WSiJÊÈ
Wie heeft er nog een stukje
Ahold-historie in huis
Gerard Terol kreeg na ernstig
auto-ongeluk toch weer perspectief
Jaarverslaggeving
'83 gelijk aan '82
Flitsen
pagina 3
In rolstoel achter de kassa
In een tijd van computers
en ruimtevaart is het goed
even stil te staan bij die
„goeie ouwe tijd" toen ar
chieven stoffig waren en er
massa's gegevens en foto's
in oude dozen werden be
waard om na korte of lange
tijd toch weggegooid te
worden. Tegenwoordig be
waren we dit allemaal met
behulp van de „chip" tot in
lengte van jaren.
Waarom nu deze mijme
ring? Wel, in de hal van het
HK is een bedrijfsmuseum
ingericht. Daaraan ont
breekt natuurlijk van alles.
Het is immers logisch dat er
door de jaren heen nogal
wat historisch materiaal
over Ahold en zijn Werk
maatschappijen is verdwe
nen. Hier treft natuurlijk
niemand een verwijt, maar
willen degenen onder u die
waar dan ook nog een foto,
een krantenartikel, een ad
vertentie of wat dan ook in
een verborgen hoekje heb
ben liggen en dat willen
afstaan het a.u.b. sturen
naar het bedrijfsmuseum.
Het adres is Ankersmid-
plein 2, 1506 CK Zaandam,
kamer 1701.
Gerard Terol van het
Albert Heijn-filiaal in
het hartje van Zand-
voort heeft een heel
moeilijke tijd achter de
rug, maar hij kan nu
tóch weer lachen. „Ik
ben hartstikke blij dat
ik nog leef en dat ik
weer werk heb"» zegt
hij als wij met hem pra
ten in het kantoortje
van bedrijfsleider G.J.
Oudhuis (31), waar Ge
rard maar net met z'n
rolstoel door de deur
kan: een kwestie van
millimeters.
Gerard (20 jaar nu)
kreeg in november
1981 met een stel
vrienden een ernstig
auto-ongeluk. Zo ern
stig, dat twee van hen
vrijwel op slag dood
waren en enkele ande
ren zware verwondin
gen opliepen. Waaron
der ook Gerard: z'n bei
de benen raakten ver
lamd en bovendien
kreeg hij aanzienlijk
letsel aan de rug.
Moeilijke tijd
In het ziekenhuis in Leiden
bleek al gauw dat Gerard Te
rol een erg moeilijke tijd te
gemoet zou gaan, zijn benen
zouden altijd verlamd blij
ven en zijn rug zou alleen
nog maar rechtop kunnen
worden gehouden door het
inbouwen van een stel stalen
staven. Dat betekende niet
alleen dat hij zich de rest van
zijn leven zou moeten voort
bewegen in een rolstoel,
maar bovendien dat hij z'n
werk niet meer zou kunnen
doen.
Gerard was op het moment
van het ongeluk ongeveer
een jaar (dertig uur per
week) werkzaam op de afde
ling houdbaar als vakkenvul
ler. „Een ijverige vent. die
het in z'n werk zeker heel
ver zou kunnen schoppen",
zegt de heer Oudhuis. Maar
een mens heeft de loop der
dingen nu eenmaal nooit
voor 100 procent in de
hand, zo bleek maar weer
eens door het auto-ongeluk,
waarvan het bericht in Zand-
voort's enige AH-supermarkt
hard aankwam. Gerard wil
over die periode het liefst
maar niet teveel meer pra
ten, maar hij laat toch door
schemeren dat hij z'n toe
komst meermalen helemaal
niet meer zag zitten.
Nieuw perspectief
Dat werd gelukkig anders
toen zijn begeleidster in het
revalidatiecentrum De Mui-
derpoort in Amsterdam hem
vertelde, dat hij waarschijn
lijk nooit meer „normaal"
werk zou kunnen doen en
hem voorstelde maar te gaan
studeren. Waarop Gerard
zei: „Studeren wil ik niet. Ik
wil wel proberen weer te
werken, maar dan alleen bij
Albert Heijn. Het is me daar
uitstekend bevallen en als er
in dat grote concern niet een
plekje voor me is dan lukt
het nergens". En zo kreeg de
heer Oudhuis op een gege
ven moment een telefoontje-
van de begeleidster of zij
Dit jaar verscheen, na een onderbreking van
enige jaren, weer een speciale jaarverslagedi
tie van Flitsen. Buiten een sociale en finan
ciële verantwoording over 1982 van de Raad
van Bestuur werd tevens in het kort verslag
gedaan over wel en wee van alle bedrijfson
derdelen van Ahold.
met Gerard eens mocht ko
men praten over de verdere
mogelijkheden. Oudhuis:
„Wel, dat gebeurde fiatuur-
Iijk. Maar we kwamen al
gauw tot de conclusie dat
het vullen van vakken er niet
meer bij was. Ik moet eerlijk
zeggen dat ik aanvankelijk
helemaal geen werk meer
voor Gerard zag zitten, al
thans niet in ons filiaal, maar
na verloop van tijd zagen we
nog één mogelijkheid: in de
rolstoel achter de kassa!"
Gerard wilde dat wel. Graag
zelfs. Plotseling kreeg zijn le
ven nieuw perspectief. Voor
de heer Oudhuis was de be
slissing toen niet moeilijk
meer: „Laten we het maar
proberen", zei hij. Gerard
Terol laat duidelijk blijken
hoe intens dankbaar hij voor
die beslissing is.
