AFBOUW VAN SIMON IS VRIJWEL AFGEROND,
INTEGRATIE MEDEWERKERS PAS BEGONNEN
AHOLD IN
DE PERS
rdt^^voeTiWm
Door komst Simon-filialen
Organisatie AHZB aangepast
Flitsen
pagina 3
Simon-directeur J.J. van der Burg:
Verslag werkmaatschappijen
4vnftSwaardewi)ZA^-eo
-La»t
„Hoewel je de meeste mensen hoort praten over
een integratie van Simon, die nu bijna is afge
rond, zou ik toch willen stellen dat de integratie -
eigenlijk nog maar in een beginfase verkeert."
Deze opmerkelijke uitspraak doet J.J. van der
Burg, algemeen directeur van Simon, aan het be
gin van een gesprek met Flitsen. Het is op dat
moment op vijf dagen na een jaar geleden dat de
pers onverwacht met grote koppen kwam „dat
Simon zou worden opgeheven" en we staan aan
de vooravond van de afronding van een unieke
operatie binnen Ahold.
Maar over die afronding
wordt dus kennelijk ver
schillend gedacht. De heer
Van der Burg: „De, laten
we maar zeggen, „technisch-
organisatorische" fase van de
integratie is inderdaad bijna
afgerond, soepel, snel en met
succes. Maar nu moeten de
ex-Simon-medewerkers na
alle onrustige en soms in
spannende gebeurtenissen
écht gaan leren leven en
werken binnen de muren
van Albert Heijn: een voor
hen nieuw bedrijf met een
eigen „cultuur", met soms
nieuwe of andere normen en
eisen. Een ieder zal binnen
zichzelf een „knop moeten
omdraaien" en het Simon-
tijdperk als verleden moeten
beschouwen om zich goed
open te kunnen stellen voor
de nieuwe periode in hun
loopbaan die is aangebroken.
Dit geldt natuurlijk met na
me voor de „ouwe getrou
wen" onder onze voormali
ge medewerkers. Zo'n aan
passingsproces vraagt veelal
meer tijd dan uiterlijk lijkt,
vraagt méér dan de ombouw
van een winkel of de aanpas
sing aan een ander assorti
ment en distributiesysteem.
Onze mensen kunnen het
daar op de één of andere ma
nier moeilijk mee hebben. Ik
heb het nu natuurlijk niet
over alle primaire arbeids
voorwaarden. Die zijn alle
maal uitstekend geregeld,
maar bijvoorbeeld over
zoiets als zich „nog onbe
haaglijk" voelen.
Ik hoop echter dat iedereen
erin slaagt „die knop om te
draaien", maar bovenal dat
met name het kader van
Albert Heijn attent is op dat
aanpassingsproces. Niet al
leen door het „te willen
zien", maar tevens door zo
nodig daadwerkelijk aanvul
lende actie te nemen. Een
bemoedigend gesprek doet
soms wonderen. Integreren
betekent uiteindelijk „er een
geheel van maken", ook
mentaal. Daar is tijd, belang
stelling voor elkaar en ge
duld voor nodig."
Gewoon doorgaan
Als we nu omkijken, wat
is dan het afgelopen jaar
de grootste zorg van de
Simon-directeur en zijn
managementteam ge
weest? „We waren het
meest bezorgd over de vraag
of we na die eerste forse tik,
die iedereen toch wel kreeg,
de moed erin konden hou
den binnen onze organisatie
van ruim 2000 mensen. Ook
de klanten moesten ons
trouw willen blijven. En dat
is gelukt. Onze filialen zijn
vrijwel tot op het laatste mo
ment met goede resultaten
blijven draaien. In de eerste
maanden van dit jaar hebben
we ons marktaandeel zelfs
nog een fractie kunnen ver
hogen."
Belangrijk daarbij is geweest
BmMHH
De AHZB-organisatie
beleeft een druk jaar
tje. Niet alleen zijn er
60 ex-Simon-filialen
aan het ZB-bestand toe
gevoegd, ook de orga
nisatie zelf heeft een
ingrijpende wijziging
ondergaan. Resultaat
is, dat de ruim 200 ZB's
binnen een structuur
werken die vrijwel
overeenkomt met die
van de SM-organisatie
van AH. Die globale ge
lijkschakeling kan van
belang zijn bij een mo
gelijke integratie van
ZB en SM. Een samen
voeging waarvoor ove
rigens alleen nog - niet
uitgewerkte - plannen
bestaan.
Vervolg van pagina 1
vooral geïnteresseerd zijn
in het reilen en zeilen
van hun eigen werkmaat
schappij. De informatie
over andere werkmaat
schappijen en over het
beleid van de „Zaanse to
ren" mag, zo bleek uit de
onderzoeken, veel be
knopter zijn.
