Feestelijke
AH Bedrijfsleidersdag 1982
in Scheveningen
Franchising-
proef
geslaagd
ABC Lelystad op
22 september
geopend
AH-huismerk
sterk
concurrentie
wapen
Flitsen
pagina 11
Nieuw soort
vestiging op komst
„Goeiemiddag grote Albert
Heijn-familie. Weet u dat ik
mijzelf ook een beetje reken
tot het gezin van 's Lands
Grootste Kruidenier die op de
kleintjes blijft letten? Dat is
niet zo vreemd want ik ben al
maanden betrokken bij Klant
gericht Denken en Hande
len."
Met deze woorden wandelde KRO-
presentator Hans van Willigenburg het
toneel van het Circustheater in Scheve
ningen op waar de middagvergadering
van de AH-bedrijfsleidersdag werd ge
houden. Met zijn optreden wist Hans van
Willigenburg het 1200-koppig publiek
onmiddellijk in de ban te brengen, van
hetgeen tijdens deze middag op een ge
zellige manier naar voren werd gebracht
over Albert Heijn en zijn toekomst. Maar
niet alleen het optreden van de bekende
radio- en tv-presentator maakte de mid
dag tot een groot succes. De gehele am
biance ademde de sfeer van ontspan
ning en feestelijkheid. Geen wonder,
want tijdens de middag bleek duidelijk
dat het Albert Heijn voor de wind gaat en
dat ook voor de toekomst positieve ver
wachtingen worden gekoesterd.
Als eerste kwam de heer F.I. Ahlqvist, alge
meen directeur AH, aan het woord. Met na
me heette de heer Ahlqvist de van Simon af
komstige bedrijfsleiders en de franchisene
mers van harte welkom. Daarna ging hij iets
nader in op de strategie van de Nederlandse
detailhandel, waarvan vanzelfsprekend de
AH-strategie onderdeel is. „De verwachting
voor de Nederlandse detailhandel is dat men
voor wat betreft het volume, kan rekenen op
een achteruitgang. Om hun omzet op peil te
houden zullen de concurrenten daarom
meer dan ooit het prijswapen gaan gebrui
ken. Ons antwoord hierop kan alleen maar
een zwaardere prijsconcurrentie zijn." Naar
de mening van de heer Ahlqvist zullen alleen
de sterkste formules overblijven. De Ahold
detailhandelsstrategie is gebaseerd op de
stelling: in elk segment kan men aanwezig
zijn, mits men een dominante marktpositie
denkt te kunnen opbouwen, welke een goed
rendement voor deze formule oplevert.
In een opsomming welke ondernemingen in
de verschillende segmenten rendabel zijn,
noemde de heer Ahlqvist, naast Albert Heijn,
ook Alberto, Etos, Toko en Miro op langere
termijn. De Nettomarkten en Simon waren
dat niet en zouden dat zeker op langere ter
mijn ook niet zijn geworden. Reden waarom
Simon is geïntegreerd in Albert Heijn en er
voor de Nettomarkten naar oplossingen
wordt gezocht.
Simon-filialen die nu onder de AH-vlag draai
en kunnen meer omzet realiseren. Dit kun
nen we bij de eerste cijfers al meteen consta
teren. Om de continuïteit van de verschillen
de formules te kunnen garanderen moet
enerzijds een verdere omzetgroei worden
gerealiseerd om de kosten een beter draag
vlak te geven (kosten die automatisch stijgen
door inflatie) en moeten anderzijds de kos
tenstijgingen nauwkeurig gevolgd worden.
Verder kan groei worden bereikt door: assor
timentsuitbreiding in bestaande winkels, via
nieuwe vestigingen (dit jaar 14 en volgend
jaar ook), nieuwe winkeltypes (AH Extra en
ABC), via overnames, integratie Simon en
AH-franchising.
Vervolgens kwam de heer A.F. Constandse,
directeur AH en verantwoordelijk voor ope
rations ZB-filialen, aan het woord. Hij gaf een
toelichting over de integratie van Simon bin
nen AH. Diep ging hij in op de noodzaak en
aanpak van de integratie die eind dit jaar
moet zijn voltooid (zie ook pag. 5).
een beetje verliefd....". Het was te verwachten met onze vaderlandse ster André Hazes.
RvB en OR AH positief ad
vies
In zijn betoog ging de heer A.F. Con
standse in op de nieuwe activiteit van
AH-franchising. „In de zestiger en ze
ventiger jaren ontwikkelde AH zich
snel tot een landelijke organisatie
met een groei van zo'n 10 tot 25 filia
len per jaar. Nederland is qua bewin-
keling nu zo ongeveer vol en verdere
uitbreiding moeten we dus voor een
groot deel zoeken in het overnemen
van bestaande winkels of het onder
AH-vlag halen van zelfstandig blijven
de ondernemers." Afgelopen jaar
startte een proef met franchisene
mers en die is inmiddels afgerond.
Op grond van het succes wilde AH
doorgaan met deze nieuwe activiteit.
Inmiddels hebben de RvB en de AH
OR hierover positief geadviseerd. De
omzet van de franchisenemers die in
middels onder AH-vlag opereren ligt
tot bijna veertig procent hoger dan
voorheen. Na een periode van passie
ve werving gaat AH nu over tot een
actieve. Dat wil zeggen dat nu naar
potentiële franchisers wordt gezocht
en dan met name in de „witte vlek
ken" (plaatsen waar AH geen vesti
gingen heeft). AH zal de franchisers
intensief begeleiden en zorgdragen
voor opleidingen.
drietal (voormalige) Simon-bedrijfsleiders
naar voren die hij interviewde over hun be
vindingen. Over het algemeen waren de he
ren positief over de gang van zaken en waren
eensluidend van mening dat de begeleiding
door AH zeer goed te noemen is. Ook von
den zij dat ze goed waren opgevangen door
collega BL's van AH. Na de drie ex-Simonners
kwamen ook twee .franchisers" aan het
woord die zich positief uitlieten over AH.
