IJ
TWINTIG JONGEREN
AAN DE SLAG
AH-caissières
krijgen
meer uitzicht
f
ife"
Jaarverslag
Pensioenfonds
Ahold is uit
Honderden eerste verkopers
druk aan de studie
voor afdelingschef van AH
Cursus
omgaan
met
agressie
ihibiibiiihiii
Oplage: 133.000
Personeelsblad Ahold nv
40e jaargang no. 10 november 1983
Nieuwe expeditieruimte
voor Meester Wijhe
Tweede jeugdfiliaal in Rotterdam-Zevenkamp
Door nieuwe tabakspresentatie
In OR-werk gaat meer tijd
zitten dan velen denken
A. Albers: „De meesten zullen het halen"
T opscorester J entien
van der Brug
i?j Flitsen
Op 22 september jl.
werd tijdens de jaarver
gadering van het Pen
sioenfonds de jaarre
kening over 1982 sa
mengesteld. Degenen
die het jaarverslag
wensen te ontvangen
kunnen dit aanvragen.
Op pagina 2 kan men
een samenvatting vin
den van de gepubli
ceerde cijfers.
Meester-vrachtwagens voor de nieuwe laaddocks.
Meester Wijhe beschikt
sinds eind juli over een
niéuw magazijn en
expeditieruimte voor
verse vleeswaren (be
stemd voor de deli-
counters). Het betreft
hier echter een tussen
fase want volgend jaar
zal dit magazijn wor
den geïntegreerd in
één centraal magazijn
waar ook de vacuüm
verpakte vleeswaren
zullen worden onder
gebracht. Zie pagina
10.
Entfx)usiast poseert de bezetting van het jeugdfiliaal voor de fotograaf, uiterst links be
drijfsleider J.H.G Kleijne.
In het kader van de af
spraken met de Dien
stenbonden is vorige
maand in Rotterdam-
Zevenkamp een twee
de jeugdfiliaal ge
opend. Twintig school
verlaters en werkloze
jongeren, in de leeftijd
van 16 tot 21 jaar, kun
nen hier arbeidserva
ring opdoen. Vorig jaar
ging Apeldoorn als eer
ste van start. Na Rotter
dam krijgen ook Nieu-
werkerk (reeds ge
opend), Gouda en Ede
nog jeugdfilialen.
Met de schoonheidsfoutjes
van Apeldoorn deed Rotter
dam zijn voordeel. Hier dus
geen bedrijfsleider met
slechts enkele kaderleden en
verder goedwillende jonge
ren. Twintig jonge mensen
worden bijgestaan door een
bedrijfsleider en acht erva
ren krachten. „Dat moet
wel", aldus bedrijfsleider
J.H.G. Kleijne, „want met
een tomeloze hoeveelheid
enthousiasme haal je tevens
de nodige onervarenheid in
huis. Je komt dikwijls ogen
tekort om alles in goede ba
nen te leiden."
Zie verder pagina 9
Nog voor het eind van
dit jaar zal de tabaks-
presentatie in de super-
marts en de grote ZB's
van Albert Heijn wor
den vernieuwd. Naar
de vernieuwing van de
presentatie in de klei
nere ZB's wordt op dit
Volgend jaar 5 april wor
den binnen Ahold OR-
verkiezingen gehouden.
In het kader daarvan
heeft Flitsen ook dit keer
weer ruimte vrijgemaakt
voor de komende verkie
zingen. Het thema is dit
maal „Tijdbesteding",
want in OR-werk gaat veel
meer tijd zitten dan velen
denken (Pagina 6 en 7.)
Sinds half september zijn enkele honderden eer
ste verkopers van Albert Heijn-filialen uit het
hele land druk aan de studie. Zij worden in het
kader van het veelbesproken Leifo-plan opgeleid
tot afdelingschef. Volgend voorjaar zullen zij
weten of ze ook daadwerkelijk in die functie
benoemd kunnen worden. Voor de meesten van
hen zal dat inderdaad het geval zijn.
Althans, dat is de overtuiging
van de heer A. Albers (57),
area-personeelchef voor
noordoost-Nederland, waar
in zich 61 AH-supermarts be
vinden. Hij grondt die me
ning in een gesprek met Flit
sen op het feit dat er vooraf
sprake is geweest van een
zorgvuldige selectie door de
bedrijfsleiders, de zonema
nagers en de zone-perso
neel- en opleidingsfunctio
narissen.
„Verreweg de meeste kandi
daten zullen het wel halen",
zegt Albers en in die overtui
ging wordt hij gesterkt door
het grote enthousiasme
waarmee de 80 deelnemers
aan deze speciale cursus uit
zijn area aan de slag zijn met
de voor hen zo aantrekkelij
ke uitdaging. „Het is verba
zingwekkend hoe hard er ge
werkt wordt. Zij zijn zeer
intensief bezig en razend en
thousiast.
Zie verder pagina 3
moment nog studie
verricht. In de praktijk
betekent de nieuwe
presentatie dat de cais
sières en klanten veel
meer overzicht over de
kassagroep krijgen.
Proefnemingen in 13 fi
lialen hebben uitgewe
zen dat zowel caissiè
res als klanten de nieu
we opzet bijzonder
waarderen. Bert Eijkel-
kamp, werkzaam op de
afdeling Marketing Ser
vices van AH en pro
jectleider van de ta
bakspresentatie, gaf ons
een toelichting.
Zie verder pagina 10.
Jammer voor de bonds
coach van het Neder
lands elftal dat Jen tien
van der Brug een
vrouw is, anders was
zijn probleem van de
linkerspits allang de
wereld uit. Jentien
voetbalt dolgraag en ze
kan er ook nog wat
van. Voor haar club
nam ze in de competi
tie 35 van de 50 doel
punten voor haar reke
ning. Pagina 11.
Door de manier waar
op een betrekkelijk
onschuldig incident
wordt benaderd, kan
het volledig uit de
hand lopen. Vandaar
dat de cursus „Omgaan
met agressie" voor een
belangrijk deel is ge
richt op het eigen ge
drag van - in dit geval -
de bedrijfsleider. De
resultaten van twee tot
nu toe gehouden bij
eenkomsten (in totaal
24 deelnemers) zijn
van dien aard, dat be
sloten is de cursus in
1984 voort te zetten.
Door allerlei oorzaken is de
gewelddadigheid in de maat
schappij de laatste jaren toe
genomen, Was vroeger de
winkeldiefstal vrijwel het
enige dat voor onrust in een
filiaal zorgde, tegenwoordig
kunnen ook bijvoorbeeld ac
tiegroepen en baldadige
jeugd daaraan fors bijdragen.
Menig bedrijfsleider (en hun
medewerkers) heeft daaraan
inmiddels de nodige emotio
nele momenten, slapeloze
nachten en allerlei frustra
ties overgehouden. Natuur
lijk weet men bij Albert
Heijn daarover ook mee te
praten. Jongeren die een
doos eieren bemachtigen en
ze vervolgens één voor één
tegen de gevel boven de in
gang stuk gooien, flessen fris
drank met opzet laten vallen
of het vochtopnemingsver-
mogen van luiers testen
door er in de winkel tegen
aan te plassen.
Zie verder pagina 5