Wim Engels, beleidsmede
werker van het directoraat
Personeel en Organisatie die
zich met de nieuwe opzet
bezighoudt: „Het liefst zou
men een jaarverslag over het
eigen filiaal, distributiecen
trum of centrale slagerij wil
len lezen, maar dat is niet
haalbaar. De Raad van Be
stuur is nu akkoord gegaan
met ons voorstel om een
verslag per werkmaatschap
pij te maken. Dat is in ieder
geval al een belangrijke tege
moetkoming aan de wens
van verreweg de meerder
heid."
De werkmaatschappijversla
gen zullen gemaakt worden
onder redactie van de eigen
personeelsafdelingen. De be
trokken directies zijn verant
woordelijk voor de uiteinde
lijke teksten.
Bij de uitvoering wordt ge
streefd naar een zo groot
mogelijke eenheid van vorm,
zodat niet de ene Ahold-
dochter met een fraai
geïllustreerd boekwerk voor
de dag komt en de ander met
een simpel stencil. Met het
oog op de kosten van 18 af
zonderlijke verslagen zal de
vormgeving eenvoudiger
worden dan we gewend zijn.
De gelijktijdig uit te bren
gen extra editie van Flit
sen bevat informatie over
Ahold als geheel in finan-
cieel-economisch en so
ciaal opzicht in het ver
slagjaar. Verder komt er
beknopt nieuws van alle
werkmaatschappijen in.
De komst van de 60 Simon-
filialen heeft in de personele
sector betrekkelijk weinig
problemen gegeven. Vrijwel
alle betrokkenen kon hand
having van hun positie wor
den geboden.
Moeilijker lag het organisa
torisch. De AHZB werkte
volgens een „plat schema",
waarbij de groepsleiders di
rect rapporteerden aan de
directie. Door uitbreiding
van het aantal filialen met
40% was deze manier van
werken echter niet meer
toereikend. Gekozen is nu
voor het area-model met
twee area's waarbij een
team van 45 functionarissen
een extra schakel vormt tus
sen directie en de filialen.
Ter vergelijking: in de voor
malige organisatie van AHZB
werkten 30 mensen op
groepsniveau. De 15 extra
banen worden voor een be
langrijk deel vervuld door
medewerkers uit de Simon-
organisatie. Nieuw zijn de
functies van area-manager,
area-controller en area-
personeelchef.
Volgens de heer A. F.
Constandse, directeur Albert
Heijn en verantwoordelijk
voor operations bij AHZB, is
voor het area-model geko
zen omdat het ook bij AHZB
goed voldoet.
Terugkijkend op alle veran
deringen bij AHZB zegt de
heer Constandse dat de hele
operatie tot dusver opmer
kelijk glad en pijnloos is ver
lopen.
dat we „gewoon doorgegaan
zijn". Door „eenvoudig" de
zelfde maatstaven bij ons
werk te blijven hanteren,
door de discipline te hand
haven, door actief en onder
nemend te blijven, zowel
binnen de organisatie als in
de benadering van de klant.
Ons motto was eigenlijk: „Er
staat binnenkort heel wat te
gebeuren, maar voorlopig
zijn we er nog helemaal en
gaan we gewoon door". We
waren dit als vakmensen aan
elkaar en onze klant ver
plicht."
De heer Van der Burg: „Die
betrokkenheid bij de ver
werkelijking van een gedisci
plineerde afbouw was ook
mogelijk omdat we welover
wogen onze communicatie
hebben bedreven. Intern ga
ven we precies aan wat de
stand van zaken was, niet
meer en niet minder. Ook
extern, met name via de
Simon Thuiskrant, hebben
we onze klanten door mid
del van een regelmatige be
richtgeving niet alleen voor
gelicht over wat er stond te
gebeuren en het waarom,
maar hen tevens op deze wij
ze ook zoveel mogelijk laten
wennen aan het idee."
Tevreden?
Is de heer Van der Burg dus
een tevreden mens? Het zal
niemand verbazen dat deze
vraag geen ondubbelzinnig
antwoord aan hem ontlokt.
Het heeft hem bijvoorbeeld
pijnlijk getroffen dat in de
media werd gesuggereerd
dat Simon een verliesgevend
bedrijf was en „daarom werd
opgeheven". Niet altijd
doorzag men de moedige en
weldoordachte beslissing tot
integratie. Een beslissing die
werd genomen vanuit een
veel breder standpunt en ten
gunste van de toekomstige
positie van gehéél Ahold.
Niet voor niets is gesproken
over „het dak repareren ter
wijl de zon schijnt". „Na
tuurlijk begrijp ik dat de vrij
complexe materie niet di
rect tot iedereen doordrong
en misschien nóg niet is
doorgedrongen. Maar laten
we dankbaar zijn voor de
condities waaronder één en
ander kon plaatsvinden. Ons
Sociaal Plan was zonder
meer gunstig voor een ieder
en de reorganisatie binnen
het concern kon in vergelij
king met wat zo nu en dan
elders in den lande gebeurt,
onder ideale omstandighe
den worden uitgevoerd.