Eén van hen ging zover dat hij zei dat het een
eer is onder AH-vlag te mogen varen.
Deze korte interviews werden gevolgd door
een inleiding van de heer Constandse op een
film over scanning, waarin de heer A. Heijn
aan het woord kwam over dit inmiddels be
kende systeem wat binnen afzienbare tijd op
grote schaal zijn intrede zal doen in het Ne
derlandse bedrijfsleven. Naast de inmiddels
zes jaar durende proef bij AH Heemskerk zul
len binnen niet te lange tijd tien winkels
worden ingericht met scanning-apparatuur.
De heer R.LH. Beijers, directeur SM-filialen,
gaf allereerst een toelichting met betrekking
tot de resultaten van AH in het eerste halfjaar
van 1982. Deze zijn uitzonderlijk goed te
noemen. Naast dat AH zijn marktaandeel aan
het versterken is, is de omzetgroei ruim bo
ven verwachting uitgekomen. Ook is er een
duidelijke tendens in de richting van een
rendementsverbetering waar te nemen. Vol
gens de heer Beijers is dit voor een groot
deel te danken aan kostenbesparingen. De
heer Beijers ging ook in op de KDH-
campagne die zeer bevredigend verloopt. In
de toekomst zal deze daarom worden voort
gezet, maar in een decentrale vorm, waarbij
de BL's hun eigen KDH-plan maken.
Na de heer Constandse nam Hans van Willi
genburg weer het woord en nodigde een
Menige BL zal gewenst hebben dat zijn
zaak op de stille uren zo vol zou zijn
Aan de hand van een diapresentatie
schetste de heer Beijers een beeld
van de ABC-formule. Het betreft hier
een klein-warenhuis-concept waarin
Albert Heijn, Blokker en C&A zijn
vertegenwoordigd. De eerste vesti
ging is op 22 september jl. te Lelystad
geopend.
De reden tot het starten van deze
nieuwe formule is enerzijds de be
hoefte van de consument aan alles
onder één dak en de behoefte van ge
meenten naar een klein warenhuis.
Anderzijds bestond bij de drie part
ners behoefte aan groei. Volgend jaar
zal de tweede ABC-vestiging worden
geopend en wel in Spijkenisse.
Na een korte muzikale onderbreking van het
combo Cees van Doorne en de zangeres
Conny Kamp volgde een audio-visual over
het Albert Heijn-huismerk. Daarna nam de
heer K. Dorsman, commercieel directeur,
het woord en sprak over de verdere com
merciële en promotionele activiteiten van
AH voor de rest van het jaar.
In de toekomst zal, volgens de heer
Dorsman, meer en meer het accent
worden gelegd op de verkoop van het
AH-huismerk. Deze produkten, die
producenten van A-merken voor AH
produceren, zijn van AH-kwaliteit,
maar zijn qua prijsstelling uiterst
aantrekkelijk voor de consument.
Per saldo natuurlijk ook voor AH,
omdat de marge op AH-huismerken
veel groter is dan op merkprodukten.
De zeshonderd huismerken van AH
zullen in de toekomst verder worden
uitgebreid. Er zal in de loop van het
jaar een groot aantal radio- en TV-
commercials volgen alsmede adver
tenties in een aantal vrouwenbladen.
Ter afsluiting van de middagvergadering na
men de heren A. Heijn, president van de
Raad van Bestuur, en F.I. Ahlqvist nogmaals
het woord. Beiden dankten de bedrijfsleiders
voor hun positieve bijdrage van het afgelo
pen jaar en spraken de wens uit dat in de
toekomst een verdere groei van AH zal vol
gen.
Als totale verrassing volgde een optreden
van de Rotterdamse zanger Lee Towers.
Om ongeveer 17.00 uur was de middagver
gadering afgelopen en liepen de gasten van
het Circustheater naar het Scheveningse uit
gaanscentrum „De Parasol" (bij het Kur-
haus), waar een Hollands aperitiefje kon
worden gedronken.
Daarna namen de AH-bedrijfeleiders massaal
bezit van het wereldberoemde Kurhaus waar
een groots loop-zit-en-doe-feest, onder lei
ding van de andere bekende KDH-
medewerker Judith Bos, werd gehouden.
Overal waren standjes te vinden van leveran
ciers, waaronder Albro Bakkerijen Zwanen
burg, waar een hapje kon worden genuttigd.
Verder was er een groot koud en warm buf
fet. Men kon zich op alle mogelijke manieren
bezighouden: wielrennen, roulette, rodeo,
dansen, flipperen en tal van andere activitei
ten.
's Avonds traden Lobo met zijn dansgroep, de
dames Maywood en de jazzballetgroep van
Penny de jager op. Ter afsluiting gaf de be
kende André Hazes een concert van een half
uur. Als letterlijke en figuurlijke klap op de
vuurpijl volgde vuurwerk vanaf de Pier van
Scheveningen met de laatste „brandende"
woorden: „Tot ziens en wel thuis" naast het
AH-huismerk-vignet.
Iedereen tracht zijn of haar slag te slaan
bij het Hollands appel-vis-spel