Prima collega's
In januari van dit jaar was
het zover. Na zo'n veertien
maanden uit de roulatie te
zijn geweest, kwam Gerard
bij AH Zand voort als werk
nemer terug. Eerst alleen op
maandagmorgen (als de su
permarkt gesloten is) om het
kassawerk te leren, vier we
ken lang. Intussen werd kas
sa 5 door onderhoudsmon
teurs aangepast aan zijn mo
gelijkheden. De kosten daar
van, rond de 1500 gulden,
werden gedragen door de
Gemeenschappelijke Medi
sche Dienst (GMD).
Bedrijfsleider Oudhuis: „Het
gaat prima. Gerard draait -
22 uur per week, maar af en
toe ook langer - gewoon mee
met z'n collega's, die hem
geweldig hebben opgevan
gen en hem ook graag hel
pen bij dingen die hij zelf
(nog) niet kan. Hij hoeft al
leen maar even op z'n bel
letje te drukken en er komt
al iemand aan. En Gerard is
ook zelf een fijne collega, hij
doet nergens moeilijk over,
ook al vindt hij het natuurlijk
wel eens vervelend niet alles
te kunnen wat in de functie
omschrijving voor het kassa-
afspiegeling van Ahold-me-
dewerkers te krijgen.
Uitzondering
Voor wat betreft Flitsen
kwam uit het onderzoek
naar voren dat de meeste
ondervraagden (92%) de
extra editie hadden ontvan
gen. Opvallende uitzonde
ring was de groep onder
vraagde medewerkers van
Meester Wijhe. 43% daarvan
verklaarde de extra editie
niet te hebben gezien.
(Waarschijnlijk heeft dit te
maken met het feit dat de
verspreiding van Flitsen on
der de medewerkers van
Meester Wijhe gebeurt via
het bedrijf; het blad wordt,
in tegenstelling tot andere
bedrijfsonderdelen - niet aan
de huisadressen gestuurd.
Red.) Een meerderheid van
de ondervraagden 60%
was niets speciaals opgeval
len aan deze Flitsen. Van de
overige 40% had ruim drie
kwart gedeelte direct in de
gaten dat het om een jaarver
slageditie ging.
Goed idee
Ruim de helft van de onder
vraagden vond het een goed
idee om Flitsen weer in te
schakelen bij de interne
jaarverslaggeving. Voor wat
betreft het interne verslag
over het eigen bedrijfson
derdeel verklaarde 80% dit
te hebben ontvangen.
Van die groep verklaarde
nog eens 17% het verslag
niet te hebben ingekeken
maar dat later nog wel te
willen gaan doen.
Geen tijd
Gebrek aan tijd bleek voor
die 17% de grote boosdoe
ner te zijn. Gezien het feit
dat het interne verslag per
bedrijfsonderdeel verschil
lend was, kon in dit onder
zoek niet worden ingegaan
op de waardering voor de
wijze van verslaggeving; ie
dere vergelijkingsmogelijk
heid ontbreekt namelijk.
Als conclusie van het onder
zoek kwam uiteindelijk naar
voren dat ruim 60% van de
398 ondervraagden voor
keur heeft voor de twee ver
slagen zoals deze dit jaar
werden gemaakt. 30% is
daar tegenstander van, ter
wijl 10% geen duidelijke
mening heeft.
Mede gezien de resultaten
van het onderzoek lijkt het
gerechtvaardigd de jaarver
slaggeving over 1983 niet al
te veel te laten afwijken van
die over 1982, zodat weer
een vorm van continuïteit
kan worden aangebracht.
Naast die extra editie van
Flitsen ontvingen alle mede
werkers ook nog een intern
jaarverslag over - en dat was
wél helemaal nieuw - hun
eigen bedrijfsonderdeel. Het
laat zich raden dat degenen
die deze nieuwe vorm van
jaarverslaggeving bedachten
nieuwsgierig waren naar de
waardering van de mede
werkers over de afwijkende
vorm. De afdeling markton
derzoek werd daarom in de
afgelopen periode gevraagd
een onderzoek te doen naar
die waardering Dat onder
zoek strekte zich uit over
bijna 400 Ahold-medewer-
kers uit een zevental ver
schillende bedrijfsonderde
len. Die onderverdeling
werd gekozen om geen al te
grote groep medewerkers te
moeten ondervragen - ook
daarbij wordt op de kleintjes
gelet - en tóch een soort
werk staat. Hij is werkelijk
een heel goed gewaardeerde
kracht." Ook Gerard is en
thousiast. „Ik ben blij met
zo'n baas en met zulke colle
ga's", zegt hij. „En het werk
bevalt me ook uitstekend,
hartstikke fijn werk, al was
het in het begin natuurlijk
wel even wennen, 't Is heel
iets anders dan ik gewend
was. En de meeste klanten
merken niet eens dat ik in
een rolstoel zit."
Gerard Terol rolt zichzelf el
ke dag van huis naar werk en
andersom. Tweemaal tien
minuten. En hij piekert niet
over een motor op z'n kar.
„Nee hoor, als het regent
neem ik een taxi; die wordt
nog vergoed ook", lacht hij.
Ook daaruit blijkt, dat hij
weer plezier in z'n werk
heeft. Dat een mens na zó
veel tegenslagen tóch geluk
kig kan zijn. En dat er men
sen zijn die daarbij van harte
willen helpen!
Per 1 september
CA.W.H.M. van
den Broek
nieuwe algemeen
directeur Miro
Per 1 september a.s. zal de
heer CA.W.H.M. van den
Broek, thans directeur van
de Vers Vlees Groep, wor
den benoemd tot algemeen
directeur van Miro.
