten. Je
maakt, als de tijd het toelaat, een
praatje. Dat is gezellig en de
mensen waarderen het. Het bevalt
me hier best. Wat ik niet leuk vind
is dat, als je net een vak hebt
gevuld, sommige klanten de hele
boel weer overhoop halen. Dan
heb ik wel eens de neiging om een
lelijk woord te zeggen, maar dat
kun je uiteraard niet maken", aldus
Marijke, die als hobby's heeft het
spelen op dwarsfluit en
fotograferen.
Marijke Kuijpers. contact met de
klant is leuk
Bedrijfsleider J. B A Paulis. de klant staat voorop
Caissière Yvonne de Graaf uit
Hilversum werkt sinds tweeënhalf
jaar aan de Langestraat. Ze was,
toen ze nog op de HAVO zat,
zaterdaghulp in het filiaal. „Nadat
ik het diploma had behaald, ben ik
hier blijven hangen. Ik ben caissière
A, maar ben in opleiding voor
caissière 3- Dat maakt het werk
straks afwisselender, interessanter.
Dan kan ik, als de hoofdcaissière er
niet is, die vervangen." Haar
hobby's: lezen, zwemmen, tennis,
borduren, muziek. „Ik vind
eigenlijk alles leuk."
Ze vindt dat in filiaal 1066 een
goede sfeer heerst. „Ook daarom
ben ik hier gebleven. In dit werk
leer je echt met mensen omgaan.
Ik was erg verlegen toen ik hier
kwam, maar daar heb ik nu totaal
geen last meer van," aldus Yvonne,
wier vriend ook pas bij AH werk
vond.
een huis konden huren, zijn ze
teruggegaan. Mevrouw Reijerse
kon in Hilversum meteen haar
beroep van verpleegster weer
opnemen.
Alphons heeft heel wat moeten
afzoeken, alvorens hij vast werk
(bij AH vond. Hij doorliep de
middelbare hotelschool in
Wageningen. Aanvankelijk hielp
hij in Velden een vriend in dier.s
hotel, begon toen de
delicatessenzaak en deed die na
twee jaar weer van de hand. In '82
kwam het echtpaar naar Huizen
terug.
„Het zoeken naar werk viel niet
mee; er is ontzettend moeilijk aan
een baan te komen", aldus
Reijerse, wiens hobby's voetballen
(„voor de gezelligheid" en koken
zijn.
Sinds de opening in '67 van filiaal
1066 werkt mevrouw L.J. van
den Hazel (56 jaar) uit
Hilversum hier al. Ze verzorgt de
kantine en houdt de kantoren,
toiletten en garderobe schoon. Ze
zegt: „Ik heb er hier al heel wat
zien komen en gaan. Ben nog de
enige van het begin en vind het
nog altijd hartstikke leuk werk. Ik
maak van alles klaar in de kantine.
De mensen zijn er heel tevreden
over." Haar devies: „In een kantine
moet de sfeer goed zijn. Nooit de
radio keihard zetten, want dan
gaan de mensen schreeuwen."
Haar hobby's: „Breien. Verder
hebben m'n man en ik een hond,
een papegaai en een parkiet. Daar
ben ik gek mee."
Alphons Reijerse (28 jaar) uit
Huizen volgt een spoedcursus
afdelingschef. Het is de bedoeling
dat hij eind 1984 chef deli/vacuüm
vleeswaren en brood is. Sinds eind
september jl. is hij in dienst bij AH.
In Velden bij Venlo had hij een
eigen delicatessenwinkeltje. Zijn
vrouw kon er niet wennen en toen
ze in hun geboorteplaats Huizen
:-jt
Mevrouw L. J. van den Hcizel: van
af het begin aanwezig.
Alphons Reijerse. spoedcursus afde
lingschef