Maar, zoals gezegd, de inte
gratie is sociaal gezien nog
niet afgerond en het
werkelijke resultaat qua ren
dement zal pas in de tijd
kunnen worden beoor
deeld."
Ook een
managementtaak
Erkentelijk is de heer Van
der Burg voor de wijze
waarop niet alleen mede
werkers in de filialen, het
DC, de Groentepakcentrale
en elders in de organisatie,
maar ook „zijn" mensen op
de elfde etage van het Ahold-
hoofdkantoor er samen in
zijn geslaagd deze wel zeer
bijzondere management-taak
uit te voeren. Zoiets staat
wel „in de boeken", maar we
moesten het toch onver
wacht en (gelukkig) zonder
veel ervaring in de praktijk
brengen. „Het is al vaker ge
zegd, maar bijvoorbeeld on
ze afdeling Personeelzaken
heeft het vuur uit de sloffen
gelopen ten bate van alle
medewerkers. Speciaal wil ik
in dit verband nog noemen
de heer C.G. Sijbrandij, on
ze personeelchef filialen.
Overigens moet ik het niet
alleen over de Simon-etage
hebben, maar ook over de
DTP-mensen op het kantoor
Westzijde en dan met name
over de heer A. Bruinsma
en zijn medewerkers. Ze zijn
erin geslaagd met een gede
gen planning en een strikte
discipline de geweldige klus
van de technische ombouw
van de filialen precies vol
gens het vele maanden gele
den opgestelde schema uit
te voeren. We zijn ook deze
door de jaren heen trouwe
medewerkers veel dank ver
schuldigd."
Van boord
Bijna worden de boeken van
Simon definitief gesloten.
Eerst volgt nog één vergade
ring van het voltallige man
agementteam en van de OR,
die als belangrijk agenda
punt het „zichzelf opheffen"
moet behandelen.
Het historische archief is in
middels op orde gebracht en
de heer Van der Burg wil alle
stukken, brieven, publika-
ties, etc. van de afgelopen
maanden nog rangschikken
om het verloop van een
uniek jaar voor Ahold, Simon
en Albert Heijn duidelijk
vast te leggen. Hij zegt: „Dan
pas zullen de officieren (het
managementteam) het uit de
vaart genomen schip Simon
verlaten."
En de kapitein? „Als allerlaat
ste, nadat ik me ervan heb
overtuigd dat iedereen veilig
van boord is en naar zo groot
mogelijke tevredenheid
werk heeft op een nieuw
schip. En ik denk dat Flitsen
er goed aan doet om na ver
loop van tijd daar aan boord
maar eens een kijkje te gaan
nemen."
«iKS 0W5EGRW CO**» 0(„w
MlnKastBslliH
Met de regelmaat van de
klok verschijnen In de
pers artikelen over Ahold,
over de werkmaatschap
pijen, over de produkten
en over andere zaken die
een journalist interessant
vindt met betrekking tot
óns bedrijf. Het, uitgeven
van persberichten is een
taak die - binnen Ahold -
centraal is toegewezen
aan dé afdeling Public Re
lations. Alle contacten
met vertegenwoordigers
van pers, omroepen en
andere geïnteresseerden
wordt dan ook via deze af
deling gecoördineerd.
Het is voor hun werk erg
belangrijk te weten wat de
pers schrijft over Ahold.
Buiten het feit dat zij die ge
gevens nodig hebben in hun
werk, hebben zij in de loop
der tijd ook een archief op
gebouwd dat regelmatig
door andere Ahold-
functionarissen wordt ge
raadpleegd. Helaas „mist"
men toch nog een groot aan
tal artikelen. Dat kan bijvoor
beeld komen doordat er in
Nederland wekelijks alleen
al zo'n zeshonderd huis-aan-
huis bladen verschijnen. Re
gelmatig vermelden die bla
den nieuws over Ahold en
de werkmaatschappijen. He
laas is het niet mogelijk een
abonnement te nemen op
die bladen, zodat men ook
niet precies weet wat voor
informatie geplaatst wordt.
Ten einde toch zo goed mo
gelijk geïnformeerd te blij
ven, doet de afdeling Public
Relations een beroep op u.
Wilt u de artikelen die u, in
welk blad dan ook, ziet met
Ahold-nieuws uitknippen en
doorsturen aan de afdeling
Public relations? Het interne
postadres is HK 1701.
Met uw hulp zijn de mede
werkers van de afdeling Pu
blic Relations dan weer in
staat het archief zo goed mo
gelijk op peil te houden.
Zet u op 'het knipsel
wel even uit welk blad
u het artikel knipte en
wanneer het ver
scheen?
De afdeling Public Relations
zal u er dankbaar voor zijn!
